Institute of Allergology and Clinical Immunology
237 reviews
February 1
Приехали сегодня с дочкой сдать аллергопробы на металлы и животных. Приехали очень заранее, думали, что будем ждать на морозе, но нет - дверь была открыта и ждали в тепле. В 8:50 уже стояли в регистратуре, очень вежливая женщина все объяснила, подсказала, быстро сделала все необходимые бумаги, нас сразу же пригласили в кабинет. У дочери случилась истерика от вида иглы и персонал отнесся к этому с пониманием (знаю, что говорю, потому что однажды в лаборатории анализов нас просто выгнали из кабинета), держали ручку, уговаривали, сделали укольчик очень быстро. Все очень доброжелательно, сказали, что в течении 3 месяцев можно без укола по той же крови заказывать другие анализы - это очень удобно! В общем, мы остались довольны! Спасибо!
January 4
Здесь работают классные специалисты, которые внимательно изучат Вашу проблему и помогут с ее решением. Удобно записываться на прием и также удобно и комфортно посещать специалистов
3
January 10
Совершенно не компетентный обслуживающий персонал, а именно со стороны администраторов и кассиров. Администраторши видимо сидят там чтобы пить чаи и не работать. Зачем 3 администратора, если в этой клиники 2 кабинета и никого нет в коридорах из пациентов? Прошу клинику обратить внимание и сократить штат чаепития. Кажется администратор должен встречать пациента и дать ему всю информацию, а не пить чай и жуя отвечать, что я не знаю, ничего не вижу и указывать, что мне нужно получить бумажки какие то, хотя это ее работа. Конкретно некорректное поведение кассира Шапкина Елена, которая вела себя не подобающе медицинскому сотруднику. Есть видео фиксация нарушения этики. Прошу главного врача или руководителя клиники связаться со мной, так как на месте мне сказали, что это невозможно. Куда и кому тогда жаловаться и направить претензию с видеозаписью хамского отношения?!
Один плюс в клинике - это врач Луизо Татьяна Ивановна. Компетентный, вежливый врач, знающий свое дело, жаль, что работает в такой низкоуровневой клинике
3
November 5, 2024
Хамство и беспредел
Персонал самоутверждается за счет больных и слабых пациентов.
Пришли с мамой сдать анализы и проверить нет ли алергии на обезболивающие.
Мама пожилой человек. Решили перед операцией подстраховаться.
В грубой форме и с высокомерием дамы оформили договор. Послали (именно послали) платить в кассу.
Бешанная тетя приняла оплату
Вышла медсестра и сделала отдолжение, взяла анализы.
Очень пожалела, что сразу не ответила им на их "языке хамства".
Пожалела маму, у нее серце больное и давление.
Долго ждали результат на эл.почту. Уже перед оперецией мама поехала за анализами
Ей опять нахамили.
Спросила про справку на налоговый вычет вообще наорала, что ей некогда. В следующем году пусть приходит.
Мама после операции уезжат домой и хотела все документы собрать до отъезда
4 ноября, когда мама принесла заявление на выдачу справки, на нее опять накричали. Кассир вырвала заявлени и сказала, что в следующем году сделают.
Заявление никто нигде не зарегистрировал и дату получения не поствили.
Сказали, что у них вообще то праздник, а мама ходит мешает им работать.
7
1
December 23, 2024
Плохое отношение к пациентам со стороны администраторов, хамство, долгое ожидание и задержки во времени приема 30-40 минут (пр этом вас никто не считает нужным предупредить). Это заведение сплошной беспредел, будем искать другого доктора для лечения. Мы надеялись раз, два не сложилось, произошла накладка, но это происходит каждое посещение. Администратор нервно отвлекается от листания ленты в телефоне что бы принять оплату. Врач пациентам предъявляет претензии почему на одно время у них записано два пациента. Помимо этого активно агитируют на покупку препаратов асит непосредственно у них в клинике, так как это дает невидимые привилегии.
4
October 11, 2024
В этом месте нашла качественное лечение хронического тонзиллита. За одно посещение процедур - 5900.
К врачу вопросов нет, но персонал на ресепшен невежественный, в вотсаппе отвечают долго и неохотно. От персонала исходит атмосфера игнорирования и претензий, будто пациенты им помешали спокойно быть на их рабочих местах.
9
2
September 1, 2024
Врач назначил сдачу анализов, решила сдать в ИАКИ. В регистратуре спросила (вопрос был задан в субботу), могу ли подойти завтра и ко скольки, сотрудница регистратуры (очень жаль, что я не запомнила ее имя) сказала, да пожалуйста, с 9. В воскресенье с 9:35 я стояла под дверью, которая была закрыта, потому что по воскресеньям это чудо заведение работает с 10… ставлю 1 за невнимательность и неосторожность персонала, ошибка которого стоила мне доброго утра и поехавшего графика
5
November 1, 2024
В этот институт обращаюсь уже второй раз. Со старшим сыном - с аллергией, а у второго - лечим акне. Отличные специалисты. Удобное расположение.
1
2
July 6, 2024
Очень вежливый, без приторности, персонал.. Цены на прием к аллергологу выше, чем могли быть.. 3000 за приём.. Чисто, уютно,,Правда непросто найти здание в закоулках
1
September 15, 2024
Записался на приём в выходной день. Нужно было срочно. Заявку оставлял на сайте, мне позвонили очень быстро, назначили время.
Большое спасибо за помощь! Врач быстро поняла мою проблему, назначила лечение.
Спасибо!
1
2
September 4, 2024
По телефону и в чате называют разную стоимость услуг. В чате человек вообще несет непонятно что. - Говорит об "обработке зоны на коже", но на вопрос о размере "зоны" отвечает: "более 5 мм или менее 5 мм".
Потом вообще исчезает из разговора.
3
1
October 13, 2024
Хороший персонал, профессиональные врачи. Не очень удобное место расположение. На машине и такси не очень.
1
April 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачу Максимовой Анне Владимировне.Мы проживаем в городе Серпухове,у нас специалисты оставляют желать лучшего.Сына мучил длительный кашель обратились в частную клинику по месту жительства где нам был поставлен диагноз бронхиальная астма,на основании заключения функции дыхания.Я не поверила в этот диагноз и решила обратиться в ИАКИ,понимая что здесь специалисты другого уровня.И не пожалела.Анна Владимировна очень хороший специалист,настолько подробно объяснила всё показала ,расписала как и чего.И также Анна Владимировна,назначила мне лечение для волос,очень сильно выпадают волосы.Очень приятно приходить на приём к такому внимательному специалисту,который ведёт приём не только с пациентом,но и обращает внимание на проблемы его родных.Из минусов высокая цена за приём,но моё мнение такие специалисты должны достойно зарабатывать.
4
3
November 29, 2024
Прекрасные специалисты Прокудина Ольга Владиленовна гинеколог, Стась Людмила Ивановна аллерголог, Антон Владимирович лор
1
June 6, 2024
Прекрасное место с профессиональным подходом и бережным отношением. Особая благодарность Екатерине Сергеевне Толстовой, грамотный и внимательный специалист.
2
June 18, 2024
В процессе лечения в ИАКи.
Лор Антон Владимирович и аллерголог Людмила Ивановна очень достойно, вежливо, компетентно работают в паре. Очень надеюсь, что наконец помогут выздороветь ❤️
1
April 16, 2024
Благодаря этому волшебному заведению, сыну вылечили аллергию, а муж в процессе, но теперь переносит весну гораздо легче.
Отдельное спасибо Максимовой Анне Михайловне 🤗
Там можно сразу сдать анализы.
Есть туалет и кофемашина.
Наличный и безналичный расчёт
Рекомендую 👍 будьте здоровы
1
2
December 10, 2023
Так сложилось, что пользуемся услугами данного медицинского учреждения второй десяток лет - и можем точно сказать, что уровень специалистов, качество оказываемых ими услуг - не подводило! Диагностика и лечение аллергий различного генеза была успешной и помогала, если не победить "болезнь чистых рук", то существенно облегчить проявления поллиноза, дерматита, пищевой аллергии.
Отдельно приятно, что цены - не космос!
Приятный и обходительный ресепшн, кофемашина, чистый ухоженный туалет, уютная входная группа, лишь немного маловат холл - раздеваться/одеваться более трёх человек на мой взгляд уже неудобно... Но это же не театр, чтобы начинаться с вешалки)))
Да, парковку иногда найти сложновато в округе. Поэтому предпочитаю на такси добираться.
И отдельный бонус для детишек и наводочка для их родителей!) - рядом с ИАКИ находится когда-то первый из многих, а на сегодняшний день, к сожалению, последний и единственный магазин детских УМНЫХ игрушек "Маленький гений"с ассортиментом некитайских игрушек-развивашек от российских и европейских производителей для детишек самых разных возрастов! Мы всегда в качестве поощрения храбрым детишкам заходили и покупали что-то очень интересное и необычное)
Всем здоровья!
10
3
October 20, 2024
Очень удобное расположение от метро и остановок городского транспорта
1
February 27, 2024
СРОКИ ПОЛУЧЕНИЯ АНАЛИЗА НА ЭЛ.ПОЧТУ 15 РАБОЧИХ (!) ДНЕЙ.
Сдавали анализы. В клинике по срокам озвучили 3-5 дней. На 5й день я позвонила, сказали "ожидайте, сегодня должны сделать, еще в работе". Результаты так и не пришли. На следующий день пришло письмо на эл.почту, мол, анализы готовы, но мы вам их не пришлем, пока вы нас об этом не попросите. и далее текст как надо их правильно просить. После получения моей просьбы они, согласно письму, направят результаты в течение 3х дней, при этом, уточняя, что отправка результатов не является обязательной услугой. И в самом конце письма фраза "Отправка анализов происходит в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней,
с момента сдачи биологического материала". И, конечно же, предложение приехать в клинику, получить анализы, если я не хочу ждать 15 рабочих дней результаты.
Ехали в эту клинику из области по рекомендации. Для меня сроки оказания услуг и сервис очень важны, учитывая, что я за это плачу деньги и в итоге получаю сервис хуже чем по ОМС. Однозначно сюда больше не вернемся. И не стану рекомендовать никому.
8
2
June 18, 2024
Оставила заявку на запись к врачу на сайте. Никто не перезвонил. Перезвонила сама, чтоб записать ребенка, у ребенка сильная аллергия. Администратор или оператор, разговаривала так, как будто я позвонила к ней домой и что-то от нее хочу, отрываю от личных дел. В итоге это отбило всякое желание записываться на прием. Хотя ребенок сильно нуждается в консультации и живём рядом. Будем искать другой центр(
7
1
March 4, 2024
Врач доступно всё рассказала и объяснила. Очень приветлива девушка на ресепшене. Назначили анализы сдать , но цена на три пробы , и с мазком в носу… Меня очень удивили. Показалось для меня дорого ! Как не придёшь в платную клинику, начинается полное отмывание денег.
4
2
May 21, 2024
Хорошая клиника. Много узкопрофильных анализов можно сдать.
Была здесь на приеме у иммунолога Тиминой Валентины Петровны.
К сожалению, она уже не работает.
Валентина Петровна - Врач с большой буквы.
2
2
July 31, 2024
Я рекомендую этот институт всем своим друзьям и знакомым, лучше обратиться сразу к ним, чем годами ходить по врачам , которые не понимают причину твоего кашля по ночам. И т.д и т.п
1
April 10, 2024
Хорошее место, были у аллерголога на приёме, очень грамотно всё рассказала, сдали анализ на алергены там же. Всё понравилось, отношение на высоком уровне
2
2
November 13, 2023
Замечательная клиника по вопросам аллергологии, иммунологии и дерматологии.
Я бы сказала, что если у вас есть проблема данного спектра - это лучшее место для ее решения. Здесь работают опытные врачи, профессионалы. Очень доброе и приветливое отношение к пациентам, хорошие цены и удобное расположение.
4
1
May 7, 2024
Ребенок аллергенный, решили задать обширннные анализы на 300 аллергенов, заплатили не маленькие деньги. В итоге по результатам у ребенка алергия на орехи( ребенок орехи ни разув жизни еще не пробовал) съели клубнику и ее обсыпало ( хотя по анализам у нее на клубнику аллергии нет).Вот как они там делают эти анализы я не знаю. Вывод: потратили деньги, время,
3
1
January 17
Спасибо профессиональным докторам! Помогли справиться с аллергией у ребенка !
March 24, 2024
24.03 прошу руководство прослушать разговор в 12:10-12:14 оператор (если верно запомнила Анна) при запросе справки в налоговую наорала на меня , сказала что у неё работа (а я как клиент видимо не ее работа) и бросила трубку, отношение просто отвратительное, как будто позвонила в гос поликлиннику, а не в организацию куда собиралась приносить по 10т в год и дальше.
8
March 24, 2024
Прошу прослушать разговор от 24.03 в 12:10-12:14 примерно оператор ( на сколько я запомнила Анна но это не точно) наорала на меня и бросила трубку и вообще ей надо работать а я со своим запросом видимо не ее работа! Прошу разобраться!Я намеревалась и в дальнейшем каждый год сдавать у Вас большой тест на 10 тыс на аллергию для ребенка , а теперь стоит задуматься
6
July 9, 2023
Работают настоящие профессионалы, люди интересующиеся своим делом, с большим уважением относящиеся к пациентам. Обращаюсь начиная с 2016 года не первый раз с разными проблемами. Анализы дешевле, чем в других местах Москвы, прием врачей дорогой, хотя бывает и ещё дороже. В моем случае- от 2900 до 4900.
Машину ставить практически негде. Лучше пешком от Пушкинской или от Тверского бульвара или на такси.
3
3
February 8, 2024
На высоком уровне оказана помощь при лечении кожного заболевания. Была необходимость срочно обратиться. Врач принял в этот же день, стоимость приема невысокая по сравнению с другими клиниками. На анализы не "разводили" сразу назначили нужные препараты и подобрали схему лечения. Все отлично. Спасибо
2
July 4, 2023
Очень дорогие анализы, в полтора раза дороже чем в обычных лабораториях. Цена за приём адекватная, но онлайн консультация по результатам анализов стоит также как и приём очно. К врачу вопросов нет, но те же услуги можно получить по омс и в любой клинике государственной. Мне многие рекомендовали клинику, но уровень посоредственный, не стоит того, чтобы ехать из другого района за консультацией. Когда была на приёме я, клиника была пуста, показательно....
6
2
February 14, 2024
Лечусь тут уже 1,5 года. Мне нравится, есть эффект. Перестало быть плохо от цветения летом. Персонал очень отзывчивый, рекомендую!
1
1
May 31, 2024
Зачем назначать время и записываться. Если все ровно приходишь и ждешь !!! Ужасно.
В принципе клиника не стоит своих денег. Очередь за такие деньги большие ?! Это ужасно.
Я плачу не за сидения в очереди !
5
August 19, 2024
Все в людях… в специалистах… институт загнали в очень маленькую площадь
March 10, 2023
Отличные врачи
Но хамский персонал на рецепшн и телефоне.
Очень удобно можно купить все на месте, но очень не удобно проходит запись и ведение пациента.
При звонке, ни один администратор ни разу не представился, вопросы задаёшь сам. Можно ли записаться, а какое время свободно, а есть ли в наличии, а какая стоимость, а когда можно приехать. Уже отвыкли все от такого советского сервиса. Ощущение что в очереди за колбасой, а не в частной клинике.
Про запись у врача и если забыл, ни звонка ни смс не ждите, мало того если звонишь, приходится 10ть раз повторить кто ты и к кому и только потом подтвердят запись.
Оплата, очень вежливая кассирша, помогла с оплатой переводом. Спасибо ей.
Скорей всего буду искать другую клинику, не смотря на хорошего врача и кассиршу. Это не хорошо когда пациент бегает за частником.
24
3
February 7, 2023
Удобная локация, центр города. Внимательный персонал, приятная атмосфера. А самое главное это часы работы семь дней включая праздники, в будни 09:00 до 20:45 на сайте более подробно. Цены стандартные, радует быстрое время получения результатов анализа.
4
1
January 26, 2023
Очень удобная запись , расположен в красивом месте , приятно было пройтись по любимым улочкам , прием по времени, четкие рекомендации . Хорошие специалисты, рекомендую
1
February 16, 2024
К сожалению отношение к клиентам безразличное и недопустимое. Администраторы меняют время приема как им удобно. Приехав издалека с ребенком на прием к дерматологу, оказалось что врач уже ушел. Хотя мы пришли в назначенное время. Не рекомендую обращаться в этот институт если вы цените себя и свое время.
9
1
September 23, 2023
Здесь работает врач- дерматолог Константинова Вероника Альбертовна. Очень внимательный и профессиональный врач, со всеми проблемами, с которыми я обращалась - она помогла решить, никаких проблем с кожей вот уже года три нет.
1
January 17
Здесь мне помогли, профессионалы всё специалисты
February 28, 2023
Выражаю огромную благодарность доктору Рылеевой Ирине Васильевне.Она спасла моего ребенка,мы прошли 2 года Ада по врачам в городе Владикавказе,от чего нас только не лечили,какие анализы мы только не сдавали….Диагноза не было.,но лечили.
И тут мы по воли судьбы попали к Ирине Васильевне,и она за один прием поставила диагноз,сдали всего пару анализов….и все.Лечение было долгое,но продуктивное.Всегда доктор выходил на связь по телефону во время лечения.
Спасибо Вам Ирина Васильевна!Рекомендую всем этого доктора.
7
2
January 3, 2024
Хороший доктора. В принципе, хорошее место. Но удивляет, что невозможно быстро выпить хотя бы немного воды. По уверениям персонала, кулер у них есть, но стоит где-то в подвале, где его нужно отыскивать. Странно.
3
1
September 4, 2024
Иногда бывает удобно дозвониться в регистратуру, в остальном одни плюсы
April 27, 2024
Клиника с врачами очень высокого уровня и адекватными ценами. И расположена в центре
February 1, 2024
Клиника в Пресненском районе Москвы, в самом центре. Пришла по предварительной записи, вежливо обслужили в регистратуре, и безболезненно взяли кровь из Вены. Спасибо большое!
3
December 31, 2022
Специалисты высокого класса, однозначно рекомендую, и это выявляется после общения с аллергологами-иммунологами других значительно более именитых медицинских организаций. Культурно, вежливо, все на отличном уровне
3
October 5, 2024
Очень проыессиональные врачи. Манина оболденный аллерголог
1
January 15, 2023
Спасибо Габараевой Светлане Анатольевне, за то что вылечила мою девочку, тяжелое заболевание Акне ( кто не знает - это жуткие чирие, прыщи, опухлость лица). Не согласна с негативными отзывами! Возможно кому то и не повезло. Но у меня только положительное отношение к этой клинике.Лечили лицо ребенка (девочка). Лечили долго, грамотный специалист, доктор не стала назначать тяжелые препараты сразу, на поддерживающей терапии были определенное время. Нисколько не жалею ни времени, ни денег,о которых плачутся в других отзывах. Ни одно заболевание не лечится за два дня. Здесь профильное медучреждение, сюда приходят люди с заболеваниями требующими долгого и порой нудного лечения. Я и моя дочка оченнь благодарны нашему светлому доктору Габараевой Светлане Анатольевне. Если выполнять все рекомендации врача и самое главное НЕ сомневваться в его назначениях, то и результат не заставит себя ждать, Всем рекомендую данного доктора по лечению тяжелого заболевания АКНЕ. Спасибо огромное Светлана Анатольевна!
7
1