К сожалению клиника очень разочаровала . Поставили совершенно не тот диагноз, как оказалось . После всех обследований .
Что привело к не очень хорошим последствиям.
Делали узи, на котором не увидели песка и камней. Прописали антибиотик , не рассчитав вес . Где никакого результата как оказалось нет.
Животное истекало кровью. Сказали сделать сбор мочи, во время принятия антибиотиков ( учитывая что так не делается )
После нескольких обращений , экстренно принять были не готовы .
Обратились за консультацией к специалисту Кузьмину Олегу Анатольевичу. Несмотря на молодой возраст, с первого слова понятно, что специалист грамотный и в дальнейшем это только подтверждает.
Жаль, что нельзя поставить минус 5 звезд. Первое впечатление бывает обманчиво, подумала я, когда пришла в клинику, но не тут. Никакого сочувствия к животному, а со мной разговаривала врач по-хамски, девочки ассистентки пытались сгладить ситуацию, но только взглядами. Итог: напугали мое животное, измерили температуру (после этого я остановила прием) и за эти 10 минут хамства с меня взяли 1000 руб. Не запомнила имя врача (женщина), к сожалению. Надеюсь, она не единственный там доктор, и мне просто не повезло попасть именно к ней.
Очень хорошая поликлиника, быстро помогли моему питомцу и он остался жив хотя надежд уже почти не было помогала Елена Львовна Швигель (хирург, терапевт, заботливая и внимательная доброя женщина , и хорошо знает свою работу )
Спасибо большое !
Ходили с Машей на маникюр. Очень быстро и аккуратно. Была Тигрица, а стала Кошка. Теперь дуется на меня :)
Очень приветливые и доброжелательные работницы в ветеринарной клинике.
Единица с минусом, название не соответствует этому заведению, туда дверь даже не надо открывать,если не хотите потерять животное,а если предлагают операцию бегите быстрее оттуда. В моем случае дело идёт к судебному разбирательству,просто угробили собаку.
3
4
Show business's response
НаильХ.
Level 10 Local Expert
July 3, 2024
Недавно я посетил институт ветеринарной медицины и хочу сказать, что остался очень впечатлен. Среди докторов, которых я там встретил, наиболее выделялся доктор Олег Кузьмин. Он был очень компетентным и внимрым, подробно отвечал на все мои вопросы и давал ценные рекомендации. Я чувствовал себя в очень надёжных руках и определенно вернулся бы снова, если бы возникла такая нужда.
Вынуждена была посетить данное место, так как была острая необходимость. Принимал доктор мужчина, жаль не записала фамилию, грубый, на вопросы отвечал неохотно. Кот был в очень плохом состоянии, данный (врач) вообще не осмотрел его сделал укол от температуры и на этом закончилось всё лечение, за прием и укол заплатила 2500, чек не выдали. Ужасно неприятное место. Животные сидевшие в клетках, гавкали, мяукали, кто скулил. К ним не кто не подходил. Не рекомендую туда обращаться. И сама больше некогда.
Обратился к ветеренарной клинике т. к. нужно было поставить пару уколов моему коту. Врачи хорошо вполняли свою работу. Укол ставила прекрасная ассистентка Полина которая хорошо выполнила свою работу.
Мою собаку надо было вакцинировать, по советам я выбрал эту клинику, Моя собачка была напугана, но они профессионалы смогли успокоить мою собачку, ей было не больно она была радостная, Это лучшие профессионалы своего дела!Я рекомендую
Врач, осмотрев кота, спросил сколько ему лет и кот это или кошка...И это после осмотра!!! Был готов оперировать под наркозом без взятия анализов. Развернулись и уехали. Если любите своего питомца,- ни шагу в сторону этой клиники!!!
Были на приеме с котом в вашем «чудесном месте»! Не все туда идут счастливые со здоровыми питомцами, в суете что то не услышали, пропустили…Решили перезвонить для уточнения, ладно что подняли трубку со 2 раза, так дама на телефоне просто натуральная ХАМКА, она с людьми не умеет общаться, страшно доверить животное тогда, которое не умеет говорить! Сказала что мы отказались сдавать кровь, когда врач не настаивала сама на сдачи, сказала тут и так все понятно! Руководство клиники, если на телефоне у вас будет такой «клиентоориентированный сотрудник» и повышающий голос, клиентов будет минимум. Если записывается телефонный звонок, велком 05.11.2023 время с 18:00-18:30.
Хорошая ветеринарная клиника, стерилизация прошла успешно. Хочу отдельно отметить Елену Львовну Швигель очень заботливый ветеринар
Show business's response
Екатерина Смирнова
Level 4 Local Expert
February 23, 2024
Клиника очень понравилась! Внутри выглядит всё красиво и уютно. Персонал опытный, заботливо отнёсся к моей кошечке. Очень переживала за Розу(кошку), но слава богу всё прошло хорошо. Спасибо большое вам!
Любимый французик приболел, потерял аппетит, был вялый и сонный. В этой клинике провели осмотр, сделали узи и взяли анализы. Назначили лечение. Спасибо огромное ветеренарам, вернули нашему французику здоровье и силы.
Эту ветеринарную клинику я могу описать как очень надежное место. Моего кота Элена Львовна Швигель вылечила от серьезной болезни, за что я ей благодарен. Я уже не раз обращался в эту клинику и буду делать это снова, если потребуется.
Когда приехали ночью навестить котенка, подобранного с улицы с обморожением лап, гениталий и ушка, увидели, что в клетке ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, везде фекалии, котенок прям в них и лежит,ВОДЫ И ЕДЫ НЕТ! В стоимость так называемого стационара входит только клетка. Лоток, наполнитель, еду, миски и даже пелёнки: всё это мы привозили сами. За двое суток ему взяли только мазок на ПЦР и обрабатывали гнойные раны хлоргексидином, никакого другого лечения не проводилось, забрали котёнка в другую клинику. Я считаю, что с животными должны работать люди, как минимум, любящие животных! А на наш вопрос, почему так грязно в клетке (и во всех остальных клетках та же картина), помощник ветеринара нам ответила, что не успела убрать, при этом покурить она успела, а налить коту воды нет!
Хотим выразить благодарность Олегу Анатольевичу - он спас нашу кошечку, вытащил ее с безнадежного состояния.
Это не громкие слова, а искренние слова благодарности. Так как до этого в других клиниках мы не нашли сочувствия и сопереживания.
Олегу Анатольевичу было не все равно, он продолжал отслеживать анализы, корректировать лечение и питание, давать рекомендации. Хотя, казалось, шансов нет.
И благодаря его грамотным действиям, наша девочка начала потихоньку приходить в себя!
Больше месяца активного лечения, продолжаем терапию. Но, главное, наша кошечка жива! Считаем, что нам повезло, что нашли не просто грамотного ветеринара, но и человека, кто искренне любит животных, кому не все равно!
Огромное спасибо всем! Особая благодарность доктору Роману Васильевичу. Кошка поломала лапу, но нам повезло попасть к этому доктору. Весь персонал очень внимательный. Все уколы и перевязки — быстро и профессионально. Роскошный кот мейкун по кличке Ремикс, который живёт в институте — практически визитная карточка 😻 Желаем побольше вылеченных хвостиков и их благодарных родителей 🫶🏼
Отличная ветеринарка.Кошка плохо себя чувствовала,врач осмотрела внимательно
Особенно хочу отметить Елену Львовну,хороший врач,кошка нетактильная,но к ней отнеслась спокойно, видимо чувствует хорошего человека!
Ставлю пять звёзд за неравнодушных и чутких девушек, которые со всей заботой и вниманием провели эвтаназию моему крысику. Ранее тут же его и лечила. Однако, хочу отметить, что 16.06 в промежуток с 16:30 до 17:00 в то время пока я прощалась с любимцем, зашёл ветеринар, взрослый мужчина. И решил, что пока проводится процедура прощания - это нормально принять ещё одну клиентку (более никого кроме неё и меня не было), хотя мне оставалось только попрощаться и доверить крысика врачам. И когда ставили прививки кошечке, он решил сказать мне "замечательную фразу": "Девушка, ну что вы плачете. Они же мало живут. 2-3 года потолок.". Я в курсе, но это не уменьшает моей любви и переживаний. Не самый приятный был момент и в итак плохом дне. Благо девушка (имени не запомнила, у неё розоватые волосы), подождала, пока все уйдут и дала мне спокойно попрощаться с моим любимцем. Спасибо ей человечное от всего сердца.
были в этой клинике у Елены Львовны ,я была поражена насколько она добрая и заботливая, обычно мой кот не терпит врачей ,а у Елены Львовны сидел и мурлыкал!!
я очень рада ,что выбрала именно эту клинику, не пожалела ни на минуту!!!
Порекомендовали хорошие знакомые и не прогадали! Отличная клиника,компетентные и доброжелательные врачи, уютная атмосфера. Приводила свою собаку на осмотр. Врач нас быстро принял и сделал всё бережно,хотя моя собака была явно против. Так что я довольна,а моя собака тем более!! Заглянем ёще обязательно.
хорошая клиника, записала на приём своего кота Кешку, приехали всё рассказали, обратилась к Елене Львовне, очень заботливая и внимательная. Котик даже не плакал. Спасибо вам большое!!
Такой ужас я вижу первый раз. В клинике врач сказала , что нужно делать операцию крыске. Про то что это опасно и может печально закончится ни слова. Утром отнесли крыску на операцию, днём позвонили и сказали забирать в 18.00 . Попросили принести носочки, чтобы не чесала швы. Когда пришли за нашей девочкой в клинике чтобы взять деньги сказали , что она живая и просто ещё спит от наркоза. Никакие носочки были уже не нужны. Только дома я поняла что наша любимица умерла и поэтому у неё синие лапки. Вопрос ❓ что это за врачи хабалы? Неужели прибыль дороже всего? Зачем брать животное на заведомо плохую операцию? И зачем врать, что животное живое? Делать при хозяевах уколы? Для врачей данной клиники, деньги оказались важнее всего. Жизнь любимой девочки не вернуть. Бог им судья. P. S. Никто в вашей клинике не сказал, что может быть печальный конец. Посмотрите и внимательно прослушайте ваши записи. А то что ребёнку не сказали правду о смерти её любимой девочки по моей просьбе, это просто человеческий долг и ставить это в укор не красиво с вашей стороны . Выходить с вами на связь не вижу смысла, всё описала выше и любимого питомца вы уже не вернете, а вступать в дебаты о пропригодности врачей нет желания. И вместо того чтобы принести извинения Вы пытаетесь обвинить клиента. Жуть. Мой отзыв для людей , может кому-то будет полезен.
Спасибо большое за Ваш профессионализм и человечность! Я подобрала кота на улице, с гниющей и повисшей лапой, не знала что делать. В одной клинике меня отказались принимать, в Белый Клык выкачали деньги и тоже ни чем не помогли и только здесь оперативно и без всяких бла-бла коту оказали помощь! Весь процесс занял пол часа! Стоило все разумных денег.
Ветеринар молодой парень назначил лечение собаке не поняв причину воспаления на ногах, без диагноза. У собаки было воспаление паранальных желёз и все симптомы, это стало понятно потом, когда было поздно. Нужно было почистить паранальные железы. Время было упущено и начался абсцесс и проблемы с кишечником. В результате неграмотного лечения животное погибло.
Очень хорошая клиника, обращаюсь уже не в первый раз с не типичным животным - хорек. Очень мало специалистов по Москве по работе с ними, но тут ни разу не подводили . Цены демократичные !
Заболел,котик и нужно было срочно лечить,повезли в ту клинику которую посоветовали знакомые
Очень переживала вначале,а потом полностью доверилась врачам,которые помогли нам вылечится
Очень хороший узист!Елена Владимировна Сухорукова,видно сразу что человек на опыте!
Прекрасная клиника,советую !
Очень понравилось обслуживание и работа персонала на уровне! Водила туда своего котика на осмотр, на ресепшне быстро всё оформили и врач принял нас буквально через 10-15 минут. Всё делал аккуратно, хотя мой кот был не очень доволен ситуацией). Ещё, радует, что цены не такие уж высокие, есть клиники где цены выше, а обслуживание хуже в несколько раз!! В общем, мы довольны, придём ещё)
НИКОГДА НЕ ПРИВОДИТЕ ЖИВОТНОЕ В ЭТУ КЛИНИКУ!
В клинике прогрессирует развод на деньги. Назначали анализы, которые не относятся вообще к болезни животного.
История началась с того, что у кошки покраснели глаза ,и привели ее в эту клинику. Врач сказала, что нужно сдать анализы на 3000 рублей, чтобы определить, есть ли у кошки вирус, а пока капайте «Ципровет». Также сказала купить «Люголь» и прочищать десны.
Пришли на следующий день за результатами анализов. Сидела уже другая женщина, Швигель Елена Львовна, которая вколола антибиотик кошке. Позже выяснилось, что у кошки все анализы отрицательные!
После антибиотика кошку стошнило. И так тошнило ее 3 раза.
На следующий день утром приехали, чтобы узнать цель вкалывания антибиотика. Ждали 10 минут, пока эта женщина не ответила, что сделала это случайно, т.к. неправильно посмотрела анализы. Далее попытались выяснить все-таки диагноз кошки. Пришла другой врач и сказала, что нужно сдать анализы еще и на хламидиоз, хотя не понятно, как при тошноте животного можно было назначить данный анализ!?
На вопрос, что делать, она ответила, что 3 раза тошнота- это ничего страшного.
В итоге нам очень повезло, что в другой клинике быстро осмотрели кошку, сделали УЗИ, а также укол от рвоты и сказали, что у нее гастроинтерит.
Сказали, что тошнота у кошки из- за антибиотика и из-за люголя, который нам назначали ранее.
Кстати, в этой клинике никакой диагноз так и не поставили.
Берегите животных и никогда в это место не обращайтесь!
12
2
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
November 16, 2024
Сотрудники встречают без особого интереса, никакого радушия. Собаку привели на плановую вакцинацию, температуру ей не измерили, про обработку от глистов не спросили. Моодой парень сказал нам держать передние лапы, мы держали, в итоге собака дергала шеей и телом, ему пришлось протыкать холку 3 раза. Бестолковое обслуживание, больше не придем.
Спасли мою старушку) у кошки появилась опухоль на языке, побежали по врачам. За один день решили проблему- утром консультация, днем операция, вечером забрали прооперированного члена семьи, через сутки кошка пила, ела, вылизывалась)
Рентген щенку 10 кг (2мес назад) сделать не могут, оборудования нет.... Промывание щенку 17 кг (сейчас) сделать не могут эндоскопа нет... Могут когти возможно пострич и укол поставить, если шприцы вдруг будут, но это не точно
В этой клинике вам не помогут! Вместо помощи мы чуть не потеряли свою любимицу((. Приходили с кошкой , была вялость , отказывалась от еды , рвота. Настояли на стационаре у них , сказали что ничего страшного , достаточно сделать капельницу . На вопросы надо ли делать узи/ анализы - сказали нет . Разговаривали грубо и морально давили . Доверилась и оставила кошку у них до вечера…вечером уже нас ждала грустная картина , кошка лежала вся в моче , прямо в лотке , клетка очень маленькая , дышала тяжело , задыхаясь и с хрипами. НИКТО НЕ ПОДХОДИЛ К НЕЙ! Кошка буквально умирала одна , находясь в стационаре вет клиники ! Это как ?!? Забрали в этот же день , обратились в другую клинику где нам реально помогли ! Здесь работают не врачи , а убийцы ваших животных !
Спасибо Елене Владимировне Сухоруковой за прекрасно проведенную стерилизацию кошки. Все сделано очень хорошо и профессионально. Кошка чувствует себя отлично!