Самый лучший сервис в бьюти который я только видела. Всегда вежливо, улыбчиво, тактично, аккуратно. Работают с клиентом шикарно. В салоне идеальная чистота. К работе мастеров нет ни единой претензии, всегда идеальный маникюр, качественные материалы. Ни разу ничего не скололось и не отвалилось по вине мастера) а если и ломала ноготь сама, то уже на следующий день с утра мне дружелюбно переделывали (не приходится ждать 2-3 дня пока окошко появится). Мастера тоже разные, кто-то общительный, кто-то молчаливый, каждый выберет себе сам) очень нравится фишка, что администратор приносит лаки мастеру и она никуда не уходит, так действительно время работы не увеличивается. В среднем делают за 1-1,5 часа с укреплением.
Очень достойный и сервис и качество маникюра, всем советую
Обожаю эту студию всем сердцем и душой , очень уютно и комфортно ❤️ хожу уже года 4, была буквально у всех мастеров
Маргарита (маникюр), Анна (бровист) - в самое сердечко
Но хотела бы обратить внимание руководителя (оценку снижать не стала)
1. Когда мастера при клиентах обсуждают кто когда пойдет курить и кто кого должен подождать - не ок
2. Когда мастер, находясь за одним рабочим столом с клиентом, похлюпывая пьет чай , пока клиент сидит со спа процедурой - не ок
3. Когда ты записана на 10:00, а админ приходит позже тебя и мастера - не ок
4. Когда сотрудники приходят позже клиентов - не ок (была свидетелем не однократно)
5. Когда админ не отвечает долго на смс, не перезванивает после звонков - не ок
Кто-то не обратит внимание, а кто-то больше к вам не вернется)
Также хотелось бы хоть какой-то системы лояльности к постоянным клиентам, например накопительной
Если исправить все эти недочеты и поработать над клиентоориентированностью - вы идеальны
Эта студия стала одним из любимых мест) всегда очень мило, уютно! Атмосфера очень дружелюбная, приятный интерьер, но самое главное-мастера, высокие профессионалы. Всегда ухожу с настроением и красивыми ногтями! Спасибо Марии сегодня за чудесный результат и прекрасную беседу)