Высококлассный сервис. Я даже не знаю, что еще сказать, все ребята молодцы, с которыми сталкивалась. Особенно хочется отметить Алексея Лазаре, первоклассный специалист, машинку забрал, диагностику организовал и после все разъяснил (мне как девочке, это важно)))). В итоге все отремонтировали. Спасибо от души)) на секундочку, гоняю туда на ремонт из Москвы уже далеко не один год и есть с чем сравнить.
Мне понравилось. Проверял пневмоподвеску. Персонал профи. Присутствовал при проведении работ. На вопросы получил квалифицированные ответы. Есть уютное место для ожидания. Обслужили очень быстро. Предварительно записался!
Отличный салон, являемся постоянными клиентами этого салона, с момента покупки автомобиля. Никаких нареканий, всё супер. Попадали по записи на разных сотрудников приёмщиков, но особенно хочется отметить Алексея Лазарева. Абсолютный профессионал, всегда посоветует, подскажет. По ремонту - делают всё быстро и качественно.
вежливые мастера,доброжелательные слесари,качеством ремонта и стоимостью услуг доволен,мастера приёмки так не облизывают как в чехии авто,но на качество работ это не влияет
прошло полтора года с момента написания этого отзыва,за все время я был в сервисе три раза и есть одна неприятная закономерность которая портит моё впечатление о сервисе. Сначала за здравие: по телефону сразу отвечают (либо перезванивают,либо пишут в ватсап) и сообщают стоимость услуг,потом сам сервис - слесари работают чётко.А потом и случается (за упокой) цирк с конями. Мастер приёмки говорит что всё хорошо,только вот в заказ наряд нужно добавить баллон очистителя 300 рублей ( это первый раз), просто по братски на 200 рублей дороже с вас ,разве это принципиально (второй раз),в третий раз мастер честный был без всякой чепухи,возбудилась кассир и решила снять 200 рублей за смазку.
200 рублей "престижа" снять пытаются каждый раз,начинается это всё при оплате. Лучше бы подняли ценник на услуги на 20-25% и не маялись фигнёй. Снимаю две звезды
Меняли стойку стабилизатора по гарантии. Работу выполнили быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру приемщику за организацию гарантийного ремонта. Спасибо всему персоналу за работу!!!!!
Вежливый,грамотный персонал. Особенно хочется отметить менеджера по продажам Олега Загородного, супер профессиионал своего дела. Единственная странность, технический персонал,а именно -уборщица, прибираясь в торговом зале слушала на телефоне ,через динамик, свои национальные песни, предположительно узбекские.. Может для антуража,конечно... Но, тем не менее,может стоит ей всё таки подарить наушники...
Жена была на ТО(авто пока на гарантии было). Вежливый персонал и только. Имелась жалоба на работу омывателя(не равномерное распределение жидкости по стеклу), в следствии чего часть стекла не очищается и затирается щеткой. Приемщик сказал -омыватель отрегулировали, теперь все хорошо. Посмотрел, регулируемый элемент в форсунке отсутствует. Вот такое отношение. В место того чтобы заменить неисправную форсунку по гарантии, вешают лапшу доверчивым людям.
С момента покупки машины, а это уже 6 лет, обслуживаюсь и обращаюсь за консультациями к ним. Всегда приветливый и компетентный персонал. Качественное и быстрое обслуживание. 👍👍👍
Бедные автосалоны Рязани, приедешь на ТО и сидишь по 2 часа, нет ни кафе, ни кофе бесплатного например. Шумно от самих сотрудников очень, смеются вульгарно. Уборщицы ходят вообще как королевы с телефонами хотя в том же туалете не убрано . Все как всегда сервиса 0.
А само ТО тоже интересно , 30 минут снимали защиту, взяли денег , а защиты то там и нет. Жена приезжала, не уточнила. Дома обнаружили, позвонили, такую нелепицу нам наговорили … в след то если опять так будет то подам жалобу за обман. Позорно должно быть 30 минут снимать то чего нет и нагло врать…
Для транзита между пунктами АиБ самое то. Чисто, всё необходимое есть, единственный минус это кусок дороги примерно с километр. В остальном очень достойно
Цены не по салону, а по сервису норм. Просмотр обслуживания через монитор. Изображение на камерах надо бы приблизить, но в разы повысило бы релевантность контроля - возможность управления камерой клиентом как в игре.👏👏👏
Лайфхак для продвинутых салонов.
Если у вас дизельный Фольксваген, это единственное место в городе где его реально посмотрят и сделают. И лучше сразу идите к приемщику по имени Алексей. Не тратьте время, сразу к нему.
Стало хуже.
Менеджеры автосалона перестали быть ориентированы на проблемы клиента. Сервис ухудшился.
Очень жаль...
Дирекции нужно поработать над своим персоналом
Отличный автосалон. Персонал вежливый, всё подскажут. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Павлу, всегда все объяснит и соорентирует по нужным вопросам. Спасибо.
Мастера приёмщики и слесаря качественно выполняют свои обязанности , очень ответственные люди.
Обслуживать авто приезжаю в г Рязань из Московской области на протяжении нескольких лет. Выполнение работ по тех.обслуживанию всегда на высоком уровне.👍🏻
Давно обслуживаю авто у данного дилера, все очень нравится, отношение к клиенту, качество работ, стоимость и прочее. Отдельное спасибо Павлу Кашулину, всегда все разъяснит и объяснит. 5 баллов !
Отличный салон, вежливый персонал, покупали тут три машины. Условия при покупке были выгоднее чем в других салонах. Всё менеджеры знают своё дело, ответят на всё вопросы и подскажут что лучше. Обслуживаем машины так же у дилера, по качеству работы нареканий нет, запчасти оригинал, по стоимости работ всё в рамках разумного относительно текущей действительности.
Отлично работают. Мастеру приёмщику Ивану Горло отдельное спасибо! Слесарю Станиславу большая благодарность! Молодцы ребята, так держать! Теперь только к вам.
Обратился по сервису автомобиля.... И был удивлён тем, что девочка на ресепшен вообще не заинтересована в клиенте.... Вытягивал из неё информацию..... В результате ответ - вот вам визитка, звоните записывайтесь.... И это в то время когда за каждого клиента необходимо держаться!!! Разочарован данным автосалоном.
Автосалон практически пуст. Выбора нет. А вот сервис здесь хороший, качественный, профессиональный. С момента покупки Тигуан обслуживаюсь только здесь. Уже после окончания гарантийного срока. Своей работой они заслужили доверие.
Отличное сервисное обслуживание, приемлемые цены на робота , а главное что сделают все и даже больше ) обслуживание машины провожу только в этом сервисе
Вежливое, уважительное отношение к клиентам, всё доходчиво объясняют. На мой взгляд работают качественно, стараются удовлетворить все разумные потребности клиентов.
Очень хороший сервис, можно даже сказать отличный. Внимательный персонал, грамотные мастера. Не один год езжу обслуживать и ремонтировать машину только сюда из Москвы. Здесь хорошие цены и качество работы.
Обслуживание отличное, по работе часто приезжаю в рязань и специально делаю тут ТО, так как дешевле Москвы намного и отношение хорошее. Делали и отзыву компанию и по гарантии стойки меняли, только положительные впечатления.
Замечательный автодилер, по выполненным работам претензий нет, цены нормальные, даже иногда ниже, чем у не официальных дилеров. Всегда вежливы и внимательны
Отличный сервис, претензий нет,цены на обслуживание дешевле чем у дяди Васи в гараже.
А
Андрей s.
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Порвался ремень генератора, позвонили узнать могут ли поставить. Сказали уточнят наличие и перезвонят, не перезвонили. Позвонили повторно - никто не снял трубку.
Качество отлично. Отношение к клиентам очень хорошее! Спасибо сотруднице по имени Дарья-очень внимательный и уважительный человек! Время ожидания полетело быстро! Большая благодарность за работу эксперту сервиса Алексею Лазареву! Большое спасибо механикам!!!
Очень понравился автосалон, проходили в нем ТО на WV Polo (2019), понравилось отношение мастера приёмщика Лазарева Алексея, все объяснил, рассказал по деталям, время запланированное на ремонт получилось даже быстрее чем сказал Алексей . Успели даже хорошо погулять по Рязанскому кремлю (сами из Москвы, приехали специально в Рязань , так как цены на ТО в Москве очень Дорогие(((( В итоге все сделали быстро, качественно и очень понравилось хорошее отношение к клиентам)))хочется вернутся туда)))советую место !