Internet-provayder Zextel
207 reviews
December 1, 2024
Интернет стал ужасный или его просто нет. Летом почти месяц небыло. Постоянные отключения . Редкий день когда хорошо работает.
2
August 13, 2024
Низкое качество услуг за высокую стоимость, не рекомендую. Практически еженедельно отваливается интернет.
3
November 19, 2024
Недавно подключил интернет от этого провайдера. Пока тестирую, но на данный момент все устраивает
Скорость хорошая
2
December 29, 2024
По началу интернет был супер.... А теперь просто слов нет, будем ставить приёмник, жаль нет хорошего интернета
June 25, 2024
Оперативно и строго в соответствии с договоренностями подключили. Качество связи и скорость выше заявленной. Быстрая обратная связь с колцентром. Для дачи самое то.
3
10
October 20, 2024
Самый плохой провайдер из всех.
На выходных никогда не дозвониться, если неполадки с интернетом.
Телефон просто выключен.
4
July 28, 2024
За пол года уже второй раз отключают интрнет на неделю и не могут устранить проблему ! Не рекомендую данного провайдера !
5
June 18, 2024
Долго терпели, но терпение закончилось. При отключении интернета, телефон, указанный на сайте тоже становится нерабочим. Соответственно, информации о проблеме и сроках устранения не получить. В контакте не читают и не отвечают на сообщения. И такое уже стало на постоянной основе . Поэтому, будем экстренно менять провайдера.
11
1
August 23, 2024
Подключился к этому провайдеру, пока не далею. С момента подписания договора до пуска интернета через роутер 5 рабочих дней. Скорость стабильная сотка, при тарифе 100 мегабит.
1
4
November 26, 2024
Дикая дичь. Тормоза, пинг выше не придумать. Как апофеоз - при звонке в тех поддержку не смогли назвать адреса dns , серверов. У них мол нет таких данных!!! Бегите от них.
1
2
March 12, 2024
Отличный интернет для частного сектора. Быстрое подключение, преемлемые тарифы, 114 каналов ТВ, очень отзывчивые и ответственнве сотрудники. Подключили интернет в дом за три дня от полачи заявки. Сигнал отличный, раздача по всему дому.
9
June 18, 2024
Пользуюсь интернетом от этого провайдера год. Частный сектор. За это время не было ни одной проблемы с провайдером.
Минут 10 назад вдруг пропал инет. Телефон провайдера отключен. Могу предположить, что авария на электосетях в поселке Романовка. Подожду когда решится и может скорректирую отзыв.
2
6
October 19, 2024
Ужасный провайдер, постоянные отключение, вечером с началом каждого часа отключает на 5 минут. Пользоваться невозможно
5
January 23, 2024
Интернет провайдер для пользователей любящих долгие обещания, без фактической технической поддержки. В частном секторе главный принцип "платите деньги господа" а интернет черпайте из своих смартфонов, потому что по любому вопросу вы должны прибыть на поклон в офис, который находится на "кудыкиных горах". В условиях при наличии проведенной линии прежними владельцами оплата только месячной абон платы, но т.к. старые жильцы не оставили оборудование, они не могут предоставить, покупайте только у нас за тройной ценник, потому что " ваше оборудование не поддержит наше умопомрачительное подключение 50мб/с, поэтому медиаконвертер 4.5к роутер 10к итд ИТП. " Очень рекомендую для заряда """ позитивной"""" энергией
13
January 11
11 января 2025 года произошел обрыв. Специалисты приедут только 19ого января. Лестных слов о провайдере нет, только бранные слова.
June 4, 2024
Отсутствие клиентоориентированности.
И работа в странные часы с 9 до 21.
03.06.24 пропал интернет в доме, 04.06 в 11-00 звонили, ответ в течение часа, прошол день интернета как не было так и нет и никто не связывался. В общем с таким подходом если есть альтернатива выбирайте другого.
6
1
December 4, 2023
В пятницу 01.12.23 перестал работать интернет. В субботу 02.12.23 оставила заявку оператору по телефону. Сегодня вечер понедельника 04.12.23, до сих пор не работает. Очень удобно и нечестно брать полную оплату за непредоставленные услуги, посмотрю, насколько меньше будет оплата за декабрь будет в сравнении с другими месяцами, учитывая, что уже 4 дня нет интернета (уверена, что как обычно «1001 причина почему мы не в состоянии предоставить услуги, а Вы оплатите их как предоставленные, потому что потому»). Да, забыла добавить. В середине дня понедельника позвонил человек из зекстеля и наивно поинтересовался, дома ли мы. Но, естественно, в понедельник днем все на работе, а даже если бы не работали, вряд ли бы сидели и ждали четвёртый день (а теоретически современные технологии и без заявок могут отражать проблемы на линиях), что к нам домой придут, чтобы исправить неисправность на линиях (ведь первое, что говорит робот при звонке «у нас сейчас везде всё не работает, поэтому ждите, когда-нибудь заработает» - примерно так).
13
1
October 24, 2023
Выбираю по отзывам провайдера для ч.дома в СНТ рядом с п. Рахья итпонимаю, что он здесь ОДИН! Неудобненько... А отзывы не дают представления о скорости, потому что в них не указаны, хотя бы примерные зоны подключения. Например, рядом с поселком Романовка (там офис) наверняка отличная и пять звезд ставят, а у других... Почему бы не писать в отзывах хотя бы приблизительно, район подключения!
3
August 23, 2024
оперативно сработали с подключением в дом спасибо Михаилу и Дмитрию
3
2
November 11, 2023
Лучше не связывайтесь с этой интернет компанией! Особенно, если частный сектор и вам очень важна бесперебойная работа интернета (телевидение, видеонаблюдение, и т д)! Отключили интернет в выходной день, и за целый день так никто и не подумал устранить неисправность. Видимо экономят на сотрудниках, нехватка техников и в выходной день из них никто не работает! А на ваши проблемы, что вы без интернета и фактически без связи, им наплевать.
14
1
July 1, 2024
ВНИМАНИЕ!!!
Компания Zextel НЕ предоставляет стабильного, надежного и качественного доступа в сеть Интернет!
ПОСТОЯННЫЕ пропадания связи!!!
Персонал на горячей линии некомпетентен. В решении ваших проблем не заинтересованы.
Будьте осторожны в выборе провайдера для своего дома!!!
10
January 5
Хуже провайдера нет в рф
Безобразно работает их доступ в интернет
Стабильного сигнала нет никогда
Ужас
2500 я плачу ежемесячно
Компания zextel
June 3, 2024
Оформление очень быстро и просто. Подключили оперативно. Скорость соответствует. Обратная связь есть. Молодцы
2
5
October 20, 2024
Последнее время качество услуг ужасное. Интернет пропадает постоянно.
Ответа от службы поддержки не дождаться. Будем менять провайдера.
3
February 10, 2023
Грамотные специалисты, которые делают подключение. Приехали втроём, провели кабель, сделали всё аккуратно и красиво, без лишних дырок в стене. Проверили скорость и помогли перейти на более дешёвый тариф, так как тянет максимум 94 а не 200 как я планировала. Служба поддержки менеджеры - не совсем довольна. Долго не могла договориться чтобы подключить интернет и не совсем понятная схема переписки по почте. Немного утомляет. Раньше этим провайдером не пользовалась, посмотрим что будет дальше.
2
10
October 6, 2023
Подключили интернет очень быстро за 30минут в часный дом во Всеволожске персонал очень понравился и монтажники особенно Владлен грамотный работник .Минусов пока нет. Поключился 21.09.23г.
2
6
January 31, 2024
Проживаем в п.Рахья и именно для данного местоположения зекстел лучший в своей нише!!! Перебоев и частых отключений нет, скорость как заявлена -именно то и получаем, колл-центр-всегда на связи и ответят полноценно на любой вопрос. В общем, мы очень довольны, что заключили договор именно с этим провайдером!!!
6
October 20, 2024
Просто ужас какой то . Интернет постоянно пропадает . Либо его просто нет , что на работе , что дома .
5
September 4, 2024
Интернет быстрый и редко отключается,но когда отключается то бывает и неделю ждать надо.
1
3
January 11, 2024
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. С недавних пор все было хорошо, в последнее время периодически пропадает интернет, 10.01.24 обрыв линии, сказали специалист приедет к вам 18.01.24. Считаю, что поставщики интернета должны оперативно реагировать на обслуживанию своих сетей.
9
December 4, 2024
Договорились на подключение 5.12. новый дом в Сертолово. Позвонили перенесли на 4.12.
Итог мастер не приехал.
У людей работа и планы, все поменял и что потеря времине и денег.
В выходные не подключают. Договориться на определенное время???? С СПб ехать в Сертолово+ отправиться на работе за свой счёт итог ноль. Потеряно в сумме где-то два года абонентской платы.
1
1
June 24, 2024
Нормальный провайдер, интернет в садоводстве работает стабильно, не знаю откуда такие отзывы, что мол постоянно у кого-то нет его, меня пока все устраивает
1
5
October 27, 2023
Почти 3 года соседка была абонентом Zextel и подключила мой телефон. Я живу на первом и сигнал ловил и у меня в кв. Потом она перешла к другому провайдеру, она снова поселилась, но теперь сигнал был слабый и я поняла, что тоже должна подключить именно zextel. Подключили очень быстро, посоветовали какой роутер купить. Довольная теперь. Сигнал сильный. Рекомендую всем.
5
December 1, 2023
Девушки вежливые,если Вам удастся дозвонится,а обычно когда интернет перестаёт работать дозвониться до офиса очень трудно. Ломается регулярно раз в несколько дней,иногда несколько раз в день,зато когда все работает чувствуешь себя счастливым человеком !
4
June 18, 2024
Сегодня, 2024.06.18 пропал интернет, и телефон отвечает - неправильно набран номер. Сайт не отвечает. Ощущение, что оператор нас покинул по всем фронтам.
4
November 3, 2024
Обходить стороной. До тех поддержки не дозвониться. Два дня не работал интернет по их вине, на просьбу пересчитать тишина. Оборудование висит на столбе не закрепленное на просьбу исправить тишина.
Добавлю к выше написанному. Очередное отключение 2 часа нет интернета, тех поддержка молчит.
3
January 1, 2024
Пришел мастер с проверкой, интернет работал, что то сделал, интернет перестал работать. Мастер развел руками, сказал что нужно покупать все новое и ушел. Оказалось не подсоединил проводки к роутеру. Вот такая работа.
10
August 8, 2024
Тариф уже подняли до 1500! А работу не наладили!!! Походу будем отключаться!!!
7
February 22, 2024
Попал на акцию бесплатного подключения. Приехали в назначенное время, быстро всё сделали. Пользуюсь уже неделю. Скорость заявленную выдаёт. Дальше посмотрим.
4
August 14, 2024
Отвратительное обслуживание, до оператора вообще невозможно дозвониться.
5
October 23, 2024
Подключились к Зекстелу 4 года назад, альтернативы не было на тот момент. В этом году Зекстел откровенно ушел в минус. Постоянные отключения и слабый интернет. Что с вами случилось? Нет былой стабильности, как будто и не было!
1
May 2, 2024
С удовольствием заключил договор на обслуживание с сотовой компанией ZEXTEL. Монтажная бригада появилась точно в назначенное. мно
3
2
June 18, 2024
Техническая поддержка никогда не отвечает, а интернет постоянно отваливается. Не рекомендую этих товарищей! Намучаетесь
7
February 8, 2024
Минусов пока нет. Надеюсь и в будущем исключены. Настрой у ребят на клиента. Дополню. После присоединения возникли сложности с адресами. Сказали до понедельника так как была суббота. Без проблемм. Но при этом все таки сделали в тот же день. Ребята монтажники супер, не торопясь но при этом профессионально и быстро все сделали. Перезвонил офис по результатам спросили как понравилось. Выводы за Вами.
3
November 5, 2024
В целом неплохо, но в последнее время по Щеглово частое отключение, вчера 4 ноября праздничный день , инет пропал до н.в, т.е уже сутки отсутствует. Будет продолжаться, массово перейдем к другому провайдеру, честно сказать надоело.
1
January 22, 2024
29.12.2023 года перестал работать интернет позвонил 30.12.2023 года оставил заявку , сегодня 6.01.2024 года интернет не работает офис недоступен каждый день платеж за услугу списывается , вобщем кто хочет подключится к этой организации хорошо подумайте ! Дозвонился до офиса сказали что мою заявку перенесли на 8 января из-за того что сильные морозы на вопрос почему обытом я узнаю только 6 а не 3 или в крайнем случае 4 был простой ответ , ну вы же позвонили сегодня , хотя офис молчал 3 4,5, и все утро 6 , завтра 8 января интернета нет 10 дней деньги списываются . сейчас начинают к Щеглову подходит другие организации ищите альтернативу, а то будите как имы сидеть без телевизора и интернета !!! Вот примерно такой монтаж после ремонта провода болтаются закреплены на изоленту метра от земли , пол метра от дороги странно что когда трактор чистил снег не задел провод и опять сидели бы мы без интернета пару недель Но плату берут исправно ! Надеюсь что хозяин организации читает отзывы и примет меры .
8
September 1, 2024
Ужас!! Пришлось подключится к ним. То тупит, то пропадает… Буду искать других!
5
2
March 31, 2023
Пинг большой что плохо для незнающих. Обрыв или повреждения кабеля устраняют ооочень долго ссылаясь на договор что на устранение есть 96 часов. К сожалению других провайдеров нет поэтому кушаем что дают но такое отношение тех-поддержки и выездной бригады просто разочаровывает. Никогда не поверю что в один день во всеволожске из-за снега очень много обрывов( под много я подразумеваю более 50 потому что иначе я не понимаю как так долго можно выполнять свою работу) пишут что бригады работают с 9 до 9 но уже наблюдаю как 32 часа интернета нет и говорят что нужно ждать как хатико.
Дополняю свой отзыв. После более чем 60 часов как интернета нет два дня ремонтировали и нифига не отремонтировали супер! Сказали что на след День приедут перепроверять. УЖАСНОЕ отношение к клиентам и УЖАСНЫЕ навыки бригады которые не могут починить интернет второй день
Оценка (1/10)
18
November 12, 2023
Ужасное качество предоставления услуг. Интернет постоянно пропадает, все время проводят какие то работы. Оператор на горячей линии фиксировать жалобу отказалась , нахамила и бросила трубку. Руководство прошу разобраться. Проблема от всех жителей Мельничного ручья.
9
October 20, 2024
Никакой альтернативы! А так бы ни за что не подключалась к этому провайдеру- ежедневно(!) сбоит интернет! При этом цену повысили, а качество стало хуже)) Есть возможность подключаться к другому- лучше к другому.
4