Расположено доступно для владельцев личного транспорта, парковка стихийная во дворах. Сам магазин маленький, похож на склад. Сотрудники милые, но в товаре не особо разбираются. Продали лишних фитингов «в полку»
Уже не первый раз сдавать беру средства для бассейна, фильтры, покупали палатку.
Низкие цены, хороший выбор товаров, удобное расположение магазина.
Плюс быстрое оформление заказа и хорошие работники.
Магазин с хорошим ассортиментом. К сожалению низкое качество товара. Два купленных матраса разных брендов. Один превратился в пузырь после двух месяцев эксплуатации. Второй за месяц пришлось трижды клеить.
1
Show business's response
M
Mari z
Level 17 Local Expert
January 18
Небольшое, немного захламленное помещение. Но! Заказала на сайте надувную кровать, забрала в тот же день. Парковка во дворе без проблем. Удобно, быстро, приятно)) товар хорошего качества в чистой и аккуратной упаковке без повреждений
Оформила заказ на самовывоз. Через час позвонили, подтвердили, работают с 8 до 20 без обеда, резерв на три дня. Офис находится с внутренней стороны дома между подъездами 6 и 7. Оплата наличными либо переводом на карту. Есть возможность выбрать товары в розницу, брала ребенка с собой, так что вышли ещё с кучей покупок))) цены ниже, чем на интернет-площадках типа вб и озон, а главное, быстро можно получить заказ (в интернете у перекупщиков часто 3-4 дня нужно на поставку товара).
Заказала, чашу для бассейна. На складе ошиблись и привезли ту, которую приготовили на выброс. Обратилась в магазин, деньги вернули оперативно и извинились. Три звёзды, за то что все равно осталась без бассейна,
Это фирменный магазин Интекс. Расположен во дворе. Проезд свободный. От метро Ленинский проспект. 3-4минуты ходу. Персонал приветливый. Всегда готовы проконсультировать. Цены нормальные.
Большой выбор, оплата за наличные либо по счету через сайт. Качество соответствует производителю.
2
Show business's response
Александра Ф.
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Заказали плавательные очки. По совету оператора указали в комментарии заказа, что необходимо именно черные очки. Пришли забрать заказ 11.10.22 в 18:45. Работница Intex Store дала фиолетовые очки. Говорим, что заказывали черные и в таком случае просим сделать заказ заново, в ответ слышим следующее: "У нас на складе никто для вас не будет искать ваши очки". Сотрудница даже не соизволила принести свои извинения за причиненные неудобства. Просто ноль вежливости и уважения к клиенту. Делайте выводы.
Такой колхоз. Приехали в магазин купить товары для бассейна, в итоге оказалось что у них нет терминала и нельзя оплатить картой, переводы с карты на карту они не принимаю. Менеджеры общаются не вежливо через губу. Отправили нас снять деньги в здание где банкомата никогда и не было, в итоге пришлось обойти весь район чтобы снять деньги. Чек это вообще прикол, написаны в нем некие цифры, никаких наименований продукции видимо чтобы отказывать клиентам в обмене или возврате товара. В общем ребята работают на уровне 90-х.
Отвратительный магазин, не заслуживающий никакой оценки вообще. Заказал набор для чистки бассейна, через полчаса звонок: "Приезжайте, забирайте". Поехал на следующий день, заранее перезвонив, т.к. на сайте отобразилось - заказ не найден, но сказали, что заказ перемещен в магазин и поэтому так отображается. Приезжаю - нет такой позиции. Как так? Говорят некорректное подтверждение Вашего заказа. Бараны!!! Оценку не поставил бы вообще, но система не отправляет без оценки.
Заранее все спросил по доставке.
Четко оплатил.
И началось:
1. Ой , мы же живем в 20 веке, деньги приходят только на 3 рабочий день и только потом, после подтверждения отнесём в ТК.
2. Ой , мы несём в ТК в течении ещё 2-3 рабочих дней, так как заказов так много, что мы не справляемся.
По итогу: возможно получу товар через 8-9 дней, вместо 2-3.
Кроме цены - нет ничего из достоинств, обычная Московская BoxMoved шарашка.
Отвратительный магазин! Хотите целый день ждать заказ? Хотите звонить им каждый час и получать ответ - ждите? Хотите в 20-00 получить ответ на очередное обращение «у нас нет информации, звоните завтра? Все это вам с радостью предоставят в магазине intex-shop.ru. Менеджер, принимавший вас заказ ни разу не ответит на звонок, контакт-центр скажет «вся информация у менеджера». Потеря времени, нервов… не думала, что в 21 веке остались насколько отвратительные магазины…
Заказ №107832 от 10.07.2020. Делал заказ 4 картриджей "А" на фильтр для бассейна на сайте магазина с доставкой через СДЭК. Из плюсов - только здесь нашел картридж "А", почему-то пропали из продажи. Оформили и отправили достаточно быстро. Все остальное - минусы. Товар был упакован в мягкий пластиковый пакет, в результате картриджи оказались помяты и поломаны. В заказе и накладной указаны 4 картриджа "А" по 230 руб за штуку, а в посылку на самом деле положили 4 картриджа "Н" по 140 руб, которые имеют вдвое меньшие габариты высоты.
Дополнено 23.07.2020:
22 июля магазин вернул мне 920 руб стоимости заказа. Так что я потерял только 780 рублей за доставку ненужного товара. Заказанных мною картриджей у них не оказалось.
4
1
Dolmatova Lubov
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Все купили! Лето удалось, дети и бабушка с дедушкой накупались от души!
Интернет-заказ с доставкой курьером оформлен 1 июля. 2го числа звонят из магазина и подтверждают доставку на послезавтра. Через час перезванивают и говорят, что могут доставить только в пт, завтра. ОК, договариваюсь с родными, чтобы были дома и ждали доставку....пт...весь день тишина, курьер не звонит. Вечером звоню сама - по контактному телефону сообщают, что статус заказа не знают, т.к. он отгружен и его судьбу они не видят, с курьером связаться тоже нельзя; сообщают два телефона "доставки", ни один из которых не отвечает ни в этот день, ни на следующий (хотя время дозвона рабочее по информации с сайта). Перезванивают сами только через 4 дня, не извинились. ничего...на мое заявление, что с такими сроками заказ не актуален - ответ: ну ладно, до свидания! просто 5 баллов, а не сервис
Отвратительно!! Купил матрас 183 на 203мм, надул и оказался бракованый, с прорезанной дыркой, сил ехать обратно и сдавать небыло, да и далеко, пришлось заклеить суперклеем. Надул и понимаю что дырка не одна, есть еще, где-то сдувает... просто ужасное качество, создается ощущение что на лошков расчитано и продают бракованный товар!!! Не рекомендую совсем этот магазин!!!
Заказали бассейн. через пару часов перезвонили.
Договорились о доставке, через день.
настал волшебный день доставки.
к слову сказать, выбрать интервал доставки нельзя. от курьера весь день тишина.
3 раза звонили в магазин и просили дать контакт курьера или службы, на что был фееричный ответ - у нас нет контактов, мы работаем по форме обратной связи. чуть позже выясняется что весь магазин работает по форме обратной связи. в смысле колцентр берет заказ и по форме обратной связи отправляет менеджеру, который передает заказ в доставку. связи с менеджером нет. с курьерской службой и тем более.
у операторов выудили информацию что доставка должна быть по идее до 18.00.
в 16.00 позвонил курьер, разговор вышел на повышенных тонах с обоих сторон. курьерская доставка - ИП-шники.
вот в раздумьях, а если что-то с товаром не то будет в процессе гарантийного срока.
Не дай бог вляпаться в отношения с этой конторой.
Такой бардак в пример всем бардакам ставить!
Пытаюсь поменять второй матрас, но пока безуспешно. Первый лопнул во время сна, переписывалась с менеджером 2 дня- поменяли, спасибо. Теперь не прошло и трёх месяцев как стал сдуваться второй матрас- кровать. Производитель даёт гарантию год, но видимо это обман. Используем аккуратно, спим на нём редко. Качество ужасное. Из плюсов только комфортно лежать если есть проблемы со спиной, но рискуете проснуться утром на полу. Не советую покупать. Сервис тоже ужасный. Телефон не обслуживается!!!
Заказ оформлен 11 июня, самовывоз. Сегодня 19 июня, никто не позвонил, не написал, НИ-ЧЕ-ГО, просто тишина. Неоднократно звонила на многоканальный телефон, говорят, что оставят повторное сообщение, чтобы связался менеджер и никакой реакции. Я конечно все понимаю, что сейчас сезон и возможно много заказов, но за 8 дней не связаться с клиентом это просто безобразие. Никогда и в ни в одном интернет-магазине такого не встречала. Отменила конечно заказ и оформила в другом месте. Очень не рекомендую Intex-store.ru !!!
Ужасное отношение к клиенту. Оформила заказ на сайте, заказ был обработан, отгрузка висела не подтвержденной. Позвонила уточнить стоит ли ждать, сказали отставить номер менеджер свяжется. Не связались. На следующий день утром опять звоню оставляю номер, до вечера тишина, вечером опять звоню, оставляю снова номер !!! Никто не позвонил, а потом пришло письмо, что они мне не дозвонились и отменили заказ. Жесть, я потеряла несколько дней впустую... Оценка 2-
Интернет-заказ с доставкой курьером оформлен 15 мая. На следующий день обещались доставить. Прошло два дня - никто не звонит, по контактному телефону сначала разыгрывают недоумение, что заказ даже не отгружен (хотя обработан), потом сообщают два телефона "доставки", ни один из которых не отвечает. При повторных попытках выяснить, что происходит, отвечают - "У нас очень много заказов". Вот ведь беда какая! Давно не сталкивался с таким абсолютно безответственным, хамским отношением.
Осторожно мошенники!!!!!!!!продают новые дырявые матрасы(судя по всему те которые им по браку сдают) ну и по кругу.хороший бизнес просто обманывать людей.жаль что не все читают отзывы перед покупкой как и я в очередной раз забыл посмотреть.заказ 114082 от 21.01.2021г., надувная кровать Делюкс с подголовником.
Сделал заказ через интернет 3 мая 2020 года.Заказывал дополнительное оборудование для бассейна.Позвонили сразу,доставить пообещали 7 мая. Прождал весь день,тишина.Звоню сам,трубку взял какой то Дмитрий.Отвечал как робот.Заказ перенесен на 2-3 дня.На вопрос на 2-3 дня с какого момента? Ответ супер!!!! С МОМЕНТА ВАШЕГО ЗВОНКА СЕЙЧАС НАМ!Второй вопрос-а почему не отзвонились? Ответ.МЫ СЛИШКОМ ЗАГРУЖЕНЫ,ЧТО БЫ ОТЗВАНИВАТЬСЯ!!!Просто хамское отношение к клиентам.
В прошлом году заказывал в этом магазине бассейн каркасник. Всё отлично - доставили за 3 дня в Самару! Всё в комплекте, никаких нареканий по качеству. Ну и конечно же хочу отметить цены - во всех других магазинах этот же бассейн был минимум на 1000 р. дороже.