Заказала интернет заказ по Москве с доставкой в торговый центр, при этом товар есть в наличии в нескольких ТЦ. Заказала в надежде, что его доставят быстрее чем я буду ехать в ТЦ где товар в наличии. Однако заказ идет по срокам как из Занзибара. Знала бы - сама поехала бы. В магазинах сотрудники в основном не заинтересованы в клиентах. В частности речь о тц Европолис.
Качество вещей в интимисими всегда радовало, но еще больше мне повезло с сервисом. консультант Анастасия подсказала по ассортименту, подобрала бюстгальтер, а самое удивительное - визуально определила мой размер и он идеально подошел. Рекомендую данный магазин и его работников, обязательно приду еще!
решил впервые купить в этом магазине подарочный сертификат. Прошел по ссылке на сайте, где можно оформить сертификат, но он не добавляется в корзину почему то. Попробовал с телефона - то же история. Решил пройти по ссылке из яндекса - всё оформилось, приобрел сертификат. Прошло уже 30 минут, но мне на почту он так и не пришёл. Хочу позвонить в службу поддержки по телоефону, который указан на сайте - телефон не работает. так что сервис так себе......проще в другом магазине купить, чем разбираться с их сайтом
Решил купить жене сертификат. Первый раз оплата не прошла из-за нестабильного интернета. Второй раз через пару дней все ок, деньги списаны, заказ создан. Приходит дата вручения сертификата - и опа, заказ отменён, они не смогли обработать платеж. Служба поддержки практически не отвечает. Когда они убедились в списании средств, вдруг выясняется что отменён заказ по которому не прошла оплата, а о другом они и не догадываются, спросили номер заказа. На резонный вопрос как и почему они настолько некомпетентны, ответа ноль. Уже больше недели ни денег, ни сертификата. Если не решится вопрос через банк, принципиально обращусь в суд
Сотрудницы не обращая никакого внимания на посетителей стояли и громко общались на отвлечённые темы. Думаю, из четверых хотя бы у одной была возможность помочь с выбором белья. Из магазина ушла ни с чем и без настроения. Очень плохо, что такая ситуация происходит из раза в раз. Больше не зайду в Intimissimi.
Подарили сертификат подарочный, пришла его использовать. До этого покупала в этом магазине постоянно белье и знаю нужную модель и размер. Сертификат был на 3000р, думаю, ну можно посмотреть домашнюю одежду. Дело было в СПб в ТЦ Атмосфера. Начала САМА смотреть одежду и брать её в примерочную мерить, при этом ко мне никто не подошёл даже!!! Все что примерила, мне не понравилось, спрашиваю у АДМИНИСТРАТОРА магазина, что ещё можно посмотреть. На что она интересуется суммой моего подарочного сертификата и говорит, что на эту сумму у них ничего нет. Может ей и в голову не пришло, что человек может доплатить и не зря спрашивает. Думаю, ладно, с домашней одеждой не получилось,куплю нужный бюстгалтер и на этом закончим. На что получаю ответ, что нужной модели у них не продается и что все бюстгальтеры дороже. Т.к. сертификат нужно было реализовать, я САМА нашла нужную модель, которая стоила 3000р. С недовольным лицом мне, ещё раз, АДМИНИСТРАТОР магазина, даже не консультант, пробила товар, на этом моменте я решила с ними попрощаться. Пишу в службу поддержки, описываю ситуацию и прошу удалить меня из их клиентской базы, что больше я не хочу являться даже их клиентом, не то что у них что-то покупать. На что пришел ответ, что извините, хорошо, всего доброго... Мне даже не предложили остаться!
Когда-то я тратила больше 10тыс в месяц в этом магазине, теперь эти деньги достанутся другим фирмам, заинтересованным в сервисе. Потому что во время перенасыщения рынка товаром сервис становится решающей точкой для покупателей!
Звонила заранее, чтобы отложили нужную модель, приехав понимаю, что отложили не то, а нужное продали. Ой ну девочки ошиблись. Просто класс потратить 1,5 часа вникуда
Заказала брюки от пижамы в данном магазине. Доставили в ужасной упаковке, от ламода вообще, сами брюки такие мятые, нитки торчат. За это 10 тысяч?! Будто с алиэкспресс прислали, вот правда. За такую цену можно было бы и упаковать красиво, да и качество совсем как-то не на 10 тысяч, красная цена 1000 рублей. Очень разочаровал магазин. Больше ничего в нем не закажу. Фото ниже прикрепляю. Упаковка вот такая разорванная и была, вскрывала ее не я.
Классный магазин!!! В моём гардеробе бельё только от Интимиссими ,уже где-то лет 10 покупаю только здесь. Бельё отличного качества, долго носится, есть красивые летние коллекции, вообще на любой вкус можно подобрать. Бывают приятные скидки , попала как-то на скидку 70%, много себе купила, качество отличное, летом 2021 года купила летний комплект с нежными цветочками, очень классно сидит, поехала в конце лета была скидка 50% на такое же бельё, купила ещё))) ещё если у кого не Большая грудь и немного потерялась форма после кормления, рекомендую бесшовный бюстгальтер!!! Персонал всегда очень приветливый, хорошо обслуживают, главное не навязчивые) рекомендую!!!
Купила сегодня подарочный сертификат, через 30 мин передумала, так как в городе, где его планировалось обналичить, всего 1 официальный магазин, остальные работают по франшизе. Решила вернуть его, так как засомневалась, в магазине в возврате мне отказали, что само по себе является незаконным.
Супер удобное белье- и на каждый день, и для дома, и для особого случая. Очень расторопные и отзывчивые консультанты, готовые помочь, подсказать, подобрать, найти любую модель - уже много лет ношу эту марку с любовью
Моя оценка сервису интернет магазина. Доставка до магазина по Москве до 10 дней, вы каким сервисом пользуетесь? Да даже Почта России по городам быстрее работает. А знаете сколько стоит платная «экспресс доставка», 400 р и этот экспресс целых 2 дня!!! Я не пойму, вы медленный газ?
Я сделала один заказ в вашем интернет магазине, и больше никогда не буду делать. Пожалела 10 раз!
О своих сроках пишите прям большими буквами!
Почитала отзывы, и тоже решила оставить свой)
Сегодня присматривала себе белье в этом магазине, мне помогла сотрудница Юлия, очень отзывчивая девушка, рассказала чем отличаются виды бюстгалтеров, которые мне приглянулись, так же видно, что и другие девушки в магазине хорошо знают ассортимент и готовы помочь
Комплект приобрела шикарный, очень довольна покупкой, обязательно вернусь в этот магазин
Так же хочу отметить, что в этом магазине консультанты вовсе не навязчивые, их работа заключается в том, чтобы рассказать про ассортимент, предложить, показать. Юлия мне сообщила об акциях, в которых участвует мой комплект.
В общем, рекомендую этот магазин 😇
Посмотрел предыдущий отзыв и тоже решил оставить свой!
Недавно заходил в салон, меня консультировала Юлия, очень приятная и толковая девушка, мы с ней смогли вместе подобрать белье в подарок, причём я не часто это делаю и особо не ловко мне! Но она развеяла все сомнения и мы подобрали комплект то что я и представлял! Хотя другие девушки в салоне меня миновали)) я вроде и не стремный аха)) Понимающая девушка! Радуй и других клиентов) спасибо !
Я если честно в шоке, давно мечтала о шелковой пижаме. Стоит мягко говоря не дешево, сделала себе подарок и купила. После второй стирки (очень деликатной) поехали швы, прям рассыпалась пижама.
Магазин в меге белая дача . Интимиссими .12 апреля 2022 г зашла в магазин купить бюзгалтер , померила , выбрала , отдаю на кассу , на что мне продавец называет сумму большую чем на ценнике на 500₽ И добавляет , что они не переклеили ценник , забыли !!на секундочку это 3899 вместо 3399₽. Продавец Отодрала ценник рукой у меня на глазах! Я пыталась объяснить что по закону мне должны продать товар с ценой которая указана на бирке, на что продавец начала мне нагло хамить и сказала что она не собирается платить за меня эту разницу !!! И это теперь стоит 3899₽. В итоге мне испортили настроение своим хамством и несправедливостью , ушла ничего не купив , и мне пожелали вслед : «и пожалуйста!» . Пошла Купила рядом у конкурентов . Вопрос : кого вы на работу набираете ??? Наглых необразованных хамок? Уже потом подумала, надо было все в жалобную книгу написать . Пишу поэтому тут. Такого быть не должно . Я уже молчу что доллар давно 80 р , а они все ценники переклеивают . ФАС и Роспотребнадзор к вам давно не заходил.
На сайте интимисими есть списки магазинов, в которых можно покупку оплатить подарочным сертификатом. Но в магазине (который есть в этом списке) сообщили, что не могут принять оплату сертификатом. Обратилась в службу поддержки о дезинформации клиентов и подсказать список актуальных магазинов, в которых могу применить сертификат, на что мне предложили самой обзванивать розничные Магазины и спрашивать. А для чего работает поддержка?Позиционируют себя клиентоориентированными, работой на уровне, а по факту в клиентах не заинтересованы, информацию правильную сообщить не могут, друг на друга все перекладывают, одно разочарование.
Качественное мужское нижнее белье, приятный для тела материал, мягкая резинка (при носке не чувствуется). В магазине работаю внимательные молодые девушки, которые с удовольствием подскажут при выборе вещи.
1
A
Anonymous review
October 28, 2021
Девочки консультанты возомнили себя важными и решили, что они в праве делать замечания покупателям , что они слишком много раз входят и выходят и портят им статистику по посетителям магазина. Замечание сделала несколько раз и ещё спорила и выпендривалась, что она все знает о продажах и щас нас просветит. Кончилось тем, что мы пошли в магазин напротив (кстати всем советую, отличный сервис , очень милая девушка - консультант), оставили там более 20 тысяч . А в интимисими больше не пойдём, хотя раньше често там покупала, но больше желания нет. Дата посещения .10.10.2121
Ну вот не смогла удержать это в себе. Согласна с предыдущим отзывом - разочарование полное. Столь ранее любимая сеть. Не должно домашнее белье из шелка и модала покрываться катышками после 2 стирки, швы расходиться после месяца носки (я ж не вагоны гружу), а коленки вытягиваться как на дедушкиных трениках после 2 часов носки после стирки. Не должна косточка на бюстгалтере вываливаться после первой стирки. И возможно последнее уже предвзято, но по мне аромат парфюма в магазине на тестере и аромат нового парфюма дома - это совсем о разном. И не в пользу купленного.
ПОЛНЫЙ ТРЕШ, У меня почти все модели трусов из разных тканей. Так называемые бесшовные ( на самом деле заклеенные паутинкой по краям) расползлись после 2 стирки!!! Другие покрылись катышками. Кружевные после нескольких рууууучных стирок деревянными стали. Качество ниже ашановского .
Хорошее белье. Мне помогла консультант профессионал своего дела. Шустрая и сразу определила что мне нужно и подойдёт. Благодаря ей ушла довольная и с покупками.
Разочарование полное! Качество испортилось настолько, что уже ,кажется, хуже некуда. Купил на 8 марта девушке пижаму, базовую майку и трусики. На всех изделиях везде торчат нитки!!! На белой майке пятно как-будто от ржавчины. На трусах какой-то надрыв на резинке и расходятся швы, одним словом ужас, как-будто дешевое белье !!!
Купила подарочную карту,сэкономили полностью на упаковку.Только вышла из магазина-она сразу и выпала из конверта, которого даже так нельзя назвать.При таких ценах-могли бы более качественную упаковку сделать.