Ну так себе 4 звезды, номерной фонд на троечку, нет разметки в ванной, персонал хороший, уборка тоже, завтраки вкусные, в номере ковёр был прожжен и запачканый, освежитель в туалете нет (
Меня очень сильно удивили и огорчили официантки преклонного возраста, которые работают в ресторане на первом этаже, который находится по правую руку от главного входа. Я как гость ресторана и постоялец гостиницы столкнулся с хамским и надменным поведением обслуживающего персонала. Я хочу обратить внимание управляющего на сотрудников, которые у него работают и то, как они позволяют себе общаться с гостями. Желание посещать данное место у меня отпало навсегда. Справедливости ради, надо отметить отличную работу молодых сотрудников ресторана, которые были крайне приветливы и профессиональны. К сожалению имен я не вспомню, но это были юная девушка на встрече посетителей и молодой человек, который нас обслуживал.
Очень приятная атмосфера в гостинице и благожелательный персонал
Алексей Р.
Level 15 Local Expert
April 18
Плюсы: стоимость, расположение
Минусы: уставший номерной фонд, уставшая гостиница в целом. Было очень жарко, кондиционеры при этом не работают, потому что еще не лето))
Отличный четырёх звездочный отель . В ресторане по выходным живая музыка и вокал. Номера перестали быть образцом советского ремонта 1977 года. Бизнесмен Мальцев молодец. Но его водитель (а его я лично видел) - типичный бандит из 90х)) врядли это минус. Отель в самом центре города)
Гостиница после ремонта очень преобразилась, комфортно,уютно,приятно. Но есть один большой недочёт, ресторан совершенно не соответствует уровню гостиницы...(((
Гостиница знакомая всем по названию ещё с достаточного времени. С внешнего вида имеет стандартный вид. Вместе с этим входя внутрь очень интересный интерьер со своими деталями. В наличии имеются различные номера. Все чисто, приятно.
Ставлю высшую оценку, т.к отель сильно преобразился и похорошел. Современный интерьер, отличные кафе и рестораны. Данный отель позволяет сделать из него настоящие 5-6 Звёзд!!! Наконец-то начали работать в этом направлении
Приветливый персонал. Номера не всегда хорошо убирают
М
Марина С.
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Отличное расположение гостиницы рядом с набережной, без излишеств, но и по цене скромно.
Берта Б.
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
Стильное лобби, уютные номера, доброжелательеые и всегда готовые помочь администраторы. Прекрасный уголок для малышей. Аппетитные завтраки. Никаких неприятных эмоций за всю неделю проживания!
Отличная гостиница, персонал замечательный, лучшего обслуживания и внимания к клиенту ни где не встречала. Номера комфортные и чистые. Цена за номер адекватная.
4
Show business's response
П
Павел Ш.
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Отличная гостиница. Звукоизоляция номера хорошая, в стоимость номера входит всё необходимое для комфортного отдыха.
Никита
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Отличный отель, в номере есть всё необходимое и завтрак включён в стоимость номера. Обслуживание радушное и клиентоориентированное.
В ресторане готовят не только не вкусно, но ещё и отвратительно. И это не единичный случай, а постоянно.. это у них система !
1
В
Вадим Кулик
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Бронировал номер за месяц в итоге:
- В номере на потолке прям над кроватью какие-то сопли на потолке.
- Розетки у кровати и в ванной не рабочие, по факту одна розетка в углу под кондиционером.
- Прикроватные бра не работают.
- Фен в ванне не работает
- Щеколда в туалет сделана снаружи! Идиотизм какой-то.
- У друзей в номере не оказалось тумбочек прикроватных. Поселили на разных этажах, хотя бронировал одним заказом.
Заселились, были уставшие и сразу не проверили. Персонал не приветливый и не заинтересованный в клиенте. В целом кроме расположения и первого этажа положительно отметить нечего. А ну еще чистилка обуви понравилась )
Про ресторан - очень неприятно, когда тебя обманывают, думают, что ты лох, никогда не был в ресторане и не знаешь, как выглядит блюдо! А уж на казённые деньги (мы командировочные, питание оплачивает работодатель) вообще можно впарить гуляш из столовского котла под видом «телячьи щечки» в надежде, что клиент всё схавает!!! В этом и суть претензии - не надо думать, что командировочные дармоеды неграмотные лохи! Доводы администратора, что рецепты блюда разные не убедительны! Тогда и название блюда должно быть другим - рагу из телячьих щёчек , сотэ, гуляш!
Была в ноябре месяце,холод собачий! В номере ветер гуляет,аж шторы колышаться! Принесли обогреватель, который еле греет! Двое суток спала в махровом халате и под двумя одеялами,в итоге простыла! Больше не буду пользоваться услугами этой гостиницы!!!