Intronex
286 reviews
November 18, 2023
Скорость соответствует заявленной. Цена соответствует качеству, меня всё устраивает
3
2
April 20, 2022
Побор денег! Подключение было 10т р,потом 11,5т.р в итоге подключили за 12700 + доп услуги ,потому что роутер не у них куплен! Свой роутер я купила за 3000 а роутер компании такой же как и мой стоит более 6т р! При подключении я предупреждала ,что заплачу 12700 и ни копейки больше! В итоге выясняется что были доп услуги! Да,не прочитала договор а там все это было написано! Но учитывая сколько мне подключали интернет,нужно было ехать домой а это 89км обратно! К самому сотруднику претензий нет а вот к компании огромный минус,и учитывая качество интернета буду вызывать каждый день на устранение неполадок! Даль что нет другого провайдера,вас не советую ни кому
11
April 3, 2023
Благодарна сотрудникам за действительно быстрый интернет. За городом обычно не ловил интернет, а этот прям летает.
2
April 26
Персонал дружелюбный . внутри чисто
3
1
May 31, 2022
Провайдер просто очень хороший, я рада, что него переключилась. Качество сигнала - всегда стабильное, скорость соответствует заявленной. Два раза случались замедления, да. Но с устранением работники Интронекс справились быстро. Поддержка хорошая, отвечают понятно и по делу. Их стоит рекомендовать. Одни из лучших.
3
7
November 23, 2022
Ужасное качество интернета (не скорость).
Проблема есть, но провайдер всячески ее отрицает, ссылаясь на какие то дефекты строения.
В итоге перешел на другого провайдера и проблемы исчезли, с ними и исчезли дефекты строения…
Вышеупомянутый провайдер: 1500р= 100м/бит
Другой провайдер: 800р= 150м/бит
8
1
May 9, 2023
Компания быстро реагирует на неполадки, выезжают в удобное время. Качество услуг примерно, как у всех интернет провайдеров.
3
March 19
Хороший провайдер.как у всех бывают сбои но не на долго
1
March 31, 2023
Много лет пользуемся услугами этой компании. Всё отлично. Рекомендуем.
3
August 6, 2022
Дорого, связь не стабильная. В этом году часто пропадает. Нравится сервис и забота со стороны работников. Делают обзвоны, спрашивают доволен ли связью. Разбираются в проблеме и устраняют, но со временем связь опять начинает пропалать.
7
April 9, 2023
Дорого, по отношению к конкурентам, очень часто режут скорость при этом виновато всегда оборудование абонента. Попрощался с данным провайдером.
4
May 24, 2022
Последнее время Интернет часто не работает. Позвонить можно только до 21.00.
Дозвониться трудно. Предлагают слушать музыку на телефоне.... В выходные сначала предложили перезагрузить домашнее оборудование, потом сказали, что всё заработает через 15 минут, потом через два часа.... Сегодня повторяется тоже самое...обещают через два часа....посмотрим.
12
2
July 10, 2022
В начале все работало без нареканий.
Последнее время, уж очень часто"проводятся профилактические работы" по нескольку раз в день.
Ответ уже немного надоел.
Я не буду рекомендовать эту компанию и не буду отговаривать кого то...
Но... Интернет отваливается регулярно и с удовольствием.
8
January 8, 2022
Одна звезда минимум за жуткий ценник.
Узнавали возможность подключения на дачу.... Муж до сих пор в шоке, я вроде уже отошла... 950 руб за скорость 45мбит/с? 1500руб за скорость до 100мбит/с? 2100 руб (!!!) за скорость до 200мбит/с? Даже без телевидения?
Ребят, Вы серьезно?
Я понимаю, что МО это не Москва, но я в мобильном имею скорость гораздо больше и плачу мизер. И раздаю бесплатно на комп.
Далее... Расчет помесячно круглый год независимо от того, что инет нужен только 3-4 летне-весенних месяца. За остальное время "парковки" тоже нужно платить. Причем тоже немало, учитывая что люди на даче не живут... Заблокировать без оплаты услуги на необходимое количество месяцев нельзя... Ну прямо почти мошенничество...
Короче. Резюме. Ребята -перекупщики. Заключили договор с одним из крупных провайдеров и перепродают людям эти мбит/с по в 3 или в 4 раза завышенной цене.
Единственное их преимущество (надеюсь ненадолго и появятся достойные конкуренты с адекватным ценником), в том , что они когда то протянули оптоволокно (неизвестно какого качества) по достаточно отдаленным от крупных НП СНТ и деревням и толкают / а по-интронексовски "обеспечивают"желающих устаревшим и никому не нужным в крупных городах оборудованием..
Стоимость подключения - ОТ 10000руб с каждого желающего подключиться ( думаю с лихвой покрывает ранее потраченные средства на прокладку коммуникаций). А потом сиди и пили денежки на трехкратном ценнике на тарифах...
А если повезет, то и 500 руб и более за покатушки на место "проблемного" подключения прилетят.... А на месте можно наплести что угодно и хозяева вам опять доплатят, в карман сунут, лишь бы не остаться без инета. Так ведь? А?
Про качественное обслуживание и хорошую скорость=заявленной по тарифу - забудьте. Ребята просто рубят бабло на вас. Почитайте предыдущие отзывы... Мало кому повезло... По большей части люди негодуют и не знают куда жаловаться и к кому переподключаться в отсутствие конкурентов.
22
6
April 5, 2023
Благодарен за подключение интернета на даче. Скорость прекрасная, поэтому с работой нет проблем.
3
2
April 19, 2023
Теперь у меня на даче есть очень быстрый интернет. Раньше такого не было. Спасибо сотрудникам за установку!
1
October 28, 2022
Когда же появится другой провайдер. Очень устали от такого обслуживания, постоянно ремонты и вечно перебои. Кто работает удалённо не советую, это просто ужас одни перебои то работает то нет .
10
2
June 7, 2022
Организация молодцы, быстро проводят интернет в деревенской местности, по звонку устраняют неполадки, регулярно общаются с клиентами. Качеством доволен.
3
5
May 8
Все работает, все хорошо пока
1
January 7, 2022
Очень хорошие операторы, служба поддержки молодцы, хорошие ребята. Уважителтный персонал, помогают реально, и в настройках которые не относятся к ихней работе и то помагают. Спасибо Вам большое.
4
7
November 11, 2021
Являюсь абонентом уже несколько лет. Нормальный провайдер. Техподдержка работает хорошо. Раньше, пока в нашей деревне Интронекс был единственным оператором, имели место периодические перебои с интернетом. Но теперь, когда к нам зашел конкурент и у жителей появилась возможность выбора, перебоев нет. Конкуренция - великое дело:)))
4
9
October 11, 2021
Сбои и перебои в работе еженедельно, а то и по несколько раз в неделю стабильно. Без интернета можно просидеть час, три, а то и день - но никаких возмещений клиентам не положено за отсутствие интернета за день, и плевать что кто-то работает на удаленке и без интернета возникает много проблем и финансовых потерь. Видимо пользуются отсутствием конкурентов в области 🤬🤬🤬 на горячую линию не дозвониться - ощущение что специально телефон отключают что бы не отвечать клиентам 🤦🏻♀️ Отвратительно в общем!!!
19
1
February 22, 2023
Пользуюсь с 2019 года, за все время было только пару отключений, все делают быстро, провайдером доволен.
3
3
July 21, 2022
Обслуживание супер.
Персонал адекватный, приехал с проблемой, все решили. Спасибо большое)
1
5
October 13, 2023
Подключили интернет. Месяц работает без перебоев. Всё хорошо, претензий не имею
3
1
March 3, 2023
Третий год пользуемся этим интернетом, всё отлично работает 👍👍👍 Спасибо!
3
2
November 8, 2021
Являюсь клиентом этой компании. Ежегодно начинаю пользоваться в последних числах месяца и заканчиваю в первых (сезонное проживание). Берут оплату за целый месяц. Перерасчет - что это??? У них такого нет. Но плату за парковку (то есть то время пока не пользуюсь) берут исправно. Присоединяюсь к ранее писавшим товарищам, о коллективной жалобе в прокуратуру.
10
2
December 1, 2022
Очень доволен. Два года как нет проблем с инетом на даче. Бывают перебои с техработами, но не часто. В целом доволен
3
3
June 26, 2022
Приехали быстро, сделали грамотно, интернет быстрый. Но, по понятным причинам, очень дорого. В среднем 1000 рублей за 60 Мбит/с.
4
August 30, 2023
Хорошая компания! Пользуемся их услугами много лет ! Нет ни каких проблем
4
August 4, 2022
Никогда не отвечают на звонки! Интернет работает нестабильно! В связи с тем, что работаю удалённо, интернет нужен всегда! Звоню на протяжении 10 минут без остановки. Ни одного отвеченного звонка!
6
October 2, 2021
Подключилась к Интронекс полгода назад, при этом первые два месяца не отключалась от предыдущего своего провайдера, так что имела возможность сравнить, и преимущество оказалось на стороне Интронекса, чья скорость была постоянно выше практически в два раза при равных тарифах с заявленными 100 мбит/сек. И в дальнейшем, когда остался только Интронекс, уменьшения скорости не наблюдалось.
3
4
June 17, 2021
Такое ощущение,что отзывы сами о себе оставляют. Приезжают при обращении с перебоями только через двое суток и еще изымают денежные средства за приезд.Просто удивительно,как вообще компания держит своих клиентов.Ставят старое оборудование,сигнал,соответственно,слабый. Из всех консультаций есть три пути решения при плохом интернете:вынуть из розетки, сами виноваты,наверное,мебелью задели ииии самый крутой-этт приехать через двое суток,измерить,конечно,не найти ничего и взять 500 рублей)))Хотелось бы ,если честно,обратиться уже в надзорные органы по несоответствию предоставляемых услуг, вернуть все средства за бестолковое подключение: за старый роутер,за вечные перебои ю,ща плохое обслуживание и выбрать уже нормального оператора. Кстати,коллективные жалобы гораздо эффективнее. Присоединяйтесь!
35
6
December 10, 2021
Пользуюсь интернетом 2года, качество хорошее, бывают отключают, но это происходит редко. Хорошая поддержка. Увеличили бы скорость своим клиентам в качестве новогоднего подарка😉👌Билайн ловит 60мбит в телефоне, а у вас зажат 45 на оптике. Надо вовремя меняться и заботиться о своих клиентах.
4
3
March 17, 2021
Всем привет.
Подключились в начале августа 20 г.За 7месяцев нареканий нет, всё работает исправно..Пару дней назад был сбой не надолго.Вчера были приятно удивлены, когда сотрудник позвонила и сказала,что идёт плохой сигнал и нужно проверить всё ли в порядке.
Ребята приехали, всё осмотрели,устранили неполадки (дети перегнули провод)Всё бесплатно.
Мы благодарим INTRONEX и всех кто работает в этой организации за внимательность,доброжелательность!Спасибо всем большое!
7
14
April 9
Качественный интернет без аварий
1
May 14, 2022
Интернета по ночам и выходным нет, связи с поддержкой в этот момент нет, непонятно за что такие деньжищи плачу, наверное буду подключаться к другому провайдеру, благо теперь есть к кому уйти;)
7
2
July 7
Сервис ужасный, в выходные интернет не восстанавливают.
October 19, 2021
Понравилось, как быстро выполнили заявку на подключение - через три дня после обращения пришли техники, провели кабель и подключили. Выбрал тариф "Всё включено", скорость радует - реально 200 Мбит/сек. Внешний IP - тоже полезная штука.
2
7
March 13, 2022
По договору 50-70 мб по факту 30-40, поменял WiFi роутер думал что в нем проблема, ничего не изменилось, в вечернее время максимум 36 КБ выдаёт, буду менять провайдера! Не советую интронекс не исполняют условия договора!
9
4
December 15, 2022
Сервис средненький, качество интернета (на даче) - ниже среднего. И дорого все стоит
3
2
March 7, 2021
В целом, хороший провайдер. Качество интернета устраивает. Бывают технические сбои, как и у всех. Удобно, что есть доверительный платеж, если нет возможности оплатить сразу.
Один минус - на дачу оптовокно тянуть дороговато. Договор 5512.
7
13
December 20, 2021
Оличное обслуживание, быстрое реагирование на проблему, скидки льготникам, высокая скорость инета, очень педкие сбои - за год 1 раз и сразу рассказали - почему и сколько ждать. Супер.
1
5
September 5, 2023
Не рекомендую вторую неделю обещают подключить все доехать не могут
3
May 26, 2021
Смысл оставлять вам здесь свои данные, мы с вами по два-три раза общаемся в день. Вчера не было интернета- электрики виноваты. Вчера я не могла работать, говорили не, не мы. Сегодня опять нет инета, видимо, сантехники, виноваты. Что с вами сделать, чтобы вы работали? В суд подать? Мне плевать на ваши отговорки по 48 часов на устранено проблемы, я вам плачу ежемесячно. Я не могу работать два дня, вы мне возместите мою зарплату? Не советую никому этого провайдера. Если есть возможность подключайтесь к другим. За этот месяц своими отключениями вы украли у нас 2 дня. А если посчитать с прошлого августа, то там уже наверное поболее выйдет. Не советую никому.
24
6
September 27, 2021
Очень приятное общение, быстрая и слаженная работа. И качество интернета отличное! Меня все устроило. Спасибо!
3
5
August 3, 2021
Качество интернета ужасное! Я понимаю что в тарифе написано что скорость будет ДО 35 мб/сек, но где хотя бы 15, максимум бывает дай бог 4,5. Мы деньги платим не для того чтобы сидеть и ждать пока файл скачается спустя 40 минут, не для того чтобы видеоролики на ЮТУБе грузилось по 50 лет! Интронекс, куда вы смотрите? у вас каждый месяц происходят перебои, дай бог чтобы был хотя бы 1 месяц без перебоев и всяких проблем!
13
1
December 5, 2022
Нет никаких проблем с этим поставщиком интернета, все случаи аварийных ситуаций решают быстро качество работы персонала выше всяких похвал- вежливость, отзывчивость, желание помочь
3
2
July 12, 2021
Подключение обошлось нам в 9.500 р., ежемесячная оплата составляет 950 р. Что мы имеем?- Постоянные аварии, отключения, "перезагрузите оборудование", профилактические работы (которые, очевидно, не дают никакого результата) и тд. По факту, пару дней в неделю интернет работает без перебоев. Телефоны, указанные на сайте, указаны лишь для галочки, большая редкость, что ответят. Страница в ВК работает чуток оперативнее, через 2 часа, может быть, ответят)
18
1
August 13, 2023
Качество интернета отвратительное.Всегда с перебоями работает.
3
2