Провайдер, который может признавать свои ошибки и принимать решения в интересах клиента.
3
1
Show business's response
B
Born Tired
Level 7 Local Expert
November 14, 2021
Интернет провайдер с особенно тёплой тех-поддержкой
Обращаюсь по всем возникающим вопросам и всегда терпеливо помогают и разъесняют
Никогда ничего не втюхивали
Ротуер можно и самим новый купить
И знаю я как сами люди провоцируют операторов, а потом отзывы тут рисуют о плохом отношении
Недавно стали абонентом этого интернет-провайдера. Качество интернета в разы улучшилось, нет теперь зависаний, нет необходимости перезагружать роутер, работает всё чётко!
Подлючение сделали в СНТ ,лесной местности.Всё устраивает .Без сбоев.Операторы всегда берут т. Рекомерубки.Идут на помощь при пересчёте баланса.Сейчас есть тариф для выходных дней.
4
8
Show business's response
Анастасия С
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Самый быстрый интернет. Хорошо провели провода на даче, очень аккуратно. Спасибо большое
Это не возможно просто , постоянно нет интернета сегодня звонила 10 минут так ни кто не ответил , так хотелось сесть в машину и приехать чтоб по щекам вам разломать . Где конкуренты как только появятся сразу от вас все уйдут
Хороший провайдер, индивидуальный подход к каждому клиенту. Интернет работает хорошо и стабильно, без перебоев. Ни разу не пожалели о выборе провайдера
Ужасное обслуживание,постоянно отключение интернета,перерасчёт не делают(бывает на пол дня отключают,типа работы идут)6лет на интронекса(но последний год вообще ужас)буду на миг сервис переходить
Безумно вежливые администраторы, очень внимательная и терпеливая тех поддержка, хороший, скоростной интернет.
4
10
Show business's response
Л
людмила р
Level 12 Local Expert
May 8, 2021
Пользуемся уже более трёх лет. Нареканий нет, совсем. Связь всегда на уровне, пережили здесь изоляцию и дистанционное обучение. Если какой то вопрос, всегда! на связи. Доброжелательные операторы, вежливые, аккуратные, знающие своё дело мастера. Только приятные эмоции, в отличие от московских:).
Просто невозможно!Все!Сил моих больше нет!Я лучше буду с телефона теле 2 раздавать инеи,чем пользоваться этим интронексом!Скорость вечно падает!Реально стабильно!Каждый мать его вечер.Просто невозможно!Звонишь туда,они кричит,чтт все хорошо.а попробуйте вот это,попробуйте это.Я мать вашу за что заплатила бешенные деньги за подключение,а теперь 1000 ежемесечно плачу....за мнимую скорость?За то,чтоб вы меня учили чего делать????Вообще охринели !За то,чтоб я постоянно слышала о том,что это у меня проблемы,хотя тз нет?Зла на вас не хватает.мне очень зочется матерится,орвать и рвать.Сейчас ьыла последняя капля....
34
5
Show business's response
Владислав Лукин
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Недавно были сбои сети. Позвонил, сказали что через два часа все будет. И действительно инет снова заработал. Бывает, рабочие моменты, главное все вежливо и четко объяснили :)
До чего приятно, что тут льготникам скидки делают. Теперь пользуюсь хорошим интернетом по скромной цене.
2
6
Show business's response
В
Воропай Галина
Level 3 Local Expert
August 2, 2021
Не зря перешёл на этого интернет-провайдера. Интернет стал намного лучше работать, скорость увеличилась, а тормозить и зависать перестал вообще. Абонентская плата невысокая, при необходимости оператор на горячей линии всегда ответит на любые вопросы
Второй день нет интернета. Ребёнок учиться постоянно на удаленке. Такие деньги платим что за бред. Надо наверное прокуратуру подключать. И не надо писать почему нет и тому подобное. Это ваши проблемы и вы их не решаете. Вечером его нет второй день
Живу в Минино, интернет работает "стабильно" с перерывами раза два, три в месяц, 👍 я так понимаю 🤔, что это и есть стабильность работы которую обещают при подключении . Зато деньги принимают "стабильно". И что за бред какая то ПАРКОВКА за 150р, причем в приложении к договору об этом не указанно. Зато указано, что плата за пользование аб.линией взимается один раз в месяц, т.е эти 150р включены в стоимость аб.платы. И я это понимаю так: пользуюсь плачу).
У меня нет притензий по работе сотрудников компании, что не скажешь о предоставляемых услугах.
P.s : получается так, что если мне подведут к дому провода и не пустят ток, я должен платить просто за то что подвели, так получается. 🤔 Попахивает наедаловым каким то))
Итог: интернета как небыло так и нет, мастера приезжали (меня дома не было) обрыв не нашли. В офисе сказали: все что за забором их, а на территории дома мое и за выезд и ремонт нужно платить😒.
Проблему решил так: мастера установили тарелку, пользуюсь, скорость приема отличная, и в погоду и в не, т.е завишу только от электричества в доме)), плачу 650 р/мес - скорость выше 100 мб/сек и плюс 150 р отдаю интронексу за "парковку" (все дешевле). И к тому же 120 каналов бесплатных (если бы был телек, наверное это классно).
Вопрос! Зачем платить больше?
19
7
Show business's response
Еленка Селынина
Level 20 Local Expert
May 11, 2022
Отвратительно стал работать интернет, одну страницу с телефона пять минут грузит, раньше по 10 гаджетов работало от вай фая было шустро. За такие деньжищи такое …. (1000 в месяц)
очень плохое качество связи и обслуживание клиентов на единицу! плохо, что нет пока что альтернативы!!! ДВЕ НЕДЕЛИ не работает ИНТЕРНЕТ! а ты - плати! а не работает, потому что нет света, а света нет - это они не виноваты!!! это в договоре прописано. Предоставляется скорость (типо до 40-50 мб\сек) на тесте скорости гораздо меньше. что впрочем условиям соответтвует (до 40 же)))) ПРОСТИТЕ, но ключевая четверка московских телефонных операторов - выдает ту же самую скорость! смысла почти никакого в этом интернете нет!
--------
стоит отметить, что после комментария удалось добиться эффекта клиентоориентированности... созвонились и некоторые проблемы были решены.
26
3
Show business's response
K
Kharitonov
Level 7 Local Expert
January 24, 2022
Подключил инет и тв, доволен. Сбоев минимум за 2 года, всегда доступна поддержка. Не знаю кто пишет отрицательные отзывы. У меня все хорошо.