К анализам вопросов нет - всегда быстро и без проблем сдаю. Но врачи - откровенно не рекомендую. Из разряда выклянчить как можно больше денег, прописать 10 антибиотиков и столько же пустышек. Ходила к 2 гинекологам по одной проблеме - основной проблемы ни одна не увидела (а может специально не сказали), а побочные эффекты лечили абсолютно разными препаратами. По итогу лечение не дало никаких результатов, ещё и жуткие боли в качестве симптомов появились (убили иммунитет, как следствие молочница)
Сегодня сдавала кровь на анализ. Процедурная медсестра - золотая чудо-женщина! Мало того, что отвлекла меня от волнения разными вопросами, так ещё и сделано всё было настолько бесболезненно, что комарики реально кусают страшнее! И это при том, что обычно вены у меня не сразу находят. Я ушла в таком хорошем настроении! Побольше бы таких профессионалов.
Отличный медицинский центр! Пользуюсь услугами данной клиники очень долгое время. Все качественно и быстро. Хотела бы отметить профессионализм медсестер при взятии крови, а так же прекрасных девушек администраторов, улыбчивые, вежливые, грамотные, шустренькие, всегда подскажут и посоветуют, если возникают какие-то вопросы. А так же, огромная благодарность докторам за доброе, корректное и чуткое отношение к своим пациентам. Высококвалифицированные специалисты, знающие свое дело!
Всегда посещаю инитро, если надо сдать какие-то анализы или пройти какое-то обследование, девочки администраторы быстро оформляют, вежливые и улыбчивые, доктора очень квалифицированные специалисты, работу свою делают на 5+ все расскажут и покажут что и как надо делать, рекомендую
Всегда раньше обращалась в ИНВИТРО. На этот раз записалась на УЗИ. Но оказывается без паспорта, УЗИ не делают. Хотя паспортные данные мои у них есть в базе.
Очень интересно, анализы можно без паспорта, осмотр доктора можно тоже без паспорта ни разу не попросили, а вот УЗИ нельзя паспорт нужен.
Бред.
Всегда мечтал прийти и сказать мне как обычно. Рассчитывал, что буду так говорить в баре, но говорю это здесь. Всегда вежливый персонал, приемлемые цены и быстрый результат, который приходит на электронку
Очень хорошая клиника ! Особенно отношение девочек на рецепшене администратора Екатерины ! Доброжелательные приветливые и всегда с улыбкой ! Очень приятно , Хожу только туда , особенно там очень хорошо берет кровь медсестра Жанна В. Замечательный специалист как говорят от Бога ! А так же врач узи Екатерина Сергеевна , всегда все покажет расскажет и объяснит ! Советую !
Обследовалась на тромбофилию. Анализ генетический, делается около 2х недель и стоимость больше 10.000 р. Что я получила в итоге: из 8 генов, обследуют только на 2, о чем вас не предупреждают. Представьте каково это узнать на приёме у врача? Пришлось в другой лаборатории всё делать заново, а это и деньги, и время. Администратор лаборатории на моё возмущение только ответила: "У нас так". Описание генетика не несёт какой-то информации, которую вы самостоятельно не сможете найти в интернете или не расскажет вам врач, в моем случае, это гинеколог.
Категорически не рекомендую данную сеть лабораторий.
Пришли ребенку сдать анализ на ряд показателей, показали, что необходимо (выписка врача). Сделали, оказалось 2 анализа не те. Не извинились, не предложили переделать и т д. Ссылаются на то, что вы же смотрели на какие показатели, но я без мед образования и данные анализы делаю в первые в жизни ребенка. Пришлось ребенку заново сдавать данные анализы.
Врач дерматолог, Азенкова Е.Н очень хороший специалист, очень довольна, все подробно рассказала , очень добрый и приятный человек!
Спасибо вам большое
Всем рекомендую!
1
Show business's response
Е
Екатерина
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Пожалуйста , будьте внимательны , когда сдаёте анализы в Инвитро на Белгородском проспекте 77! лаборант при заборе крови использует неодноразовый вакуумный держатель для иголки !!! Который плюс к этому они ещё и не обрабатывают. Сказать , что я в шоке не сказать ничего . Стыд и позор этой лаборатории, которая экономит на держателях !! Уму непостижимо , что в 2023 году в частной клинике такое может быть . Это риск для человека. Пусть даже небольшой , но риск, учитывая , что на таких держателях даже , если нет видимых следов крови предыдущего человека - может быть скрытая кровь . + мне медсестра при заборе крови проколола вену. рука синяя в месте прокола. опухла и болит. Как Вам такой сервис ? Заплатить кучу денег за анализы и получить неодноразовые инструменты и проткнутую вену .
Долгие годы пользуюсь услугами данной клиники и всегда оставалась довольна, Но... Не в этот раз. Пришла сдать общий анализ крови ребёнку (9 лет). Сначала удивил вопрос администратора о том, уверена ли я, что удасться взять анализ и можноли проводить оплату до приёма. Мой ребёнок был здесь многократно и в процедурный кабинет ходила без меня. Позже всё прояснилось: мин за 15 проколов венЫ на кисти и в более привычном месте с внутренней стороны локтевого сустава на другой руке результата так и не получили, анализ не взяли. Активнее всего у медсестры работял язык, отпуская возмущённые и язвительные коментарии о развитии ребёнка. Дочь позже прокомментировала, что лучше всего у этого прекрасного сотрудника получаеться наклеивать пластыри 😉. Благодарю администоатора за быструю работу и компетентность.
хорошее расположение (в центре города), электронная очередь, вежливый лаборант, чисто, быстрый результат анализа + пересылка результата на электронку.
Минус: по утрам, когда пациенты массово сдают анализы, очень плотная очередь, которая упирается во входную дверь. Очень маленькое помещение для приема пациентов!
Администраторы сидят в темноте - очень не уютно!
Обслуживание хорошее, персонал приветливый, в целом не плохо, НО насчёт сроков получения анализов обман, второй раз сдаю ХГЧ, и второй раз не могу дождаться результаты и попасть к врачу. По условиям результат в течении суток будет готов, ну или через сутки. Если я правильно поняла если я сдала в 8 утра 1 го числа значит 2го числа в 8 утра пройдут сутки, ну плюс 2-3 часа там пока они их отправят т. Е. К обеду должны прийти результаты, время пол 4го их до сих пор нет! Врач принимает у меня до трех, и как я должна к ней попасть? Ну уже тогда не говорите что сутки, говорите двое! Вроде отдал 500 руб за то чтобы быстро сделать анализы а в итоге нифига не быстро! Расчитываешь на одно а по факту другое!
Отвратительная лаборатория. Анализ на вальпроевую кислоту вместо суток делают 25дней ( у них так поставлено в заявке). Оборвала все телефоны,меня продолжают кормить ожиданиями. Врач второй день требует результаты,а регистратура Инвитро мне монотонно ответ чтобы я ждала. Из-за этого анализа решается вопрос о дозировке препарата. Почему такая халатность?
Сдавали анализы 21.02 примерно в 8 утра, очереди не было, человека 3 передо мной, ожидание вызова талона 5 минут. Девочки очень вежливые и приветливые, все расспросили, объяснили, без капли раздражения. Очень понравилось отношение администраторов! В процедурный прошла спустя минут 7-10 после оформления, медсестра безболезненно и быстро взяла кровь. Была впервые в данном филиале этой клиники, удивлена именно отношением персонала. Молодцы!!! Буду обращаться ещё) Успехов Вам девочки, терпения и здоровья!!!
Сдавала анализы.Понравилось,что результаты присылают в вайбер и нажав на кнопку,можно сразу увидеть результат без всяких регистраций и заполнений полей.Понравились администраторы:все быстро,четко,вежливо.Не очень понравились цены),но вполне приемлимо за быстроту и качество.Не очень удачное месторасположение на мой взгляд ,т.к не всегда можно найти место на парковке поблизости( хотя если приехать на общественном транспорте,то удобно; остановка в 15 метрах ).
4
Show business's response
Андрей Касьянов
Level 4 Local Expert
October 20
Лояльная ценовая политика, регулярные акции и скидки
Сдала анализ 1.02, сказали результат будет через сутки 2.02 .Через сутки результаты не пришли , сказали что все будет готово до 2.02 в 23:59. Оставляем внутренний запрос о задержке.В это время результат все равно был не готов , сказали будет готов 3.02 в 02:00 , и снова он был не готов. В 11 утра стали снова звонить , оставили жалобу. Звоним снова горячая линия Москвы отправляет на горячую линию Белгорода и так раз 5. Снова оставляем жалобу Ответ один : ждите! Звоним ещё раз на горячую линии нам наконец дают ответ что оказывается ещё 1.02 случилась транспортная авария и наш результат будет готов через 1-2 дня. Ждать времени нет, нам нужны были анализы срочно! Никаких вариантов решений не предложили, сделать быстрый тест так же не могут. В итоге говорили и на сайте написано что анализ делается в течении 1 рабочего дня. Придеться ждать 5 суток!От этого анализа который я сдала и за который я заплатила зависит мое здоровье, кто будет нести за это ответственность? Кто будет оплачивать мое лечение? Кто ответит за время которое я потратила за ожидание !!! 3 суток дезинформировали!!! Я же человек , а не игрушка! Мое здоровье и жизнь зависит от этого! Ещё и не факт что вообще получу его!!!
Нравится отношение персонала, результаты приходят быстро в электронном виде. Была пару раз, мечтаю ходить в такую же клинику, чтобы относились с уважением и профессионально. Но то, что есть хотя бы такое место для анализов в городе, уже неплохо.
Этот отзыв больше для руководства данной организации. У Вас замечательные компания, красивое описание на сайте, есть замечательный персонал, можно писать много….
Не хотел писать данный отзыв, но….
Неужели с 1995 года, а это год основания вашей компании, вы так и не научились подбирать, обучать персонал? Ваши сотрудники не отвечают за свои действия и просто забивают на ваших клиентов. Зачем делать телефон горячей линии и набирать сотрудников которые не справляются со своей работой?
Зачем обещать людям, если обещание это просто слова ваших сотрудников? Зачем принимать претезию и присваивать ей номер, обещать связаться и ответить на нее, и не делать этого?
Как вообще можно потерять анализы и не сообщить об этом человеку? Обещать перезвонить в течении двух часов, это значит взять и перезвонить и сообщить любой результат, даже сказать что ещё нет информации. При личном визите, предложить человеку прийти позже, пока будет выяснятся сложившаяся ситуация, но оказывается ее можно решить за 10 минут. Вашим сотрудникам нужно объяснять, что вопросы можно решать по телефону и не ждать ответа на письмо.
Что значит скажите ему, что анализ взят не правильно и верните если хочет деньги? Ваши сотрудники элементарного не знают, как вести себя при клиенте.
Обращаться сюда или нет, этот отзыв не об этом, решает каждый для себя.
Делают ПЦР тест 3 дня и выдают когда он уже не действующий, т.к. срок действия 72 часа. Сдал Анализ в Белгороде в 08:10 утра - 11.02.2022г. Сейчас 21:39 12.02.2022г. Результата теста нет. Позвонил на горячую линию говорят будет до 14.02.2022, на вопрос что согласно закона он действует 72 часа они говорят читайте договор. Больше ни когда не буду посещать данное заведение, и ни кому не посоветую.
Сдавали анализ на антитела 22.06.2021, выбрали эту лабораторию, потому что тест
в Инвитро делается в течении двух дней. Данную информацию уточнили и в кл.центре и в самом отделении на Белгородском пр. д. 77. По итогу спустя два дня узнаем, что результатов нет, и будут они еще через 2 дня. В Белгороде говорят, что лаборатория загружена, и информацию получили об этом только 24.06, просят звонить на гор. линию, на горячей линии говорят, что в Белгороде дезинформировали, и задержки начались еще 21-22.06. Бардак полный. Результаты предоставить не могут вовремя! На вопрос, почему не позвонили, и не предупредили о задержке результатов, отвечают, что это в их обязанности не входит! Как итог работы Инвитро, сорванные планы и полет в другой город по срочным делам! Никому не рекомендую обращаться в эту компанию, если цените свое время и нервы!
Не первый год пользуюсь услугами Инвитро. Наблюдала беременность у Косых В. Е. - замечательный врач, побольше бы таких неравнодушных. Всем довольна. Администратору Пономаренко выпишите премию) очень приятная, в сравнении с другими администраторами.
Целый день пытаюсь дозвониться, чтобы узнать график работы гинеколога для сдачи анализа!!! Когда до моего звонка доходит очередь, звонок просто сбрасывается! Что это за сервис?
У меня был отрицательный тест на ковид (в поликлинике сдавал), но моя мама лежала дома с положительным тестом. Я пришел сюда 10.10, чтобы сдать тест повторно. Женщина надменным голосом заявила: "Мы не берем тест у контактных людей". А зачем вы вообще тогда работаете? На этом мое знакомство с "Инвитро" закончилось навсегда.
Очереди просто кошмар! Просидеть 40 минут, чтобы попасть к регистратору-это слишком!Из-за таких задержек ещё и вне очереди вызывают тех, у кого по записи приём, а все "остальные" ждите. Раньше такого не было.
Сдавал мазок на ковид. В г. Шебекино. Администратор замечательный человек. Всë узнала, всë показала и рассказала. Медсестра всë сделала быстро и аккуратно. Сдавал мазок 20.06.21.В 11:00. 21.06.21. В 21:00 пришло смс результаты готовы. Мне всë очень понравилось. Всем советую!!!
Сдавала анализы в Белгороде, в центре по Щорса 36. Кровь и мазки. Очень неквалифицированная медсестра, забор крови смогла сделать только с третьего раза, не попадала в вену, теперь на руке синяк. После забора мазков кровотечение, и достаточно обильное. Не рекомендую категорически, хотя раньше к центру претензий не было.
Жуткие очереди на ресепшене, девочки не справляются , маленький холл , люди все на друг друге ! Слишком большая концентрация людей в одном маленьком помещении ( анализы во время не приходят (
Очень долго делаются анализы! Пишут один день, по факту два! День забора не учитывают.... Кровь, обычно, все стараются с утра пораньше сдать! Хотя лаборатория находится в городе!
Уже много раз сдавал здесь различные анализы.очень хорошая клиника, вежливый персонал, есть собственная бонусная карта скидок. Можно по необходимости здесь сделать уколы по назначению врача.
Больше не поеду туда! Сдавала мазок. Ожидание врача 40 минут. К этому надо добавить, что по телефону предупредили не мочиться 2 часа. +40 минут врач была занята, +10 минут оформление... Уписаться можно уже на кресле! 3 администратора, а пол грязный при входе, следы от грязной обуви размазаны по кафельной плитке. Хотя жара 37 градусов и дождя не было как минимум 3 дня. Перед тем, как приехать звонила, чтобы уточнить стоимость и что нужно с собой. Никто не сказал, что надо сидеть в очереди, так как прием по записи, а в Инвитро- записаться нельзя, сиди и жди! Хотя это платная услуга! До этого сдавала в Семейной клинике Не Болит, там все четко- 5 минут занимает данная процедура. Всем здоровья, но данную клинику не порекомендую никому.
Спасибо большое за кинутую проборку для анализов ОАМ когда попросила (сказав что ещё не было забора), спасибо что не в лицо! Была сегодня в 10 утра (
Show business's response
А
Александра Иванова
Level 13 Local Expert
May 28, 2021
Записалась через сайт продокторов на УЗИ вен конечностей, ели передвигалась.
Администратор провела оплату. Пошла на УЗИ. Захожу в кабинет, а мне врач говорит а они такое не делают. И за что с меня администратор взял деньги не понятно. В итоге 30 минут я прождала возвращение денег, не образованный администратор не могла вернуть мне деньги. Я развернулась и уехала, не могла не сидеть не стоять. Написала на следующей день жалобу. Вернули деньги через неделю , пришли на карту. Уважаемая клиника, научите своих администраторов не только принимать деньги, но и знать делается у вас такое в клинике или нет. Я час потратила вашей клинике.
Сдал кровь на антитела 23.06 сегодня уже 1 .07 результата нет ,говорят загруженность большая ,Так зачем говорить ,что через 2 дня будет результат ?Если не успеваете позвоните и извинитесь за задержку.а деньги вовремя берете.Люди не обращайтесь в эту контору
Результаты анализов надо долго ждать, а самочувствие критическое. На все вопросы по получению результатов анализа сотрудники Инвитро отвечают одно - ждите. Оценка 2.
Консультации в сети не дают, нафиг вести их тогда, а звонить с раб и говорить перед всеми на что ты хочешь сдать анализы это тупо, больше туда не пойдём, пофигизм процветает, клиенты не нужны, есть и др лаборатории.
Хорошая лаборатория. Но почти все анализы через Москву. Постройте в городе лабораторию, что бы обходится без столицы. Маленьких пунктов по забору анализов множество, а своей лаборатории нет
Записалась к врачу через форму на сайте, на сайте указано, что это не является гарантией записи и что сотрудники свяжутся со мной дополнительно. Но! В течение двух дней так никто и не позвонил! Инвитро, вам не нужны клиенты?
Была 2 раза, и все 2 раза администраторы не могли ответить на вопросы!!! Хотя у вас указано - консультация по анализа есть. Но на самом деле не какую консультацию они не дадут. Администраторы невежливые не улыбчивые
Не понравилась лаборатория. Огромный наплыв людей, ни о какой дистанции речи быть не может. Администраторы работают быстро, медсестра не успевает. Просидела в помещении 40 минут.