Сдал большой набор анализов 06.08.24 обещали срок выполнения 07.08.24 и по 14.08.24.
Сегодня 12.08.24 а результаты все уже на месте были дня 3 уже как. Не знаю как у других было, но оперативность порадовала
Администратор была вежливой, все объясняла, чуть очередь пришлось подождать только и всё. Медсестра, что кровь брала, тоже была вежливой, сразу предупредила, что на 6 пробирок будет взята кровь, показала, что все штрихкоды мои на пробирках.
Сделали скидку по промокоду, остался доволен.
Не работает терминал. Очередь... И на ресепшене всего один человек работает. Люди приходят чтобы не тратить время на очереди, но не тут-то было.
Сдала кровь 8.08, срок исполнения заказа 9.08, сейчас время 19.30 9 августа результатов все ещё нет. А днем еще позвонила девушка с Инвитро, и сказала что по одному из показателей пришла ошибка с лаборатории, на вопрос по какой причине - ответа не получила ! Сказали могут вернуть деньги или можете пересдать.. Жесть, за срочными анализами больше не обращусь в данную компанию, и никому не посоветую
Могу с точностью сказать что прихожу сюда только лишь из-за того что результаты анализов готовятся быстро и то что работают они с 7:30. Но вот администраторы на ресепшене, прямо говоря устраивают аукционы и продажи как на вещевом рынке... Тем самым Занимая много времени при оформлении.
Сдали анализ крови в субботу 29 июня 2024 года в 10 утра , сегодня 1июля 12 часов дня и анализ ещё не готов! Где результаты,обещанные в воскресенье зо июня в 12 часов дня! Мы к вам идем за срочность исполнения! Я к вам больше ни ногой! И другим не рекомендую!
Ужасный персонал, отменили запись за 3 часа до приема, как вы вообще работаете?!?!?! Больше к вам ни ногой!!! С таким отношениям пациентам к вам никто не будет обращаться!!! Видите ли у врача Гладышевой поменялись планы.
Все прошло хорошо, ждали не долго, медсестра очень аккуратно взяла кровь у ребенка, не смотря на крики и отказ ребенка сдавать анализ. Чисто в лаборатории, рекомендую.
О
Ольга Петрова
Level 3 Local Expert
June 19
Кресло для забора крови с мазками, но никого это не волнует. Ждёте, пока медсестра допечатает сообщение в телефоне, а пока сидите. Растормошила и втыкала иглу глубже в руку, потому что "кровь что-то не идёт", хотя проблема оказалась в пробирке и неверной постановке иглы. Я говорю медсестре, что мне больно, она продолжает перекалывать иглу в разные места и говорит "щас". Место отврат, как будто я в бюджетное учреждение пришла. В Казани и Нижнем Новгороде таких проблем у ИНВИТРО не было, видимо, дело в компетенции сотрудников.
Всё бы ничего, приятная медсестра сделала свою работу идеально,без боли сдала анализ крови. Зато администраторы оставляют желать лучшего, анализы сдавать пришла по ДМС, прождала у стойки администраторов около полу часа пока они искали моё гарантийное письмо, лица надменные как будто бы я к ним домой с утра пораньше пришла и начала выпрашивать сдать свои анализы, очень громко начала озвучивать всё что я должна сдать, я считаю это не этично с её стороны.
Администратор отличный.
Была на УЗИ у врача Гладышева.ужас. грубо общается, ничего внятного не сказала, было ощущение что делает одолжение и ничего не понимает.
Не прислали результаты анализов. Обещали на вечер следующего дня. Придется ехать, разбираться, тратить свое время. Дозвониться невозможно, там робот. Может быть вам повезет, а может нет. Однозначно не рекомендую, если анализы срочные.
1
Show business's response
Кристина Филиппова
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Отличная клиника. Хорошо оборудована, администраторы всегда приветливы и профессиональны.
Забор крови проходит очень комфортно. Анализы готовят быстро.
Ценник выше, чем в остальных, но есть удобное приложение
В воскресенье, 7 августа, всей семьей сдавали кровь. Была особенность: нужна была именно услуга по забору крови, без анализа, с выдачей пробирок на руки. В другой лаборатории отказали, т.к. не знали, как это правильно оформить. А тут все четко: оформили, взяли кровь в нужные пробирки, посоветовали, как правильно транспортировать в другой город. Большая благодарность персоналу за чуткое отношение!
Прекрасная девушка Оксана аккуратно взяла анализы у меня и нашла общий язык с ребенком (даже боятся перестала дочь). А вот администратор Иванова Е оформляла все очень медленно из-за чего собралась большая очередь. Так же была не очень тактична и громко на всеобщее обозрение оглашала анализы которые я хочу сдать.
Обратилась в этот филиал для сдачи анализов. Не успела по времени, но администратор на рецепшене постаралась сделать всё, чтобы меня приняли в другом офисе. Обзвонила, договорилась. Прониклась моей проблемой и постаралась мне помочь. В этом отзыве я не могу оценивать работу медицинского персонала, так как не воспользовалась этой услугой. Но девочка администратор приятно удивила меня своим участием и помощью. Спасибо ей!
По номеру гор линии сказали, что пцр на covid принимают до 14:00; приехала в клинику в 13:50, а мне сообщают, что после 12:00 не принимают анализ. Вот такое отношение. Не советую, нет никакой клиентоориентированности, только вводят в заблуждение
Вы не получите qr-код с положительным результатом на антитела, а меня обманули когда я позвонил в справочную службу (сказали мол загрузите в госуслугах и получите qr-код). Не раз ходил туда и все было отлично, но обман это слишком((
Отвратительная работа! Вызвала специалистов для забора крови на дом для 82 летнего пенсионера. Два дня уверяли что заявка в работе. Ждите... Звонила в офис каждые 15 минут пытаясь выяснить когда приедут для забора анализа. Ждите... В последний момент сообщили что специалиста не будет... !!! Заявку никто не отменял!!!! С такой работой коммерческой клиники никогда не сталкивалась!
Уважаемые руководители офиса, замените медсестру по забору крови! Сегодня с трудом взяла кровь у подростка, вены которого просвечивают насквозь. Даже в бесплатных поликлиниках никогда проблем не было с забором крови. Хотя в большинстве своём там работают не ахти какие специалисты. А у вас нужно заплатить за забор крови и анализ. При платных услугах ждешь нормальных специалистов. А у вас ещё и вены исковыряет неграмотный персонал.
Шарашкина контора,сдавала анализ ХГЧ по итогу результаты не предоставили,составили жалобу на горячей линии,сказали 10 дней с вами свяжутся ,прошло 2 недели тишина,администратор вообще помоему не знает для чего ходит на работу,настроена решительно вернуть деньги,придется обращаться в полицию,не советую никому..