Основная претензия заключается к сроку ожидания. 05.11 был сдан анализ на хгч, срок по 06.11… Итог, время 22.00 анализ мой не готов! Ни смс, ни почта, ни сайт через ИНЗ - НИЧЕГО. В чем сложность оповестить, что во время не будет?! Не ждала бы, а в другом месте сдала.И на горячую линию 07.11 позвонила, ждите в течении сегодняшнего дня, только в договоре срок стоит по 06.11
Вместо того, чтобы идти на прием к врачу по записи, я иду в другую клинику сдавать анализы👍🏻
То, что надо, спасибо!
Не вводите людей в заблуждение, пожалейте их нервы и время
Работают с 7.30. Это большой плюс. Работаю в области, успела все сдать и на работу приехать. Недорого. Медгард и Наука гораздо дороже . Быстро делают анализы.
Ездила постоянно сдавать тут анализы, все нравилось - персонал, забор крови на отлично. В корзину накидала что сдавать на будущее, ехать в ноябре, было не более 5000 руб, зашла на днях корзина стала 8900,какое подорожание это ужас, я в шоке. Теперь это не моя клиника.
26.05.23г Первое обращение. Про мед персонал. Во первых жгут еле еле был одет на предплечье, именно одет а не затянут, естественно ни одна Вена не покажется как ни качай кулачок. Во вторых как результат первого было очень больно, немогла найти вену, шерудила иглой под кожей где-то ткнула кровь пошла. Наложила тугую повязку, рука продолжала болеть будто жжет и тянет и ноет одновременно. С повязкой была 1-1ч15мин. Сняла повязку рука неметь начала уже, тут же вздулась синяя шишка. За последнюю неделю кровь сдавала второй раз с прошлого раза даже место не найти чисто. Такой результат у меня впервые.
Дозвонилась в лабораторию описала ситуацию на что мне ответили ничего страшного бывает, приложите холодное. …нет уж извините, такого не должно бывать. В платной лаборатории должен работать опытный мед персонал. Я и сумму оплатила не маленькую и бонусом увечье получила на месяц минимум. Больше сюда не обращусь .
Зарекалась больше сюда не ходить, так как года четыре назад там хамки работали, но пришлось, надо было срочно сдать кровь ребёнку, а данная конторка самая ближайшая. Заранее позвонила по номеру на сайте, назвала город, меня уверили, что есть срочный анализ день в день, за доп оплату. Утром поперлась туда с двухлетним больным ребёнком, на такси, за поездку на котором за 5 минут, отдала 400₽. И зайдя туда узнаю, что никакого срочного анализа в нашем городе нет. На сайте номер клиники именно в городе не выложен, взять его можно только на их визитке приехав туда, что тоже вообще странно и не удобно, потому что утром я хотела позвонить ещё раз уже прям в место назначения, но не смогла…Из-за того что уже приехали, сдали таки кровь, сказали результат до конца следующего дня, ну я подумала ладно, это же ОАК, думаю ну уж если в поликлинике его делают за 4 часа то тут то должны хоть до конца дня, ну максимум утром. Но не тут то было…Анализ пришёл реально только к концу следующего дня, который я весь провела на нервах, и как оказалось все биоматериалы они отправляют в Москву, 🤦♀️ Оренбург конечно не мегаполис, но лаборатории то у нас есть, очень странно отправлять все в Москву. Естественно это точно был последний мой туда визит. Но стоит отметить, персонал там поменяли и все очень приветливые, улыбчивые, ребёнку дали подарки. И ясное дело к ним претензий то нет.
Отвратительно!я пришла сдавать анализы по предзаказу ,в котором клиника которая делала предзаказ все оплатила ,но в инвитро мне сказали оплата по факту,получается еще раз оплатить ,девушка алминистратор угла с ресепшен ущеать по хтомк вопросу и пропала !прогу разобраться в этой ситуации !!!!!!админ тратор Алевтина на проспект победе 129 .14.07.2023
Персонал вежливый. Чисто. Забор аккуратный. Анализ во время.
Но странные нормы интерпретации 🤷♀️ ещё прогоняли из одного филиала в другой, мол там нужный врач принимает. Приехали, врача нет. Хотя я просила уточнить на ресепшене актуальна ли информация.
Хожу сюда нескоьько лет и очень довольна всем персоналом, мед. сестра Елена так вводит иглу в вену, что вообще ничего не ощущаешь! Просто великолепно! Администраторы тоже очень вежливые! К врачам не приходилось обращаться, поэтому сказать ничего не могу!
24.11.2022года сдавал пцр на гепатит С количественный.Руководство Invitro - у вас всё в порядке с головой ? Цена анализа 3800 руб. У нас не Москва,а деревня,и название этой деревни Оренбург!!!! Таких цен нигде в Оренбурге нет,только в Инвитро Желаю вашей компании в наступающем 2023 году разориться и закрыться !!!!!
5
1
Show business's response
Артем
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Никчемная контора! 8 ноября в 8 утра сдал, 9 ноября в 20:00 еще не получил результаты!!! Зачем вы вообще существуете???
Не достоверность анализов крови! Не могли определить причину недомогания несколько месяцев из-за недостоверной анализа крови со всеми положительными показателями, особенно гемоглобин, которого оказалось в реальности ниже нормы. Итог: на основании липовых результатов - здоров человек, а по факту - инсульт у мамы. Несколько лет назад меня так же радовали хорошие анализы при плохом самочувствии и не ясно, что пропустил я, то есть это систематический подлог и экономия на реактивах...и это платные услуги?!
04.09.21. Я пришёл в "Инвитро" узнать,можно ли сдать анализы мочи сейчас или нужно готовиться,возле оператора Русаковой стояло 5 человек.Я подождал пока оператор договорит с с посетителем и спросив разрешения у очереди ,вежливо спросил Русинову о своём вопросе,на что получил ответ совсем не на мой вопрос и со словами -ждите в очереди-простояв в очереди 25 минут,получил от оператора невнятный отказ( что они сразу не делают 2 анализа).Ответ занял меньше минуты,на моё возмущение,что такой ответ она могла дать сразу и мне не пришлось бы столько ждать -она ответила,что не поняла сразу мой вопрос(т.е.она меня и не слушала). Возмущённый я обратился в другую лабораторию (в соседнем доме),где получил полное грамотное разъяснение,(за что им благодарен)
Звонил 14.06.21 на горячую линию. Операторы отвечают не компетентные ! НА ВОПРОСЫ отвечают :" Я не знаю ! " . На сайте и на горячей линии цены разные . Все для того чтобы обмануть клиентов и вытащить максимальное количество денег ! Ужас !
Недостоверная реклама, на сайте организации имелась информация, что анализ крови на витамин D до 29 ноября 2020 стоит 1050 рублей, в итоге взяли всё те же 1490 рублей, как в других лабораториях, включив ненужные анализы, а это уже навязывание услуг и нарушение прав потребителей, телефон на пр. Победы, 129 не отвечает, сайт работает отвратительно, не рекомендую эту организацию.
1) Почему в условиях пандемии сотрудники лаборатории не следят за тем, чтобы между людьми, ожидающими свою очередь, соблюдалась дистанция хотя бы метр? 6-7 человек в комнатке 2 на 2 метра - норма? Летом , наверное, можно подождать и на улице, а не толпиться в замкнутом пространстве!
2) В Москве в офисах Инвитро на стойке регистрации стоят таблички, на которых большими буквами написано, какие категории людей должны быть приняты без очереди (частности, беременные женщины и пожилые люди)! Почему Вы не следуете такой корпоративной культуре?)
Если есть деньги, то анализы лучше сдавать здесь, и есть накопительные скидки
1
Show business's response
Konstantin S
Level 3 Local Expert
October 9, 2020
Уже второй год хожу сдавать анализы,всё очень хорошо.Вежливый персонал,чисто.Результаты можно получить по эл.почте что очень удобно.По сравнению с другими подобными организациями вы лучшие!Буду рекомендовать вас всем своим знокомым.
Отлично. Сдавал в ЦРБ анализы, хорошо хватило ума сразу у них продублировать. Вообщем Инвитро рекомендую, ЦРБ нет.
Я уже про затраченное время и удобство не говорю.
Прекрасное обслуживание!!! Я сдала третий раз кровь на гормоны щитовидной железы. Очень довольна высоким качеством обслуживания!!! Все очень спокойно и четко. Забор крови абсолютно безболезнен, Я проживаю в отдаленном районе области ,но приезжая сдавать кровь в Оренбург ,я иду именно в этот центр по улице пр. Победы 129. Молодцы девочки!!!
8
1
Show business's response
О
Ольга
Level 4 Local Expert
October 24, 2019
Выкачивание денег. Приходила сдавать анализ на ХГЧ, отдала 550 рублей. Когда пришла забирать результат анализа, выяснилось, что ХГЧ у меня 20.Не ясно есть беременность или нет. Надо бы ещё раз сдать. Ага. А потом ещё раз и ещё. Деньги на ветер. В итоге оказалось, что беременности нет. Так вот не может у НЕ беременной быть ХГЧ 20.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!