Очень вежливые и все понятно объясняющие администраторы, но отдельно хочу отметить мед сестру берущую кровь! Такую легкую руку еще поискать! Я бы рекомендовала бы ее даже для сдачи крови детям, такого безболезненного укола я вообще не помню. Спасибо!
Самый лучший офис Инвитро на Мечникова. Профессионалы своего дела. Быстро и аккуратно сделали забор крови на анализы специалист Анжелика. Успехов в вашем деле
сотрудники центра абсолютно неклиентоориентированы!!!
записана была 2 сентября на узи к Ардинцева О. А.
врач задержалась на 25 минут (а время на прием отведено 30 минут!), те по моей записи осталось 5 минут на исследование. причина со слов врача - я не виновата, меня таксист повез в другую клинику и вообще кто так рано записывается на прием??? ( это тоже клиентоориентированность врача?) так же врач сказала, подумайте своей головой, что я не виновата, а виноват таксист и вас никто не подводил (формат общения зашкаливает! а как это назвать? подвела клиника в целом, тк я не попала на прием в назначенное время).
сотрудники на ресепшен так же с неособым желанием пытались решить эту ситуацию - мы напишем врачу, она когда ответит, тогда и скажем. попросила сдвинуть время - никто даже не дал никакого ответа на этот счёт, только врач когда уже приехала посмотрела свой график и сказала, что времени нет в этом центре, нужно будет ехать в другой после обеда. вопрос - зачем мне перенос времени не по моей вине, а так же перенос адреса, ведь именно в этот центр и на это время я записывалась не просто так, но прием не состоялся, сотрудники свою вину в срыве записи не признали, и ещё и обвинили меня, что я так рано записалась и выставляю виноватой доктора в этой ситуации, а девушке с ресепшен пришлось «выслушивать её недовольство» (те моё)!
а как клиент, у которого веские причины для приема к врачу отменилась запись, должен быть в восторге???
Олеся очень доброжелательный и хороший сотрудник , умеет располагать к себе людей , не останется никогда равнодушной ,позитивный человек , побольше бы таких сотрудников 😊
Если ружно сдать анализв,всегда иду сюда. Ряжом с жомом. Персонал наимилейший,веждоивыц, поможет,пожскажет. Хорошо берут кровь не дадут упасть в обморок
1
Show business's response
Ю
Ю Нева
Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Сегодня на Мечникова привели трёхлетнюю дочку сдать кровь на анализ и всё прошло как нельзя лучше! Огромное спасибо мед.сестре и администратору, которая тоже помогала!
Благодарность медсестре Ермаковой Наталье за расположение к себе, улыбчивость и заботу. В вены попадант сразу, даже если они не очень хорошие как у меня.
Если вы с ребенком и боитесь, что его исколят в поисках вен, точно идите в смену Натальи.
По совету знакомых попала в клинику и не зря. Администратор Ангелина рассказала об акциах, удалось выгодно сдать анализы.
Так же, хочу отметить медсестру Елизавету и поблагодарить за профессионализм.
Могу быть не объективным - но мне понравилось не только обслуживание в регистратуре но и сам приём у специалиста где дали мне полный ответ на мои вопросы по здоровью.
Приезжали на приём к врачу, есть уголок для детей, порисовать и поиграть. Быстрое оформление , оборудованый для осмотра кабинет ( в нашем случае необходимо было наличие кушетки)
Организация оказывает мед.услуги,а вот об элементарной чистоте и безопасности клиентов не заботится...По ступенькам не подняться-лёд и снег горой.Можно разбиться насмерть ..Рядом какой-то офис-идеальная чистота и коврики для клиентов...