Непрофессионализм и отсутствие клиент-ориеетированности! Обнаружила в анализе и на сайте грубое расхождение в единицах измерения и референсных значениях. Оборвали разговор, а потом и вовсе отказались соединить с лабораторией. Никогда. Больше
Просто восторг! сделал вчера предзаказ на сайте, нашли по системе за 2 секунды, все оформление 15 секунд, сдача крови и того быстрее! администратор и медсестра🔥🔥все супер, быстро, приятно и вежливо! очереди не было совсем!
25 ноября 2023 года утром сдавала анализы, работал потрясающе компетентный , вежливый сотрудник. Совершенно не больно брал анализ из вены, максимально подробно и заботливо все спросил. У сожалению, не спросила имя.
Инвитро! Долгое время была клиентом данной сети. На данный момент полное разочарование . Наш день: я с четырьмя своими детьми приехала сдавать анализы в филиал расположенный по адресу : домодедово , ул курыжова д16. Приехали и оказалось, что филиал , который должен был открыться в 7:30, в 8:40 был закрыт, персонал просто не вышел на работу. При этом никакого уведомления об этом не было. При звонке в службу поддержки , дозвониться до сотрудников данного филиала не смогли и посоветовали обратиться в другой филиал расположенный по адресу : Домодедово, ул. Кирова д7, находящийся в 20 минутах езды на машине. По приезду в данный филиал после забора анализов, сотрудник провёл оплату не уточнив наличие скидки. После чего попросив произвести возврат ,я услышала в свой адрес недовольства и высказывания.
Инвитро расположенные в г. Домодедово , отличаются на порядок по обслуживанию и сервису от тех, что мы посещали в г.Москва. Ужасное отношение к клиентам! Больше никогда и не за что не обращусь в эти центры. Не смотря на высокую стоимость анализов , была верна инвитро. Теперь будем обращаться в другие центры.
Эта лаборатория недопустимо долго делает анализы крови - Заказ от 19.10.2022 №3145422395860 не готов не только вечером, но и на 8:20 следующего утра! Никакая другая лаборатория не позволяет себе так задерживать анализы, тем более, на инфаркт.
Не первый раз тут такое, бывало, что часть анализов где-то пропадает и выкладывают эту часть только после звонка, и там всё в норме! Впечатление такое, что потеряли, а потом спохватились и просто с потолка заполнили данные.