Отличный офис. Рядом с домом, очень удобно.
Администратор Екатерина доброжелательная, быстро оформила. Медсестра Полина очень внимательная, взяла кровь аккуратно и безболезненно. Спасибо.
Все отлично! Приятный вежливый персонал, терпеливо помогли со всем разобраться. Спасибо!
В центре чистота, все одноразовое, приятно находится.
Все быстро, четко, удобно.
Сегодня сдавала кровь в данном месте. Администратор Екатерина очень милая, доброжелательная, а главное объясняет все быстро, четко и на понятном языке)
Медсестра Полина просто душка, взяла кровь не только быстро, но еще и безболезненно. Я в полном восторге)
Всегда сдавала анализы в других отделениях и была довольна. В этот раз оформила интернет заказ в филиале на Лесной. Из за их сбоя на сайте оплату у меня за анализы сняли 3 раза. Анализы сдала - все ок. Но вот деньги, которые обещали вернуть в течении 2 дней возвращали более месяца, когда я звонила в техподдержку - меня только кормили завтраками и каждый раз делали вид что я обращаюсь в первый раз.Администратор уверяла что она в тот же день провела возврат - хотя доказательства говорят об обратном. Все законы по возврату средств нарушены - администрация точки не собиралась мне способствовать. И только после моих угроз идти в прокуратуру - они прислали на след день что сделали возврат. Получается больше месяца они пользовались моими деньгами и нарушили все законы прав потребителя. Больше в Инвитро ни ногой !!!!
Отличное место для сдачи анализов, приятный администратор готовый помочь с выбором и перечнем анализов, комфортная сдача крови. Спасибо команде Инвитро за заботу 👍
Отличный офис. быстрое изготовление результатов, большой спектр анализов, которые можно сдать
Не первый раз обращаюсь сюда по назначению врача и всегда остаюсь довольна 😊
Здешний персонал обогатил меня бесценным новым знанием! Оказывается кровь на аллергические реакции тоже нужно сдавать натощак! Иначе кровь слишком ЖИРНАЯ и аппарат её НЕ ПРИНИМАЕТ!
А я-то, глупый, все прошлые тесты на аллергены сдавал в как попало. Непонятно только, почему апараты в других компаниях её как-то переваривали. Видимо в Invitro аппараты особо чувствительные или они фитнесом занимаются.
Здравствуйте! Сегодня 16.09.2024 я сдавала анализы по адресу:ЛО Всеволожский район дер.Старая Школьный пер 1. Замечательная Медсестра очень профессионально справилась с моими не простыми венами-восторг! И любезный администратор быстро оформила мой заказ. Огромное спасибо за обслуживание!!!
Сдаю кровь в этом отделении каждый год для собственого чек-апа. Всегда приятный, вежливый персонал , немного людей, очередей не наблюдала ! Скорость получения результатов высокая!
Доброжелательные администратор и медсестра, все сделали быстро. У медсестры Полины очень легкая рука, все прошло безболезненно. Анализы пришли быстро, в тот же вечер.
Многие анализы принимаются до курьера. Расписания курьера нет. На горячей линии говорят привозить по графику работы. По факту отказывают в приеме, ссылаясь на курьера. Не один раз сталкивался с данной проблемой
Исправьте,пожалуйста, время работы на сайте своего центра. Если принимаете материал не до 18 часов, то почему вводите в заблуждение людей на сайте, что до 18? По факту отсылаете раньше со словами, что это время работы до 18. А прием типа раньше закрывается. Так напишите точное время! На сайте сказано именно прием материала до 18. Не люблю связываться с этой лабораторией, потому что халатность во всем вот такая. Иногда просто выбора не остается
Очень милые и приветливые девушки, и администратор, и специалист по анализам. Что редкость в последнее время. Обращалась по ДМС, максимально оказывали содействие. За что большое спасибо!
Первый раз за последние много лет безболезненно нашли вену, они у меня очень тонкие, всегда очень болезненно, медбрат Удальцов Алесей нашел локтевую вену и взял анализ так, что я даже не заметила. Первый раз за последние 10 лет так. Спасибо огромное!
Отношение к клиентам внимательное, персонал вежливый, объясняет, если что-то непонятно. Кровь взяли с первого раза, хотя для моих вен это большая редкость, даже опытные медсестры не могут попасть, а тут действительно как комарик укусил! Всем рекомендую!
Плохой сервис, а именно обслуживание администратором. Лишь день отсидеть. Не приятный остался осадок от посещения этого офиса. Звонил заранее, договорился. А на следующий день говорят такой услуги нет ( внутривенная капельница)
Сам центр мне нравится. Пользуемся его услугами часто. Нареканий нет.
Но так получилось, что проезжал мимо и забежал, улыбнулся, попроси сходить в уборную. Так просто взяла администратор и безапелляционно, категорично отказала. Надеюсь это всё же реакция администратора как человека, а не как политика сети.
19.07.2023: администратор Анастасия грубиянка, очень невежлива с клиентами. За анализы люди платят бешеные деньги и не получают даже элементарного сервиса.
Также сказали, что не делают биопсию, хотя сайт привел меня в этот филиал, когда оформляла заказ.
Медсестра Полина - претензий не имею. Но все равно ставлю единицу, потому что такое отношение неприемлемо.
Очень не люблю всю процедуру сдачи крови. Девушка Екатерина сделала все безболезненно и незаметно. Золотые руки
1
Show business's response
Е
Екатерина Степанова
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Прекрасный центр!
Добрый и заботливый персонал, все делают быстро, кровь взяли с первого раза и безболезненно . Успокоят и поддержат!
Анализы пришли в тот же день.
12.04 утром пришла на сдачу анализа ОЖСС
При подписании договора вижу что в бланке прописан анализ ЛЖСС. Это разные анализы, и они имеют отличия. Хотя я проговаривала какой именно мне нужен. На мои вопросы и возмущения растерялись и пробормотали что то вроде "Ну у нас Лжсс тоже сдают, они немного отличаются" А то, что это не тот анализ за которым я пришла и за который я плачу- их видимо не сильно волновало. Честно говоря, была в шоке от поступка персонала. Считаю, что в медицине нет места подобному. На ресепе было две девушки, и даже если допустить что одна ошиблась, то другая могла бы ее исправить. Но нет. Обе были за одно. Даже не извинились. Смешно и грустно. Зато предложить сдать у них другие анализы не забыли и не перепутали))
К девушке с процедурного кабинета вопросов нет, очень профессиональна и компетентна.