Invitro
Awards:
Good place 2025
Business hours
Closes in 12 min
Directions
Профилакторий СК
270 m
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
86 reviews
November 14, 2024
Если обращаемся с семьёй за анализами, то только сюда. Удобно, редко толпы народа. Всегда чисто, доверяю им. Девушки очень вежливые и доброжелательные, всегда подскажут, проконсультируют. Забор анализов делают очень мягко и не больно. Дочери как-то стало плохо при заборе крови, была истощена, очень хлопотали, помогли с нашатырем, чаем, не отпустили, пока не убедились, что всё ок. Результаты по почте, очень удобно и современно. График работы устраивает, в любое время удобно привести ребёнка.
November 15, 2024
Отличная лаборатория, вежливый грамотный персонал, администратор, медсестры. Анализы всегда быстро. График работы очень удобный! Сервис на высшем уровне!сдаем всей семьей с самого открытия только здесь. Всем советую👍👍👍
January 3
Очень разочарована отношением к пациентам (клиентам) в целом компании Invitro и в частности обслуживанием администратора по адресу: ул.Коммунистическая, 75.
Не до конца доработан вопрос сервиса, а именно, почему я не могу воспользоваться накопленными моим супругом бонусами (при условии, что анализы супругу оплачивала лично я)
Мой супруг сдавал анализы в данной лаборатории каждую неделю на протяжении полугода, а это, на минуточку, 5000 рублей. Каждую неделю я оплачивала по 5000 рублей. И сейчас, когда мне самой необходимо сдать анализы, выясняется, что воспользоваться накопленными бонусами я не могу! Invitro -медицинская организация, направленная на оказание помощи, но оказалось, что вся работа строится только на получение прибыли!
В данной ситуации стало очень обидно за такое отношение к людям и я позвонила в другую лабораторию нашего города. Где, как оказалось, не принципиально чьими бонусами я могу воспользоваться. Девушка-администратор, очень тактично и грамотно мне объяснила, что они работают на клинториентированность и им не важно, чью клиентскую карту я им предоставлю для получения скидки. Спасибо им за человеческое отношение!
А вот администраторам по ул. Коммунистическая, 75, я настоятельно рекомендую пройти курсы повышения квалификации по этике и этикету делового общения. Хамское, грубое и нетактичное ведение диалога с потенциальными пациентами. Очень разочарована отвратительным сервисом и отношением. Не рекомендую обращаться в данную медицинскую компанию!
1