Резульаты анализа вызывают сомнение, т.к. не соответствуют результату анализа, проведенного поликлинникой. Ответ на претензию на проведенный анализ невозможно получить, т.к. горячая линия не в курсе, а связь с руководством и куратором Пензы и отделом по работе с претензиями невозможна. Никто ни за что не отвечает, а руководство скрывается.
Всей семьей сдаем анализы только в инвитро! Внимательные и грамотные администраторы. Медсестры просто волшебницы, все без боли и быстро! Удобно расположение ул. Мира 44а. Анализы готовы в минимально короткий срок. Результаты можно посмотреть на сайте в личном кабинете.
Сегодня была у Хлебиной Ольге Викторовне! Очень понравилась! Знает свое дело, грамотная! Теперь только к ней!
Постоянно делаю анализы в этой клинике,а теперь еще нашла и гинеколога. И все около дома!
Все здравствуйте. Была с дочерью (11 лет) на сдачу анализов (кровь из вены). Все очень понравилось!
1. Как только заходишь в Инвитро на Ул. Мира, встречает специалист (Яна Шпагина), которая все объяснила и предложила то, что именно нам и нужно было.
2. В процедурном кабинете старшая медсестра (Светлана Эдуардовна Бурова) настолько замечательная, что дочь не кричала при заборе крови, а пела! Все настолько по-доброму и профессионально, что мы такого не ожидали! Благодарим!
Очень вежливый персонал, всегда четко отвечают на вопросы, помогают с выбором нужных позиций!
Можно сдать все анализы, очень удобно до можно сдать кровь до 14 30.
Рекомендую!
Был в разных медцентрах ИНВИТРО Пензы, и лучшая оказалась на ул. Мира. Во-первых, при обращении все подробно рассказали про необходимость и важность определенных групп анализов. Во-вторых, четкий и комфортный сам процесс забора(хотя очень болезненно переношу уколы в вену). Спасибо!...А еще это ОЧЕНЬ быстрый результат!На ГПЗ делали с задержкой в 3-4 дня. А тут заказ был на обширный анализ крови и сделали за 2 дня(на конец 2-го дня все прислали)
Периодичнски сдаю анализы здесь, берут быстро и без боли, доброжелательный персонал! Удобное местоположение, есть система лоялтности, всё нравится пока, рекомендую!
Ужасная и глупая ситуация которая не может никак разрешиться! 07.04 я сдавала анализ в клинике Инвитро по адресу город Пенза, ул. Мира ровно месяц мне не могли ответить по результату анализа, затем выяснилось, что лаборатория отказывает в выполнении исследования анализа. Деньги вернули на карту и предложили анализ пересдать, я согласилась. 14.05 я пересдала анализ ( оплата была наличными), а 18.05 мне позвонил администратор и сказал, что результат анализа я получить не смогу поскольку лаборатория ОПЯТЬ отказывает в выполнении исследования моего анализа и администратор предложил вернуть деньги на что я согласилась НО!!! сразу пояснила, что мое местонахождение в Москве и приехать в Пензу не смогу для оформления возврата денежных средств не в ближайшее и в не дальнейшее время на что администратор предложил так скажем выход из ситуации и направил мне на электронную почту заявление на возврат денежных средств, я уточнила у администратора могу я указать данные карточки мужа, на что администратор подтвердил согласием. 22.05. я заполнила и отправила заявление. 23.05 администратор мне перезванивает и говорит бухгалтер некая Марина Буданова не принимает данное заявление и необходимо написать по новой форме заявление, у меня возник вопрос сколько надо мной будут ещё издеваться? Сколько заявлений я должна ещё написать? Не можете выполнить услугу- верните деньги! Я 2 месяца не могу сдать 1 анализ !!!! Я реально с пониманием отнеслась ко всей ситуации отказа лаборатории в исследование анализа, Но вы деньги верните, что происходит? Я обратилась за поддержкой на горячую линию якобы мне составили обращение рассмотрение до 7 дней, сегодня 7 день моё обращение не рассмотрено! Так сказал мне оператор и предложила написать дополнение к обращению которое будет рассмотрено тоже до 7 дней! Я была наилучшего отношения к клинике Инвитро.....
Ходим всей семьей только в инвитро. Всегда приветливые, находят подход к ребенку. Сыну 3 года - всегда идеально берут кровь, без синяков. И готовность анализов в срок.
Хожу сюда периодически сдавать необходимые анализы ,но большой минус ,что с утра ,в выходной день работает один человек, собирается очередь, моя очередь подошла влез какой то парень без очереди и его обслужили как в порядке вещей. В итоге хуже чем в поликлинике,по 40 минут стоишь в очереди .
У меня постоянные проблемы с взятием крови из вены, всегда оставались синяки после процедуры. Но здесь берут просто замечательно, что даже не чувствую иглы и синяки не остаются. И приятный бонус в клинике постоянно проходят акции и действуют промокоды на скидки
Черезвычайно не грамотные администраторы. Не предупридеить клиента о том,что когда сдаешь на группу крови, резус фактор сдается отдель. А зачем она вообще( группа крови) если ты не в курсе положительная она или отрицательная! Считаю что клиника спецыализирующаяся на анализах!!Такие известные всем, ньюансы должна проговаривать!
Если вы не цените время клиентов, печально!!
Сам центр оборудован прекрасно, чистота, кровь из вены сестричка взяла быстро и безболезненно.
Но девочка на ресепшен, видимо, новенькая. Делает массу ошибок при вводе данеых в компьютер. И жто с утра и без очереди. Надеюсь, что она научится.
Обслуживание здесь на высоте. Но уж очень долго ждём результат анализов.
Show business's response
C
chrom5 c.
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
В процедурном кабинете медсестра работает без перчаток. Позор для крупной клиники, брать денежные средства за анализы и делать не качественный результат. Переделывать анализ отказываются, денежные средства за не выполненный анализ не возвращают. Не рекомендую.