INVITRO
70 reviews
October 27, 2024
Администратор рассказал про все нюансы анализов, помог применить скидки и составил индивидуальный комплект анализов. Персонал супер. Также чистое и аккуратное помещение. Заходите.
August 5, 2024
Выражаю благодарность врачу-гинекологу Ким Екатерине Александровне. Была у нее на приеме (послеродовой осмотр проводили и делали узи). Профессионал своего дела, очень корректна, деликатна и вежлива. Осмотр проведен аккуратно, без какого-либо дискомфорта. Получила ответы на все свои вопросы, плюс дополнительную информацию по грудному вскармливанию.
Сам медцентр понравился: чисто, уютно, тихо и спокойно. У медцентра два этажа, и на каждом этаже есть уютная зона ожидания. На втором этаже даже оборудована мини детская.
Вежливые приветливые медработники на ресепшен. Быстро все оформили и проводили в кабинет, также быстро потом после приема отпустили.
Рекомендую!
November 10, 2024
Сдавала анализы в этом комплексе!
Очень вежливый персонал, все объяснили и подсказали по всем вопросам.
Не первый раз прихожу, всегда очень приятная атмосфера
November 21, 2024
Команда вежливая, все точно и спокойно объяснили. Но я пришла за капельницей и в телефоне инвитро call center мне сказали не надо приносить физраствор. Прихожу к запису и здесь говорят что физраствор надо собой принести. Вот и проблем. Не правильное информации дали в телефоне.
November 17, 2024
Вежливый персонал. Всегда помогут разобраться как скомбинировать анализы чтобы была выгодно. И даже позвонят врачу чтобы уточнить правильный ли анализ я прошу у меня взять)) сама клиника очень чистая, людей не много. Очень комфортно
December 7, 2024
Регулярно пользуюсь услугами. Никогда гет очереди. Вежливый и приветливый персонал. Всегда помогает разобраться с услугами.
April 12, 2024
Плюс: Новая клиника, помещение.
МИНУСЫ, которые превалируют над плюсом:
1) отношение к клиенту и к его времени,
2) отсутствие достаточного количества персонала для обслуживания больше одного клиента,
3) некомпетентное поведение персонала,
4) желание всегда "напарить" доп. стоимость за экспресс услуги (даже если ты приходишь утром, курьер еще у них не приезжал в лабораторию, и с высокой вероятностью ты все равно получишь результаты сегодня).
Поясню. Я пришла сегодня сдать 1 анализ. Провела в лаборатории 45 минут и так его и не сдала. До меня пришла клиентка с пакетом анализов и все - лаборатория стала, так как кассовый аппарат - один, медсестра, которая берет все анализы - одна.
На ресепшене никто не смог сориентировать меня, когда у меня смогут взять анализ, но начали рассказывать мне про то, что медсестра не должна оформлять мой заказ (зачем мне эта информация я так и не поняла, хотя оплату мне все равно провели после проведения оплаты другого клиента), что сроки взятия моего анализа зависят от индивидуальных характеристик организма другого клиента, вместо того, чтобы просто соориентировать по времени: минимальное время ожидания - максимальное время ожидания. Время необходимое на анализы все равно в лабораториях плюс-минус понятно, все ж по регламенту, а если нет регламента, то по опыту.
Таким отношением только поднимали мой уровень стресса, раздраженности, потому что 1) это мое время, 2) мне нужно быть спокойной перед анализом, а меня злят своей некомпетентностью, 3) заботу я видела к клиенту на пакет анализов, но не к себе (я видимо уже не так интересна стала))).
У меня до рабочего звонка оставалось немного времени, ждать уже не было возможности. Я несколько раз просила вернуть деньги (что странно просить несколько раз) и объясняла, что мне нужно и анализ сдать, и на работу (у меня звонок, на который я не могу опаздывать, пока Инвитро живет на своей волне в своем времени, оторванном от мира).
Так вот я за 13 минут успела вернуться из Инвитро домой, взять паспорт, пойти в соседнюю лабораторию CMD, зарегистрироваться там как новый клиент, сдать свой анализ, который оказался на 200 руб. дешевле в CMD чем в Инвитро.
Подводя итоги, 45 минут в Инвитро в виде постоянного клиента и так и не сдала свой анализ VS 13 минут, за которые я успела вернуться домой за паспортом, зарегистрироваться как новый клиент и сдать анализ в соседней лаборатории, в которой ко мне было адекватное отношение и в которой анализ стоил дешевле. И так, сколько плюсов осталось у Инвитро? А за 45 минут я бы уже и во многие клиники доехала и вернулась.
В Инвитро даже не смогли извиниться, что не в состоянии оказать мне услугу. Но повторюсь, видимо и не сильно хотели. Браво, клиентский подход уровня королей!!! Просто мрак…..
2
17
April 22, 2024
Хорошее отделение, наконец- то рядом с домом! Пока делаю только анализы и уже не первый раз. Специалисты на рецепшене вежливые и коммуникабельные. Процедурные сёстры профессиональные и заботливые.
И офис сам по себе комфортный, спасибо!
Рекомендую своей большой семье и друзьям). Прийлу ещё)
1
June 21, 2024
Сдавала три пакета анализов. Очень понравилась сотрудник на ресепшн Анастасия, которая вдадеет инфо обо всех типах анализов, подсказывала и помогала, как лучше сделать. Не было очереднй. Все быстро, дружелюбно, спокойно. Центр новый, светлый, чистый, двухэтажный. Все понравилось, рекомендую
1
1
November 21, 2024
Отличное место! Все быстро и качественно! Новое отделение, стерильно и красиво
July 26, 2024
Удобная приятная клиника! Всегда веждивый персонал, отзывчивый. Колят аккуратно!
March 3, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Пришла сдать глюкозотолерантный тест, до этого придерживалась 3-х дневной диеты, а также сдаче теста предшествовало 12-часовое голодание. Оформили документы, процедурная сестра проводила в процедурный кабинет и протягивает стакан с глюкозой. На мой вопрос «не должны ли мне сначала взять кровь натощак»? Она отвечает- «нет», только через 2 часа после приема глюкозы.
Учитывая, что до этого я изучала информацию о том, как этот тест проводится, очень удивилась, переспросила, но сестра уверила меня, что все правильно делает. Я не привыкла учить людей работать, тем более не имею медицинского образования, а также расчитывала на компетентность сотрудников. Поэтому выпила глюкозу и далее вышла ожидать 2 часа в зоне рецепшена, через 5-7 минут подходит сестра и говорит, что она !!! «ПЕРЕПУТАЛА»!!! и надо было взять кровь натощак, а сейчас этот тест провести корректно не получится, так как я уже выпила глюкозу. И мне придется сдавать в другой день.
Компетентность Ваших сотрудников выше всяких похвал!!!
Связалась с отделом качества и зафиксировала данную ситуацию, однако пишу здесь, чтобы предостеречь людей, планирующих посетить данный филиал, чтобы они были начеку!
5
January 8, 2024
Долго не хотела писать отзыв, так как отрицательные стараюсь не писать совсем, разное бывает. Но потом подумала, а с чего это вдруг ?? В общей сумме 2 бала могу поставить только 1- место(чисто, стерильно) 1 -удобно и быстро, на этом все, как правило в платные приходят не только из-за скорости, но и из-за сервиса , персонала. Была я тут в городской и на удивление меня чуть ли не обцеловали , рассказали все , что интересует в рамках конечно. В инвитро я пришла в августе месяце прошлого года сдать анализы, -100 персоналу , никто не хамил, не грубил , но врач такое ощущение, что устал от жизни или от работы, не знаю от чего-то он устал, так не хотя меня обслуживал, на мои вопросы , которые касаются моего визита он отвечал делая мне одолжение , будто я у него ДОМА, на улице стоит прекрасная теплая погода , лето, солнце , может от этого он такой не довольный? И я заметила такую тенденцию не в первой клинике инвитро именно, все не на особом энтузиазме. У вас же такой огромный поток посетителей ага 😂😂😂Я прихожу в платную клинику где плачу свои деньги , улыбку хотя бы натяните, и более активнее будьте, врач это на ком лежит ответственность за мое здоровье в данный момент когда я сама попросила помощи, а такой врач в другой день и первую помощь не окажет, он ведь устал, в этом доме еще 2 или 3 клинике есть , в которые можно так же обратиться и ценник будет ниже. Хотелось бы другого отношения за свои деньги, а я поучила , то что получали раньше в государственных лишь бы отвалили от них.
3
16
November 27, 2024
Все отлично! Спасибо! Очень внимательный персонал все супер!!!!! Хорошие специалисты, внимательные и грамотные , всем рекомендую к посещению , спасибо!!!!!
November 8, 2024
Приятный персонал, все очень быстро прошло👏🏻 и расположение очень удобное !
April 26, 2023
Очень классное обслуживание, угостили кофе. Анализы взяли безболезненно. Особую благодарность хочется выразить менеджеру на ресепшн Кириллу. Рассказал всё про анализы, помог правильно оформить весь заказ.
Весь персонал улыбчивые, любезные и просто классные ребята.
Впервые я вышла в полном восторге от посещения Инвитро.
Благодарю вас
10
1
November 18, 2024
сдавала кровь, очень приятная обстановка и не больно! Буду всегда сюда ходить на обследование😃😃😍😍😍👍🏼👍🏼👍🏼
December 3, 2024
Вежливые специалисты, качественное обслуживание, быстрое выполнение работы
1
April 27, 2024
Тут все аккуратно и чисто! Я обычно немного боюсь процедур, связанных с иглами, но здесь я почувствовала себя спокойно.
1
June 14, 2023
Очень нравится это отделение. Персонал замечательный и обслуживание на высшем уровне.
Отдельная благодарность медсестре Кристине! Очень легкая рука, да и в целом приятная девушка) На все мои вопросы отвечала и разъясняла всё, помогла правильно оформить заказ.
Большое спасибо вам!
8
November 26, 2024
Всегда сдаю анализы в инвитро, все очень нравится, как персонал, так и сами условия
January 18, 2024
Обратилась сделать УЗИ брюшной полости. Впечатлил тщательный подход врача Мусиевой К. Р. Большое спасибо! Администратору отдельная благодарность за быструю работу и комфортную суббординацию!
1
3
November 5, 2024
Хорошая лаборатория! Быстрый прием. Персонал вежливый, отвечает на все вопросы.
October 27, 2024
Отличная лаборатория. Профессиональный и аккуратный персонал.
April 11, 2024
Медсестра в этом филиале абсолютно не компетентная, при сдаче мазка не уточняя рожавшая я или нет (я не рожавшая и врач это не уточнила) засунула мне зеркало для рожавших, было больно. Вот это как вообще так врач работает, или как чувствуем так и делаем?
1
4
October 23, 2023
Всегда пользуюсь услугами Инвитро. Кровь берут быстро и без боли. В кабинетах чистота, медицинский персонал вежливый, шприцы и иголки вскрывают при пациенте. Анализы делают быстро, есть экспресс услуги. Действуют акции и скидки, накопительная система баллов. Результаты отправляют на электронную почту. Что очень удобно. Всё нравится, спасибо!
12
1
October 3, 2023
Обратились по поводу проб на аллергены. Сама процедура прошла хорошо, при мне все вскрывали, стерильно. Как в операционной, мед. работник вежливая и действительно опытная, вообще без боли вме сделала. Готово было быстро, по ценнику нормально вполне. Особенно хорошее впечатление произвело состояние помещения, аккуратно, красиво, современно.
14
1
November 29, 2024
Прекрасное и быстрое обслуживание. Отзывчивы персонал.
1
November 5, 2024
Отличная лаборатория, рядом с домом. Можно и кровь сдать и узи сделать. Советую.
January 18, 2024
Обратились с старенькой бабулей, у которой сложные вены, т.е. как говорят , нет вен. Но медсестра легко справилась с проблемой, легко и безболезненно взяла кровь. После и синяков не было. Теперь будем ходить в Инвитро и с маленьким ребёнком. Знакомым советую. Спасибо персоналу.
3
December 13, 2023
Как я рад, что рядом с домом открылся новый филиал Инвитро, да еще и такой красивый. Медсестры с золотыми ручками, работают аккуратно, все чисто.
9
2
October 27, 2024
Все прошло хорошо, удобный график работы, адекватные цены.
November 23, 2024
Очень отзывчивый персонал! Нет очередей, всё очень быстро
November 23, 2024
Очень отзывчивый персонал! Нет очередей, всё очень быстро
April 23, 2024
Прекрасный офис на Шмитовском, очень вежливый и профессиональный персонал - кровь из проблемных вен взяли с первого раза)
1
October 20, 2023
Сдавала здесь кровь на биохимию. Сразу приятно порадовала вежливая девушка на ресепшене, которая предложила чай, пока врач была занята. Приятно, что ждать пришлось недолго. Уже через несколько минут меня приняли. Впервые сдавала кровь на анализ без какого-либо дискомфорта.
7
August 14, 2023
Обдировалка !!! Информируют не правильно !!! Вчера была в инвитро , мне говорят одно , я рассчитываю на конкретную сумму , трачу свое время , а сегодня говорят совсем другое !!! Вдвойне дороже , 1 анализ который назначил врач , разделяют на 2 анализа , чтобы содрать денег и опять таки вчера мне не говорили об этом , и обещали что с утра сдать анализ если. То к обеду будет ответ , а сегодня говорят что завтра вечером только будет . Ужасные впечатления !!!! Не располагают к к себе совсем !!!!
1
22
November 27, 2024
Очень классный центр, спасибо огромное !!!!
November 5, 2024
Отличный сервис и персонал. Просто дал телефон, где врач прислала анализы, которые необходимо было сдать, всё быстро оформили и полностью безболезненно взяли кровь
September 1, 2023
Хороший ремонт. Девушка на ресепшен дает профессиональные консультации
Медбрат брал анализы, анализ крови из вены абсолютно безболезненно. Я даже удивился насколько четко и быстро. Спасибо.
8
November 30, 2024
Быстро и удобно, сдача аналезов без очереди !
1
October 5, 2023
Делали тут анализы дочке перед оформлением в детский сад , мне понравилось и отношение и как всё организованно. Прекрасная детская зона, ребенок был увлечен, даже не боялся сдавать кровь, не плакала. Я для себя отметил чистоту вокруг, просто идеально, медсестра шприц вскрыла при мне
7
June 8, 2024
Отличный филиал, чисто, современный. Кровь взяли безболезненно.
1
1
December 3, 2024
Все очерь быстро и качественно!
1
October 2, 2023
Уже много лет хожу сдавать анализы исключительно в Инвитро, но их новый офис - это просто нечто. Красивый ремонт, приятная обстановка, комфортно и безукоризненно чисто. Как и всегда отношение персонала доброжелательное, берут кровь быстро, вообще без боли, даже ничего не заметила, очень легкая рука у мед сестры)
7
September 14, 2022
Сдавали анализы в этой лаборатории всей семьёй , очень понравился персонал , вежливый , обходительный, к каждому из членов моей семьи, был индивидуальный подход . Кровь взяли у детей ,без одной слезинки , спасибо большое
за это замечательному мебдрату Кириллу. Побольше бы таких медицинских работников.
5
December 24, 2023
Приятная клиника, на удивление. Персонал вежливый, но что ещё приятнее, так безболезненно кровь у меня ещё нигде не брали, хотя я на постоянном контроле у врачей уже более 15 лет. Атмосфера отличается от других клиник, располагает. В общем ещё раз большое спасибо, процветания вам.
9
2
December 21, 2023
Сдавала анализ крови из вены. Взяли очень больно и синяк уже 4-й день огромный не проходит! Так отвратительно у меня никогда кровь не брали!
2
22
June 10, 2023
Была у медицинской сестры Кристины на прошлой неделе. Очень приятно, что у нас есть такие специалисты своего дела! Так же хочу добавить, что само отделение на высшем уровне!
5
April 10, 2023
Хороший сервис. Милые люди. Хорошо разбираться в своих направлениях. Могут доходчиво пояснить медицинские вопросы. Исправляют сервисные недочеты филиалов по франшизе.
6