Mosgaz
775 reviews
May 22
Выражаю огромную благодарность работнику вашей службы Денису К. Работы выполнены с надлежащим качеством, быстро и аккуратно! Хочется отметить высокий профессионализм, тактичность и дружелюбие. Спасибо большое за такого сотрудника руководству Службы сервиса АО "МОСГАЗ". За обслуживание - 5*!
December 14, 2024
С 09.12.2024 по 11.12.2024
В доме 41 по Ангарской улице произведена замена газовых труб. Хочется выразить большую благодарность работающей бригаде:Астафьеву Сергею, Воропанову Валерию, Протасову Николаю, Четвертанову Алексею, под руководством мастера Орехова Александра. Работы проведены быстро, аккуратно ,с доброжелательным отношением. Ребята молодцы!!! Побольше бы таких специалистов. Хотелось, чтобы руководство, так же отметило их нелёгкий труд.
3
7
February 5
От всей души хотим поблагодарить работников мосгаза Ивановна А.П., Гафулина К.и Починовского С.за добросовестное и профессиональное отношение к своей работе. 3 февраля у нас в доме (Садовая-Триумфальная , 6) производилась газоопасные работы, жильцы дома очень волновались, боялись утечки газа и каких-нибудь неисправностей.Иванов Алексей Павлович со своими коллегами отнеслись с большим пониманием и вниманием ко всем жильцам без исключения! Они не только тщательно проверяли все квартиры,но и по возможности исправляли возможные недочёты и сразу же вызывали те службы, которые могут наладить правильную работу газового оборудования! Спасибо за ваш труд,за ваш профессионализм и человечность!!
3
May 7
Был дважды, отличный сервис, вежливый персонал, получал справку. Всё быстро, без очереди, очень удобно.
Приятно видеть как на твоих глазах растёт сервис обслуживания граждан в Москве.
April 9
Очень хочется поблагодарить мастера- слесаря Службы сервиса внутридомового газового оборудования, который выезжал по заявке 35731 09.04.2025г.
Заявка была выполнена точно в срок, максимально профессионально, чётко и очень оперативно по вполне разумной цене! По больше бы таких грамотных и порядочных мастеров.
От всей души СЕРДЕЧНОЕ СПАСИБО!
1
March 22
Очень доволен работой сервиса по ремонту оборудования. Особую благодарность хочу выразить мастеру Откину Виталию Викторовичу за профессионализм и добросовестное отношение к своей работе.
Вызов был на ул. Нильса Бора. Причина сломался котёл отопления, проведена диагностика, чистка, восстановление работы дорогостоящей платы управления. Как итог полностью востановленный функционал работы котла. Профессионал с большой буквы. Спасибо!
1
April 8
Хочу выразить благодарность мастеру Забировой Наталье Михайловне, за профессионализм, чуткость и неравнодушие в своей работе.
По личным обстоятельствам, я вынуждена отсутствовать во время плановой проверки газового оборудования, попросила отнестись с пониманием и осуществить данную проверку заранее. Наталья Михайловна очень профессионально организовала визит слесаря в оговоренные сроки.
Также хочу отметить чёткость внимательность и пунктуальность слесаря, Вахнина Александра Олеговича. Заранее позвонил, всё - всё тщательно проверил, проконтролировал по всем сопутствующим вопросам.
Просьба к руководству Мосгаза, поощрить указанных сотрудников за человечность( в наше время это не мало) !
December 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность инженеру Мосгаза Шапрову Александру Николаевичу за внимательное и чуткое отношение к жильцам дома 11 корп.2 по Шелепихинскому шоссе во время капитального ремонта оборудования, он всегда был на связи и помогал решать возникающие вопросы
1
3
May 28
19.05.2025- 20.05.2025 по адресу: Шебашёвский проезд, д8, корп 2 была произведена замена газовых труб по программе капитального ремонта. Выражаю особую благодарность столяру Алексею Четвертакову и бригаде АО МОСГАЗ осуществившей ремонт 5 подъезда! Работы выполнены в кратчайший срок с высоким качеством. Восхищают слаженные действия команды, профессионализм, внимательное отношение к жителям. Прошу руководство поощрить работников за добросовестный труд!
May 27
21.05.2025 2-й амбулаторный проезд, дом 19
Отключили газ в одной квартире по причине «антисанитарии». Сотруднику открыл дверь больной человек после инсульта, сотрудник не представившись, не показав свое удостоверение начал отключать газ, затем фоткать кухню. Позвонили на горячую линию, ответила женщина грубым тоном и объяснила, что по причине «АНТИСАНИТАРИИ» отключили газ в квартире.
С каких пор газовая служба превратилась в роспотребнадзор ?? Сотрудник просто воспользовался моментом и начал самоуправствовать в квартире, но из-за «антисанитарии» не имел никакого права отключать газ. А если вызывать газовика и заново все подключать, то конечно же за это потребуют деньги. Никакого акта нам не выдали, хотя обязаны, после проведения работ. Оставили без горячей воды и еды, не служба а дерьмо!
March 16
Мы, жители МКД по адресу: ул. Нижняя Красносельская , дом 28 выражаем благодарность сотруднику Мосгаза по ЦАО Красносельского района Гафулину Камилю Шамильевичу за профессионализм, терпение и доброжелательное отношение к жителям во время проверки газового оборудования в наших квартирах. Спасибо огромное вам от всех жителей нашего дома, Камиль Шамильевич!
1
1
March 13
С 10.03.25 по 12.03.2025 была замена газовых труб по адресу улица Свободы д 93 , трубы сделали всё работает. Но мебельщик не пришел, ждали весь день, шкафы стоят везде, все кухонное посуда и т д в комнате. На следующий день, мне сказали, ждать его на следующей неделе. Это вообще нормально? То есть мы должны жить в этом бардаке? Или самим делать!
Пришлось самой пилить шкафы!
Спасибо, за бардак в квартире и за нервы!
6
March 27
Трое суток дом с малолетними детьми без тепла . Отключение газа , отопления и горячей воды произвела служба 104 ,
24.03.2025 года из-за не правильных соединений. Но договор был составлен с газовой службой в 23 году, тогда эти соединения были правильные. Ладно, ок. Приехали боровы и в частном доме отключили полностью всё. В итоге звонка от инженера или кого нибудь я жду уже третий день.
Еду не приготовить , электричество не помыть посуду и конечно без тепла . Буду писать куда только возможно и не возможно. Как можно было так поступать зная что в доме четверо детей????
И это частный дом в Москве район Косино Ухтомский .
4
1
May 7
Уважаемый Мосгаз. Сколько можно ждать подключения? Заключен договор с 2023 года ! Мы многодетная семья все оперативно Приехали подключили. В итоге Приехал к нам сотрудник на запуск газа.-Опа а газа в трубах нет. Как можно подключать газ, не зная что в этом СНТ стоят заглушки по решению суда! Я в месяц плачу 30-40кза отопление дома. Хотя почти полностью оплатила услуги Мосгаза по техническому присоединению. 07.2024 было заключено доп согласование на изменение путей к дому. Ок жду .Май 2025. Сколько еще ждать ? Начальнику надоело писать заявление. Вы начнете уже что то делать ? Адрес Москва СНТ Высотка 82
1
March 25
24 марта по ул. Орджоникидзе, 9 к.1 Мосгаз оставил людей без газа, по выдуманной истории. Люди пускали в квартиру, а они искали причину для отключения целого стояка. Причина: нет тяги в вытяжки Как определили? Элементарно, салфеткой. Это, что за прибор такой, салфетка. Когда им сделали замечания и не дали заниматься самоуправством, они отключили газ целому стояку. Отключение газа в доме происходит при аварийной ситуации и не допуску в квартиру. Допуск в квартиры был. Утечки газа не было., сотрудники делали замер. Так ещё и соседей стравливают, одним говорят что из-за них, а другим, что из-за них. Так и действовали по их инструкции на сайте, при не рабочем вытяжки. После проверки салфеткой, тут же обратились в УК, она пришла в тот же день, проверили вент канал, он чистый и из-за того, что нет акта на руках, они отключили газ. Мосгаз стал монополистами и ведут себя нагло, по нашему дому постоянные жалобы на проверки. Создалось впячетление, что они намеренно хотят отключать газ в квартирах, для того чтобы люди им платили за подключение. Вопрос, где акт, где вынесенно предписание. Нас оставили без горячей воды, так как у нас колонка и без горячей пищи.
6
2
January 22
В январе этого года была проверка газовой плиты. Было сказано, что плиту нужно заменить и ни какой проверки вентиляции не было. После чего пришло уведомление, что вентиляционный канал в помещении кухни недоступен. Газовщик даже не знает, где находится этот канал. Вентиляция у меня на кухне полностью доступна ( ни чем не заклеяна и не загорожена мебелью). Зачем писать то чего нет?
7
2
April 10
Мосгаз проводили работы в качестве капремонта. Меняли трубы газа. 19.03.25 нам не подключили газ, тк на кухне не было двери. Установили, замечание устранили. После этого пришли снова подключать газ, оказалось, что неправильная вытяжка. Опять затянутое время!!!!! В тот же день пробили правильную вытяжку!!!!! На сегодняшний день, 10.04.25 мы до сих пор сидим без газа!! Нечеловеческое отношение, на жалобы им абсолютно наплевать.
4
May 20
Сегодня по плану было тех. обслуживание у меня на даче в Москве. Обслуживание проводил мастер Балашов Андрей Евгеньевич. Хочу выразить огромною благодарность за его работу. Профессионал своего дела. Таких бы специалистов побольше. Спасибо.
April 5
В 2018 году ставил 5 баллов пока как-то не пришел из отпуска а нам подсовывали бумажку без согласия о переводе в другую службу. Переселили в здание где толком не было ремонта и не соответствовало нормам и требованиям. Угрозные уговоры и так далее. Потом пару лет судов и искажённой информации, а так же недобросовестное отношение адвокатов с моей стороны и суд проигран). Но я получил бесценный жизненный опыт. Это если в кратце.
1
January 15
Вызвали мастера на ремонт газколонки. Ул Молодогвардейская 55 кв 23Есть нарушения - попросила мне их написать, так как инвалид 2 группы и не запоминаю .ни акта, ни перечня-как кого звать устранить. Второй раз тоже самое, а я вам то говорил и это. Вас много, вы как ребёнок. Сплошное хамство, три минуты побыл и ушёл. Мы для вас что потенциальные преступники? Вы наслаждаетесь своей властью.? Стыдитесь, господа. Вы должны помогать, а не карать
4
May 20
Хотим поблагодарить работника МосГаза Цветкова Юрия Николаевича, за добросовестное отношение к работе. Спокойно, без спешки проверил все наши газовые приборы. Проверка прошла в обстановке доброжелательности.Спасибо Вам за работу,жельцы 10 кВ по ул Планетная 21
1
April 19
Первое, присылают письма постоянно на мой адрес с чужой ФИО,при этом я звонила и сказали что исправят,но увы тоже самое. Второе ваши ребята из Мосгаза все уже были и всё по вашим правилам сделали. Сварку, установку, подключения. И всё проверили как документы так и внутренние состоянии, и тем более если бы у меня были нарушения они бы не стали всё это делать.
April 11
Очень медленно производят работу.не куда не спешат на время работ пришлось брать 4 дня за свой счёт.потому что приходилось ждать их в квартире.они могли в любое время придти. думаю могли бы быть послаженней.
December 30, 2024
Приходили менять трубы внутри квартиры.
Табуретку сломали
Обои порвали
Краской загадили стены и детали кухни
Гофру сломали, обратно не повесили.
Встроенную технику мебель собрали неправильно, теперь под всей столешницей дырень невозможно поставить обратно балку. Сверху над шкафом разломали затворки и не починили , не поставили.
10
November 15, 2024
Полностью довольны работой, отличный сервис, обслуживание. Особая благодарность специалисту Авдееву Алексею Владимировичу за профессионализм, пунктуальность, вежливость, очень квалифицированный специалист.
7
May 19
СЛЕСАРЬ, МИНАКИН В В. ТОЛСТЫЙ ГРЯЗНЫЙ ПОТНЫЙ. ПРИЕХАЛ ИСПОРТИЛ ПЛИТКУ СКАЗАЛ НАДО НОВУЮ ПЛИТУ. НЕ ГРАМОТНЫЕ ШУТЫ. ТАК СМЕШНО ОТКУДА ОНИ ВЗЯЛИСЬ В МОСКВУ РАБОТЬ. УЖАСС ЛИШБЫ ЗАРАБОТАТЬ ЗА КОПЕЙКИ ГОТОВЫ РАЗВОДИТЬ СТАРУШЕК.
October 23, 2024
Отрыв от клиентов очень большой!
Есть сервисная служба, но она почему то не даёт заключение о проведённой ей же работе. Т.е. если специалист проверил работоспособность газового оборудования, например, газовой плиты, он все равно не напишет в заключении, что она(плита) исправна. Я повторюсь! Я не требую заключение о поверке оборудования на какой то срок, я говорю об исправном оборудовании в данный момент времени! В 430 постановлении говорится, что газовое оборудование должно быть заменено на новое, если закончился срок его эксплуатации и нет заключения уполномоченный организации об его исправности. Но в Москве Нет таких организаци!!! Я обзвонил 5 и везде получил отказ! А ваша организация и сама этого не делает и не знает где можно это сделать.
Таким образом, люди находятся в безвыходных положении!!! Только менять плиту! А как это делать пенсионерам с маленькой пенсией???
29
2
May 5
Сегодня 05.05.2025 по адресу ул Ивана Сусанина 4/4 , приходил сотрудник Мосгаз, Иван всё конкретно осмотрел, проверил плиту,заменил вентиль к газовой трубе,у нас уже старый был ,газ лучше и больше стал поступать .Спасибо большое за таких специалистов профи!!!
May 16
За две недели. Записались на установку заглушки. В назначенный день мастер не позвонил и не пришёл. Надо сдавать квартиру Жилищнику, прийдется тратить еще день на ожидание. Безответственные работники ⚠️⚠️⚠️
1
January 10
Нет места для стоянки, очень далеко есть платная парковка. Персонал обходительный, но ничего толком не могут объяснить! Только на горячую линию и звоним, чтобы узнать информацию.
April 24
Хрущевка. Под снос через 7 лет. Делаю ремонт. Нужно установить 2 газовых прибора. Не хочет Мосгаз через тройник делать разводку, хотя в МО (Мособлгаз?) разрешили. Мосгаз хочет врезку в стояк газовой трубы делать, и за это хочет от 30 т.р. то есть от 30 т.р. до бесконечности. Газовщики самые офигевшие
1
August 31, 2024
Мы в восторге от службы «Мосгаз»!
С менеджером Смирновым Сергеем заранее обсудили все технические моменты, время и дату проведения работ по пересварке газового отвода в квартире. Бригада приехала 29.08.2024 вовремя, провела все работы по пересварке четко, оперативно, слаженно.
Выражаем благодарность Дудуркаеву Исламу и его бригаде: сварщику Дегтереву Виктору и слесарю Косякову Андрею. Настоящие Молодцы и профессионалы своего дела! Компетентные и внимательные, аккуратно переварили газовый отвод, поставили газовый кран и счетчик, прибрали за собой, дали ответы на все вопросы, грамотно оформили все документы.
Спасибо огромное!👏
3
March 29
Хорошая Служба.
Её Цэнтральный Офис находится в Строении 1,— в который Я послал Заявление Согласования Доступа Слесаря Для Планового ТехОбслуживания ВДГО.
1
1
May 29
Охрана Мосгаза возомнила себя небожителями и хранителями суперсекретного объекта - гоняют от главного подъезда на Мрузовском людей, садящихся на краешки каменных клумб, в которых растут деревья - "Не положено!..." Это что за самоуправство?
April 14
По 104 быстро приехали и проверили оборудование по поводу подозрения на утечку газа. Все отлично, спасибо
1
June 13, 2024
К качеству исполнения, человечности, адекватности, и порядочности мастера нареканий нет! Спасибо!
Выезд мастера -600, подключение варочной-2200, замена газового крана -1700, сверление в столешнице отверстия ( делают, что для меня было неожиданностью) -800, подводка специальная 1,5 метра-1500 (кстати не рекомендую покупать самим, тк в обычных магазинах такой нет, не находила), стоимость крана -260, стоимость диэлектрика-210.
В целом, да, может показаться, что дорого! И да монополисты, НО в этой стоимости безопасность Вас и ваших домочадцев!
Поэтому, еще раз спасибо мастеру🙏! Заявка46944.🙏
2
December 31, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам Мосгаза за оперативное решение моей проблемы, а именно: Павильевой Елене Николаевне, Балых Дмитрию Федоровичу, Иванову Алексею Павловичу и выездной бригаде. Это люди, которые сразу предложили решение проблемы. Быстро подключились , разработали план действий и внедрили в жизнь. Выше названные сотрудники являются большими профессионалами своего дела. Спасибо большое и за человеческое отношение.
1
March 2
Понравилась работа специалистов, быстро приехали, профессионально все сделали!
October 17, 2024
Новослободская 33 . Благодарим всех сотрудников Мосгаз ЦАО , назову поимённо: Елена,Артём, Сергей, Камиль, слесаря участка и выездная бригада. Надеюсь никого не забыла , которые приняли участие в решение наших проблем и безопасности нашего дома . Работы по газоснабжению , выполнены профессионально, оперативно .Мы понимаем , что все правила прописаны кровью!!! Спасибо за заботу. Правила жёсткие, по отношению к жителям ( к сожалению), но по другому ни как. Всем домом выражаем свою благодарность, за заботу о нас . Особая просьба, реагируете на заявки жителей оперативно . Особенно это касается наших долгожителей . Мы знаем точно, залог успеха восстания газоснабжения зависит и от нас жителей. Надо быть сплочёнными и оперативными. Всем нам удачи 👋. Наталья Александровна , Новослободская 33
3
August 30, 2024
Договор 65128 от 31.07.2024.
На момент мастера колонка ещё включалась, но 1 раз за 10 попыток. Приехпл мастер, 2 минуты потыкал в колонке, сказал, что ему всё понятно, толком не объяснив свои действия и в чем причина поломки. После распросов ответил, что причина в том, что коротило табло, отключили, обещал,что такого быть больше не должно, колонка должна прорабртать до срока переселения по реновации. В итоге колонка через неделю сломалась окончательно, больше не включается. Гарантию на работу не дают, со словами, мало ли что вы там с ней будете делать, и из-за чего она сломается. При этом за 2 минуты работы пришлось заплатить 4000р!!!!!! Типа выезд 600 и серв обсл 3400! За что спрашивается?! Повторно вызывать, выяснять причину, смысла нет, обойдётся в стоимость новой колонки. Ну ок, заказали новую, получили. Теперь 2 недели не могу дозвониться в эту контору, чтобы записаться на установку новой. Потому что по горячей линии дощвон почти 10 минут, потом оператор, который вешает на ожидание и звонки срываются. И опять по новой... На фото время ожидания. Монополисты, поэтому такое свинское отношение и такие тарифы. ФЗ-135.
29.08.2024 приехал мастер, новую колонку установил быстро, замечаний пока нет, на утечку газа проверил. Установка новой колонки обошлась в 4100р. Поэтому многим в похожей ситуации советую сразу менять колонку, и не переплачивать за вызов сервисного специалиста для диагностики и ремонта. Ну конечно, если у вас бюджетная колонка.
7
March 25
Благодарность огромное Копылову Ивану Геннадиевичу за профессиональный подход в своем деле !!!!
November 28, 2024
Сначала ждали три недели, чтобы приехал мастер. Потом с 8 утра до 7 вечера, чтобы мастер пришел. В итоге он пришел и ничего не сделал. Приборов определять утечку газа у мастера нет, зато можно оплатить банковской картой на месте. Не предупреждают о том, что вызов мастера оплачивается отдельно. Документы, почему отключаю не показывают, начинают придумывать, что все старое, плита, шланги, хотя плита новая и ей
пользовались всего 2 года. Мастер приехал в 7 часов вечера и 1,5 часа не мог найти причину, а причина одна- побольше взять денег. За 4 года ни разу не пришли проверить газ, конечно, это же бесплатно. Обратились к ведущему инженеру сервиса Кирабу Долмосяну, который тоже не хочет нам предоставить документы, почему нам отключили газ, а хочет нам все поменять за деньги. Наверное и газовую плиту мне нужно купить новую. Плита стоит 7 тысяч, а 4,5 тыс. берут за подключение.
15
1
February 10, 2024
Открылось новое здание управления Мосгаз.хороший ремонт. Большое фое.электрон очередь.хотя всё чётко работает.я часто бываю здесь по работе и никогда не видел очередей.есть туалеты для посетителей. В фое установлены разные виды газ плит, а также различные узлы трубопровода.вообщем руководство подошло творчески в оформлении внутреннего пространства.
1
4
May 21
Оценка 0! По-хамски разговаривают, обсалютно не компетентны в вопросах Так общались в 90-е годы… там и остались . Куда смотрят работадатели- не понимаю.
June 24, 2023
От всей души хочу поблагодарить «Трех мушкетеров», приехавших на помощь на Ул.: Руставели, 24.06.23г.
Замечательная бригада ребят: работают
слаженно, быстро, качественно.
Спасибо Вам за труд и мастерство, за старания и индивидуальный подход, за помощь и поиск нестандартного решения по «спасению» потолка.
Пусть результат ваших стараний всегда превосходит любые ожидания! Успехов и всех благ!
9
8
July 18, 2024
Прекрасные и квалифицированные девушки в службы одного окна,всегда подскажут,помогут.Все очень профессионально,Девченки-красотки.Часто бываю по работе.ГОРИНЖПРОЕКТ.СПАСИБО.
1
3
January 8
Были с внуком на ёлке!Замечание:очень громкая музыка в конце!Меня оглушили!И ошибка не пускать взрослых!Дети чувствуют себя некомфортно.
1
January 27, 2024
Сотрудники,слесари довольно грамотные и обходительные. Заявки принимаются и выполняются в срок и качественно. Цены за выполненные работы ломят в три конца,как минимум. Конечно не слесари, а руководство компании проводит такую политику. Вначале прислали представителя,который приговорил подводку к плите (допускаю,что по делу), а потом второй представитель,пришедший по
заявке,слупил за замену подводки 3800 рублей
Подводка-1500рублей, при рыночной стоимости ее- порядка 400 рублей.
Замена (закручивание 2-х гаек) подводки-1700 рублей.
Вызов 600 рублей.
Будьте внимательны при общении с компанией МОСГАЗ ,а лучше найдите другую.
14
6
December 13, 2024
Ну не очень неповоротливые, все долго, как с другой планеты. Как и все большие сетевые. Россети такие же. Все что монополия, не айс.
October 2, 2024
Учитывая что газопровод объект повышенной опасности Мосгаз не должен делиться на аварийную и сервисную службу. К аварийке вопросов нет, но есть ощущение, что существует сговор с сервисным Мосгаз. Аварийка отключает потребителя от услуг, а сервисный Мосгаз потом не подключает обратно, ссылаясь на нарушение пользователями нормативов, нарушения, которые десятилетиями существовали и допущены теми же сотрудниками Мосгаз ранее, при первоначальном подключении. А теперь представьте: многоквартирный газифицированный дом; человека, у которого нет денег ни на новую плиту (не более 10 лет), ни на ремонт, ни на перекладку газовой магистрали (за которую отвечает УК), на на, элементарно, гибкую подводку. Отключают плиту такого потребителя от газа (потому что плита старая по мнению специалиста Мосгаз), а у человека - семья, дети, старики, и он, рискуя не только своей жизнью, но и жизнью всего многоквартирного дома подключается самостоятельно. И это есть результат "эффективных управленцев". Такие службы должны быть доступны и понятны, а требования к потребителям - реализуемы!
14
1