IPhoriya.ru
742 reviews
July 31, 2024
Добрый день, подтверждаю что пока покупаешь технику в данном магазине, все проходит гладко, все покажут, расскажут, объяснят грамотно (покупал уже много раз тут), как только техника выйдет из строя (в гарантийный срок), что произошло первый раз, в моем случае это были наушники airpods 2 (вышли из строя через 4 месяца) начинается какой то фарс. Принес наушники, посмотрели неисправность, подтвердили эту исправность на месте (что зафиксировали в акте), сказали что в течении 10 дней дадут ответ (не сломал ли я их сам) и после поменяют, звоню сам в сервисный центр по истечению 10 дней, сказали поломка подтвердилась как гарантийная, через 2 дня будет принято решение и вам заменят кейс, в итоге через три дня звоню сам, говорят кейс пришел но не можем его синхронизировать (создать пару) нужно еще время, мы позвоним...
На данный момент жду наушников 12й день, на новые не меняют, кейс новый не отдают (вопрос 9 тысяч рублей), не ясно что будет с кейсом новым/и новый ли он вообще будет, поэтому стоит задуматься перед покупкой здесь, надеюсь по итогу будет все нормально и все таки заменят мне наушники, потому что без них две недели ходить не удобно. В итоге 10.07.2024 мне выдали "новый" кейс взамен сломанного, сказали заряд в нем должен оптимизироваться (2-3 раза разряди и заряди кейс до 100%), 30.07.2024 и "новый" кейс тоже сломался, повезу обратно в магазин. В ответ на ваш комментарий сообщаю: 1. Первое обращение в сервис была 28.06.2024г., заменили кейс 10.07.2024 (все подтверждается документами). 2. 30.07.2024 "новый кейс" тоже вышел из строя (заряжаю оригинальными аксессуарами). 3. 31.07.2024г. повезу в магазин возвращать неисправный товар.
12
5
October 23, 2024
Купили самый жирный мак на м 3 макс и айфон 16 про макс. Классно, что все проверяется на месте и есть хорошие скидки на аксессуары. В маке раскладка на русском-все для людей. Год реальной гарантии. Спасибо, обратимся еще.
1
1
November 15, 2024
Хотел бы поставить 1 звезду, ну накинул вторую чисто то что на данный момент, самая привлекательная цена на айфон была. Покупал айфон. Пришли в магазин, минут 20 супруга не могла определиться какой лучше взять. Ни один из сотрудников даже не задал вопрос, может помощь нужна или ещё что. Никто не подошёл. Сидят в своих телефонах, переписываются. Всем плевать на клиента. Ехать было лень в другой салон, там дороже на 1000 р. было предложение. Супруга подошла сказала какой телефон нужно, отдала деньги. Карточкой если платить назвали цену на 7% дороже. Ну хорошо. Супруга думала и в принципе могла другой айфон сдать в трейд ин, купить там так же стекло. Но ничего даже не спросили не предложили. Я считаю собственникам данного магазина стоит обратить внимание на своих сотрудников.
4
3
November 6, 2024
Купила iPhone 13 128 Product Red 08.08.2022. Сначала принесли телефон с визуальным дефектом (вмятины на боковой рамке), поменяли на другой, все вроде бы устроило, версия для Японии, но это был мой первый айфон, на вопрос к консультанту после покупки через три дня почему не работает вибрация, ответ был, что это версия для Японии и это нормально. Так как в стране запрещён виброзвонок и звук затвора камеры. С последним проблема решилась вставкой русской сим-карты, но о первом я узнала уже спустя 2 года после покупки, когда продавала его на вторичном рынке, пришлось скидывать цену на ремонт шлейфа. Хотя я пользовалась 2 года и даже не думала, что это поломка. Развод, обман, очень жаль, что в то время не хватило опыта пользования продукцией эпл для замены или ремонта устройства, чтобы не платить в будущем за ремонт уже чужого айфона. Атмосфера и ощущение при покупке было, что тебя пытаются обмануть. Но кому-то повезло и попался оригинальный исправный экземпляр, очень жаль, что теперь, вынуждена чувствовать подвох, из-за той покупки, а ведь это был подарок на юбилей. Относитесь ко всем покупателям одинаково, продавайте исправные и оригинальные устройства, а не впаривайте не знающим людям неисправную технику.
1
1
September 13, 2024
Отличный сервис со знающими ребятами.
быстро и качественно почистили микрофон и динамик телефона, наклеили хорошо гидрогелевую пленку, почистили наушники.
Однозначно пять из пяти, всем рекомендую)
2
August 16, 2024
Магазин удобно расположен, продавцы вежливы и компетентны для всех покупателей. Мне покупка доставила большое удовольствие. Цены радуют. Рекомендую магазин
1
July 2, 2024
Недавно приобрела свой первый Мак☺️ благодарю команду Айфории - и менеджеров и сотрудников сервиса, помогли разобраться, настроили все необходимые программы, ушла укомплектованная и счастливая
Отдельная благодарность за адекватное общение, нет навязывания не нужных аксессуаров и тд, к сожалению , это редкость сейчас
Благодарю!!! Процветания Вам!🩷
5
2
September 28, 2024
Классный магазин, ниже цен чем у них нигде не найдете, а самое главное качественный, оригинальный товар.
Первый раз там покупала телефон пугала цена поему она так отличается, но телефону уже 2 года и все работает отлично
1
September 21, 2024
Хороший магазин, покупал здесь айфон 13 256гб,
Плюсы: низкие цены,нормальные,адекватные сотрудники,бесплатно клеят защитное стекло,телефоны новые,оригинальные(лично мне попался телефон из Казахстана)
Минус(он один): просто неадекватно огромные цены на чехлы
Спасибо,магазин рекомендую!👍🏻
1
November 19, 2024
Выбирала ноутбук для работы, позвонила на горячую линию.
Уточнила по поводу модели определенной, сказали в наличии нет
-Хорошо, может быть посоветуете альтернативу, могу рассмотреть другой вариант
-Все на сайте есть смотрите
-Ну я не разбираюсь, что подойдет, не пойдет
-Можете взять либо дороже, либо дешевле, ничем помочь не могу
Консультант не представился, ни сказал название магазина
Просто ленивое «Але»
Разочарована, ведь всегда покупала здесь технику, теперь пойду в другой магазин 100%
Осадок остался
1
3
December 17, 2024
Добрый день! Делали покупки в данном магазине не первый раз, отношение всегда внимательное, продавцы вежливые. Отдельно пишу слова благодарности девушке Даше из Сервисного центра за внимание, чуткость, профессионализм и просто человеческое отношение к проблеме клиента. Была оказана большая помощь. Спасибо огромное!
January 1
Полностью согласен с предыдущими отзывами , приобретал много техники, и как только касается ремонта по гарантии (сразу проблемы )
Покупал айфон 15
Через неделю перестал заряжаться
Дали новый провод (сразу сказали , помейте блок)
Приобрел новый блок у них же
После месяца использования
Снова та же беда
Приношу телефон , говорят посмотрим
Забрали на месяц
После гарантийного ремонта ( сказали больше гарантии нет )
Как так непонятно
Если , что то произойдет снова
Думаю идти в суд
2
September 18, 2023
Плюсы:
Хороший магазин, был впервые.
На айфоны стоимость адекватная за налик.
Стоимость чехлов на наушники тоже радует.
Качественный сервис и вежливый персонал, грамотный.
По остальному смотрел мало.
Из недостатков:
Стоимость на чехлы бешеная, неадекватная.
Если будете брать телефон, то оплата НАЛИКом сэкономит порядка 7-10 тысяч. Согласитесь, до сбера добежать и снять деньги наликом куда лучше, чем 7-10 тысяч переплачивать)
Когда стекло клеили, оставались пузыри, клеили долго. У меня отец без скотчей и прочей ерунды стекло клеит как специалист первого ранга, с первого раза до идеала. Но да ладно, чего ругаться, если клеят бесплатно. Даже если наклеили плохо, переклеивают бесплатно.
Рекомендую как хороший сервис!)
11
4
September 22, 2024
Отличный магазин,заказывал iPhone 15 plus с доставкой,все прошло на высшем уровне ,доставка очень быстрая! iPhone оригинал!Магазин рекомендую!
1
August 2, 2024
Все супер!!! Спасибо большое Дане за отличные эмоции при покупке телефона! Очень рада что приобрела именно здесь. Буду пользоваться с радостью❤️
1
April 23, 2024
Выражаем огромную благодарность Шумилову Алексею Дмитриевичу за качественную работу администратором магазина. Высокопрофессионален, выдержан, компетентен во всех тонкостях своей деятельности. Грамотно объясняет все нюансы, касающиеся разных моделей Айфонов. Помог здорово! Спасибо Вам огромное! Приятно с Вами общаться! Так держать!!!
2
1
September 12, 2024
Обратился впервые. За заменой аккумулятора на iPhone SE 2020. Заменили быстро. Пообещали приличное качество. По факту . Быстрый разряд аккумулятора. При использовании навигатора и одновременного подключения зарядного устройства идет отключение телефона из за перегрева. По истечении 2х месяцев эксплуатации пои зарядке более 50% телефон отключился. После включения показал заряд 10%. В части замены аккумуляторов рекомендую поискать альтернативу. Видимо данная компания не слишком разборчива по части закупок данных комплектующих.
2
January 3
Лучший магазин с самыми лучшими ценами во всем городе и среди всех магазинов.
Отличный, квалифицированный персонал.
Есть абсолютно всё.
October 11, 2024
11.10.2024 приходила в магазин с целью покупки телефона. Рейтинг салона 5,0 подразумевает (с моей точки зрения) хотя бы надежду на заинтересованность в покупателе и вежливость, тактичность в общении с ним. Вместо подробного рассказа отправили к витрине, вместо разъяснения правил переноса данных показали потрепаный лист бумаги для самостоятельного изучения. Полное безразличие и даже пренебрежение в лице сотрудника, стоящего за стойкой. Очень жаль, что стандарты обслуживания клиентов меняются в столь не позитивную сторону.
1
2
December 31, 2024
Покупаем в магазине уже третий телефон. Что понравилось: Позвонил заказал 16 Про, на 1 Тб. Сказали нет в наличии как придёт позвоним 14 дней ждать. Телефон пришёл через 7 дней. Позвонили, приехали забрали телефон. За наличии выгоднее. Минусов нет. Продавцы молодцы. Спасибо!
November 24, 2024
Часто там покупаю технику Apple. Цены значительно ниже, чем в других магазинах за наличный растёт. Есть вся техника. Часто есть очереди, но движутся быстро.
September 19, 2024
Давно покупаем телефоны и прочую технику в этом магазине. Все устраивает, персонал, цены, обстановка! Всегда подскажут, если сомневаешься или не знаешь чего-либо)
November 3, 2024
Не скажу ничего за ассортимент, т.к ходил сюда с женой, особо не всматривался в стеллажи
Меня порадовал продавец который нас обслуживал
Молодой человек просто мастер своего дела
Он обслуживал 3х человек одновременно, стоял с нами час пока у нас обновлялся айфон и дал консультацию по чехлам
Всем бы таких продавцов:)
November 30, 2024
Хороший магазин. Уютно, комфортно. Грамотные и компетентные сотрудники. Всё понравилось.
February 26, 2024
Великолепный сервис, качественный ремонт, грамотный персонал!!! Обращалась неоднократно с разными моделями Айфонов, плюс при самостоятельной продаже одного из своих гаджетов потребовался документ ,подтверждающий ремонт в данной компании для покупателя, свой экземпляр утерян, обратилась по телефону с просьбой прислать без личного приезда дубликат на электронку, ребята без проблем это сделали, нашли по базе меня, документ скинули! Спасибо Вам,что Вы есть!!!!!!
2
1
September 25, 2024
Хотел купить телефон по акции нашли дешевле снизим цену
Так вот, вообще не снижают
Нашел им 2 магазина с низкой ценой по их акции
По всем магазинам отказали
Сразу переобулись, другие условия акции появились внезапно
Вообщем обман сплошной
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
5
1
January 6
Хороший магазин, консультанты вежливые, готовы помочь, ничего лишнего не предлагали. Осталась довольна, теперь буду ходить в этот магазин, спасибо!
October 4, 2024
Продали неоригинальные проводные наушники.
Сначала меня насторожило качество звука, но я слышал, что эппл что то переделали в них, поэтому ладно. Позже я заметил, что провод возле пульта намного тоньше, будто бы пустой внутри. Ну а через две недели я понял, что в наушниках не работает микрофон.
Обратился в магазин - вернули деньги.
Покупать другие там же не стал, страшно нарваться на подделку.
February 16, 2024
Лучший магазин в городе) Цены адекватные на технику, ребята работают замечательные - все расскажут подскажут, ремонт тоже на высшем уровне. Другие варианты для покупки техники Apple даже не рассматриваю)
August 27, 2024
Всегда, когда сюда приходишь так хорошо на душе становится, спокойная атмосфера, хорошие продавцы, с техникой никогда проблем не возникало
April 23, 2024
С самим магазином проблем не было, но может потому, что и с самой техникой не было проблем, а вот к сервису огромные вопросы. Сдавал телефон в ремонт, сказали, что 2 недели, по итогу оказалось 1,5 месяца, но все бы ничего, но каждую неделю приходилось звонить мне, сотрудники абсолютно не заинтересованы в информировании, каждый раз получал разную информацию, что же там случилось и почему такая задержка. Подменный телефон не дали, хотя это нормальная практика для всех сервисов, даже не по гарантийному ремонту, по итогу после ремонта не работала шторка не беспокоить, а т.к. телефон отдавал в чехле и получил в чехле, оказалось, что хорошо так телефон уронили и решили скрыть(на корпусе отличная угловая вмятина до металла). Самый сок, что криво восстановили влагозащиту и телефон по итогу утонул. И пришлось еще раз отдавать уже в хороший сервис. Были у знакомых и ррблемы с ремонтом в этом же сервисе, но это пусть они сами пишут, как они пыль после замены стекла увидели и стекло в итогу отклеилось.
Рекомендую их сервис обходить стороной.
8
3
December 21, 2024
Очень положительные впечатления. Ассортимент супер. И конечно большое спасибо за сервис персоналу.
November 9, 2024
От души благодарю ребят из Айфории. Чинила у них телефон, меняла разбитый экран, посаженный аккумулятор. Здесь мне помогли настроить нужные приложения и скорректировать работу имеющихся. Цены очень приятные. И люди такие же❤️
1
January 30, 2024
Хороший магазин яблочной техники. Много чего есть в наличии, даже редкие позиции. Приобрел себе телефон, хожу довольный) персонал классный. Девочка, которая мне продала девайс такая приятная, милая, вполне контактная, все рассказала, показала, подсказала) хочется приходить еще, прости, не знаю твоего имени)
1
September 10, 2024
Хороший магазин, ассортимент широкий и продукция оригинальная, брал аирподс макс, я в восторге
November 23, 2024
Сам магазин хороший, но вот где происходит ремонт и сервис, оставляет желать лучшего! Работнике все просто зазвездились! Спуститесь на землю и будьте приветливее!
January 5
Все понравилось,обслуживание и ассортимент все устроило!Брала айфон там и зарядное устройство,год с лишним пока служит)
January 8
Очень положительное впечатление оставил данный магазин электронной техники. Забронированный заказ быстро оформили и уже через пару часов, был счастливым обладателем наушников. Всем спасибо!
May 3, 2024
Покупаю технику только в этом магазине. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Техника хорошего качества. Здесь покупаю по рекомендации. Теперь сам рекомендую.
December 23, 2024
Зашёл купить часы в подарок, и в надежде чтобы мне продали телефон. Сотрудники 100% не нацелены на продажу, пришлось уговаривать чтобы хотя-бы что нибудь рассказали, и то это было так, вон телефоны ,16 и 15, про и промакс. Всё(((
2
January 15, 2023
Отличная компания, компетентные, доброжелательные, вежливые сотрудники. Настоящий европейский сервис. Качество услуг высочайшее. Плюс позитивный настрой от общения с персоналом. Отношение к работе и клиентам неформальное. Больше всех выделяется Денис Андреев. На таких работниках держится репутация фирмы, а репутация дороже всего. Их желательно ценить и поощрять. Высококлассный мастер и отличный парень. Желаю Айфории и всем её сотрудникам здоровья, благополучия и процветания. Маловато себя рекламируете. Паблисити двигает просперити. Я буду обязательно вас рекомендовать всем знакомым.
4
December 23, 2024
Магазин хороший обслуживание хорошие вежливое общение цены супер всем советую
May 19, 2023
Очень классный магазин! Потрясающий выбор! Очень дружелюбный, грамотный персонал! Огромная благодарность менеджеру Ксении, рассказала, помогла с выбором, помогла с настройкой! Огромное спасибо!!! Всем рекомендую к посещению и приятных всем покупок!!!
1
August 14, 2024
Отдали 11 айфон на замену аккумулятора, прослужил три 3 дня, после этого перестал заряжаться. Принесли разобраться в чем дело оказалось сломана материнская плата столько времени работал как заменили аккумулятор сразу сломалась мат плата
1
1
March 22, 2024
В данном салоне покупала телефон и наушники. Товарами осталась довольна. Все хорошо работают. Также клеила несколько раз защитные стекла на телефон. Быстро и качественно наклеили при моем присутствии. Большой выбор чехлов. Цены на технику ниже чем в других салонах.
2
July 26, 2024
Шикарные ребята, помогли, ответили на все вопросы. Особенно парень с усами. Однозначно лайк. 10/10
2
December 3, 2024
Не первый раз беру там телефон и технику, весь персонал настоящие профи своего дела, а ниже цен нет нигде.
July 8, 2024
Заказывали apple часы. Доставку обещали 13-14 июня. Мы пришли 15 числа, что бы наверняка. ( при чем на сайте указано, что часы есть в наличии)
Девушка продавец сообщила что доставка еще не пришла. Мой отец расстроился, тк заказывали часы в подарок.
Вместо того что бы извиниться и как то сгладить ситуацию, продавец борзым тоном ответила что от нее ничего не зависит, и она не может контролировать поставщиков.
Ужас. Ей точно нужен тренинг по обслуживанию клиентов. Или работать в другой сфере.
2
7
July 29, 2024
Хорошие цены, милое обслуживание. Отлично наклеили стекло без всяких доплат за услугу
October 10, 2023
Уровень сервиса определенно скатился
До 2023 года всегда брал телефоны и аксессуары только в айфории, всегда всем знакомым советовал, но последний год сотрудники работают по принципу: "не вы нам нужны, а мы вам"
В марте приехал за наушниками аирподс про 2, надо было купить быстро, потому что мои сломались перед выездом в аэропорт. Налички с собой не было, попросил переводом, на что мне ответили "никаких переводов, либо нал, либо по полной стоимости". Зашел в аймобал маркет, там ребята пошли на встречу
В июне решил купить айпад аир, цена на сайте была такая же как и у других реселлеров. Пришел в айфорию, мне говорят что "вчера цена изменилась, ничего сделать не могут, и вообще на сайте цена для ознакомления. Не нравится - ничего сделать не можем". Пришел в яблочки на пять углов, там сказали что цена изменилась, но готовы отдать по цене сайта. Взял там
Пару дней назад искал айфон, так же приехал в айфорию (они ближе к дому). Цена была на 1к дороже, чем в аймобайле, но есть акция "нашли дешевле - снизим цену". Я говорю продавцу, что в аймобайле дешевле, и что вроде как акция. Менеджер спрашивает: "Вы все условия прочитали?". Во-первых, задача менеджера рассказать про условия акции, а не тыкать "вы читайте внимательнее, все будет понятно". Во-вторых, сразу становится понятно, что менеджеру не интересно продавать товар ("не ты - так другой возьмет" - скорее всего логика такая).
Понятно, что раница 1к - не критична при покупке телефона за 120к+, но такое отношение к покупателям отталкивает. В итоге из принципа ушел в аймобайл.
В итоге взял под заказ с доставкой через 2 дня в аймобайле, еще и скидку дали за прошлые покупки
С похожей ситуацией столкнулся и мой знакомый, который пришел туда по моему совету.
В итоге, никому не советую и советовать больше не буду. С таком отношением лучше к конкурентам, которых сейчас как грибов после дождя
31
5