Классный салон. Изначально пришла к мастеру по маникюру Наталье. Очень понравился подход. Все было выполнено идеально. Мне очень трудно найти мастера, так как обычно очень кровоточат пальцы после маникюра. Но не в этот раз. После маникюра нет ни одной царапинки. Так же большой выбор гель-лаков, все стерильно. Хожу к Наталье около года. Всем довольна.
Так же ходила на коррекцию и окрашивание бровей и ламинирование ресниц к Веронике и на стрижку к Дмитрию. Все прошло идеально, учли все пожелания.
Сам салон очень светлый и чистый, приятно приходить и удобно записываться через сайт.
прекрасный салон, все мастера и администраторы очень вежливые и приятные, настоящие профессионалы, особенное спасибо мастеру маникюра Анжелике, работу выполнила прекрасно, быстро, аккуратно, без порезов и неприятных ощущений! теперь я ваш постоянный клиент💘
Классный салон. Теперь хожу регулярно. Изначально пришла исправлять стрижку после другого салона. Мастер Дми трий отлично справился. Ушла довольной. Потом записалась на ламинирование ресниц к мастеру Веронике. Очень внимательно отнеслась к пожеланиям и сделала всё так, как я и хотела. Записалась на окрашивание к Дмитрию. И уже предвкушаю результат. В салон возвращаюсь с удовольствием. Администраторы вежливые. Салон и мастеров рекомендую.
И правда хорошее место, приветливый персонал, классный музыкальный плейлист и отдельное спасибо Екатерине. Столько комплиментов и такое приятное общение, будто мы давно знакомы. Всем советую ❤️
Очень классный салон: чистое светлое помещение, крутые мастера, адекватный выбор услуг
Администратор очень красивая, вежливая и приятная девушка - достойна отдельных комплиментов за ее работу!
Крайне рекомендую сходить к бровисту Ксении или на маникюр/педикюр к Анне, они просто супер :)
Вам и брови/ногти качественно сделают, и о чем поговорить точно найдется, каждый раз выхожу из салона с хорошим настроением <3
Всем доброго вечера. Я бы хотела, искренне, поделиться своим отзывом о салоне Истерика, который находится на Парнасе. Я давний клиент этого салона, раньше ходила к Надежде, безупречный мастер и просто прекрасный человек, но потом Надежда покинула это место и я долго не решалась вернуться. Но решила рискнуть, мне нравится политика этого салона, то что они работают на профессиональной косметике, одной из лучших на мой взгляд, и девочки порекомендовали мне мастера Дмитрия. Пришла к нему очень уставшая и больше отдыхала, сил не было что либо объяснять, доверилась на свой риск. Мастер с удивительным чувством вкуса и стиля, быстро и без лишних разговор перекрасил мой трехступенчатый пегий цвет и вывел холодный, красивый каштан. Ну правда, просто умница. Девочки, рекомендую, у Дмитрия прекрасное чувство стиля. Удачи всем)
Мастер Трефилова Екатерина просто супер.
Очень бережно и качественно ухаживает за моими волосиками. Восстанавливаю и отращиваю волосы с ней )
Самое главное понимает что «подстричь кончики» это значит мааааксимально минимально ))
П рекрасный салон красоты! Не пожалела, что выбрала именно его)Администраторы очень вежливые, оперативно находят свободные окна и не заставляют долго ждать) Также, хотелось бы отметить мастера Екатерину, делала у нее стрижку и процедуру по восстановлению волос, осталась очень довольна) приду обязательно еще )
Произошла максимально недобросовестная ситуация.
В день 19 декабря к мастеру Екатерине я пришла на «аиртач», который так сильно она мне советовала «будет очень классно» говорила она:)
Начали мне его делать где-то с часов 2х и «типазакончили» через часа 3-4
Результат был отвратительный– он не совпадал с фотографиями, которые показывал мне мастер
У меня были желтые волосы и хотели их так и оставить, задав вопрос «Ну как тебе?)»
Очевидно, что это было просто ужасно, я сразу озвучила это. Обратная связь это здорово, сказали мне они :))) Пытались что-то исправить и сделали мне что-то типа тонирования, я не сильна в терминах, но вышло чуть 🤏 лучше, чем было, но всё равно ужасно) всё было в жёлтых пятнах (последнее фото результат работы день в день)
Я не знала что делать, весь персонал видел что происходило в тот день, но мне ни слова не сказали, что оказывается можно вернуть деньги за некачественно оказанную услугу.
Всё, что мне сказали, что ВСЁ СУПЕР, осталось поработать над оттенком, подарили мне несчастный сертификат на 1000 рублей 😅 я ушла домой с красными глазами, замерзшая от воды и ужасным настроением, я не хотела больше ни звонить, ни писать, я просто переживала с таким отвратным образом свой день рождения,Новый год . Порадовала ли я себя? Нет. Я не поняла почему за такие мучения я ещё и плачу деньги.
Я предоставлю все фотографии.
что было дальше? Ведь это меня продолжало мучить этот гребанный месяц, я пошла к хорошему мастеру по совету своей подруги.Он осмотрел мою голову, сказал что это не аиртач и на моем месте он бы вернулся и запросил обратно немалую сумму денег. Была я у него неделю назад, он не стал ничего делать, потому что в отличие от некоторых человек честный. Сказал, что я имею право вернуть деньги за некачественно выполненную услугу даже спустя месяц) я ничего не делая со своими волосами специально, чтобы другие мастера видели как это выглядит, но если честно не сильно поменялось с того дня, как была чухня на бошке, так и осталась) за 11200 рублей. Я отращивала волосы, чтобы получить это.Позвонила администратору, объяснила ситуацию, мне пожелали ИСКРЕННИХ ИЗВИНЕНИЙ, а зачем они мне? Они что-то дадут? Сказали, что деньги вернут и я от себя добавила, что я могу придти и меня осмотрят, чтобы было честно. Чтобы люди сами убедились, что эт безобразие. Нооо, настал день Х. Я пришла.Меня зачем-то заново смотрела именно Катя, которая не справилась с тем что заявила. Потом осмотрел другой мастер и мне стали говорить одно и то же, что выполнено качественно, что так и должно быть.
Что-то пытались решить? Зачем? Я сказала, что не хочу больше никогда в этот салон возвращаться, я пришла чисто из интереса вернуть СВОЁ, которое нагло отобрали и хотели дальше нажиться, чтоб я ходила и дальше.Я показала все фотографии, вы их видели, только помахали головой) Это выполнено хорошо ?
Я не успела другому мастеру показать свою фотографию до окрашивания волос(а они были довольно сильно отросшие и не крашенные целый ГОД) , но Екатерина показала фотку моих волос до С ОКРАШЕННОЙ ПРЯДЬЮ, которую она проверяла(у меня с памятью всё в порядке, а в вас я ещё больше убедилась - ОБМАНЩИКИ)
Она сделала вид, что у меня волосы были в таком же состоянии, но я волосы не красила АБСОЛЮТНО, потому что стремилась их отрастить
Тут есть фотография как мои волосы выглядели до
Также фотографии в самом салоне и типа обещанный аиртач с которым меня хотели отправить домой
4 фото результат день в день.
Первая фотография через несколько дней после салона
Управляющая заявила, что я ругалась матом и кричала. Да, я плакала, потому что меня измучали, молодой человек рядом ругался(но ни единого мата не было, были крики, потому что ситуацию никто не хотел спасти,включилась защитная реакция) , потому что месяц обсуждаем эти волосы, а когда я решила действовать— меня послали куда подальше с фразочкой « а как мы можем быть уверены, что вы не красились?» меня осмотрели 2 мастера)) тогда у меня встречный вопрос, у вас точно профессионалы работают?
Изначально по телефону мне обещали вернуть деньги, но в итоге начали гнуть свою линию и твердить одно и то же, что так и должно быть. Да почему ж мне сразу не сказали, что так и должно быть???? Погуглите и сравните первую фотографию в интернете на запрос «аиртач» с моими волосами)
Девочки, будьте осторожны, особенно если вы ранимый человек, вашу хрупкость используют на свою руку) а я признаю, что мягко сказать наивная. Надеялась на понимание, а к сожалению так не работает. Вам скажут «Я ПРИНОШУ СВОИ ИСКРЕННИЕ ИЗВИНЕНИЯ» за то что украла ваше время и деньги😇 вы не переживайте главна. Теперь я сама убедилась некоторым плохим отзывам, а ведь ранее сама оставляла 5 звезд, только другому мастеру)
Следующим шагом будет резюме в Роспотребнадзор.
Со статьей 29 о защите прав потребителя я уже ознакомилась и вам советую.
Была в студии на Федора Абрамова, 16 у мастера Екатерины. Замечательный мастер) Сразу поняла, что мне нужно. Стрижку сделала быстро и качественно, очень бережное отношение к волосам. Помимо этого дала советы по уходу и скрасила посещение салона беседой. Очень милая и приятная девушка)
Пришла в салон изначально для того, чтобы отрезать свои волосы для проекта "Добрый парик"
Мастер Екатерина не только сделала свою работу хорошо, но также дала множество советов и в целом приятно поддержала беседу
Помимо бесплатной услуги среза волос я также сделала уход по совету мастера и осталась очень довольна
Очень чисто красиво и уютно, приятный персонал и отличные цены
Всем советую!
Последнее посещение данного салона оставила негативные эмоции. Процедура стрижки с мытье головы у меня заняла 15 минут. Хотя я вроде не в жёлтый вагончик пришла. Меня как-то постригли за 25 минут и я думала, что хуже не может быть. Оказывается может. Может быть мастер Дмитрий и супер профессионал, но не в моем случае. Наверно в салоне всё по 400 он был бы на своём месте. Со мной он вёл себя в процессе работы крайне неодекватно. Я думала, что своими грубыми поворотами моей головы он её открутит мне. Его комментарии были крайне неподобающими. Настроение по результатам посещения салона было испорчено надолго. Нерекомендую данного мастера.
Новый мастер-бровист, Ксения 🎉🔝
Прекрасно справилась со своей работой, учла все мои пожелания и хочу отметить, что мне давно не было так комфортно с мастером.
Брови + настроение = Ксения 🙂🙂
Я получила отрицательные эмоции от окрашивания, мастеру Екатерине нужно набираться опыта, хорошо, что немного помогла исправить ситуацию другая девушка, к сожалению, имя не запомнила. И без того проблемные волосы, превратились в мочалку. "Восторг" от посещения данного салона неописуемый.
Руководству нужно ответственнее относиться к выбору мастеров, цены не из дешевых, а компетентность, в данном случае, моего мастера, про других не могу сказать-под вопросом.
Стригли ребенка и одновременно участвовали в акции "парик добра". Ребенку всё понравилось. Довольна как слон. Стригли под " Диону из геншин" , получился каскад короткий.
Дочка решила, что прям один в один🤣
Отличный салон! Хожу сюда к мастеру Наталье на медицинский педикюр. Благодаря ей решила свою проблему. Всегда отзывчивая и душевная. Спасибо ей огромное)
Записывалась на стрижку к Екатерине, все прошло супер! Мастер все сделала прям так, как я хотела, профессионал своего дела! Очень приятная, доброжелательная девушка, очень рекомендую!
Сегодня посетила салон Истерика по улице Федора Абрамова. Ушла самая довольная и счастливая. Были длинные не совсем уже послушные волосы, был запрос на каре и покраску в один тон. Я попала к мастеру Екатерине, чему потом была безумно рада, ты не только получаешь желаемый результат, но и прекрасное настроение. Все мои просьбы и пожелания были выполнены, так как и хотелось. Результатом я осталась очень довольна и обязательно вернусь ещё раз. 10 из 10 🔥
Был на маникюре у мастера Наталии, остался доволен. Мастер четко понял , что мне нужно и на что стоит обратить внимание при работе. От всей души благодарю. Обязательно приду ещё и буду рекомендовать.
Здравствуйте! Недавно посетила салон красоты «Истерика» на Парнасе.
Мастер маникюра Анна - настоящий профессионал своего дела,который может найти подход к любому клиенту.Я уже давно хожу к этому мастеру, и с уверенностью могу сказать, что она никогда не подведет и сделает именно то, что вам нравится.
В последний раз я посещала салон перед выпускным.Анна сделала безумно красивый дизайн, который зацепил всех моих знакомых.Я получила множество комплиментов!
Огромное спасибо мастеру, всем рекомендую🌹
Сдавала волосы на парики деткам, которые в них нуждаются. Студия работает с фондом "Добрый парик" и предлагает бесплатную стрижку при пожертвовании волос (минимум 10см).
Екатерина отрезала мне 40см, как я и просила и сделала красивую прическу и укладку. Всё как я хотела. Спасибо большое!
Был у мастера Екатерины 8 ноября в салоне Истерика. Сделано все профессионально, быстро и качественно. Очень приятный администратор Елизавета. Продолжайте в том же духе!)
Хожу к Наталье уже не первый год!Только она смогла решить мою проблему с большим пальцем на ноге,поставили титановую нить!Всегда бережно,с заботой и без боли,советует что лучше использовать!От Наташи всегда выхожу с чувством легкости и радости!❤️
Мастер маникюра Анна- моя любовь, очень хороший человек и прекрасный мастер, всегда с удовольствием прихожу и ухожу счастливая с новым маникюром! Маникюр носится долго
Мастер бровист - Ксения , ходит к ней мой молодой человек, но результат вижу я и всегда брови выглядят идеально
И администратор Александра - приветливая , солнечная девушка!
Мы склонны писать отзывы только когда происходит что-то плохое, но мне хочется написать как все прекрасно!Спасибо всем
Просто лучший, невероятный салон! Я обычно хожу к одному и тому же мастеру, так как уже доверяю, но вот я оказалась в другом городе и заработала себе два больших колтуна на волосах. Прямо возле корней. Моя надежда распутать их самой - сломалась в первые три часа. И я была уверена, что придется стричься коротко или вообще бриться налысо. И тут мне советую этот салон, где сначала администратор очень круто успокаивает и дает надежду, а потом мастер великолепно быстро и круто справляется с невыполнимой, казалось бы задачей. И вот я счастливая и обновленная иду домой с салона, где сохранили длину моих волос, спасли мои нервы и вернули ощущение «я красивая»! Я в великом восторге! Еще раз спасибо огромное!)
Здравствуйте!
Не первый год хожу в салон на Парнасе. Наконец-то нашла своего мастера по стрижкам. Мадина- прекрасный человек , приятный в общении и с золотыми руками. Всегда ухожу с улыбкой на лице и максимально удовлетворенной результатом. Находит подход к сложным волосам и учитывает все нюансы и пожелания во время стрижки. А то, как она моет голову- просто кайф! И еще у нее очень « легкая» рука: волосы быстро растут. Атмосфера в салоне очень приятная: всё на стиле, приятная ненавязчивая музыка , дресс-код в одежде у персонала. Все приятные . 💪🏻 Солярий , кстати, тоже пушка. Всем рекомендую 🔥
Истерика, у меня случилась истерика от такой красоты! Ходила на маникюр к мастеру Анжелике и это вообще просто космос, ни одного пореза, покрытие прямо под самую кутикулу.
Я под большим впечатлением, спасибо мастеру Анжелике и я сразу записалась к вам на декабрь ❤️
Обслуживание порадовало. Давно я не встречала, столь хороший персонал. В силу своего профессионального опыта в индустрии красоты,я очень требовательна. Мастер маникюра Анна. Великолепный мастер, хоть и начинающий. Прошло 3 дня, ни одного заусенца. Ручки как-будто только из салона. Мастер парикмахер Кристина. Супер!!! На просьбу предложите что можно сделать, что бы душа радовалась, ни стала мятся и говорить что не знает, а стала работать с пожеланиями, предпочтения и узнала прошлые опыты окрашивания и изменения стиля.
Я очень довольна. Теперь я ваш постоянный клиент. Так держать✊💐
Здравствуйте!
Я клиент, посетивший в июле , салон Истерика на ул Федора Абрамова 16 к1 под руководством ИП Рудой Ю.В.
Я заранее записалась на сложное окрашивание к мастеру Мадине. Долго объясняла специалисту, что хочу блонд у лица (что-то вроде контуринга) и не хочу чтобы много блонда было по голове. Также сообщила мастеру, что через месяц у меня свадьба и это очень важно для меня. Я хотела окрашивание в технике шатуш, но Мадина сказала, что оно сильно портит волосы и она сделает мне то, что я хочу в технике эиртач. Я доверилась мастеру.
В итоге : у меня практически Тотал блонд по всей голове, качество волос ужасное. Мастер признала свою вину и сказала, что сама оплатит это окрашивание. Я начала плакать еще в кресле, когда меня сушили.
За мной приехал мой будущий супруг и впал в ужас, когда увидел меня. Мы пытались решить с администратором и мастером этот вопрос. На что мне, связавшись с ИП Рудой, администратор сказала, что я обязана оплатить услугу в полной мере, а они потом будут решать, что со мной делать. Такой вариант меня категорически не устраивал. Я лишилась красивых волос за месяц до свадьбы! Мастер не извинилась и ушла в подсобку, откуда позвонила своему молодому человеку, который приехал, зашел в закрытый уже на тот момент салон и стал запугивать меня и моего молодого человека. Поняв, что конфликт с ИП Рудой миром решить не получится, мы вызвали полицию. В салоне мы провели до 01:30 ночи.
Полиция приняла заявление, отметив, что уголок потребителя в салоне оформлен некорректно как и книга отзывов, где я оставила жалобу.
Мною были оплачены расходные материалы, о чем имеется чек.
Эта ситуация потрясла меня ужасно! Я хотела сделать себе подарок, освежить окрашивание перед таким важным днем, а осталась с сухой мочалкой на голове.
Вы действительно довели меня до истерики!
П.С: от записи к топ-колористу сети я отказалась т к иссушеные напрочь волосы уже ничто не спасет.
Фото в красном до окрашивания. Остальные-после. На данный момент очень много волос отломилось по длине
Сегодня я получила ответ на свою жалобу. Мне еще и претензию салон собирается выставить. Цирк! А консультационная карта подписывается у них до начала процедуры, кстати.
9 февраля приходила на стрижку к мастеру Екатерине Трефиловой, очень понравилось то, что она мне предложила, было также много советов по уходу и укладке, обязательно приду еще ❤️
Была в салоне в первый раз, пошла по хорошим отзывам, так как рядом с домом. Очень приятнпя атмосфера, внутри чисто и светло
Мастер Дина (парикмахер) - прекрасна. Очень приветлива, вежлива. Выслушала все пожелания, дала некоторые советы. Вели милую беседу на протяжении всей процедуры.
Девушка на ресепшене очень обходительна. Предложила чай или кофе, пока я ждала своего времени записи. На входе много уходовых средств.
Хочу сказать огромное спасибо мастеру-парикмахеру Газутдиновой Кристине, за её терпение и мастерство, исполнила все мои пожелания!Так же администратор Александра, отзывчивая и знает свою работу! Салон просто супер, здесь тебя выслушают,и самое главное услышат,и сделают так, как надо вам, ещё и подскажут как лучше!!! Я нашла своего мастера и салон!!! Спасибо 🤩
Посетила сегодня мастера бровиста на Парнасе. Брови сделала красиво, НО какой ценой... От воска содралась кожа над бровями, всё болит и горит. Это просто отвратительно!!!!!
Сколько раз не была на Парнасе у мастеров бровистов Истерики - постоянно попадаются криворукие мастера.
А ведь так и заразу занести можно, в итоге лечусь хлоргексидином.
Хотя мастер ни в чем ни бывало сказала, что это просто краснота - реакция на воск.
Впервые сталкиваюсь с таким и очень не приятно.
Upd февраль 2024 - уже столько времени прошло, про ковид никто не вспоминает, но воды/чая по прежнему нет)))
Оплата либо наличными, либо по QR коду, терминал не выдают и администратор не может объяснить почему. «Руководство так сказало». Экономия на эквайринге?)) тогда почему нигде не указано это? Из плюсов только то что рядом с домом салон, сервис по прежнему только на собственную прибыль, о клиенте тут не думают
Мастер стрижку сделала хорошо, претензий нет. Были ожидания от самого салона, так как позиционирование и присутствие в интернете мощное, в том числе реклама в инсте)
Сам салон уютный, но персонал интерес проявляет только на перспективу доп оплаты. Не предлагали воду/чай. Приняли чуть позже чем была записана. Мастер общалась вежливо. При выполнении укладки мастер не использовала никаких укладочных средств, что честно говоря меня весьма удивило, как минимум всегда используется термозащита. Но при этом после оказания самой услуги предложила купить доп уход для использования дома.
В целом не могу сказать что салон плохой, но было ощущение экономии на клиенте. Не выдали чек по оказанной услуге. Не уверена что вернусь
Всё отлично. Благодарю за сервис, комфортную атмосферу и прекрасную стрижку от мастера Кристины. Очень удобно, что есть студия на Парнасе. Приду в феврале вновь😊
После долгих и дорогих мучений с раздавленным лошадью и сошедшим большим ногтем на ноге у разных мастеров педикюра, я наконец нашла чудесного опытного специалиста по медицинскому педикюру Наталью. Сейчас уже на 90% он правильно отрос и здоров👍✅️
Огромное спасибо🥰
Рекомендую💯
Посещаю солярий в этом салоне. Удобная система лояльности, когда в абонемент входит 5 посещений. Всегда чистый салон, хорошие лампы. Отдельно хочу отметить сам сервис и обслуживание - всегда приветливый и гостеприимный администратор. Мне все нравится.
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
January 6
С осени хожу на маникюр в этот салон, очень нравится атмосфера, приветливый администратор и, конечно же, сам мастер маникюра. Анжелика очень бережно делает маникюр и качественное покрытие.
Отличный салон красоты. Мне попалась мастер Надежда! Надежда, здравствуйте!))) Очень внимательно и заботливо вывела мои волосы из черного в родной русый цвет. Реально было не отличить от моего натурального. Помимо окрашивания было предоставлено ещё 2 бесплатные процедуры сервисного ухода через 2 и 4 недели примерно, ну вы сами выбираете удобные даты конечно) это просто мега забота о клиентах. Если хотите получить отличное качество обращайтесь сюда! Спасибо всем девушкам, которые там работают, все улыбаются и рады всегда ответить на вопросы. Супер! Я очень довольна!
Б ыла в этом салоне на процедуре Кералекс для восстановления волос. У меня пористый и тонкий волос, мастер Мадина подобрала нужный уход именно под мой типо волоса, за что я ей очень благодарна. Вернусь сюда еще не раз. Всем рекомендую.
Салон зацепил названием и огромными окнами, через которые было видно , как работают мастера. Сразу захотелось зайти, что я и сделала. Хотела просто узнать цены на услуги по бровям, и, в итоге, решила остаться на коррекцию бровей. Мне предложили игристое вино, пока делают процедуры. Было вкусно. Мастер хорошо уловила форму бровей, все смотрелось отлично. Но, когда на следующий день посмотрела днем в зеркало поближе, увидела много маленьких и тоненьких волосков. Поэтому оцениваб на 4 звезды. Я понимаю почему так. С таким сталкивалась неоднократно, что портит впечатление. Мне кажется , что нужно поближе светить лампой, чтобы разглядеть то , чего иногда не видно под другим углом света лампы. Коррекцию больше для себя делаю, чтобы не заниматься этим дома. Не люблю когда вблизи видны недостатки и не хочу доделывать работу мастера.
Пришла к мастеру Кристине, чтобы окрасить отросшие корни и немного мелирования. Волосы были 10 тона блонд, ушла в итоге брюнеткой с сединой. Зачем-то мастер затемнила мне волосы так, что спустя уже почти 2 недели не смывается ничего.
Сама мастер видела косяк уже в процессе смывки в раковине, поднялся небольшой "кипиш" и обсуждение перешептки с другим мастером, но клиенту при этом не сказала ни слова сделав вид, что так все и должно быть. На выходе предложила "сервисное обслуживание" на котором сделаем смывку. Смывка мне не нужна уже, спасибо. Волосы уже и так пережили многое и потеряла длину, чтобы был цвет, который мне угробили.
Обидно до слез, больше года выходить в светлый цвет и одним махом "мастер" перечеркнула все. Такие люди не должны работать еще и за не маленькую сумму.
Связалась с салоном через вк, обещали что позвонит сервис по работе с клиентами, но прошло уже 3 дня и ни ответа, ни привета. Хотя какой уже смысл, дело уже сделано, волосы и цвет не вернуть.
Лучший мстер этой студии-Анна,маникюр и педикюр на высоте,у меня очень чувствительн ые ногти и мастер очень бережно с ними работает,к тому же ногти восстановились после предыдущих печалтнвх опытов
В этот раз порадовала себя френчем,с которым мастер,конечно же справилась на ура)