IT
71 review
February 26
ужасная фирма! Интернета нет 5 дней и никому ничего не докажешь. Платим деньги за что?. Все 5 дней отвечают, что исправляют. Уважаемые ! Что вы исправляете 5 дней??? При температуре
-7 и небольшом снеге утверждают, что погодные условия не позволяют провести ремонт. Какие нужны погодные условия? При жаре - погодные условия не позволяют, при холоде, дожде и снеге то же самое. Главное вовремя платите по тарифу, а ужасное качество интернета их не интересует. Интересно, у начальника тоже этот интернет? Никому не посоветую. Буду обращаться в суд, так как не выполняют условия своего же договора.
3
May 1
Ребята вы серьёзно 1мая выходной когда всём нужно интернет оплатить. Если так то сделайте для ИП возможность оплачивать онлайн.считаю это хамством с вашей стороны. Минус один и большой я считаю. Если какие-то технические работы или произошло ЧП . Можно взять трубку и объяснить абоненту на сколько долго не будет сети . А не отмораживаться как дети. Вроде салидная компания пользуюсь услугами более 8 лет последний год просто клиентоориентированность отсутствует напрочь.
2
2
January 22
Всё 0тлично , больше спасибо всему колективу за быстрое решение всех моментов которые происходят, и качественную работу персонал радушный и отзывчивый
2
April 1
Опять пропал интернет. Дозванивался более часа. Оказалось, опять подняли тариф. Причем, это указано в разделе "Новости". В разделе "Тарифы" неактуальная информация. Указана цена 499р., а не как мне ответили по телефону - 560р. Название тарифа, к которому я подключался, "Город 20". На сайте информация о повышении тарифа "Домашний". Оператор утверждает, что у меня такой же тариф. Полный бардак и непрофессионализм.
1
May 5
Сервис просто днище, интернет почему-то не подключается, всё оплачено. Звоню на горячую линию - прождал 40 минут на приветствии толи связь оборвалась, толи оператор сбросил и конечно же ничего не получилось обсудить. Перезваниваю и робот говорит, что опять нужно ждать 40 минут...
1
May 15
Услуги предоставляются крайне плохо. Интернет часто не работает. Персонал хамит. Оплату собрали и сидят. На обращения реагируют плохо, откровенно лгут. Дождь прошел и все без связи. Выходные обязательно у них проблемы, которые они устраняют неспешно.
November 22, 2024
Первые три года подключения работало идеально. Потом началась медленная деградация. Сейчас работаю с интернетом, который стабильно несколько раз в минуту перестает что-либо загружать (входящий пакет лагает жесточайше, исходящий еще ок) В играх смотреть на пинг страшно. Стабильного подключения я не видел уже год, каждый раз заходишь и читаешь молебны богу зевса, чтобы у меня не вылетело или пинг не взлетел до 300-1500 мс на пару минуточек.
Причем характер проблем постоянно изменяется - когда-то просто высокий пинг, когда-то интернет в целом переставал работать, или пинг находился в нормальнос диапазоне от 50 до 80, но из-за постоянных скачек быть онлайн невыносимо.
В технической поддержке сказали, что проблема может быть в большом количестве помех (ну да, у меня дома робот пылесос в уборной стоит 👍)
Не знаю, в чем проблема, но ит для меня однозначно скатился, уже бы повысили плату за тариф, но порядок навели с серверами.
6
January 7
Отвратительная компания. Интернет платим мах платёж, а ничего не работает. Смотреть ТВ невозможно. Сотрудники проблему не решают. Будем всей улицей отказываться от этой ужасной конторки
2
1
March 24
Очень маленькое покрытие по городу. Обратившись просто отказали без возможности провести платно. Странный сервис в наше время. Или компания закрывается либо ей всё равно
August 8, 2024
Любим ИТ интернет, пользуемся больше 7 лет - очень радует, что никогда ничего не «впаривают» из своих услуг, всегда всё подробно разъясняют, если появились вопросы . Нравится услуга «обещанный платеж»- если забываю вовремя оплатить месяц, можно первые 10 дней месяца пользоваться им вдолг, чтоб успеть положить деньги на счет. Всегда приветливые и операторы и сотрудники, которые приходят в дом наладить сеть, если что не так. Спасибо!
2
4
May 13
Я пользуюсь интернетом этой компании уже больше 15 лет. И желания переходить в другую компанию никогда не возникало. Техподдержка работает нормально.
December 2, 2024
Грубые девушки! Постоянно с кирпичным лицом! Вы работаете в сфере обслуживания…. Хотите вы или нет, но улыбаться и вежливо обслуживать ОБЯЗАНЫ!
1
November 28, 2024
Самый ужасный интернет и сервис обслуживания, по непонятным причинам не работает интерне, и мастера не дождешь, в жизни бы не воспользовалась их услугами, но на дачах выбора нет (((
3
October 17, 2024
Добрый день.Мы отдаем немаленькие деньги за интернет, но он у нас не работает,пишет "установлено подключение к сети без доступа в интернет" интернет не работает. Платим 700 руб! Просим разобраться с этим.
4
April 22
Быстро провели интернет. Уже лет десять пользуюсь услугами компании. Доволен
April 30, 2024
Пользуюсь интернетом от ИТ так как живу на дачах,кроме этой компании проводной интернет у нас ни кто не проводит.пользуюсь более 5 лет,все хорошо. 500р в месяц.тянет на ура,если позволяет роутер.
3
4
February 6, 2023
Замечательно работает, персонал великолепный, не грубят, всё объясняют, скорость интернета на достойном уровне, стабильность работы хорошая всем рекомендую. Стоимость оплаты интернета тоже очень приемлемая.
2
6
March 12, 2023
Инет не плохой, учитывая, что не все идут в частный сектор. Но бывает не получается подключиться, звонишь, жалуешься и что меняется в лучшую сторону. Еще меня удивила ситуация: заплатила онлайн ошибочно в их же организацию, но не на тот счёт, что они указывали. Написала заявление, приложила чек оплаты, ждала более месяца, на мой вопрос : где деньги? Денег нет, надо быть внимательнее. То есть они мои ошибочно переведенные деньги потратили... Деньги вернули конечно, но осадок остался.
8
4
April 7
Все быстро и по делу.Интернет хороший
January 4, 2024
Худшие если хотите подключить в частный сектор ищите что угодно мтс там или по Wi-Fi антене интернет но только не ИТ отвратительное качество интернета , скорость скачивания максимум 10мб , но зачастую 4-5 а то и 3
11
2
November 5, 2023
Очень все плохо последнии годы , вечные лаги вечером , по выходным вообще невозможно что то смотреть и играть , телефон и телевизор подключил по Wi-Fi и все интернет падает как будто 10 человек им пользуются одновременно
9
1
November 5, 2023
Хорошая организация .хороший интернет .год пользуюсь услугами. За персонал не знаю не обращался .Всё работает отлично
2
5
March 7, 2023
Обслуживание хорошее, персонал нормальный. Интернет с заявлений скоростью. Пожалуй лучший интернет в городе. Мне есть с чем сравнить. До этого были, в Ситителеком. Небольшой минус долго устраняли разрыв сети.
1
5
November 19, 2024
Много лет пользуюсь их интернетом для магазина. Замечаний к работе нет
3
June 2, 2023
Интернет в последнее время стал периодически пропадать от 10 -15 минут до нескольких часов. у Так де дивительно что изменили адрес офиса наверное более полугода назад, но до настоящего времени на сайтах указан адрес по ул Розы Люксенбург. Это необъяснимо, в ИТ нет специалистов способных внести изменения в сайт компании?
5
5
April 26, 2022
Очень всей семье нравится. Очень стабильная компания, не подводила. Если возникают проблемы, мастера оперативно всё исправляют. Цена- качество всегда на высоте. Тарифный план очень привлекательный и лояльный
5
6
December 9, 2023
До этого я не понимал смысл слова быстрый интернет , ИТ , спасибо
А может конечно это роутер хороший из Комстар .в паре все очень хорошо
1
5
May 19, 2022
Отличный интернет уже с ИТ 7 лет! Пользовались в квартире, а как переехали в частный дом провели и туда- мы очень довольны! Бывают конечно иногда проблемы, но как правило быстро решаемые... хотя когда авария сложновато дозвониться, но трубки берут не смотря на шквал звонков и это приятно.
5
3
January 9, 2023
Отвратительный сервис. Удивил тот факт, что если случилась авария в праздники или в выходные дни, они её не устраняют, а ждут когда начнутся рабочие дни.Это вообще как...
Люди работают, учатся как без интернета?В первую очередь надо научиться предоставлять людям качественный сервис.
9
2
August 25, 2022
Очень часто возникают проблемы, которые ни кто не торопиться решать. Любимая отмазка-техник приедет, а когда ни кто не знает. Надо все бросить и сидеть ждать - может день, может два. А какой вежливый персонал, говорят с тобой так, будто ты к ним домой позвонил и просиш решить свои проблемы.
9
1
August 4, 2022
Ужасное соединение. Связь теряется постоянно. Раньше такого небыло. Перепрошили оборудование, поменяли провод входящий, но стало ещё хуже. Интернет ходим и ищем по комнате, связи нет, от слова совсем. Как учится детям, обучение идет в основном в электронном формате. Дже это сообщение отправляю не с первого раза. СПАСИБО ЗА "СВЯЗЬ"
7
1
April 29, 2022
Очень нравится этот провайдер. Отличный интернет! Все проблемы решаются оперативно. Всегда отвечают на сообщения и перезванивают. У меня тариф 100 мб/с. Район-центр. Стены толстые кирпичные. Подключены 4 устройства, все летает. Не экономьте на роутере, пользователи, и будет вам счастье.
3
4
August 27, 2022
Пользовался услугами почти всех провайдеров города, есть с чем сравнить... Так вот лучше чем здесь не найдете, даже не пробуйте) Уже 5 лет с ними
2
2
February 10, 2023
Обслуживание великолепное, самый быстрый интернет и грамотные сотрудники.
3
October 9, 2023
Интернет отсутствует больше суток. Специалист так и не позвонил, звонила сама. Ждать еще день
6
1
August 6, 2023
Лучшие, даже при проблемах(поломка) есть запасная линия интернет всегда есть
3
August 2, 2021
Не помню сколько лет пользуюсь услугами ИТ и менять провайдера не собираюсь). За последний год пару раз обращалась в тех. поддержку: выясняли проблему, консультировали, помогали. Отдельное спасибо за помощь 31.07.2021! После вмешательство в работу компа ребенка, речь шла чуть ли не о переустановке ОС. Но в ИТ мне (гуманитарию))), по телефону, помогли разобраться во всех деталях настройки роутера. Теперь всё летает, ещё раз огромное спасибо!!!
2
3
September 9, 2024
Интернет бомба везде
3
May 29, 2022
Вежливые работники, всегда помогут даже по телефону. Скорость интернета стала конечно чуть слабее чем раньше, но это не критично. Абонентская плата радует уже 10 лет.
1
3
January 4, 2024
Отключают интернет в праздники,пополнить счёт проблемма
3
1
March 12, 2021
Подключался в частном секторе. Обратился перед новым годом в середине декабря. Они не обещали до конца года, жаловались, что заказов очень много. Назначили почти на середину января.
Но перезвонили через неделю и подключили. На все ушло часа два. Большая бригада. Монтажники. Настройщики.
Сразу все заработало. Скорость отличная. Надежно. Был один сбой - дозвонился, все объяснили вежливо. Починили быстро.
Удачи ребятам!
Ждем, когда поднимут скорость до Гигабита.
4
2
June 26, 2022
Очень не удобно, что нужно приезжать лично в офис для подписания договора , другие организации уже давно работают по другому
2
2
July 29, 2022
Нету выездной бригады на выходных по ремонту ,сказали ждите выходные как проидут и приедут но сначала позвоним не доволен
4
August 23, 2022
9 лет пользуемся ,довольны.Если случается какая-то проблема,всегда помогают без проблем.
3
December 13, 2023
Отличный интернет
3
January 2, 2023
Нестабильное соединение, скорость скачет Интернет часто пропадает
4
1
December 16, 2021
Худший провайдер Армавира, вечером и в выходные скорость 2к/б в с. Деньги делают на подключении и продаже обарудования
9
5
June 6, 2023
Лучший провайдер города.
3
January 2, 2020
Пожалуй, лучший провайдер города. Несколько аплинков, адекватная служба техподдержки, оперативное реагирование на сбои. Ситуация "нет интернета" - событие, случающееся от силы пару раз в год (если, конечно, заплатить за услуги не забываешь).
10
5
October 18, 2019
Отзыв редактирую, как и звезды, в обещанные сроки всё таки уложились, но Срок месяц. так всем остальным доволен, интернет стабильный и быстрый летает прям супер. Плюс на частный сектор только ИТ заходят за что им благодарны многие, осталось им только скорость увеличить подключения интернета в дом и будет все супер у них.
11
6