IT help36
43 reviews
February 27, 2020
Если вы уважаете себя, свои деньги и свою технику - вам точно НЕ сюда!! Похоже, ребята совсем не дорожат своей репутацией, которой, в принципе, и так нет, и довольно халатно, абсолютно безответсвенно и небрежно "дурят" людей, к ним обратившимся. Вы столкнетесь с прямолинейным безразличием, абсолютным отсутствием ориентированности на клиента, и в добавок ко всему, результат их работы в итоге будет абсолютно нулевым.. Знайте, отсюда ваша техника "живой" уже точно не выйдет. Вы столкнетесь с обманом уже с первой минуты: якобы бесплатная диагностика оплачивается Вами в обязательном порядке сразу в момент сдачи вашей техники (500р минимум). Деньги за диагностику, которую, поверьте, они даже не будут проводить, вам никто не вернет.. "Диагностируют" ооооочень долго!!! Месяца два-три.. а то и больше.. Но на самом деле ваша техника просто пылится и "простаивает" там определённое время (повторюсь, месяца 4 и более). Ремонт изначально не планируется. Еще снимают с себя ответственность за порчу вашей техники во время якобы диагностики или ремонта.
Друзья, в Воронеже много проверенных мест по качественному ремонту техники. Просто побалуйте себя уважением и качеством.. и не искушайтесь на привлекательные предложения и условия на сайте этой компании..
А те, кто попался, обращайтесь в правохранительные органы или Роспотребнадзор..
8
1
June 16, 2020
Не хочу ни кого обвинять, опишу только ситуацию. И все же я сомневаюсь в компетентности сервиса. Сдал в ремонт год назад непотопляемый но все же залитый фотоаппарат.. сразу взяли оплату.. Потом несколько раз звонил, постоянно ждали модуль для замены.. В итоге через 11,5 месяцев я забрал фотик, как мне сказали в сервисе - бывает и по два года ждут запчасть! Денег, естественно, не вернули, в квитанции так и написано что была проведена диагностика (на словах сказали - чистка). В защиту сервиса скажу - фотоаппарат действительно вскрывали, наверняка, даже чистили, но повредили место фиксации крышки аккумулятора, что я только дома и заметил, теперь не вижу смысла в ремонте даже в другом сервисе.. Не знаю что там творится на самом деле, но со стороны выглядит действительно шарагой, поэтому я бы не рекомендовал бы этот сервис ни кому!
6
February 4, 2020
На Honor 8 разбил экран. Позвонил, сказали, что есть экран в наличии, поменяли за 1 один день, что большой плюс, но к сожалению единственный. Забрал смартфон, они его с одной стороны заклеили своей пломбой и сказали, что ее вскрывать нельзя. Экран заклеили пленкой, которая по ощущениям уже несколько раз отклеивалась и приклеивалась, в следствии чего она была вся в воздушных пузырях. Её отклеивать тоже запретили, иначе спадет гарантия. Я все попробовал, вроде работает, но из за этих пузырей на пленке пользоваться было не комфортно. И вот когда я пленку с экрана снял всплыла первая проблема: небольшая область экрана не реагирует на прикосновения, что очень печально. Потом я снял и их пломбу, а там естественно расковырянный корпус, что совсем печаль. Специально скрыли дефекты своей работы и в условиях прописали, что ничего не возможно проверить без слёта "гарантии"
9
2
August 31, 2020
Забрали телефон, предварительно попросив оплатить диагностику 500р. В итоге телефон пролежал неделю. Наплели, что прошивали, вскрывали и нужно менять материнскую плату. Деньги за "диагностику" никто не вернул. В этот же день в другой организации мне перепрошили его за полчаса, сказав, что никто телефон не вскрывал ранее и уж тем более не прошивал. Лохотрон таких поискать.
4
April 8, 2020
Пришла к ним с ноутбуком, на котором тачпад начал выдавливаться из корпуса. Оказалось, что вздулся аккумулятор. Денег за диагностику не взяли, как многие пишут, и это единственный плюс. Сняли аккумулятор, почистили ноут от пыли. Отдали с двумя пломбами на задней крышке ноутбука на тех местах, где крышка крепится винтами к корпусу. Ничего про эти пломбы мне не объяснили. Дома я отклеила одну пломбу и оказалось, что в месте крепления отсутствует винт. Под второй пломбой, очевидно, он тоже отсутствовал, но отклеивать я ее не стала. Позвонила им за объяснениями, они сказали - приходите, вкрутим вам винты на место. Т е они просто потеряли винты и решили это скрыть! Когда бы я обнаружила, что их нет, если бы не отклеила пломбы? Через месяц, два? На следующий день я пришла к ним, и мне все вкрутили обратно. На мой вопрос :"Почему нельзя было этого сделать сразу или хотя бы отдать винты отдельно, ведь я отдала вам ноутбук в полной комплектации, а вы мне отдали без нескольких деталей?", "мастер" мне ответил : "А где это сказано?". Действительно, нигде не было этого сказано, потому что никаких талонов или квитанций они не выдают, и вы даже не докажете, что у них были. На следующий день ноутбук выдал предупреждение, что есть проблема с кулером. Один из двух кулеров перестал крутиться. Возвращаться к этим горе-мастерам не было никакого желания, и я пошла в сервис, который мне подсказали на горячей линии поставщика ноутбука. После диагностики во втором сервисе выяснилось, что при чистке в IT help36 повредили крепление кулера. Просто 10 из 10! После них еще и в другой сервис обращаться приходится и тратить деньги на исправление их ошибок!
3
January 17, 2020
12 дней общения с этими " нехорошими людьми"заставило написать меня отзыв .Не несите деньги этим шарлатанам,они должны закрыться и не обманывать честных граждан нашего города.1 августа я отнес в ремонт фотоаппарат на котором отошла панель корпуса.Приемщик(век бы его не видать) взял с меня 2000 т. рублей за ремонт,заметьте,не за диагностику,и сказал что через 2 дня будет готово и они перезвонят.По истечении 4 дней я перезвонил сам,мне сообщили что у мастера пока не получается,но он работает,мы вам перезвоним,еще через 2 дня на мой звонок ответили что мастер сейчас соберет проверит,
и перезвонят.
12августа мне ответили что мастер собирает и ему нужно проверить .Сказали перезвонить в 15.00 У сына 12 августа день рождения и фотоаппарат был очень нужен.Звоню снова. в 15.00. сообщили что к сожалению будет готов к вечеру,мастер нашел где то донорскую деталь корпуса.поставит и перезвонят.
13 число звоню в обед.Фотоаппарат не готов,мы вам перезвоним. Перезванивают через пару часов и говорят что мы не смогли его сделать.А какого хрена вы вообще его взялись делать если у Вас руки из ж...ы растут.Зачем держать 13 дней? Так и это еще не все.Приехал я за фотоаппаратом,а он в таком же виде как и был и деньги что я заплатил за якобы ремонт мне не вернули, с тем аргументом что МЫ,ЯКОБЫ СТАРАЛИСЬ,но не смогли и деньги не вернем.О КАК.!!!!
При всем при том что никаких изменений нет,ни каких хоть малейших следов ремонта.
Народ читайте отзывы,ОНИ просто берут технику, выдерживают время и возвращают удерживая деньги за ТИПА ДИАГНОСТИКУ!!! И ни каких затрат и геморроя.
9
2
June 4, 2020
Данная организация занимается мошенничеством. Берут на ремонт телефон, сразу берут предоплату, а потом начинают кормить обещаниями, то деталь не пришла, то мастера нет. Нарушают все сроки по договору, а потом говорят, что не могут отремонтировать. Предлагают забрать без ремонта, а предоплату не возвращают, хотя дают заполнить заявление на возврат средств. А денег как не было так и нет. Одни обещания и хамство. Причем у них это отработанная система, судя по отзывам в сети. Обходите эту контору стороной.
5
February 6, 2020
Отдал в ремонт моноблок. Начитался негативных отзывов и думал что попал. Но нет. Сделали всё хорошо и быстро.Всё работает отлично,хотя перед этим сц отдавал в другие два и не смогли не то что решить проблему,а даже не нашли в чём причина. Хотя была она бональная.Ребята объяснили и показали что и как. Дали и советы и рекомендации.
Номер акта ремонта 20151 от 30.01.20
1
3
March 16, 2020
Ужасный сервисный центр! По глупости отдала на починку айфон XS замена дисплейного модуля и теперь очень переживаю что будет с моим дисплеем. Они его даже не закрыли когда отдавали мне после ремонта! Так же после их ремонта перестал работать контроллер и они предлагали мне сделать его у них в сервисном центре!Надеюсь мой телефон будет жить с их дисплеем а так же все мои оригинальные запчасти на месте!Очень надеюсь что их когда-нибудь закроют потому что это самый ужасный центр в городе и самое ужасное обращение !!!! Развод на деньги! Теперь буду разбираться в другом сервисном центре что сотворили с моим телефоном эти псевдоспециалисты!
9
February 23, 2020
Это лохотрон, берут деньги за диагностику, потом под любой причиной не делают. Отдала на ремонт объектив в ноябре месяце. Поломка не сказать, что сложная, в итоге, через четыре месяца забрала и перекрестилась, что свое забрала, а там не известно, что они навертели!!! Я звонила каждые две недели, ответ все это время :мастер делает, то у них детали нет, потом вроде пришла, вроде подошла, потом опять ничего. На просьбу перезвонить не перезванивали, парень, который отвечает на звонки хам. То он не на месте, то он не в курсе. А теперь сижу и думаю, что они с моим объективом вообще сделали, может, детали какие-то заменили, и не докажешь. Короче, хотите проблем - тогда к эти "мастерам".
7
January 10, 2020
обратилась к ним для замены стекла на iPad по адресу г. Воронеж, Ул. Свободы 69а, БЦ «Капиталъ», оф. 204. При оплате картой за услуги добавили 5% к стоимости заказа. Срок ремонта обещали 3 дня. Прошла неделя, никто не звонит. Пробовала позвонить сама, телефоы в квитанции и на сайте компании на отвечали. Пришлось поехать к ним и узнать, что с заказом: мне нахамили (причём как потом оказалось, сам ИП Нартов Игорь Владимирович ИНН 366520345009), отказались предоставить хоть какую-то информацию, сказали, чтобы я завтра дозванивалась по указанным телефонам. На следующий день я дозвонилась, оказалось, что к ремонту они ещё не приступали, и я попросила отменить заказ и вернуть мне деньги. Когда я приехала забрать планшет, деньги они вернуть мне отказались (хотя оплата была по терминалу картой), сказав, что терминала у них сейчас нет и предложили написать заявление на возврат средств. Планшет я забрала. Прошло уже 3 дня, деньги до сих пор не вернули. Написала жалобу в Роспотребнадзор и в Прокуратуру. Ужасный сервис! Хамы и бездельники! Обходите их стороной!!!
7
1
October 23, 2019
Ну что сказать, отвратительный сервис, ужасное обслуживание! Жалко, что раньше не прочитала отзывы про него! Позвонила в этот сервис так как потерялся лоток от сим карты(каждый поймет важность такой безделушки) мне сказали что есть в наличии и я полетела туда под закрытие.. Успела! На что мне сказали что слоты завтра придут, приезжаю на следующий день и тут мне говорят что их нет в наличии :O только под заказ...... Ууух Окей! Заказываю , оплачиваю полностью заказ(900₽ на минуточку) мальчики говорили мах неделю и слот привезут! Короче месяц я им названивала и они меня морозит, просто кормили завтраками. В итоге я опять приехала и потребовала вернуть деньги, и тут опять ждать надо) 10 дней) прошло 10 дней и тишина! Ни денег ни чего) звоню, а мне говорят 10 рабочих дней! Ну что же, если в вашем сервисе станет сервис лучше за 900₽ ) пожалуйста! Я га бензин потратила больше, так как ездила туда 4 раза! Надеюсь вы в скором времени закроетесь)
12
1
April 17, 2020
Быстро, качественно, по разумной цене. Ремонтировал у них много электроники, от телефонов до ноутбуков. Все отлично.
1
5
January 18, 2020
Отдали планшет на замену тачскрина в апреле месяце 2019года,более полугода запчасть добиралась пешком,пропав где-то на трассе М-4 ,до этого два месяца пропутешествуя по Москве.Оформив возврат денежных средств в декабре месяце,жду их по сей день.Столь небольшая задержка связана с ожиданием денег от поставщика.Вопрос к хозяину замечательной мастерской,знаю иногда здесь он отвечает.Почему я должен ждать возврата своих денег от поставщика,если оплачивал ремонт вам?Хотелось бы увидеть ответ.С наилучшими пожеланиями вам и вашей организации , "счастливый и давольный клиент"
7
February 20, 2020
Честный отзыв: худший сервисный центр в городе. Сдал в ремонт принтер, при приёмке сказали, что работы на пару дней. Сразу же взяли предоплату 1000 рублей, при этом подписываешь бумажку, что это плата за диагностику. В итоге 3 недели одни обещания, ничего не делают. Очень жалею, что не прочитал сразу отзывы об этих шарлатанах. Не советую никому с ними иметь дела.
8
March 1, 2020
не знаю как с другими клиентами обстоят дела,но мне всё понравилось.с делали быстро и за приемлемую цену.плюс скидку на следующий ремонт дали.приятно.отдельное спасибо за скорость ремонта,так как очень спешил
1
4
June 27, 2020
Отвратительный сервисный ценр, ничего не делают с 25 января 2020 года, да еще и отдавать не хотят мой ноутбук( что там могли с ним натворить вообще молчу). Обходите стороной этот СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, первый раз сталкнулась с таким по**истическим отношением( других слов прото нет)
5
September 20, 2019
Сдала телик LG на замену матрицы ,меня устроило что по телифону и при личной общении ,мне пообещали ,что в течении трех дней найдут матрицу китай ,и за дней 5 установят .В итоге никто даже не позвонил ,месяц прошел набрала - ответили ,нет матрицы ищут ,второй раз набрала через неделю ,то мастера нет ,ответить не могут ,то еще что .Посмотрю ,на этой неделе что ответят ! Сдала телик 8.08 сейчас 20 сентября !!! И кто же здесь пишет ,что отличный сервис ?!Бред .
8
1
October 9, 2019
Не обращайтесь в этот сервис!!!! Мошенники!!! Еле забрала свою технику не отремонтированную , продержали больше месяца, так теперь не могу забрать предоплату 5500 которую просили внести сразу. При обращении ведут себя нагло не чего не боятся, на вопрос почему деньги так и не возвращены , ответ мы не знаем! Я такого даже представить себе не могла , ужас просто! Теперь будем обращаться в прокуратуру!!! Люди обходите стороной!!!!!
9
1
August 5, 2019
Приятный сервисный центр. Сделали очень быстро. Плюс,дали дисконтную карту на последующие обращения. Демократичные цены. Хорошее качество. Буду обращаться и рекомендавать друзьям!
1
14
September 25, 2018
Один из немногих честных и качественных сервис центров Воронежа. Вежливый персонал,хорошее качество,невысокие цены. В добавок ко всему шустро делают. Спасибо большое. Рекомендую
1
12
July 31, 2018
Самый худший сервисный центр в Воронеже.Не сдавайте туда технику вообще.Берут 500 рублей якобы за диагностику но на самом деле ее не проводят и просто тянут время.Сдавал 2 телефона fly в ремонт (делов шлейф поменять было) так ждал 40 дней один из аппаратов и когда получил его то вообще следов ремонта не обнаружил,даже внутренний винт с пломбой не тронут.Спросил в чем дело-мастера нет на месте,кто принимал-только из отпуска вышел.В общем никто ничего не знает.На просьбы связаться с мастером-вбивают заявку якобы в компьютер но мастер так и не звонит.На звонки о сроках ремонта-отвечают мы вам перезвоним
14
1
July 30, 2018
Меняли дисплей на смартфоне Sony Xperia Z3 цена работы составила 4000 рублей, позвонили, сказали телефон готов. В течении месяца дисплей стоит криво, клей полез наружу и внутри дисплея пошло запотевание. Пришел на повторный ремонт по гарантии СЦ, взяли в работу 04.05.2018 без пленки и через месяц предъявили что отсутствует пленка. Хотя в квитанции об этом и слова нет. Когда вернули после первого ремонта, даже в устной форме не предупредили о пленке.
8
1
January 6, 2020
Ремонт был сделан вдумчиво,качественно и быстро. Обращаюсь 2 раз,рекомендую всем!)
2
5
August 1, 2019
Сдал на диагностику ноут, обещали перезвонить через 2 часа. Не перезвонили. С диагностикой тянули 10 дней. За диагностику взяли 1 тыс, ремонт объявили в 12 т.р., в другом за два дня починили за 8 т.р. Шарашка.
14
1
September 6, 2019
Ужасный сервис, обратились с просьбой починить объектив canon, обещали сделать за 3 дня. В итоге 3 месяца ожиданий. Не можем вернуть объектив. Разбираемся с Юристом.
9
1
July 3, 2018
Сломался компьютер. Это была третья фирма в которую я обратилась. В двух других не могли даже понять, что именно сломалось. Эти ребята все починили и понятно объяснили в чем была проблема. Спасибо большое. Редко пишу отзывы, но сделала исключение. Помогли, когда я уже отчаялась и собиралась покупать новый компьютер.
1
7
December 13, 2018
Угробили ноутбук. К тому же пропала оперативнаz память на 8gb (халатная невнимательность или воровство к сожалению не узнать).
----
В ответ на ответ владельца - Угробили в том смысле, что открутили радиатор и не прикрутили на место, перепаяли материнскую плату, потеряли батарейку (не АКБ), сломали место под батарейку. Ну а советы по изменению настроения оставьте при себе.
11
2
December 2, 2018
Опытные мастера. Убедился лично. Сделали ноутбук быстро и не дорого.Хотя до них отдавал в 3 других сервиса но там кроме как пожать плечами не чего не могли сделать.А тут быстро качественно и по карману не рубит
1
8
August 12, 2018
Отвратительный сервис. Кормят завтраками постоянно. Ставят сроки которые сами не выполняют. Да и ко всему прочему не правильно собрали ультрабук ( ненажимались кнопки) в общем проходите мимо Этого сервиса
12
1
December 16, 2019
Ужасный сервис. Развод на деньги и время. Заменили одну деталь, поломали другое. Не тратьте время и деньги!
8
1
February 4, 2019
Пробывал сам поменять дисплей на Айфоне. Сделал только хуже
Обратился сюда. Сделали быстра и не дорого. теперь советую всем друзьям и знакомым
1
9
August 26, 2018
один из немногих адекватных сервисных центров.делают хорошо,быстро и недорого
1
11
October 7, 2018
Отличный сервис,отличные цены и качество.Оперативно сделали два телефона. Спасибо большое
1
11
October 6, 2019
Здесь вам окажут консультацию, оставлять или нет в ремонт технику выбор за вами.
2
5
October 7, 2018
честный и приятный сервис.очень понравилось выполнение работ.буду рекомендовать
1
11
October 25, 2018
Хороший сервис.Адекватные цены и сроки.Рекомендую так как уже не первый раз обращаюсь. и доволен
1
December 7, 2018
Меняли батарейку на телефон meizu m2 note. Поменяли быстро и не дорого. Рекомендую!
2
9
September 14, 2018
хороший сервис. быстро делают . качественно
1
6
December 6, 2018
спасибо большое за ремонт моего смартфона xiaomi mi5
1
8
November 17, 2015
Просто ужасно. Отнёс им планшет на замену стекла, обратно получил без кнопки включения и регулировки громкости. Добровольно исправлять косяк не пожелали, придётся судится. Никому не рекомендую иметь с ними дело.
12
1
October 26, 2018
Чрезвычайно долгий ремонт. Устройство обратно не возвращают.
10
1
January 17, 2019
Цены космос, обслуживание так себе.
7
2