Очень классное место! Вежливый персонал, быстрое обслуживание, очень вкусная и свежая еда в большом ассортименте для быстрого перекуса, от горячего до десерта.
Часто нет полного ассортимента,брали суп сливочный с лососем ,соли было очень много в нём,о чем озвучил официанту,извинений не было.Не плохо в целом ,всегда много народа, особенно в выходные, нужен ещё сотрудник,тяжело справляется состав,из всей сети 4 балла.
Пиццу пару раз брали вкусная, но роллы это просто кошмар, есть невозможно, все роллы слиплись друг с другом, каша а не рис, еще и попутали заказывали филадельфия хот, том ям и сырные с курицей, сырных не увидели, связаться не смогли с нашей претензией, обратно ехать разбираться не охото, не понимаю восторженных отзывов про роллы🙄 филадельфию даже пробовать не стали, очень плохо и не свежо выглядит, фото не передает, но это жесть, от том яма роллов живот сейчас болит, не выдержала хоть отзыв напишу, за роллами к вам больше ни ногой испортили ужин((
Давно хочется написать свои впечатления почти от монопольной кафешечке в селе Косулино. Но каждый раз думала, нефиг к людям придираться, стараются, заведение из города завезли, вполне вкусные пиццу, роллы и другие вкусняшки раздают. А ещё у нас с мужем тут первые свидания проходили. Зачем обращать внимание на мелочи.
Тем не менее, то у них то куча мух, рой, мечтающий приземлиться на твой кусочек (то что не съел ещё, прикрой салфеточкой, чтобы не наследили), то одна уборщица в перчатках, в которых выходит после уборки санузла, боксы собирает для самовывоза, другая тоже не снимая таких же перчаток убирает со стола перед носом у клиента, назойливо и суетливо, источая аромат хлорки, и не обращая внимания на просьбы сделать это потом.
В итоге час написания злобных заунывных текстов настал. К сожалению.
В пт вечером, 28.04.23 захотели всей семьёй поесть что н вкусное, но не готовить. Решили, что закажем роллы. Любим запечённые. В памяти всплыло название сета. Также помнили, что роллов в нем мало. И заказали просто два одинаковых сета на самовывоз, почти к окончанию работы заведения. Первой в сторону дома вернулась мама, её я и попросила заехать забрать заказ. Усевшись за стол, я спрашиваю, почему достали только один сет. И получаю ответ, что это все, что она забрала. Но оплатила в двойном размере произведена. Ну прекрасно. А времени уже более 22 часов. То есть, пиццерия уже закрыта. Звоню по телефону, по которому делала заказ и милая девушка мне отвечает, что нужно отправить всевозможные фотки (какую информацию они дадут? Или надо было подготовиться, и сфоткать маму с одним маленьким пакетом на выходе?))
Ну ок. Отправляю фото, где количество боксов, роллы, пакетик, на пакетике ручка, чтобы был понятен размер. Прилетает ответ - ждите. До завтра. Что?)) Да, да, у нас регламент, говорят они. Чудеса чудесные. Может доставку новую заказать в пт вечером? К утру субботы доели бы.
Клиентоориентированности ноль. Мало того, что им глубоко фиолетово, что вечер людям испортили, так и на следующий день решать вопрос никто не собирался. Звоню сама часов в 6 вечера. Мне говорят, пришлите снова на тот же номер, что вы вчера прислали) Бинго. Ну отправляю скрины переписки. Спустя часа 1.5 - 2 получаю ответ, что пиццерия не смогла представить видео. Ожидайте в течениИ 3х дней. Ребята, вы такие крутые"", что даже звонить обламываетесь. После напоминания. Не говоря уже о том, что болт забили. Делаю вывод, что сотрудник пиццерии явно не захотел признавать свою ошибку. А руководство думает, что клиент решил нажиться на 600 р. Но клиент хотел забрать свое, не контролируя ваши действия, конкретно в сборе заказа.
По ватсапу общается номер инкогнито, называя себя общим. Имени, фамилии и должности ни у кого нет, тайна.
Недовольство растет. Сначала хотела попросить компенсацию, а потом решила, что пусть себе оставят, им нужнее, с таким антисервисом. Роллы, а точнее их денежный эквивалент,тоже у них остаются, судя по всему.
В общем, будете внимательны, любимые клиенты ItalianPizza.
Всегда заказывали из косулино в близлижайший КП, сумма заказа была от 2,5тыс, сегодня сначала не хотели везти, потом озвучили от 5тыс.
Непорядочно поступаете.
Хорошее заведение. Пицца вкусная. Всегда чисто и уютно. С детьми часто заходим, есть небольшой детский уголок. Приятное место. Теперь еще и роллы появились. Заказывали сет «классический» вкусно 👌
Люблю эту пиццерию. Спасибо, что теперь приезжая в гости к родителям можно сделать заказ непосредственно в косулино и порадовать их горячей пиццей, а не везти ее из города)) обслуживание на уровне. Коллектив хороший
Ставлю звезду за то, что у них есть доставка, к сожалению до нас они не ездят. Плюс звезда за то, что это самая вкусная и тонкая пицца и роллы в Косулино, если такую пиццу и роллы мне пивезут в Екатеринбурге, она сразу полетит через балкон. Больше звезд я не смогла найти, хотя нет, еще звезда за то, что цены бюджетные, аж через ласось просвечивался рис. Ну вроде и все, хотя, нет не все, я пока жевала и пыталась проглотить пицу, в голове поомелькнул вопрос к этому заведению или этим товарищам, что готовят сея закуски, т.е. несколько вопросов. Вы хоть пробывали эти роллы и пиццу? Вы когда разработали рецепты или сократили продукты ради демократичных цен, у вас не промелькнула идея придумать дополнительное меню для тех, кто не станет набирать все подряд по дешовой цене дабы набить желудок? А закажет любимые, вкусные, съедобные закуски пусть немного, и с высоким ценником, НО ЗА ТО ВКУСНО И МОЖНО БУДЕТ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ЗАКАЗАТЬ ЕЩЁ, А НЕ ПЛЕВАТЬСЯ ЭТИМ ОТВРАЩЕНИЕМ. Может у вас мало заказывают? Хотя сегодня муж говорил, там не протолкнутся. Почему бы вам не сделать в меню фотографии ваших рук изготовления? А то как в алиэкспрес, ожидание и ревльность не синонимы совсем. Хочется написать и про то, что я почувствовала и что вкусила в момент употребления всего этого, но кусок сухой пицы упал мне в желудок, проидавил и ушиб мои кишки, что я решила завершить трапезу и оставить короткий отзыв.
Великолепное заведение! Всегда вежливый персонал, чисто и уютно. Очень любим ходить как с сынишкой, так и со взрослой компанией на чашечку кофе ☕. Спасибо за ваш труд!
уборщица лезет не в своё дело, вступает в разговор, делает замечания, её волновать это не должно, причём сидели мы тихо
пошли за заказом, она говорит "может хватит тут ходить"
я считаю, это неприемлемо для персонала.
Очень уютная пиццерия, всё готовится вкусно и быстро, рабочий персонал вежливый и приятный,
Никакого дискомфорта никто не доставляет, часто туда захожу и всегда остаются хорошие впечатления
Нормально я поел пиццу,заказав пиццу с доставкой, волонтер два часа в кавычках презентовал ваш наверно кассовый аппарат до тех пор пока не прошла оплата, он (доставщик)-видите ли в лифте, где нет связи включил аппарат, и мы с ним , уныло смотря на бесконечность,нашего времени , ждали оплаты , оплата прошла. Открыв коробку,, по итогу-сухое , просто жесть как сухое тесто и пролитый соус в коробке при вскрытии, Спасибо Вам, я в вас ... верил,
Третье фото ... в ФАС в разрезе по резке вашей *** лохматым тупым ножом
Если , что со второго раза прошла оплата , вы же , поняли ,, умные,, люди🤷♀️
Хороший персонал, чисто, уютно, вкусно. Здорово, что открылись в косулино, можно посидеть всей семьей. Есть мини детская комната, работает доставка и скидка -10% за самовывоз.
Вкуснее пиццы нет! Тесто тонкое и немного хрустящее. Начинки много, подача достаточно быстрая. Фирменная - просто 💥💣🔥! Место хорошее, удобная парковка!
Специально приезжаем к ним из Екатеринбурга! Рекомендую однозначно!👍👍👍
Есть роллы, пицца. Роллы довольно вкусные, к ним идёт в придачу соевый соус, васаби. Приборы для еды на выбор, вилка, ложка, палочки. В продаже есть морсы, очень вкусный облипиховый. Есть детский интересный уголок. Ест. Розетки для зарядных устройств. Есть удобные диванчики.
А пока вы кушаете - смотрите мой Ютуб канал - Коля Крымский
На выходные заведение не справляется с заказами, ожидание 1.5 часа, а после прошедшего воемени заказ не выполнен, его потеряли. По понедельникам вообще нет роллов.
Хорошее место. Рекомендую. Ценник адекватный, продукция достойная, сервис хороший, уютная атмосфера кафе. Были несколько раз все очень понравилось. Зайдем еще!
Очень нравятся здесь крылышки! 🤤 Самые вкусные. Пицца на высоте, тонкое тесто, много начинки, хрустящая, посещаем каждые выходные это место 👍🏻 Уютная атмосфера, чисто. Вежливый персонал.
Простенькое, но от того не менее хорошее заведение в центре Косулино. Мило, спокойно, тихо. Есть пицки и роллы, причем пицца на 30 и 40 см - мы взяли на 40 и не смогли доесть))
Из плюсов хочется отметить отсутсвие алкоголя в заведении - это очень радует!
В целом, все очень хорошо. Девушки на кассе очень любезные. А вот повара за стеной..... неизвестно, кто там. Всегда заказываю СУП, один и тот же. ИНОГДА наливают по край, и ты видишь - тут радушное отношение к клиентам. ИНОГДА - супа ровно пол порции, ну половина емкости пластиковой, И сразу кажется - болше не зайду сюда; менеджеры в твкие моменты говорят - все налито согласно весу по меню, типа без ошибок........ Вобщем, по разному бывает. Еда приличная, поесть можно. Девушки на кассе любезные. На кассе лежит много детских сладостей из ядовитого сахара, сазар заменителей, и канцерогенных окрашивателей. Поэтому с детьми сюда не хожу, не хочу с ними сссориться изза этого яда. УЧИТЫВАЙТЕ МОМЕНТ, что за хороший отзыв дарят 200₽ бонусами на счет.
Не знаю как в других заведениях, но в данном свой заказ можно и час подождать! Пр это в заказе будет буквально пару пунктов, какие-нибудь Наггетсы и пицца! Ужаз!
Обедали здесь с детьми. Кафе небольшое, но очень уютное.
Show business's response
Оксана
Level 7 Local Expert
May 17, 2024
Накануне дня рождения,за сутки,сделала заказ пиццу и несколько сетов. Заказывала специально к определённому времени, так было ограничение по времени. Заказ приняли, сказали, что с 11-30 до 1200 будет доставка. На следующий день в 10.17 звонит девушка и говорит, что сушиста нет на месте, что он выйдет только в 16:00 и роллы они сделать не могут.Я попросила привезти роллы с другой точки, но мне сразу отказали, из вариантов предложили привезти только пиццу.Я разочарована ужасной работой заведения, я бы поняла если предупреди хотя бы чуть раньше. Спасибо, за испорченное день рождения, за час мне пришлось искать и обзванивать другие организации и просить, чтобы успели к назначенному времени. Как я поняла данной организации все равно на своих клиентов. Если вы принимаете заказы, уверяете, что всё будет готово и сделано в следующий раз, хотя бы попытайтесь это выполнить, а не просто на словах:"Мы ничего не можем сделать."И решите вопрос с персоналом, если у вас не хватает работников, прежде чем принимать заказы.
Первый раз зашёл в данное заведение, был приятно удивлен внутренним изменениям. Нам в Косулино не хватало такого формата заведения. Купил пиццу на вынос, дома попробовал, ну очень вкусно и сытно. Вы приобрели ещё одного покупателя. Благодарю вас
Очень приятное обслуживание. Заказали пиццу, уже через 15 минут приехали забрать. Но... увидев, что место уютное остались и поужинали. Пицца вкусная. Фруктовый чай ароматный.
Удобное расположение, меню на любой вкус, ожидание заказа всегда минимальное, персонал выше всяких похвал. Планирую попробовать все позиции меню, уже дошел до середины, останавливаться не планирую 🙆
Вполне приличное качество еды 👍🏼 и роллы и пицца - мы остались довольны. Быстро по времени готовят, рядом с домом, доступные цены. Хорошее меню и главное вкусно.