Itallclean
2 reviews
December 3, 2023
Сдала шубу в химчистку.Понравилось что все были добры и вежливы,но работу сделали плохо,в этом проблема.
На 2 дня задержали
+ только в том,что мне привезла девушка мою шубу на дом
На следующий день утром при свете я замечаю что рукава(самые проблемные места так и остались грязными!)
Мало того что задержали чистку,так ещё и работу можно сказать выполнили плохо!
Отметили изначально загрязнения как сильные,но если Вы взялись за эту работу,так будьте добры выполните ее хорошо!
Написала я этой девушке,которая мне привезла шубку о проблеме,она сказала что можно привезти на доработку,но готова она будет не скоро,надо будет снова ждать.
К сожалению,работа не позволяет мне разъезжать туда-сюда из-за того что сотрудники сделали плохо свою работу.Поэтому приходится ходить как есть.С таким же успехом я могла бы закинуть ее просто в стиральную машину
результат был такой же.Деньги на ветер(
March 22, 2022
Сразу хочу сказать, что я оцениваю сам пункт приёма, у меня к нему большие вопросы и разочарование. По поводу чистки 2-х пальто всё в порядке, но это явно не заслуга данного пункта приёма.
Сдала я 2 пальто 17 марта (по четвергам там скидка 15%), мне сказали, что готово будет 20 марта и можно будет забирать. Ну ок, меня всё устроило, услуга была-чистка двух пальто и на одном из них пилинг (чистка от катышек). Вечером 20 марта в районе 17:00 я решила по пути заехать и поинтересоваться не привезли ли мои вещи. Вещи не привезли, сказали ждать звонка, ну ок, я уехала. Звонят мне в 18:30 и говорят, что можно забирать, я говорю, что не поеду и приду на следующий день. Уточнила со скольки они работают, ответили с 10, ну хорошо. 21 марта в 11:30 заезжаю довольная за своими пальто, а дверь закрыта никого нет. На двери весит бумажка «я здесь, звоните по номеру». Я звоню…в ответ, ой извините у меня проблемы, приеду через час. А у меня как бы нет времени постоянно кататься в химчистку. Я уже заведенная, как это так в рабочее время нет никого?! Ну как?? Говорю ок, приеду тогда в районе 15:00. Приезжаю, опять никого нет! Думаю, да твою мать, какого фига ты не на рабочем месте?! Звоню… ой извините я отлучилась в магазин… через 5 минут пришли, забрала свои вещи и больше ни за что не буду сдавать сюда вещи! Остался очень неприятный осадок.
Я всё это к чему. Сейчас везде огромная конкуренция, специалистов на рынке услуг много(химчисток дофига), все научились делать свою работу хорошо, и чтобы люди приходили именно к вам, у вас должно быть помимо отличной и качественной чистки вещей еще и сервис!!! Здесь совершенно не клиентоориентированный пункт приёма. Хочу работаю, хочу нет. Я потратила своё время на поездки за вещами, это мой ресурс, я дорожу им больше всего. И мне важно чтобы с 10:00 до 19:00, как у вас указано в графике работы, человек был на месте! Здесь этого не было. И если кто-то ценит своё время, сдавайте вещи в другие хим чистки и не тратьте в пустую время на этот пункт приёма.
6