Iterra
155 reviews
April 28
Быстро и качественно, а главное с душою была выполнена работа для моего принтера
Первое наперво, когда я обратилась по телефону, была очень вежливая девушка с легкостью и пониманием 😊 услышав меня дала верную информацию куда мне обратиться с моим вопросом , огромное спасибо 🙏
В самом сервисе обслуживания, я получила удовольствие от ожидаемого ответа и действия с их стороны в ремонте не заставила меня долго ждать
Сегодня обратилась завтра уже буду готов!
Спасибо сотрудникам 🤝 и обязательно только сюда за ремонтом обращаться!
Рекомендую 👍
October 26, 2024
Несколько раз пользовалась услугами Айтерры по заправке картриджа и две недели назад по ремонту процессора. Все сделали качественно. Особенно радует комфорт для посетителей - диванчик, кофе зерновой, чтобы дождаться своей очереди . Приемщики спокойные , уважительные и доброжелательные . За задержку исполнения заказа по процессору извинились и не взяли оплату . Очень рекомендую.
December 29, 2024
Крайне не доволен компетентностью самой организации. С точки зрения ремонта придирок пока что не было. В начале недели отнес компьютер, чтобы узнать что с ним не так. Мне сказали что до нового года посмотрят и скажут. В итоге ни звонка ничего, а теперь я должен ещё "новогодние каникулы" сидеть без своего компьютера. Хотя мне сказали что в последний день будет известно состояние и причины. О таких вещах нужно предупреждать хотябы по телефону, что вы не нашли за это время поломок. В итоге я не могу забрать свой компьютер, а он даже не проверяется за это время. Указанные сроки, что мне обещали не выполнили два раза. Первый раз - когда я компьютер приносил, второй раз - после звонка. Я получил слова, что "завтра все будет известно". В итоге ни звонка, ничего. Хотя компьютер просто зависал, а сам по себе работал. И в итоге я и без компьютера и без проверки от компании. Поэтому если для вас важно ваше время и сроки, то будьте готовы, что их просто могут не соблюдать.
2
February 15
Заправка катридж ,а это просто подлог вечером закончился тонер. Принтер печатал без точек и линий. После заправки стали появляться точки и пошла линия. Сложилось впечатление подмены моего барабана такого быть не может два листа будто печатали разные катриджи кроме тог о меня стали сразу уговаривать начиная от приемщицы и потом мастера поменять барабан. Это машенничество такое....чтобы получить больше дегег . Барабан явно был поменен.после заправи появилась линия и точки на кануне этого в моем катредже не было... филиал на проспекте Ленина не советую совсем
January 27
Очень давно с этой организацией знакома и очень довольна☺️Все всегда быстро профессионально и качественно)!!
Рекомендую👍
April 1
Столкнувшись первый раз при проблеме с принтером- все прошло на ура! Быстро качественно! Вторая встреча с проблемой в ноутбуке, прошла хуже! Видимо не очень хотели и поэтому не торопились. За это минус звезда. А в общем это пока единственное место, которое вызывает доверие!
December 5, 2024
летом обратилась с проблемой: плохо работал ноутбук. мастера посмотрели и не стали меня "разводить на деньги". описали ситуацию и порекомендовали увеличить память на ноутбуке acer, провели ремонт с заменой деталей, чему я очень благодарна мастерам. теперь я спокойно работаю удаленно.спасибо за отзывчивость и понимание мастеров.
1
January 11
Свой компьютер ношу только сюда. То есть, езжу с другого города -из Волгограда. Одно это о многом говорит.
Всегда быстро и качественно устраняются все проблемы.
И что немаловажно, дешевое, чем в других местах.
April 12
Обращалась для ремонта ноутбука и принтера. Всё выполнили по высшему разряду. По времени не скажу что быстро, но аргументировали тем, что в данный момент много заявок на ремонт.
Принтер через 2 недели перестал печатать, тут же при нас все почистили по гарантии. Дальше нареканий не было.
April 30
Большое спасибо Григорию , Татьяне и Анастасии за профессиональную помощь в починке принтера, не смотря на большую загруженность решили мою проблему за 5 минут))) только к вам по ремонту))))
March 23
Отличные специалисты 👍 грамотная команда, решили проблему на отлично. А главное-качественно!
November 18, 2024
Всегда пользуюсь услугами только здесь. Заправить картридж. Техобслуживание принтера. Всё всегда быстро и качественно!
September 17, 2023
Очень качественный сервис, все ответственно и быстро. Заправка картриджей на МФУ 10-15 минут включая небольшой ремонт. В зоне ожидания кофемашина и приятный интерьер. Также сдавал в ремонт электронные устройства, всё качественно и красиво. Культура обслуживания на высоте 10 звезд!
1
May 17, 2024
Заправляют катрижи для принтера, всегда бымюстро, качественно. Находится не далеко от астоновки, а время которое уходит на заправку картриджа, можно скора ать в парке. Так же можно приехать на авто, парковка на территории имеется.
1
October 1, 2024
Принес на заправку 2 картриджа. 1 - заправили, 2 - на списание. У того картриджа, что на списание вытащили работающий чип. Даже 1 звезды много за такую работу. Адрес замечательного сервиса: г. Волжский, просп. имени Ленина, 78 (этаж 2)
1
August 12, 2024
Отличные специалисты, делают сложные ремонты, работают чисто и аккуратно. Внимательно выслушают и решат вопросы с техникой.
1
February 25
Спасают с ремонтом рабочей техники. Лучшие в Волжском (на мой взгляд, нет мне не платили за отзыв)
1
June 13, 2024
Регулярно заправляю здесь катриж. Быстро качественно. Однажды пришла в конце рабочего дня, мастеров уже не было, мне предложили оставить катриж, а утром забрать, утром через 10 минут после открытия все было готово.
1
February 21
Здесь работают люди и для людей. По части спасения печатающей техники специалистов лучше не найти. Спасибо за помощь с любым нашим обращениями.
January 29, 2024
Место,а точнее фирма котороя наверное знакома каждому Волжанину и не только.Уже более 15 лет пооьзуюсь их услугами и товарами.Прошёл 2 обнавления компьютера и всем по мелочам.Доступные цены,отзывчивые продавцы своевременая техническая помощь.В общем ребят 10 из 10ти всем советую
3
December 26, 2023
Отличные специалисты. Работу выполняют быстро и качественно. Особую благодарность хочу выразить Филинову Алексею.
С самыми наилучшими пожеланиями.
3
October 29, 2024
Я езжу в айтеру из соседней области специально. Сдаю свою технику только сюда. Мастера мастеровитые, дела деловитые! Рекомендую!
September 2, 2023
Сервис не понравился по причинам не сделанной ранее обещанной работы. Если не ошибаюсь, привёз компьютер во вторник на профилактику, как системного блока, так и самой видеокарты (профилактика системного блока и видеокарты, разные профилактики), сказали, что работа будет сделана в пятницу, возможно раньше. В пятницу забрать компьютер не мог и из-за этого позвонил в отдел, дабы убедиться над работой с компьютером и возможностью забрать в субботу, сказали, что компьютер будет готов сегодня (пятницу) и завтра можно будет его забрать. Приезжаю в субботу, компьютер не готов, хотя два раза говорили, что компьютер будет сделан в пятницу.
4
2
May 25, 2024
Делал чистку и диагностику ноутбука. Доволен и скоростью и ценой. Несмотря на видимое обилие "специалистов" по железу, создаётся впечатление что самые вменяемые сюда сбегаются
2
February 4
Постоянно пользуемся их услугами, адекватные цены, оперативность
January 21
Так то вроде ребята умные, но диагностика очень долго длится у них
October 12, 2024
Ремонтирую всю компьтнрню технику только здесь уже много лет. Я довольна.
November 9, 2022
Ранее всегда везло с этой организацией, и как только ломался компьютер, несла сразу к ним. Последний раз, правда, оставил не очень приятные впечатления.
1. Связь с клиентом. Я оставила заявку на сайте и позже не смогла взять вовремя трубку. Мне никто не перезвонил, пришлось набирать самой и создавать повторно заявку по телефону. Далее, когда компьютер уже забрали, мне обещали перезвонить тем же вечером, край - утром...я ждала 3 дня, звонка не было, набрала сама, оказалось ещё занимаются. К слову, компьютер у меня не включался дома, хотя щелчок от подаваемого напряжения в блок питания я слышала отчётливо. Прошло ещё 2 дня, перезвонили, сообщили, что проблема с жёсткими дисками, вентилятор охлаждения системы тоже барахлит, надо менять...и т.д. Говорю мол подождите, а с заявленной проблемой-то что? Почему не включается? Мне сообщили, что эта проблема не подтвердилась, у них он включился. Таким образом, можно сделать вывод, что проблема в моем кабеле, который нужно просто заменить. Цена вопроса - 300 руб. Мне же изначально предложили ремонт где-то на 3500 руб. Вопрос: нужен ли он вообще, если учесть, что жёсткий диск, который по их мнению не хорош, на гарантии, он новый, и жалоб у меня не было на этот счёт?
2. Внутренняя коммуникация. В итоге, я попросила, чтобы мне сделали просто вентилятор и кабель привезли, и все, остальное постараюсь решить вопрос по гарантии. Договорились, сказали что перезвонят на счёт возврата компьютера через 2-3 дня. Прождала ещё, решила позвонить сама. Оказалось, что мастеру никто не передал информацию о моем решении. Ну, класс, а я жди, значит.
По итогу, закончилось все мирно, но ожидание сильно испортило впечатление от последнего обращения. Потому что у меня, например, не горело, но что если кому-то очень важны сроки...вам нужно будет учесть этот фактор и не забывать ещё и напоминать о себе.
4
November 23, 2023
Лучший сервис! Спасибо, всегда вот уже на протяжении 15 лет я с вами ) всегда подскажут что лучше ) ремонт и то на высоте! Всегда к Вам !
3
July 6, 2022
Несколько раз пользовался услугами компании, был доволен. В последний раз меня не устроила работа сотрудника.
Суть:
Сдал ПК на диагностику, так как случались рандомные зависания без нагрузки.
Мне сообщили о том, что диагностика будет стоить 500 рублей, но в случаи если я соглашусь на последующий ремонт, мне нужно будет оплатить только его.
Через несколько дней мне позвонил сотрудник компании и сообщил о том, что проблема программная и массовая. Решается она обновлением bios до версии в которой зависания пофиксили. Но сотрудник сразу сообщил, что bios он мне уже обновил и проблема не ушла. Предложил мне ждать дальнейших обновлений.
В итоге дома я переставил оперативу в другие разъёмы и проблема не повторялась.
В итоге:
- Сотрудник провёл ремонт ПК (переустановка bios)после диагностики о котором я его не просил и который со мной не был согласован.
- С меня взяли 1000 рублей за проведённую работу;
- Проблема не была решена. Я устранил ее дома самостоятельно после того как забрал устройство;
PS я думаю это скорее исключение, чем правило. Продолжу пользоваться из услуги. Но осадочек остался.
7
February 7, 2024
Проконсультировали по телефону, быстро и качественно заправили картриджи, рекомендую.
3
October 31, 2024
Постоянно кним обращаюсь, всегда помогают, спасибо
December 4, 2024
Спасатели нашей оргиехники.
February 29, 2024
Качество ремонта - на высшем уровне. По срокам - есть вопросы, но не к фирме, а к транспортным компаниям
3
September 17, 2022
Всегда пользуюсь услугами этой организации. Цены на товар приемлемые. Здесь работают профессионалы. Никогда не было проблем с приобретенным товаром: ПК, принтер, аксессуары у ПК. Всем советую эту организацию. Не пожалеете.
4
1
February 3, 2024
Хороший мастер!! Большое спасибо! Заправили принтер за 5-10 минут, подключили и проверили качество печати!
2
April 19, 2024
Сервис хороший, но не с первого раза отремонтировали и цены дороговато.
1
June 12, 2023
Сервис хороший, работу свою делают ответственно, однако когда я отнес свой ноутбук на ремонт, провели диагностику и сказали, что не смогут отремонтировать. Очень жаль!!
4
January 11, 2024
Пользовался услугами по ремонту компьютера, остался даволен!!!! Специалисты высокого уровня!!!
3
December 7, 2024
Быстро без проблем
1
October 5, 2023
Всегда чиню технику только здесь. Работают качественно и профессионально
4
May 27, 2023
При проблемах с железом обращаюсь в данный сервис.
Ребята подскажут что нужно, нормально продиагностируют, и если смогут то починят.
Обращаюсь к ним т.к. шарят и не обманывают
3
April 26, 2022
Рекомендую , замечательное обслуживание вашей компьютерной техники и принтеров , к клиентам относятся бережно . Спасибо вам за вашу работу. С вами приятно сотрудничать .
4
1
August 17, 2021
Возникла необходимость заправить картридж.
Неподалёку есть подходящая скорая (проверено!) помощь для таких случаев - салон "Айтерра".
Сегодня принимала заказы и сообщала об их готовности приветливая девушка Анастасия. При приёмке выдаётся пластиковая карта с номером заказа и телефоном горячей линии (на случай, если заберёте не сразу),которую нужно вернуть, когда всё будет готово.
Специалист (интересно,что носят особую одежду - комбинезоны жизнерадостного цвета) оперативно разобрался и сообщил,что заправлять рано, потому что краска пока не закончилась,но есть необходимость заменить фотовал для более чёткой печати.
Для ожидания посетителям предлагается просматриваемая комната с удобными диванами. Скучно не будет: во-первых,по опыту ожидать самое большое -15 минут, а во-вторых - составят компанию голубоглазый попугай с зелёными перьями и рыбки. Если пришли с детишками- наверное, можно одолжить игрушки, которые тоже есть в этой комнатке. А ещё здесь можно попить кофе.
Спасибо сотрудникам за уют для посетителей! Хороших зарплат и взаимного доброго отношения клиентов!
4
1
January 29, 2022
Привез тв самсунг для замены подсветки. В итоге выяснилось, что нужно менять еще рассеиватель, т.к. поплавился. Этим заниматься почему то не захотели, якобы нужно его заказывать вместе с матрицей (очень удивительно), либо с али экспресс и не понятно, нормальный пришлют или нет (я его за 5 минут на озоне нашел). По итогу через 2 недели забрал тв без ремонта, зато с несколькими немаленькими царапинами на экране. По этому поводу сказали просто "так и было". Протирал тв перед тем как везти им - экран был в идеальном состоянии. Доказывать, что это их косяк, думаю, бесполезно, просто буду обходить стороной эту компанию.
4
2
September 9, 2023
Володя Любимов лучший менеджер на свете ! Подскажет поможет проконсультирует
3
August 14, 2023
Ремонт не дорогой . Цены на запчасти приемлемые . По срокам немного долго но это не их вина запчасти идут долго .
2
October 26, 2022
Отвратительный сервис, отнесли приставку PS4, сказали, что надо менять деталь в ней, хорошо, давайте менять. Время определили как 1,5-2 недели, сдали ее где-то 20го сентября. В итоге, через две недели сказали, что ждать ещё неделю, потом ещё, потом ещё, в итоге приехала бракованная деталь. Договорились подождать ещё, чтобы снова заказать эту деталь. Даты перестали обозначать. 26го октября поехали забирать, оказывается, что деталь уже приехала, но и она тоже оказалась бракованная. До этого на протяжении недели перестали брать трубки, а когда дозвониться удалось - сотрудник даже не знал о какой приставке идёт речь.
Ну и под конец: приставку забрали спустя месяц(даже больше), деталь не поставили, приставка гудит как трактор, деньги взяли, всем спасибо, сервис - ужасный.
1
February 16, 2022
Мастера отлично выполняют свою работу. Ремонт любого ггаджета начиная от телефона, заканчивая компьютерами, выполняют в течении 4-5 рабочих дней. Персонал очень добрый. Качество работы 10 из 10.
3
1
June 21, 2023
Быстрый и качественный ремонт, грамотный персонал! Рекомендую!
3