Ivanor
93 reviews
April 23
Очень хорошая компания. Персонал внимателен и доброжелательный. Обслуживание автотехники производится всегда качественно. Цены достаточно доступны. К клиентам индивидуальный подход. Всегда готовы помочь и подсказать в выборе товара. Очень рада что есть возможность обслуживаться в этой компании. Спасибо ребятам за добросовестность и внимание.
1
October 28
За последний год, считаю этот сервис лучшим во всем городе. Человеческие отношения и мастерство ребят это самое главное, что у них есть. Мой автомобиль 2007 года, лечат так, что обратной дороги к ним нет. Все что сделали, а был я у них за год более пяти раз работает без нареканий. Спасибо! Рекомендую!
July 22
Самый отстойный сервис. Началось всё , когда обслуживал ещё новую машину . После пройденых ТО всегда были косяки , то тормозной жидкостью весь моторный отсек залит, то перчатки под капотом оставят и это у них всё в порядке вещей. Потом при замене ГРМ течь масла из под сальника , хорошо что увидел,а так бы капец. Течь была очень сильная. Так же при замене масла свернули резьбу в подоне или на сливной пробке, и самое главное при следудующей замене удивляются кто это сделал. Любят заправлять фреон в дырявые кондиционеры, а потом несут бред что они делали диагностику и всё было в порядке. Короче если вам наплевать на свою машину и нежалко денег, то вам именно туда. Спасибо , что прочитали. Всем удачи на дорогах!
July 27
Огромная благодарность автосервису за оперативную помощь в устранении неисправности! Мастера квалифицированные, полное соответствие цены /качества работ. Комфортная зона ожидания. Рекомендую!
April 13
Очень отзывчивый персонал,хорошая приемка,мастера прекрасно выполняют свою работу. Делал заказ на 4 новых баллона резины,все показали,сами загнали машину и переобули,дали совет что нужно бы диски отдать в ремонт с покраской.Потом приезжал на бесплатную диагностики подвески по акции.Все рассказали,все показали и дали заключение по ремонту.
April 2
Хороший центр, отличные сотрудники на всех этапах, от заказа до получения переобутого автомобиля и оформления хранения шин. На всех этапах, со всеми сотрудниками чувство комфорта! Молодцы, спасибо большое!
December 4, 2023
При подготовке машины к зиме заказал сюда шины и записался на шиномонтаж, потому что ближе ехать, чем в Коломну. Об этом потом пожалел.
О минусах:
1. Менеджер долго искал мою бронь.
2. Другой сотрудник очень долго искал мою резину, причем найти ее он не смог и сказал что её нет. Потом искали они всем составом и нашли, потратив на это минут 30.
3. Шиномонтаж сильно задержался из-за поисков резины, хотя я приехал заранее.
4. Работали два мастера, по времени не слишком долго, но очень непрофессионально. Диски были новые, чистые, а после шиномонтажа они были в какой-то белой мазне, которой потом очень долго и с большим трудом отмывалась.
5. В этом сервисе нет мойки колес, предлагают купить пакеты. В коломне в таком же сервисе моют колеса и отдают чистые для сезонного хранения.
Общий итог. Не рекомендую
то место и сам в будущем лучше проеду лишние километры для нормального обслуживания по времени и по качеству.
1
April 1
Отвратительное место. Записалась за 3 дня, приехала к своему времени проехав 200 километров до сервиса. Они мне говорят, мы не можем сейчас сделать, сделаем через 4 часа не раньше. В базе есть моя запись, но сделать мы не можем, не обьяснив ни чего кроме, что нет. Попросила руководство, его тоже нет, попросила книгу жалоб и её не оказалось. Я так понимаю у них что-то меняется в руководстве или ещё что-то. Дополнение к отзыву. После ссоры и выяснений, место мне моё "нашлось" Шиномонтажник Михаил молодец, очень сдержанный и толковый молодой человек. И старые сотрудники Вианор вошли в положение за что отдельное спасибо. Даже сделали сход развал, без записи за что спасибо. Хоть в итоге все сделали, осадок есть особенно на новых сотрудников которые не понятно для чего сидят. Старым ребятам низкий поклон 😘
February 18
Второй раз пользуюсь сервисом для заказа резины. В первый раз брала только резину на лето, во второй раз - резину и штампы на зиму. Всё отлично. Приехала, отдала ключи, посидела в телкфончике, уехала. Ребята работают на 5 баллов.
May 4
Плохо, что Vianor как такового в Ступино больше нет. В новом автосервисе много, что осталось на хорошем уровне, но цены подросли заметно. Спасибо мастеру Дмитрию за отличное обслуживание.
1
October 17
Оплатите и идите!!! Сами носите свои колеса, менеджер даже не предложил помощи, так же сказал бонусная карта не нужна у нас тут все отменили.
October 30, 2023
Покупали новые шины в Иваноре в Ступино. Записались сразу на замену на 29.10.23 на 15:00. Когда приехали заблаговременно к назначенной записи, сотрудник Иванор нас проинформировал о том, что в наше время возьмут на замену шин другого человека и что нам надо ждать. Я проинформировала сотрудника о том, что мы не располагаем временем и что нам необходимо попасть именно на свою запись в 15:00- в просьбе было отказано. Мы ожидали еще 30 минут пока нас смогу принять и еще 35 минут пока нас «переобуют». Почему такое наплевательское отношение и неуважение к чужому времени? Не перезванивают, когда приходят детали для замены, не соблюдают записи (по всей видимости взяли на наше место по собственному желанию другого клиента). Уважаемое руководство, примите уже меры! Такого качества обслуживания не должно быть, соблюдайте элементарные правила работы и имейте хоть немного уважения к своему клиенту, вы не можете просто по своему желанию отменить или перенести без моего согласия запись, работайте по ЗЗПП!
3
August 2, 2023
Ранее пользовался услугами vianor.
В этот раз решил заказать резину и диски в ivanor Ступино.
Приехал за пол часа до назначенного времени, как было сказано в смс.
В сервисе была непонятная суета и беготня, я прождал очереди полтора часа. Потом искали болты под литьё. Менеджер предлагал поставить колёса со старыми болтами от штамповок, которые короче). Хотел забрать шины с дисками и уехать в другой сервис, но внезапно болты нашли.
Колёса поставили.
Через несколько дней менял тормозные барабаны в другом сервисе и один болт на заднем левом колесе выкрутили с трудом, резьбе хана - причина некачественный болт с замятой резьбой. Сегодня делал передние тормоза и история та же.
По итогу из-за некачественный болтов и невнимательного механика который их вкручивал, я попал на незапланированный ремонт и траты.
Не рекомендую данный сервис.
3
2
July 16
Делал тонировку в машину, все качественно и по разумной цене.
May 5
Хороший сервисный центр, персонал отличный в том плане, что не занимается "разводом" клиентов, как в Москве, выполняют свою работу ответственно....
November 9, 2022
Отличное место. Делал там шиномонтаж несколько раз. Качество работ на высоте. Персонал доброжелательный. Клиентов не много. Есть зона отдыха для ожидания окончания сервиса. Там же можно посмотреть телевизор или видео с камер наблюдения в ремзоне, где обслуживают ваш автомобиль.
3
2
September 29, 2023
Отличное место, классный администратор, был 17 числа, очень выручили, человеческое отношение к клиентам и адекватные цены!)
1
1
July 16
Доходчиво объяснили всё что будут делать и зачем. Ценник устраивает.
April 13
Все отлично,вежливый внимательный персонал грамотно и быстро
October 12, 2023
Понравилось. Быстро и четко. И вовремя. Заказал резину в качестае скидки бесплатный монтаж. Приехал оплатил, через 30 мин уехал. Не крадут нервы и время ни у себя ни у покупателя.
April 28, 2022
Спасибо за быструю и качественную работу с моим авто. Несмотря на непростое время, в этом сервисе вполне адекватная цена на услуги. Зап.части тоже без безумных наценок, как у многих. Продолжу ремонт здесь, так как мне важно, что есть гарантия на качество работы и материала.
Отдельная благодарность мастерам по приёмке Евгению и Сергею за чёткое знание своей работы, дельные советы и просто человеческое общение!
1
1
April 28, 2023
Всё отлично, заказал у них шины по акции с бесплатным шиномонтажём (демонтаж, монтаж, грузики и нипеля новые всё в комплекте). За 2 дня доставили, а на следующий день приехал и перебросили резину. Короче мои рекомендации.
August 28, 2023
Резина есть любая и на разный кошелёк. Почти вся под заказ. Ожидание один день, в не сезон. Есть шиномантаж (бесплатный, работает до 18,00)
February 8
Очень хороший сервис, а особенно механик Дмитрий профи в своём деле побольше бы таких
1
November 26, 2022
Отцу нужно была Тонировка ,Приехал, договорился ,заднюю полусферу часа два тонировал Павел , сделал все качественно и добросовестно, отец доволен, Спасибо, рекомендую👍
December 23, 2023
По телефону сказали , что покрышка в наличии в Ступино. Забронировал покрышку по телефону, час ехал до Ступино, оказалось, что покрышки нет!
November 5, 2022
Большая стоянка удобный просторный зал. Консультанты посоветуют выбрать правильную резину на ваш автомобиль. Можно сразу переобуть и оставить на хранение ваш комплект колёс.
September 21, 2023
Попала в очень неприятную ситуацию, помог Игорь подобрать резину и установить, огромное спасибо , добрый человек)
December 29, 2022
Качественный сервис . Ребята молодцы , Евгению мастеру отдельное спасибо. Всегда идут на встречу . Очень хотелось что бы была открыта профессиональная мойка с химчисткой , пусть будет дорого , но удобство стоит того . И не хватает профессионального кофе аппарата для коротания времени ожидания . В целом пять балов .
3
November 21, 2022
Заранее записался на сервис. Ждать не пришлось, ждали уже меня. Накрыли кресло, обклеили руль, сами загоняли/ выгоняли автомобиль.
Обратился с проблемой гула в колесе, предполагал, что подшипник. Автослесарь провел диагностику всей подвески. Выявил обломанную пружину и еще указал на дефекты по подвеске. Молодцы!.
2
1
November 4, 2022
Шиномонтаж ЛК 200 обошолся мне в 20т.р так как великие шинамонтажники сломали датчик воздуха и спихнули на то что я приехал со сломаным, официалы тойота центр подтвердили что датчик сломали не рекомендую тут шины менять хотя сервис в Москве всегда был отличным в ступино видать дефицит квалификации
1
1
November 19, 2022
Качество выполняемых работ. Вежливый персонал. Делают быстро и качественно. Шиномонтаж отличный и без проблем. Огромное спасибо Михаилу,который мне сделал колесо на киа сид. Езжу без проблем.
October 14, 2021
Заказал резину 24.09.21, прождал 2 недели доставку в ближайший сервис, звонил в центральный офис уточнял статус заказа, т.к. висел статус "обрабатывается", сказали резина пришла на склад, завтра поедет к вам. Звоню на следующий день, сказали ждите резина в пути. Звоню еще на следующий день, сказали, что резина не выезжала, ее ждут на складе, попросили не волноваться, все приедет. Звоню позже, оказывается резины не будет. Перезаказал другую, цена за это время выросла. Опять висит статус "обрабатывается", звоню в центральный офис и снова таже балалайка, выехала, ждите, будет, в итоге в назначенный день доставки, начинаю опять звонить на горячую линию, где после долгих выяснений сообщают, резины не будет... Грубых слов писать не буду, выводы делайте сами. Мое мнение, поставщик который дважды не выполнил свои обязательства, не сообщил заранее о проблемах, не может вызывать доверия.
Дополню. Не только к моему удивлению, но и сотрудников центра Вианор, резина пришла, не смотря на заверения, что ее не будет. Единственное кого хочется поблагодарить в этой ситуации менеджера центра г. Ступино, которая пыталась разобраться в ситуации и помочь.
7
2
September 27, 2021
В дороге случилась поломка, заехала в ближайший сервис Vianor в Ступино и не пожалела. Персонал вежливый и доброжелательный, работают профессионально, быстро нашли поломку... Спасибо. Галина, 27.09.21
3
2
May 3, 2023
Добрый вечер. Заказал резину на следующий день привезли. Переобули быстро, качественно. Рекомендую.
3
August 16, 2023
для Ступино нормальная локация, держат качество сервиса, респект
1
August 13, 2023
Бронировали фары, все понравилось, быстро, качественно.
September 12, 2023
пользовался сервисом.всё солидно и профессионально.остался доволен.спасибо!
May 24, 2023
Делают очень долго и не качественно. Лучше самому сделать чем такие деньги платить. Люди лучше ищите другой сервис.
1
January 4, 2023
Ужас. Загнали машину на замену масла. В итоге простояла час , никто не подходил пока не напомнила что я тут и жду. Замена масла 15 минут. Вообщем больше не приеду.
1
2
November 11, 2021
Не в восторге от автосервиса. Покраску крыла и заднего бампера машины по страховке каско тянули три месяца, в итоге покрасили, но не совсем удачно, заметна разница в цвете...:(( Меняла у них масло и фильтра, на следующем ТО их же мастер мне сказал, чтобы я больше не делала ТО у тех, кто мне его делал в прошлый раз. Типа руки у них кривые и мне не правильно поставили фильтр. Каково же было его удивление, что прошлое ТО делали тоже они. Получился конфуз. В общем они видимо только шиномонтаж делать могут и то я к ним не поеду резину менять.
2
2
October 18, 2023
Хорошо направили трапецию стеклоомывателя на Октавии не пришлось новую покупать.
May 31, 2022
Отлично балансируют,рекомендую! Есть комната для ожидания с удобствами и интернетом, вежливое обслуживание.
1
1
April 4
Персонал, время ожидание все на уровне
1
October 22, 2021
Хороший центр, большой выбор колёс. Очень быстро переобувают машину. Большая зона парковки. В самом центре, чисто и все аккуратно.
2
2
November 8, 2021
Приехал на шиномонтаж,подошёл к сотрудникам, объяснил что приехал заменить резену, мне сказали ожидать и вышли курить, в итоге запись была на 11,приняли меня в 11:30,час перебували потому что приезжали друзья, родные и сотрудники оставляли мои машину и занимались вне очареди другими машинами. Если отбросить этот не приятный момент то обычная шиномонтажка с магазином, не хуже не лучше чем другие
4
1
April 3, 2023
Приятные люди на приемке, ремонт только предстоит, так что по качеству ремонта ничего пока сказать не могу...
1
November 17, 2021
Очень мне все понравилось.! Ребята помогли подобрать комплект шин на зиму и в подарок шиномонтаж сделали бесплатно) все быстро, чётко
3
1
January 14, 2022
Это был сервис, пока он назывался "Форд", и там работали специалисты не по паре месяцев, а по несколько лет. После эпопеи с заменой бензонасоса, в результате которой на машине замяли попутно подъемником порог, ехать туда не тянет. Фото добавлю позже, сейчас машина в городе, а я на даче.
2
1
April 28, 2022
Хорошее место дружный персонал. Брал там станок, директор вообще красавчик капитальный. Короче хороший коллектив, сплоченый.
1
1