Можно сменить колеса, но не более. Впечатления такие, что клиенты им не нужны. Перезвонить не в состоянии, если ты чего либо хочешь, то добивайся этого сам. Вот такое отношение.
После сезонного хранения шин осенью новый комплект, который брали тоже у них после проверки обнаружила проколотое колесо и что думаете они признали вину? Типа заклеим и радуйтесь, вы сами такую сдали ребята не доглядели ага а как же акт приемки, в общем директор после долгих разбирательст предложил начислить балы на карту! а чего стоит забрать шины и поменять это одна нервотрепка, сообщают шины приехала, записываешься на след день а по приезду шин нет!!!!! как так? упссс типа завтра привезем..
в общем проще дома чем у них 200-300р дворнику занес на балкон и нет проблем!
Долго вы так поработаете товарищи..
Обратился к ним в воскресенье в 11 часов, нужно было заменить тросики ручника на ВАЗ 2112. Девушка диспетчер сказала,ожидайте, мастер перезвонит. Звонка от них так и не дождался. Наверное владельцев отечественных автомобилей они за людей не считают. Поэтому,если у вас Лада, даже и не пытайтесь им звонить, всё равно делать не будут ((((((
1
Show business's response
Владимир Харин
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Хорошее качество работы, вежливый персонал. Рекомендую.
Что можно ожидать от придорожного сервиса ?
Со типичными,для этой сферы
деятельности , синдромами..
Начинали они амбициозно и громко ,сейчас щи варят с лапшой ,по соседству 😉
Заезжал пару раз услышал их цены на услуги,понял по выражению лиц ,что работать они давно все устали..
И решил поискать другие варианты🤔
Меня мало ,что может восхитить. Но тут я был в восторге!! За 9 минут я купил летнюю резину и мне ее заменили!! Это самая быстрая замена резины в моей жизни. При этом ещё почистили суппорта! Супер, так держать!
Сотрудники пытаются навязать самое дорогое масло, считая, что оно самое лучшее, на то, что нужно мне, говорят, не то, вы не знаете, хотя менеджер в зале, советует, и говорит, что подойдёт. Просто моего масла, в продаже у них не было
Мне не понравилось, ребёнок захотел попить, чтвканчиков в кулере, не оказалось.
Замена масла, заняла с оформлением, 50 минут 🤦♂️
Хотел заменить колодки на автомобиле,позвонил и узнал стоимость(около 2т.р) цена устроила,приехал,ещё раз переспросил,цену подтвердили,сказали подождать приёмщика,через 10 минут вышел приёмщик,пошли к машине,как почувствовал, спросил ещё раз цену и ответ был уже за 3 т.р!!! Спросил как так цена выросла,ответил что чистка,смазка! Господа я просил заменить колодки а не вешать мне лапшу на уши,вы чего там собрались чистить в такую грязь и слякоть? У машины пробег 20000!!! Больше к вам точно не поеду,разводилы!
Пришла смс,что шины в магазине.Когда я приехал,то их оказывается ещё не подвезли, сломался транспорт. Сказали, что будут позже, но ни кто не позвонил, когда шины были доставлены. Только через несколько дней пришла смс о том, что резерв снят.....Когда я снова приехал через неделю, то ни кто не принёс мне извинений о плохо выполняемой работе. Продавцов по-прежнему не интересует покупатель, что негативно скажется на репутации компании ВИАНОР. А я был вашим постоянным покупателем, за 2 года приобрёл пять комплектов шин и 3 комплекта дисков на разные авто....???!!!
3
1
Show business's response
Б В П
Level 10 Local Expert
April 8, 2022
Полный шиномонтаж за 20 минут !!!
Работают опытно и слаженно
Учитывают пожелания клиента
Осторожно!!! Развод на деньги!!! Менеджер Исаев Алексей Сергеевич впаривает ненужные услуги, о стоимости умышленно замалчивает! В расценках плавает, перескакивая с 3 т.р на 15 т.р. Приехали с конкретной проблемой, оплатили диагностику, однако результаты по нашей проблеме нам не выдали, запросили за это отдельную плату, отказались! "Мастер" час ковырялся в машине, чтобы предположить, в чём проблема, в другом сервисе сказали с первого взгляда!
Спасибо большое центру за оперативность и гибкость в работе с клиентами. Шиномонтаж и сход-развал сделаны быстро и качественно. Немного отличалась стоимость работ от заявленной, но благодаря оператору-кассиру Татьяне все разрешилось, спасибо большое.
Заехал прокачать тормоза и заменить тормозную жидкость. Проблему не решили, Оплатил прокачку и саму тормозную жидкость. Сказали завоздушен задний контур, прокачать не возможно. Выехал из сервиса, практически без тормозов. Так как нужно было ехать "надольняк", Пришлось прокачать на улице самому, при помощи бутылки и шланга. Тормозуха шла черная. Значит не меняли, так долили. Тормоза появились. Катаюсь до сих пор. В вианор больше не ногой.
Магазин и сервис хороший. Дорого. При замене масла оставили грязные пятна в салоне и на кузове
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 24, 2019
Оценка 4 потому.... В заказ наряде написали гос номер моего авто (от винта). Когда выполнили работу (шиномонтаж) ходил искал у кого взять наряд о выполнении работ и в этом же наряде указали другой гос номер,попросил исправить ,на что мне ответили - это программа так выдает. Плюнул и уехал, не было времени на разбирательства. Вывод ...безграмотность и наплевательское отношение к клиентам.
Сегодня (06.10.2019) была у них, покупала зимние колеса с установкой и аккумулятор. Отношение персонала ужасное, никому ничего не нужно, сам бегаешь от одного к другому, всё узнаешь, общаются через губу, закатывают глаза. Но фурор произвело не до конца надетое на диск колесо. Из-за халатности монтажников я чуть не разбила машину, а может и лишилась бы жизнь. Машина тряслась всю дорогу. Не рекомендую никому это место.
По телефону уточнил наличие шин, приехал, шины уже были отложены, поменяли бесплатно при покупке комплекта, работу выполнили быстро и качественно, не специально, но наблюдал за работой специалиста. Могу рекомендовать этот шиномонтаж всем, менеджер, приёмщик, автослесарь по доброму относятся к клиентам, вежливо,Могу отметить, что автослесарь, при затяжке болтов использовал специальный ключ, давление в шинах накачал в соответствии с таблицей, вроде как и мелочь, но приятно, не в каждом сервисе подобным технологическим мелочам уделяют внимание.