Хотел записаться на услуги замены Рулевой рейки ( снять поставить ) , начали навязывать доп услуги , развал схождение !!! Я отказался так как есть возможность сделать бесплатно в другом месте , на что в ответ услышал , тогда снимайте и ставьте в другом месте …
Была недавно, всё понравилось встретились очень вежливые сотрудники, а ещё заказывала у них запчасти к машине всё пришло вовремя, и не дорого. Рекомендую.
Записался на развал-схождения, в ходе выполнения работ, понадобилось заменить развалины болты, сами болты стоят 1500₽ за 2 шт., но старые чтобы выкрутить потратили 3-5 минут и то они не открутили а срезали их болгаркой и взяли за это 3000₽ - это безумно дорого! Учитывая что сам развал делали примерно 40-50 минут и тоже за 3000₽. Считаю ценник сверх завышен
Не рекомендую, привез на хранение зимнюю резину на Бмв x5 на дисках , одно колесо весит около 40кг , сказали что нужно самому их принести типо сегодня нет специально обученного человека , хотя три человека было за стойкой , даже дверь не кто не вышел придержать , с удовольствием выбрал бы другое место для хранения но не располагал временем для поиска альтернативных вариантов . Руководству стоит провести работы с персоналом о том как нужно общаться с клиентами !
4
Show business's response
K
Kris Norman
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Отличный ремонт рулевой рейки, профессионалы своего дела. Отличный коллектив. Рекомендую
Плохая парковка, постоянно нет места, при том что занята в основном персоналом сервиса и магазина, а посетителям припарковаться проблема, а в сезон практически не реально. Также при монтаже нужно следить и напоминать монтажникам если у вас авто с датчиками давления шин иначе оторвут (видимо самим быть аккуратными квалификации не хватает). По хранению претензий нет, шины сохранность отличная и быстро выдают, но сейчас везде эта услуга дороговата в том числе и здесь.
Купил резину , при покупке шиномонтаж бесплатно, загнал машину , перекинули колеса , бросили там же где и меняли , грязные, даже не предложили помыть , в шарашкинах шиномонтажках сервис лучше чем тут. Загнали машину на сход развал, на кассе написано если мастер загоняет машину без накидок на руль и сиденье , услуга за счёт сервиса , естественно этого сделано не было, на моих глазах мастер приёмщик спрятал этот лист.
Офигительный сервис. Грамотные специалисты. Все объяснят, расскажут покажут. Из запчастей есть почти все. Мастера сертифицированы и очень грамотные. Очень любят свою работу. Видно, что коллектив дружелюбный, сплочённый. Акция на замену масла есть всегда) Товар в магазине только проверенный
В отделе с шинами все хорошо. У нас был забронирован товар. Все получили быстро. А вот в отделе слева, куда я по ошибке изначально зашла (что шины отдельно касса и тп - не очевидно, тк заставлено шинами и стеллажами, плюс думала в одном месте оформление интернет-заказа, дальше выдача) девушка на кассе повела себя грубо. На мой вопрос, как получить свой заказ, сотрудница данного магазина ответила: «А не логично что это в шинах?». Тон надменный. Нет чтобы просто направить клиента. Было неприятно. В шинах ребята хорошие
Меняют колеса R14 50 минут, записывать ко времени отказываются, при этом говорят по телефону, что народу никого, приезжаешь, 3 машины стоит. Очередь не регулируют, все стоят договорившись, монтажник говорит, что будет переобувать другую машину.
Сервиса никакого, в процессе у них улетели мои пакеты от резины, на что сказали просто ой…
Резину ,кстати, предлагается самим вытаскивать
Интересный и приятный магазин! Отличный сервис и вежливое обращение. Шины покупаю только здесь - и подскажут и покажут и посоветуют. Директору - респект и уважение за организацию коллектива!
Обслуживание вежливое,замена масла обошлась в 14тысяч,13 тысяч 6 литров масло SHELL HELIX HX8 5W30 и 1000 замена,цена завышена почти в 2 раза, если у вас есть лишние деньги это ваша станция т.о.
Очень понравился центр, не смотря на внешний фасад. Ребята молодцы, стараются создать обстановку и оказать сервись. Немного жулят и могут навязать заменить что-то сверх обговорённого, но не назойливо. Сделали все на 5👍 Приеду ещё…
Разочарование! Единственный плюс это то, что работают совместно с магазином автозапчасти. (Не приходится самостоятельно их искать и привозить). Признали авто на ремонт рулевой рейки. Итог: 106К. На вопрос - что входит в эту сумму ответили: у вас будет новая ходовая (пружины, рычаги...). Выезжаю, едет через чур шумно, руль выставлен не прямо! Звоню: в ответ - оказывается у меня ржавые стаканы- шум из-за них (фото стаканов могу скинуть, покажите мне ржавчину), руль выставляли по задним колёсам и выставим ровно после замены задней ходовой. На следующий день от шума и скрежета было страшно ехать. Итог добралась до ближайшего сервиса. Если товарищи автомеханики вы считаете, что подшипники, колодки, ступицы не являются частью ходовой, сочувствую. Доделала в другом месте и, о чудо, нет скрежета от ржавых стаканов, руль ровно.....Пожелание: выполняйте работу на совесть а не на единоразовый срыв денег! В планах была задняя ходовая, электрика..., но увы. Уважаемый руководитель данной организации, если хотите чтобы заветная цифра " прибыль" росла, пересмотрите отношение к выполнению работ. Снять старые запчасти и на их место поставить новые за 106.000 не значит продиагностировать и отремонтировать ходовую!!!
Отдал машину под замену электроусилителя , попросил не менять тяги , ребята установили , сказали что типа тяги убитые я их менял 4 месяца на зад , сел за руль поехал в другой сервис на следующий день и очень сильно удивились а там ребята с вианора не закрутив гайки с обоих сторон тяги болтаются на конечник своей жизнью живет , хорошо приехал в сервис , , ребята с вианора со своей головой не дружат набрали сантехников !!!!
5
Show business's response
Иванов Владимир
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Сотрудников срочно нужно научить общаться с клиентами! Продавцы откровенно грубят, подсказать ничего не могут, хотел получить консультацию по товару и был «послан». Сотрудники шиномонтажа вообще в себе, не разговаривают и не слышат. Шины хорошие но работа сделана на отвали, давление выставили 2.1/2.3/2.6/2.8, колеса с датчиками перепутали, снятые колеса самому пришлось упаковывать и грузить. Спасибо хоть диски не поцарапали.
Делали сходразвал, не обратили внимания что колёса не закреплены.
Сказали что для сходразвала на моём тс колёса снимать не надо, поэтому и не заметили...
Всё прекрасно. Покупка резины и бесплатная замена. Быстро и качественно. Недорого.
1
2
Show business's response
Ирина Г.
Level 12 Local Expert
March 26, 2023
Довольно популярный магазин и шиномонтаж. Вежливый персонал, доступно объясняет. Довольно много положительных отзывов. Заказала у них летние шины. Отзыв дополню позднее.
Храню шины. 2 года. Все ок. 15.10.22 менял шины на зимний комплект. Меняла не выполнил протяжку гаеек и проверку динаметрическим ключом. На моё замечание - начал лепить - у нас якобы все настроено. После спора, две гайки из 20 проверил. Менеджер предложил проверить камеры. А зачем? Я своим глазам верю, рядом стоял. Постараюсь весной сменить этот пункт замены и хранения шин.
Какие же классные там мастера. Во-первых, реально мастера. Все четко и по делу. Ни на какие дополнительные услуги не раскручивают.
Во-вторых, большие человек: никто на меня ни разу не посмотрел, как на глупенькую девочку - ответили на все вопросы, все доступно объяснили и показали практически. Подсказали, где купить детали. Езжу туда уже который раз.
Лихоимцы. Это гпустно, но когда тебе меняют проклатку патрубка в рулевом, без снятия даже защиты картера за 20 минут работ и выкатывают ценник в 5600, где прокладка стоит не более 200 рублей плюс литр жилкости. То ты понимаешь что попал в руки разбойников.
Хороший ассортимент запасных частей, чего в наличии нет можно заказать привезут. Есть шинмонтаж и резина в наличии. Небольшая парковка перед магазином, что очень удобно.
Ремонтировался пару раз в сервисе все работает и крутится так же заказывал зап.части пришли через три дня машина моя редкая Daihatsu Terios мне понравилось запись по времени делают быстро. Летом собираюсь на алтай заеду сюда на ТО. Живу не далеко рекомендую! добавлю еще 5кооп. 22.12.21г в полдень заказал зп.части в 18ч этого дня уже получил быстро. налички и карты с собой не было жена перевела на номер телефона сотрудника магазина. Большое спасибо!
Пользовался услугами этого шиномонтажа несколько лет. Больше не буду.
Приехал, сам таскал колеса, пакеты открыть не могут - говорят нужны новые, ступицы не обрабатывают, медью перестали опрыскивать.
Колёса не моют.
Стоишь и ждешь на улице.
И за всё это 3600 руб. За 18 дюймов.
Что для такого «сервиса», очень много.
Данный магазин имеет большую популярность среди поситителей. Качество обслуживания на высшем уровне. Переобувались двумя машинами, подобрали резину по акции на два автомобиля, мне и сестре, продавцы Григорий и Дмитрий помогли с выбором качественных шин, и к тому же шиномонтаж был в подарок. Поэтому считаю, что отрицательные отзывы в отношении этой организации не корректны, особенно в отношении сотрудников. Теперь будем обращаться по вопросам технического обслуживания автомобилей только туда. И всем советую. Дешево и качественно, любые услуги! Спасибо всем сотрудникам
Здравствуйте всем кто хочет приехать в сервис или купить у них КОМПЛЕКТ Г.Р.М И ПОМЕНЯТЬ,подхожу и говорю свой заказ,мне выдают коробку как будто из жопы достали ,я говорю можно посмотреть ,да конечно я открываю а на ремне все буквы потёртые я говорю ,это б,у мне конечно стали уверять да не вы что ,это новое , женщина какая то стояла на кассе говорит ну что молодой человек вы берете ,я говорю а вы бы стали брать б,у ,она нет ну весь вопрос.Не советую ни кому туда ни ногой
Обманывают необходимостью ремонта. Мне приговорили задние сайлентблоки к замене на 80 т км, хотя они ходят по 350 на логанах. Убеждали меня, что пробег не родной. Клоуны. Не советую
Отличный магазин. Приехал, сказал что надо, подобрали, ( если есть в наличии) поставили и ты уехал. Ровно 1 час. Шиномонтаж бесплатно при покупке 4 шин
Ремонтировали рейку в ноябре. Гарантия 6 месяцев. Приехал 15 000 тысяч километров, потекла с права. Повторно оплачивать. Не рекомендую!
2
1
Show business's response
Лазарев Роман
Level 15 Local Expert
November 14, 2023
Не приветливые сотрудники, от менеджеров до шиномонтажников. Общаются грубо и хамовито, это очень не приятно но по работе особо замечаний нет. Спасибо за обратную связь, авансом 4 звезды.
Хороший магазин запасных частей, жидкостей и резины.
Приехал по рекламе на ремонт гидроусилителя руля.
Помочь не смогли и не захотели.
Потраченное время на дорогу туда и обратно 4 часа.