Moscow, Altufyevskoye Highway, 2Авход с Сигнального проезда, под вывеской строительные материалы
Ivart auto
Closed until 10:00 AM
Moscow, Altufyevskoye Highway, 2А • вход с Сигнального проезда, под вывеской строительные материалы
Directions
Vladykino
320 m
Институт финансов
101 m
227 reviews
June 10
К сожалению, ставлю одну звезду, хотя для той ситуации, в которую я попал «благодаря» данному магазину, и одна звезда очень много.
Теперь поподробнее.
Оформил заказ по телефону. Менеджер сказал, что необходимая мне запчасть будет в пятницу, в районе 12 часов дня. Исходя из этой информации, я договорился с сервисом. В пятницу, в указанное время никакой информации от магазина не появилось. Прождав весь день, я сам позвонил в магазин и узнал, что что-то у них произошло и запчасти сегодня не будет. Как выяснилось, проблема возникла накануне, но меня решили не беспокоить. На вопрос: почему мне никто не позвонил, не написал и вообще никаким образом меня не уведомил, внятного ответа получено не было. При этом, менеджер по телефону сказал, что заказ будет доставлен на следующей день, в субботу, ориентировочно в 12 часов дня. Я несколько раз переспросил, точно ли запчасть будет? На что получил утвердительный ответ. Я предупредил, что они меня уже подвели один раз, так как в запланированное время я не смог поставить машину на ремонт. И мне необходимо будет передоговариваться. Получив гарантии, что запчасть точно будет в субботу, я передоговорился с сервисом.
В субботу от магазина тишина….
Пришлось ехать в пункт выдачи где и узнал, что запчасти нет и вообще, по их данным она будет только через несколько дней… На вопрос, как так получилось, что изначально должны были доставить в пятницу, затем перенесли на субботу (и менеджер накануне обещал, что привезут в субботу), а по факту, теперь переносится на понедельник, сотрудник ничего внятного сказать не смог. При этом, информация о сроке доставки от менеджера и в личном кабинете была разной…
Чтобы было понятно, я ехал из Подмосковья.
В итоге: Суббота, три часа дня, запчасти нет. Менеджер, с его слов, ничем помочь не может (или не хочет). На улице +35, выходной день и мне нужно найти запчасть в наличии, чтобы мне отремонтировали машину. В очередной раз, забронированное в сервисе время пропало. Выходные потеряны.
Хотите испытать удачу, обращайтесь в этот магазин! Может мне просто не повезло. Но если вам нужно что-то срочно, лучше поискать более надежного поставщика.
11
3
July 9
Подбирал запчасти здесь первый раз. Заказ был большой. Некоторые позиции сдвинулись по срокам, но всегда держали в курсе. Но тем не менее рассчитываешь на изначально указанные сроки.
Было сразу пару замен по поставщикам.
Оплата только наличными, о чем и предупреждают, причина понятна, хоть и менее удобно.
Некоторые товары уже в помятых упаковках, главное, чтобы не было перепаковки.
Позже по дальнейшему опыту и качеству запчастей уже полученных возможно повышу оценку.
1
June 15
Отличный магазин, отзыв снизу видимо написан для «хейта»
У нас мастерская выкупаем за год запчастей более чем на 800тыс ,
Ребята возят как день в день так и на следующий и позже
Но как бы то не было , нужно понимать что не все от них зависит.
Есть схожие и в нашей работе моменты когда мы попадаем в неловкие ситуации перед клиентом.
К сожалению в автомобильной сфере этого не избежать.
Ребята - работаем.
Спасибо за сотрудничество! 🤝
Фото для понимания среднего кол-ва разовых покупок
3