Нашей собаке почти 17 лет. Около года назад впервые посетили эту клинику. Спасибо доктору Курпановой О.М. Всегда внимательна, доброжелательна, и главное - профессионал своего дела. Благодаря грамотно назначенной терапии собакин живет здоровой и активной жизнью в свои-то годы :) Теперь только сюда и с хроническими и с острыми болячками. Жалеем, что раньше не узнали об этой клинике.
Так же хочется сказать отдельное спасибо врачам интенсивной терапии. Спасти питомца моей дочери было уже нельзя - болезнь взяла верх. Перед проведением эвтаназии врачи проявили необыкновенное чувство такта и деликатность - мы просидели последние несколько часов с нашим пёсиком всей семьей, в отдельном кабинете и никто нас не торопил и даже не заходил к нам, не беспокоил (кнопка вызова была в кабинете). Потом доктора все спокойно и понятно разъяснили, а после, нашли подходящие слова, чтобы утешить нас в этот тяжелейший момент. К сожалению, не могу назвать имена врачей, не запомнила (смена 21.01.23). Спасибо еще раз.
Хотим поблагодарить доктора Татьяну Александровну Сорокину, за чуткое и внимательное отношение к собаке. Вовремя установили диагноз и провели необходимые процедуры, назначения были все по делу! Рекомендую данного доктора, очень приятный специалист и грамотный!
Тимоха очень благодарен
Хотим выразить огромную благодарность за спасение нашего кота Кеши. Они сделали чудо! В то время, как нас отправили из другой клиники со словами «ничего нельзя сделать». В МВА Восток отделение реанимации 4 дня боролись за кота! Все это время нам регулярно по запросу присылали фото, видео, успокаивали нас и рассказывали, что и как. Все это время они круглосуточно дежурили с ним: кислородная камера, капельницы, анализы . Подключали специалистов. Итог: кота удалось реанимировать! Да, нам предстоит еще долгое лечение , реабилитация! Но этим людям мы настолько благодарны! Вы лучшие!!!! Знаем, как вам было не просто с нашим дикарем , но вы справились! Отдельное спасибо за возможности увидеть, обнять кота во время свиданий. Фото, как он там был. Спасибо !!!!
Все было не зря!
С благодарностью, кот Кеша и его родители
Неплохой центр. Чисто, удобно и уютно. Работает одна молодежь. Есть специалисты, есть реанимация. Но цены завышены. Одна и та же услуга в других клиниках гораздо ниже. Так что мы пользуемся другой клиникой. А сюда приходили как доноры.
- Хороший аппарат МРТ (один из самых информативных в Мск)
- специалисты по расшифровке - очень внимательные, дают подробный отчет
- есть реальные отзывы от друзей о том, что там сильные неврологи (сами наблюдаемся в другой клинике, но у нас иная ситуация)
- собаку осматривали/забирали/отдавали очень аккуратно и ласково, за что отдельное спасибо))))
С уважением, собака Даша со своим человеком
Низкий поклон удивительным ВРАЧАМ ИВЦ МВА филиала "Люблино" онкологу Лукиной Марии Борисовне и эндокринологу и дерматологу Пожарский Дарье Сергеевне за их ВЫСОКИЙ профессионализм и ЛЮБЯЩИЕ сердца! Моей собаке большое 15 лет... и благодаря стараниям Дарьи Сергеевны и Марии Борисовне она (моя Рума) со мной и чувствует себя намного лучше! 🙏 Никогда не было сомнений в выборе клиники. Команда врачей как на подбор! Не сомневайтесь выбирая клинику, честное слово! Здоровья вашим любимым членам семьи!
Были в клинике на приеме у дерматолога Горчаковой Валерии Игоревны. Остались очень довольны! Прекрасный,грамотный доктор! Следуем ее рекомендациям,у нашей любимой собаки все очень хорошо!!! Рекомендуем!!!!
Огромное спасибо всему персоналу ветеринарной клиники и особая благодарность доктору дерматологу Горчаковой Валерии Игоревне. Мы попали к ней на прием с котенком, которую нашли на Авито с симптомами кожного заболевания. Валерия Игоревна быстро и точно поставила диагноз, не назначая кучи ненужных анализов, грамотно подобрала препараты и успокоила, что все поддается лечению. Спасибо большое за профессионализм, компетентность и человечность!
Хочется сказать огромное спасибо специалистом. Обратились с котом в очень тяжелом состоянии, оперативно сделали все анализы, все объяснили рассказали, предупредили о стоимости. Могу с уверенностью сказать, что здесь действительно заботятся о животных, а не выкачивают деньги как это, к сожалению, бывает в других клиниках
Позвонила ,ответил оператор ,обьяснила что у собаки тепловой удар,она спросила какой адрес,узнала есть ли там кислородная камера и нас направили,мы бежали от машины и моя малышка за 20 метров до клиники умерла,я влетела кричала,быстро ее схватили,реанимировали,а девушка из регистратуры и еще девушка ветеринар,были около меня постоянно предлагали воду,успокоительные..моя малышка умерла,меня до последнего держали,чтобы я не упала,общались..когда уходила мне еще раз предложили успокоительное,девушка навела пустырник и попросила выпить ...спасибо за отношение такое!
1
3
Show business's response
Нина
Level 8 Local Expert
July 31, 2024
От клиники осталось двоякое впечатление.
Алагирова, Ветошкина отличные и чуткие врачи. Еще администратор, не знаю имени, рыжеволосая женщина- тоже очень добрая и отзывчивая в отличии от второй.
Спасибо им большое за неравнодушие, за четкие ответы на все вопросы, за искренность.
мое животное пришлось усыпить, тк состояние его, находясь в их стационаре ухудшилось в разы, даже те показатели, что были в норме. Каждое посещение был новый врач, который не всегда видимо осмотр проводил и вообще читал назначения. Так например врач Авдонин очень удивленно посмотрел на моего малыша, когда я спросила почему такое состояние, у которого глаза резко стали в разные стороны на след день после посещения и с ухмылкой сказал, что вообще я не понимаю, что за болезнь у моего животного и это не самое главное. На вопросы отвечал долго и несвязно, сразу было понятно, что врач некомпетентен. Зачем то назначил антидепрессант, хотя до этого врач сообщил, что он не нужен и смотрят динамику. Также как например назначенные лекарства не давали пока я сама не напомнила. Электролиты почему то за которыми должны были следить резко перекосило, узи якобы сделали на след день после приема, но мне об результатах и его проведении не говорили. В счет могли добавить лекарства, которые сами покупали, или так раз корм внесли, хотя я привозила свой. Толком не обрабатывали , животное было в следах от крови, пахло туалетом. Не раз спрашивала про туалет, толком не могли ответить как и что и потом уже день х мне говорят-он у вас в туалет не ходит. Как, почему, где затык, проверили ли мочу и органы- ответы были невразумительные. Зато в последний день наделали анализы, зная, что возможно будет усыпление, тк ребенок уже совсем плох, но не сделали анализ на группу крови, при этом предлагая как вариант делать переливание крови (если конечно донор сама найду).
Я понимаю, что болезнь серьезная, но за несколько дней нахождения мое животное просто перестало окончательно есть, пить, ходить по малой нужде и дико боялся и стрессовал.
За такие огромные деньги считаю , что работа должна быть безукоризненной. Тем более когда речь идет о жизни самого дорогого .
Поэтому все же, учитывая цены, врачей ( не касается выделенных) и общее впечатление - негативное.
Ходила в эту клинику несколько раз. Цены просто конские. Неоправданно дорого. В два , а то и в три раза, чем в соседних клиниках, где реально помогают животным. Подрезала кролику , которому 13!!!лет) зубки. Врач мне сказал, что я не правильно делаю ( процедура эта у нас происходила уже лет 6 каждый месяц). Что ему надо делать какую то лазерную коррекцию прикуса 😂кролику 13!!! Лет. Какая операция???? Вы вообще о чем??)) Сплошная выкочка денег. Ходила всегда в другое место, просто некогда было туда в этот раз туда ехать. Потом, когда мой кролик умирал( у него была онкология), он просто пищал и плакал, я не могла больше на это смотреть, позвонила в эту клинику для усыпления. Время было 9 вечера. На что мне сказали, что доктора, который даст на это разрешения нет на месте. И будет утром. Говорю - там и проверять не надо. Кролику 13 лет! Онкология видна невооруженным взглядом , (последняя стадия ) Лапа синяя, кролик ползает, плачет. Я плачу. Ответ - приходите утром. В 5 утра он умер сам(((( Виню себя, что мучила его и не могла раньше усыпить ( но это уже другая история))). Короче, не советую я эту клинику. Доверия не вызывает от слова « совсем». Если любите и бережете своих питомцев, ищите другие места. И финансы сбережете и животных
Отличный ремонт, вежливый персонал, в компетентности врачей не возникло сомнений, но цены кусачие. Удобно добираться на машине, есть где припарковаться.
Обращаемся в клинику периодически для сдачи анализов, но в январе наш кот попал туда в реанимацию в тяжелом состоянии, был обезвожен, не ел, сильное расстройство стула. По анализам были плохие печеночные показатели. За три дня реанимации его пролечили, прокапали, он стал есть. Забрали домой слабого, но живого и восстанавливали по схеме прописанной О. М. Курпановой. По плану приходили к ней с котом на осмотр, корректировали лечение. Сейчас Апельсин практически полностью восстановил вес и свои силы, ему 13 лет, даже шерсть теперь дома не летает. Выражаем свою благодарность Ольге Михайловне за профессионализм и чуткое отношение к животным. Мы очень довольны и не жалеем, что обратились в эту клинику, хоть и потратили изрядную сумму.
Это был наш первый визит с бивером (3 мес.). Было много вопросов. Клиника вызвала только положительные эмоции. Терапевт Елизавета Бикеева ответила на все наши вопросы, провела общий осмотр щенка. Для подтверждения одного из моментов также пришёл второй доктор и тоже проверил. Далее посетили дерматолога Горчакову, поставили диагноз и мы получили рекомендации по лечению. Кроме этого щенок без вопросов ей позволил осмотреть свои ушки))) огромное спасибо. Будем лечить нашего мальчика после недобросовестного заводчика, допустившего такое загрязнение наших маленьких ушек)) одно но, за двух часовое посещение клиники щен конечно устал, и пришлось сидеть рядом с дверью для персонала на 3м этаже, которой сотрудники всегда хлопали, чем очень пугали щенка, для которого первый визит в клинику итак был стрессом.
одно из самых вонючих мест что я видела. Хотите пойти сюда - надевайте противогаз. Тряпки для уборки уборщица не моет на замечания персоналу и администратором пофиг им нормально в такой воне) АДМИНИСТРАЦИЯ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Ценник будь здоров а вонь как на помойке 🤮🤮🤮🤮
Не нравится эта клиника: неоднократно возникали сомнения в профессионализме сотрудников. При этом ценник довольно высокий. Поэтому при необходимости обращаемся со своими питомцами в другие клиники, хотя эта в 5 минутах ходьбы от дома.
Отзывов по клинике достаточно много и все они разные. По моему мнению и опыту обращения - это очень хорошая клиника с очень хорошиии докторами! Цены, конечно, кусаются, но оно того стоит. Повторюсь - это мое личное мнение и я его никому не навязываю.
Поставили не правильный диагноз, собака чуть не умерла, пришли с претензией, сказали что ей и так 10 лет все равно не долго осталось, кака вообще разница
Отличная клиника. Чисто, уютно, вежливый персонал. Можно и по записи, и без записи придти, если экстренный случай. Делали УЗИ кошке, нам все рассказали, помогли с последующим лечением. Не дёшево, но за качество приходиться платить(
Отличная клиника для домашних питомцев. Грамотный подход к каждому пациенту. Приятные врачи. Рядом есть небольшая парковка.
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
December 15, 2024
Обращался экстренно ночью с котом. Доброжелательный персонал, всё подробно рассказывают. Катетер мочевой поставить не получилось. Предложили сделать уретростамию коту. Хорошо отказался, в другой клинике поставили катетер и кот остался целым. Кроме того результаты рентгена, которые обещали прислать на почту всё ещё не прислали. Вернее прислали рентген какого-то песеля. Звонил по этому поводу 3 раза. Обещают выслать снимки но видимо не дождусь. Обращаться сюда больше не буду никогда.
Хочу поделиться своим мнением об этой ветклиники!!!! Про чистоту и ремонт я говорить не буду, я не для обзора местности приехала. Я не могу понять для какого …. ведется запись на посещение всего на всего для проведения процедуры!!! Я понимаю, что для клиники мы не прибыльны! Но зачем устраивать запись по которой вы не работаете! Зачем ваш персонал тратит чужое время ! Мы тоже люди , и тоже работаем!!! И к своей работе относимся с должным вниманием , а не как ваша халатная организация , где сотрудники из кабинета в кабинет паровозиком бегают! Чтобы делать , лишь бы показывать свою занятость!!!
Хорошие врачи, очень чуткие и внимательные. Доброе отношение к животным, чуткий и внимательный персонал. Вообщем, советую данную клинику для лечения домашних животных
Привезли ночью кошку в реанимацию, помощь оказали мгновенно, очень приятный вежливый персонал, врачи все понятно и доступно объясняют, ничего лишнего из анализов и обследований не назначают, лечение назначают по существую без лишних назначений. Кошка умирала, ее спасли, в стационаре в реанимации провела неделю. Забрали в стабильном состоянии. Очень уютный чистый новый центр, есть зона ожидания, электронная очередь.
Удобно добираться от метро Волжская. Вежливый персонал, чисто, уютно. Нефролог Алагирова Ирина Леонидовна быстро нашла общий язык с нашей кошкой (с которой домашние то не всегда могут слазить). Оперативно взяли болезнь под контроль, что позволило стабилизировать состояние.
Хочу особую благодарность выразить врачу-инфекционисту Курпановой Ольге Михайловне, как хорошо, что есть врачи такого профиля и уровня в клинике! Ольга Михайловна спасла нашему котику жизнь ((лечились от ФИПа), когда мы находились уже в отчаянии!!!! В силу того, что лечение длительное, были на приеме много раз, так вот мне очень понравилось, как Ольга Михайловна ведет прием и как было проведено вообще все лечение – всегда очень внимательно все расспрашивала и осматривала питомца (отношение к котику при этом каждый раз чуткое, аккуратное, еще и поговорит с ним, чтобы отвлечь от процедур, которые не нравятся хвостикам 😊)), всегда доброжелательна, все четко по делу, спокойно, на все вопросы всегда есть внятный и понятный даже для человека далекого от медицины ответ, ни одного назначения не было сделано лишнего ни разу, а все исходя только из состояния котика и целесообразности в данный момент времени. Очень профессиональный подход, вызывает доверие и на душе спокойнее становится, ведь речь идет о жизни члена семьи…Прошло уже полгода, чувствуем себя хорошо, благодаря Вам, Ольга Михайловна, Вашему профессионализму и грамотно назначенному лечению наш Клепик сейчас жив и здоров, носится по дому и радует нас 😊. В целом о клинике сложилось впечатление хорошее, современное оборудование, везде чисто, врачи-узисты мне тоже, кстати, очень понравились, внимательные, все рассказывают, на все вопросы отвечают, были на приемах у Дунаевой Елене Петровны и Леоновой Надежды Андреевны, и остальной персонал вежливый и приятный.
Ходили с кошкой к онкологу. Лукьянова Мария Борисовна - профессионал своего дела, любящая животных. Все подробно рассказала, объяснила. Нам провели операцию по удалению матки, предварительно нам сказали, что после удаления матки, возможна еще одна операция - удаление молочных желез, но после вторичного осмотра после операции, врач отменила вторую операцию.
Лучшая ветеринарная клиника, которую я видела, а повидала я немало, тк моей кошке 18 лет, белая кошка-эпилептик, найденная на помойке, то есть изначально не лучшие данные. Сейчас активно лечим почки здесь, в стационаре умирающую кошку поставили на ноги и даже казалось, что всё хорошо, но возраст и множество лечений дают о себе знать, резистентность к препаратам и никак не можем убить инфекцию до конца. В других клиниках мне вообще говорили: "18 лет, мы можем усыпить, смысла лечить не видим". А здесь объясняют возможности и находят решение. Даже если мы с кошкой в этот раз не справимся, моё мнение об этой клинике не поменяется.
Очень хорошая клиника, современное оборудование. Отзывчивый и вежливый персонал .Отдельное спасибо доктору инфекционисту Курпановой Ольге Михайловне за ее профессионализм.Благодаря Ольге Михайловне наш Левка победил ФИП и будет жить .Огромное спасибо!!!!
Плюсы:
- Очень внимательное и бережное отношение как к хозяину , так и к любимцу
- Все сделано для людей и питомцев, сервис просто топовый!
- Профессионализм работников клиники ( мы не в первый раз в этой клинике )
- Поддержка ( всегда можно связаться и они окажут помощь даже онлайн! )
Минусы: оговорюсь , я не считаю это минусом . Это вполне оправдано . Ценник там соответствует уровню специалистов и сервиса , а именно - внушительный . Но оно стоит того . Исследования нашего камня, подготовка к операции и операция , нам обошлась в районе 100 000р. (Приблизительно )
Очень нравится клиника. Нашему малышу (шпиц) уже одиннадцатый год. У него образовался нерастворимый камень в мочевом пузыре .
Как все началось:
Приехали на узи в клинику . Узист ( К сожалению, не помню кто проводил узи) была к нам очень внимательна , прям видно было что ей не все равно .( не буду вдаваться в подробности, но там все не просто было и с нами ей пришлось повозиться) после чего нас направили к Нефрологу -Ирине Леонидовне для дальнейших назначений и действий .
20.02 Мы приехали на прием . Сколько с нами возились , я не могу передать . Такого внимания по недугу и к людям-то в платных клиниках не встретишь! В результате , нам сообщили что у нас вариант только операция. Сам камень не растворится, делали ренген - он еще и звездообразной формы , очень близко к уретре. Более того этот камень спровоцировал сильное воспаление, в том числе и пострадала простата, и лучше малыша кастрировать. 2 операции планировалась проводить под одним наркозом . В тот день у меня потемнело в глазах. Мало того , что операции 2 ( хоть кастрация и не считается опасной ) , нам 11й год , малыша дома на руках носят и он никогда не оставался без нас , тем более (о ужас!) в стационаре в клетке! Картины я рисовала в голове ужасные.
Как это все происходило :
Мы решились на операцию .Нефролог Ирина Леонидовна , нас представила хирургу - Светлане Константиновне Собакиной и анастезиологу - Анжелике Сергеевне Пивоваровой ( именно наши, которые будут нас оперировать ), Они побеседовали с нами , все подробно рассказали ( что делать , как делать , когда делать ) и отметили на все наши вопросы . Учитывая всю стрессовость данной ситуации , я тоже та еще перчинка . Не скажу что я была очень любезна . ( меня правда страхом накрыло ) Врачи не подали виду , оставались спокойны и поддерживали нас . За это прям огромное спасибо !
Операция:
20:02 - в 14:00 малыша оставили в клинике на подготовку и проведение операции . После операции с нами связался хирург и сообщили как все прошло и ответила на наши вопросы . Как только малыш вышел из анестезии , с нами связалась анестезиолог и сообщила как все прошло и отметила на наши вопросы .
Далее его направляют в стационар , и нам нужно было позвонить утром самим узнать как у малыша дела . Есть еще одна замечательная функция , можно запросить по вотс аппу фоточку или видео своего любимца! Как только наш малыш оказался в стационаре , мне высылались фотографии . Потрясающая функция ! Глядя на фотографии я успокаивалась : я увидела что это не клетка , а просторный бокс , пеленка чистая , все аккуратно ! Еще одно огромное спасибо!
После операции:
Наследующий день 21.01 его уже выписали . Нами предоставили выписку и рекомендации . Более того , все время врачи на связи! Если что-то пойдет не так , есть контакт куда позвонить , написать и вам дадут инструкции . У нас все прошло хорошо , 22.03 Он уже был очень активный и довольный )))) . Еще нам вернули часть не израсходованных средств ( Когда платите за операцию , считают по среднему , а там все зависит как все пойдет , нужны ли будут доп препараты и исследования . Так вот если нужны и оплаченных Вами средств не хватает , то Вам позвонят и согласуют или как в нашем случае , вернут . )
Выражаю свою благодарность : хирургу Светлане Константиновне Собакиной , анастезиологу- Анжелике Сергеевне Пивоваровой и нефрологу - Ирине Леонидовне Алагировой .
Клиника раньше входила в сеть "Свой доктор", сейчас самостоятельная круглосуточная , с собственным стационаром. Особо хочется отметить и рекомендовать врача хирурга Джумабаева Э.Р. и онколога Лукину М.Б.
Круглосуточность центра огромный плюс.
Отмечу профессионализм Бикеевой Елизаветы Николаевны, несмотря на свой юный возраст очень ответственно и чётко подходит к своему делу.
Привели больного котика, взяли анализы, сделали УЗИ, выявили онкологию в печени. Опухоль большая уже была, но! сказали, будем лечить: капельницы, таблетки, снова анализы.. Котику становилось всё хуже и хуже.. Не выдержали наблюдать его мучения, привели усыплять. Однако, врачи нам отказали в данной процедуре! Сказав, что нужно обязательно продолжать лечение! Пришлось вести в другую клинику, где нам сказали, что котик безнадежно болен, уже не спасти, усыпили. Получается, знав, что котика не спасти, врачи только хотели заработать с нас побольше денег (( не рекомендую эту клинику.
Все нравится, посещаем не первый год, терапевт Семенова очень хороший душевный доктор легко может договориться с нашим привередой так же рассчитала для нас рацион , как результат за год меньше приступов панкреатита и набор веса, девочки узи всегда квалифицированы и доброжелательны
Из минусов ценник
Замечательная клиника! И днём и ночью можно попасть! Очень квалифицированный персонал. Врачи хирургии Богиии!! Все мои животные наблюдаются только здесь!!!
Очень чистая ветклиника, вежливый администратор, оплата возможна как наличными так банковскими картами. Не знаю как остальные врачи, но я была на приёме у нефролога Алагировой, очень толковый специалист, ответила на все вопросы, назначила лечение, которое помогло моей кошке.
На высшем уровне. Дорого, но наверное когда альтернативы нет, это не важно. Люди человечные, врачи видят в тебе человека, а в твоëм животном - живое существо. Сделали всë возможное для моей кошки. Очень подробно всë разъясняют.
Очень грамотный персонал (есть с чем сравнивать), удобное расположение, круглосуточная работа, всегда чисто, есть гостиница, стационар, все приборы и устройства, кроме МРТ.
Персонал приветливый, расписание приемов чёткое и прозрачное, удобный зал ожидания
Очень плохая клиника находящаяся по адресу Москва, ул. Краснодонская д.16а. Умер любимый питомец, позвонил в эту клинику по поводу индивидуальной кремации. По телефону назначили одну сумму, которая меня очень устроила, при этом сказали что крематорий у них свой собственный, выезд врача и забор умершего питомца назвали в 4700 рублей+ 800 рублей урна. В итоге оказалось всё с точностью да наоборот. Приехал врач забирать умершее животное и тут началось. Вызов врача 2000 рублей, забрать животное 1500 рублей, урна вместо 800 оказалась 2000 рублей, так ещё озвучили транспортные услуги и кремация 4500 рублей. В итоге сумма вместо обещанных 5300 рублей оказалась на секундочку 10800 рублей. Естественно я позвонил оставить притензию и тут мне перезвонили с самого крематория и сказали что оказывается крематорий у этой клиники далеко не собственный, а им звонят из этой клиники и заказывают вывоз и кремацию, якобы в клинике сидит диспетчер который принимает заказы и они друг к другу никак не относятся. В общем полный обман и набивание денег на чужом горе. Никогда не приходите в эту клинику, они только колечат и убивают наших питомцев.