Izumrud
897 reviews
August 2
Крайний раз звонила записаться на УЗИ милая девушка ответила сейчас передам ваш номер и с вами свяжется администратор. Целый день прождала к вечеру перезвонили когда уже не надо я конечно записалась в другую клинику.
2
July 11, 2023
Отличный отель!!! Приветливый и отзывчивый персонал, разнообразное и вкусное питание, комфортный номер. Обязательно приеду еще раз и буду советовать знакомым. Спасибо за отличный отдых!
3
March 5
Отличный санаторий. Отдыхали 3 дня, чисто, есть СПА и бассейн. Вечером можно посидеть в гриль ресторане. Цены демократичные.
August 8, 2023
Замечательный санаторий в г. Балаково
Прекрасное обслуживание , замечательная медицинская база , великолепный шведский стол . Отдыхала здесь первый раз , очень понравилось. Думаю, что приеду еще поправить свое здоровье и просто отдохнуть.
5
1
December 27, 2023
Все круто,чистота и порядок.
Главный плюс:все есть ,т.е .олнорозавые шапочки,полотенце,халат.можно после бассейна зайти покушать,но еда на 3+,зато кофе норм
1
April 27, 2022
Отличный санаторий! Лучшая команда медсестёр, врачей, обслуживающего персонала. Номера комплекса просто на пять с плюсом, посещала много стран, последняя Мексика, по качеству и комфорту соответствуют👍. Очень советую для отдыха с детьми- игровая комната, обучение английскому языку, обучение плаванию и всё это можно совместить с лечебными процедурами! Чудесные ванны, изокеритотерапия, грязетерапия и отзывчивый внимательный персонал, не могу называть кого-то в отдельности, т. к. всё делают свою работу с полной отдачей, 1, 2 и 3 этаж молодцы от и до))) Спасибо за вашу работу! Шведский стол вкусный и разнообразный, а бассейн просто чудесно, приходите только с купальником. Такого в Саратове я не видела! Отличное место, очень советую! Я гость, отдыхавший в апреле и это моё честное мнение! Спасибо за качественную организацию и отличный отдых....и государству за кэшбэк)
5
1
October 24, 2022
Обслуживание отлично
Еда отлично
Персонал не очень приветливый, впечатление, что работают люди настроения, это касается, в основном, лечебной части. Вроде бы и стараются, чувствуется, что работают профессионалы своего дела, а с другой стороны - ощущение районной поликлиники иногда присутствует.
Территория отличная, хоть и небольшая, но очень ухоженная, очень чисто!
Бассейн супер, все чисто, удобно, современно. Удобно, что не надо брать с собой полотенца, там это все есть в нужном количестве.
Номер стандарт улучшенный, замечательный, чистый, современный ремонт, есть все необходимое для отдыха. Матрас и постельное белье удобные, полотенец достаточное количество. Уборка по необходимости хоть каждый день, никогда не отказывали.
Чистота и расположение все супер.
Пожелание - не хватает взрослой анимации, детская есть, а вот для взрослых, к сожалению, мало мероприятий.
3
1
August 2
Волшебное место! Брали с девочками спа-вечеринку
Вышли оттуда как заново родившиеся! Очень хотим приехать ещё
Спасибо большое
3
March 29
Отличное место для релакса всей семьей. Всё продумано до мелочей, удобные лежаки, современные раздевалки, хороший хамам и сауна.
3
March 10, 2023
Красивое место, летом просто прелесть посидеть под деревом на груше босиком на траве - наблюдая как все спешат на пляж 🏖️. Иногда заказываем пиццу в ресторане Мурманск и кушаем на свежем воздухе, классно) Охранники вежливые, всегда здороваются. Инструктор в веревочном парке был очень отзывчивый, посмеялись конкретно 😂😂😅😅 Помог выйти с маршрута , когда я поняла , что это страшно 🫣🫣
4
April 5
Сходили в бассейн к вам всей семьёй 3.04.2024, остались довольны! Девочкам Екатерине и Татьяне отдельное спасибо, всё понятно объяснили, ещё и проводили☺️
1
March 11
Лучший в Балаково оздоровительный комплекс. Хорошее питание, отличная локация, чистые и просторные номера
July 18, 2022
Останавливались на одну ночь - подарили посещение СПА как молодожёнам - очень приятный сюрприз. Бассейн, сауна, хаммам - всё очень понравилось, были перед закрытием, можно сказать, одни! Персонал очень вежливый, всё объяснят и помогут! Территория ухоженная, есть игровая зона для детей, зона барбекю за арендную плату, а также можно взять велосипеды и самокаты в прокат для катания только по территории. Рядом чистый пляж с выходом на реку и панорамный ресторанчик Гриль, где можно любоваться красивыми закатами за бокалом вина. Кухня там на высшем уровне, как и шведская зона при комплексе - еда простая и очень вкусная! Виды потрясающие! Всё понравилось
4
March 24
Прекрасное заведение. Очень вежливый и внимательный персонал. Удобное время посещения и приемлемые цены.
3
February 20
Приезжали в бассейн 20.02.2024 сервис разочаровал, при разовом посещении они предоставляют 70 минут на посещение бассейна, сауны и в это же время входит время которое вы потратите на раздевалку и сушку волос (сейчас напомню зима) каждые последующие 10 минут оплачиваются по 100 рублей. При выходе пришлось стоять и ждать в очереди пока все оплатят услуги бассейна, и это время тоже считается дополнительным. Видно что вкладываются силы и средства, сделан свежий ремонт, ну поставьте турникет непосредственно на входе в аква зону или увеличите время нахождения, хочется приходить с удовольствием и отдыхать, а не думать почему я должна платить за сушку волос
3
May 12
Удобный конференц-зал, мягкие кресла, хороший проектор.
Если хотите провести встречу с презентацией - отличное место👍
3
January 6, 2022
Жили в отеле в Новогодние праздники. Впечатления замечательные! Вежливый и доброжелательный персонал. Чистый и уютный номер. Очень комфортные кровать и постельные принадлежности. Хороший выбор блюд на завтрак и вкусный кофе. Наш сын 5 лет с удовольствием посмотрел и принял участие в детском интерактивном спектакле. Отличная детская площадка с горкой!
Очень хорошо провели время в бассейне и спа-зоне.
Единственный момент, который нам не понравился это ужин в ресторане Мурманск... Высокие цены, маленькие порции и при этом совсем не вкусно. К официантам вопросов нет, вежливые и внимательные.
3
November 27, 2023
417 номер для двоих маловат. Бассейн шикарный. Питание великолепное, разнообразное, но иногда нужна микроволновка. С лечением будет понятно, когда пройдёт курс полностью
3
August 27
Атмосферное место. Пожелания разного меню. В целом всё отлично!
August 27
Великолепное место для отдыха очень понравилось рекомендую 👍
June 4, 2023
Отдыхали с внуком с 29 мая по 3 июня. Номера уютные, чистые. Столовая просторная, питание разнообразное, все очень вкусно. Персонал вежливый, все очень понравилось
3
August 16, 2023
Посещаю бассейн, считаю что Изумруд лучший бассейн в нашем городе.Была во многих санаториях на КМВ нигде нет такого бассейна,чистый,современный,с тёплой водой.На ресепшене приятные девочки.
4
June 8, 2022
Отдыхаем и проходим процедуры каждый год в Изумруде.Сами мы из Петербурга,но приезжаем на лето в родной город.
Всё очень нравится(номера чистые,еда не сильно разнообразная но свежая,бассейн чистый,СПА отремонтировали в прошлом году на отлично).Сотрудники в лечебной зоне очень приветливы и вежливы.
В этом году были на приеме(если можно назвать это приёмом) у педиатора.
Врач ребенка не смотрела,хотя у нас серьёзное хроническое заболевание.Просто спросила рост и вес.
Назначила с моих слов спроцедуры.По процедурам ничего не обьяснила.Про ручной массаж(который теперь оплачивается отдельно ничего не сказала).
Живет в отеле у нас бабушка,мы взяли дневное прибывание.По дневному пребыванию также никто ничего не обьяснял(что туда входит).В итоге назначили не нужные ребенку процедуры,на которые она не ходит.
Подумав попросила в отделе приема гостей сделать возврат денег за бесполезное дневное пребывание,чтобы оплатить нужные ребенку процедуры.
Столкнулась с хамством в мою сторону.
Все время вслух при оформлении возмущаются и высказываются по поводу гостей,врачей,назначениях!
Проведите тренинги общения с гостями для сотрудников административной зоны.
А также нужен контроль приема врачей.
3
November 8, 2022
Отличное место для отдыха, для детей есть разные развлечения, хамам, бассейн. Очень интересно посетить Фито бар, чаи с разноетравием, а кислородный коктейль это вообще объедение. Особое внимание хочу уделить кухне,блюда разнообразные, подберёте на любой вкус, готовят превосходно, всегда свежая выпечка, кухня просто потрясающая! И в кратце хочется поблагодарить персонал- это очень хорошие, гостепреимные люди, будете чувствовать себя как дома. Рекомендую всем отдыхайте в Изумруде!!!
3
1
October 20, 2021
Идеальное место для спокойного семейного отдыха. Останавливались в номере высшей категории, все чудесно, чистый, незатасканный номер. Очень ухоженная территория с хорошей детской площадкой, есть кинотеатр на открытом воздухе, батуты, дети могут бесплатно кататься на детских электромобилях, свой пляж с лежаками, очень красивые закаты по вечерам, приветливый персонал и неплохой ресторан с верандой. С рестораном одна проблема- если гостиничная часть заполнена - столики нужно бронировать заранее, столиков может не хватить. Но всегда можно подключить питание в столовой при гостинице, чем и спасались.
Очень хорошо отдохнули👍🏻
3
June 25, 2023
На территории Изумруд есть шикарные рестораны Гриль и Мурманск!Готовят шедевриально,Мурманск-это просто место для проведения лучших моментов жизни,сивичи из атлантической креветки,чёрные пельмени с треской,мммм..,а какие салаты!Продукты высшего качества,всё невероятно вкусно!
3
July 9
Отлично отдохнули, всё на высшем уровне. Спасибо большое.
3
January 11
Супер санаторий. Кто был там, тот понимает. Лечение, питание, река Волга, современные комфортабельные номера всё просто круто.
3
January 20, 2023
Хорошее место для семейного отдыха. На новогодние праздники в 2023 году, приезжали покупаться в бассейне. Очень понравилось отношение персонала. Вежливый и клиента ориентированный. Ну и очень комфортно. При возможности будем и дальше туда приезжать, для отдыха всей семьёй.
4
June 17
Новый комплекс, ухоженная территория, отличное здание самого отеля. Вкусная еда на шведском столе
3
1
January 20
Это место было для нас открытием) кто хочет отдохнуть, развеяться, подлечиться , то это лучшее в Саратовской области!!! И старшему поколению нравится и младшее в полном восторге!!!!
3
1
March 30
Самый лучший санаторий в Саратовской области. Вежливый персонал, чистота, вкусная еда-отличный уровень сервиса!
3
August 4, 2023
Очень приятное место, можно сходить в спа центр покупаться в бассейне , потом сходить на завтрак, обед или ужин по очень дешевым ценам , либо посидеть в ресторане с видом на речку!
August 20, 2023
Очень понравился веревочный парк в санатории. Останавливались в люксе поразила чистота и накрахмалинность постельного белья. Очень чисто и приятно.
3
March 23
Замечательный санаторно- гостиничный комплекс. Понравились процедуры, бассейн, уютные номера,парковая зона.
2
June 12
Место замечательное. Локация хорошая. Номера твёрдая 4. Понятно что не люкс, но за 7т сутки, 2-х местный, не тянет. Ремонт вроде и новый,но уже где то сломано, где-то не работает, этого нет.
3
August 16
Очень красивая территория, два уютных вкусных ресторана.
February 14, 2023
Мне и моей семье все понравилось! Были две недели. Обслуживание, трёхразовое питание (шведский стол). Различные медицинские процедуры, бассейн,хамам, сауна. Хорошие комфортные номера!!! Но мы были по путевке от предприятия. Если за свой счёт, то влетит в копеечку! А так всё если не на высшем, то на высоком уровне!
3
June 12, 2023
Вкусно готовят (шведский стол) ,уютные номера, процедуры потрясающие, бассейн (хамам) все супер . Лючший отзывчивый персонал Самый лучший отпуск
3
April 22, 2022
Отличный санаторно-гостиничный комплекс👍 Адекватный, доброжелательный и отзывчивый персонал, сотрудники кухни каждый раз удивляют своими кулинарными шедеврами. Квалифицированный медицинский состав подберёт необходимые процедуры, да и сам санаторный комплекс на хорошем уровне. Спа центр с бассейном и хамамом в отличном состоянии. Отдыхаем здесь семьёй не первый раз, уезжать не хочется, ждём каждый год с нетерпением возвращения в Изумруд.
1
August 17
Очень понравился бассейн, хамам. Для отдыха, просто замечательное место
3
June 14, 2023
Шикарный бассейн, лучший в нашем городе по моему мнению. Цена приемлема, выдают полотенце(очень большой плюс),шкафчики закрываются браслетом, который можно не снимать в воде. Единственный минус, можно простоять в очереди на выход и с тебя возьмут доп.оплату. Просьба к руководству урегулировать этот момент.
4
April 8
Сегодня 8 апреля решила сходить в бассейн изумруд встретила девушка очень приветливая с уважением все очень понравилось. Спасибо большое
3
February 14, 2022
12 февраля 2022 года отдыхали в Изумруде с детьми в номере 501. Были приятно удивлены и обслуживанием, и обстановкой,и чистотой, интерьером, и ..... Всё клёво!
Потеряла в этот день золотую сережку. Персонал сразу,на удивление, предпринял все меры( рассказали,что робот пылесос работает. И,в случае им обнаружении, сразу нам сообщат. Взяли наш телефон и в бассейне, и на ресепшене. И да, сережку они нашли. Позвонили, мы на следующий день приехали(14.02.22). И...так поменялось наше мнение... На ресепшене сидела "та",которая не заслуживает там принимать людей вообще. ( Мы подошли одни из первых, та разговаривала по телефону ( принимала заказ,я всё понимаю)На наше:"мы потеряли серёжку,нам позвонили и сказали что нашли"- "и чо,мне никто ничего не говорил". Тут же мужчина задал вопрос по поводу ключей от машины (кто-то оставил для него там, точно не поняла).И ему она на уровне"быдла" ответила,что ничего у неё нет(тот мужчина тоже был крайне удивлен такому отношению и ответу,не выдержав произнес" и мне вы не можете помочь). Мы попросили её- ЛИЦО ОТЕЛЯ, позвонить прошлой смене и найти"концы". Да, она позвонила на ресепшен в бассейн, со словами" ты про какую то сережку что то знаешь?" Там были в курсе, нас встретили , мы забрали.
Я всё к чему, отношение к отелю может всё испортить неудачный персонал( она ,к стати, единственное "чёрное пятно")
Это всё конечно бла- бла - бла , ---- это мнение моей жены , мы кстати в Изумруд приехали с детьми после регистрации в ЗАГСе. Но. , Слава богу в тот день, в наш день , нас встретил именно тот персонал , после которого у нас остались те теплые, незабываемые и неиспорченные ничем впечатления. Ну а наш второй приезд ( ( за потерянной серёжкой --- кстати, были приятно удивлены. Её ( серёжку ) нашли постояльцы и отдали персоналу - тоже отдать должное, молодцы ))--- так о чем я ? По поводу повторного приезда -- промолчу , -лично я очень рад, что с семьёй отдыхал именно в смену достойного этого заведения персонала.
5
2
February 22, 2023
Гостиничный комплекс 3 звезды соответствует мировым стандартам.
По моему мнению один из лучших в Саратовской области.
Плюсы:шведский стол, достойный аква парк, красивая территория, рядом река, есть ресторан на берегу реки и внутри комплекса
3
October 28
Очень долго в медицинской регистратуре один человек на двадцать двух человек очередь огромная ждали 2 часа
2
2
May 30, 2023
Шикарное место для отдыха и лечения. Цены приемлимые. Есть бассейн, сауна, хамам. Шведский стол. Номера просторные, современные. Рекомендую посетить санаторий.
3
November 9, 2023
Один из лучших санаториев нашего города! Все что услуг, чистоты, обслуживания, обстановки и технического оборудования, все на высшем уровне.
2
April 2
Отдыхала в августе 23 года здесь.
Понравилось всё: и отдых и лечение и питание и персонал! 👍
В этом году снова сюда!👌
3
October 9, 2023
Был один раз на конференции. Понравилось. Красивое место. Частенько. Охраняемая территория. Вежливый персонал. Не ночевал. Состояние номеров не знаю.