Izumrud
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
933 reviews
October 17, 2024
Гриль ресторан на уровне !!! Меню на высшем уровне, как и сотрудники.
1
December 29, 2022
Шикарный банный комплекс. Есть ведра с ледяной водой, тропический душ с аудио сопровождением. Самый жаркий хамам из всех что я был. Большая сауна. Лед для обтираний. Если без фанатизма и не пересиживать в хамаме и сауне, то выходишь с невероятным чувством расслабления.
3
1
July 28, 2024
Отвратительное обслуживание, не воспитанные администраторы ресторана. Научите сотрудников любить гостей.
1
2
February 10, 2023
Отличное место ! Отдых и восстановление 👍👍👍 особо могу отметить кухню. Совершенно обычная но потрясающе вкусная и полезная еда. Недельное меню. Точно не надоест.
3
September 11, 2023
Прекрасный санаторий, отличные процедуры, немного изменились условия въезда и выезда по сравнению с 2022 г, лучше уточнить заранее
3
July 9, 2022
Отличный санаторий, 3-х разовое питание на уровне, чистые номера, для жителей санатория бесплатные велосипеды и детские авто, имеется бассейн сауна, баня, все советую.
3
July 16, 2023
Не буду писать юридическими терминами, опишу простым языком. Непонятная ситуация произошла 16.07.23. Пришли с ребёнком, предъявили фото справки, на что администратор Людмила отказала принимать в таком формате документ. И вообще непонятно: по логике и со взрослых нужно требовать соответствующий документ. Очень неприятный момент, впервые такая проблема встала насчёт справки
3
1
May 14, 2022
Шикарный санаторий, сервис для солидных людей, стоимость полностью соответствует качеству, поправить здоровье или просто отдохнуть, одному или с семьей, вкусно покушать в ресторанах, рыбном или мясном, вкусно и красиво, место для интеллигенции
4
June 3, 2022
Были в 2017 году,и в этом году,прибавились развлечения для детей и взрослых,комфортабельные номера,все чисто и уютно,кормят на убой и очень вкусно. Заселяйтесь не пожалеете
3
December 14, 2021
Не плохой отель, больше тянет на 4 звезды, но есть минусы которые его снижают прям до трёх! Красивая, небольшая, территория, к НГ украшена здорово, хороший вид на пруд или залив, но при этом при входе на территорию пахнет канализацией и справа от отеля лучше не смотреть (90е) трубы валяются и т.д. Отель видимо недавно отремонтировали, прям отлично, всё новое тянет на 4-5звезд, но вот от СССР в обслуживании так и не ушли. По мне раннее бронирование это утро, часов за 6 так до оснавного заселения, а тут попросили за два часа заплатить))) так на диванчике пенсионеры сидели т.к. доплачивать не хотели ждали свои 14.00{лояльности бы вам поучится у Хилтона, Редиссона, Хаята, Парк ина}. При отеле есть обеденный зал, там можно и по обедать и по ужинать за 300р (щвецкий стол, но без изысков, прям грустно, особенно разбавленный компот и морс). Супер СПА зона
1
1
August 18, 2022
Отдыхали с 01.08 по 07.08. Все прекрасно! Пришлось отказаться от моря, но ничуть не пожалели, что выбрали Изумруд! Про лечение сказать ничего не могу, потому что брали путёвку оздоровительную. Входит 1 час бассейна, вполне достаточно, тем более была хорошая погода и мы ходили на пляж. Номера на 5, питание отличное, разнообразное, хотя выпечки маленький выбор, её практически нет, заводские печенья и вафли. Пляж хороший, на выходе из санатория можно взять матрасик для шезлонга. Просьба к администрации - приведите в порядок пирс, в деревянном покрытии дыры, ребёнок, да и взрослый могут спокойно провалиться. Спасибо большое ремонтной службе, обратились к администратору по причине поломки крепителя для москитной сетки. Время было уже 20.00, думали придут на следующий день, прибежал мастер через 5 минут! Спасибо большое! И ещё одно пожелание, добавить в номера чай, кофе, сахар и столовые приборы. Даже, если у вас есть чай и кофе, размешать в чашке все это нечем. Явно не хватает официанток, бедные девочки бегают как пчёлки, посуду после приёма пищи отдыхающие убирают сами и поэтому очень много боя. Но это все мелочи и придирки ни о чём! Приезжайте в Изумруд, там правда очень здорово!
3
1
January 7, 2023
Записывалась в начале декабря в изумруд на курс массажа для себя и мужа на новогодние праздники. Приезжаем 07.01.23 и выясняется, что мужа не записали, только меня. Никаких предложений по изменению текущий ситуации не поступило со стороны сотрудников ресепшена, только что записывайтесь на другой день 11.01 и приходите, хотя мы уже уезжаем в это время. В итоге сама предложила администраторам поменять мой часовой лимфодренажный массаж на два массажа спины, позвонили мастеру и она согласилась принять нас вдвоём подряд без отдыха. Катя большое тебе за это спасибо! Хочется отменить отличную работу мастеров Кати, Павла и Сергея. Только благодаря им сюда и приходим на массаж. Ребята вы большие молодцы! В отличии от работников на ресепшене, которые постоянно теряют записи, звонят и напоминают о них в неудобное для тебя время... чтобы записаться, тоже надо звонить и ждать, тк постоянно занято. Сейчас уже 21 век, давно пора это уже автоматизировать! Чтобы можно было записываться на сайте без этой тягомотины. Для оплаты услуги на ресепшене, тоже приходится ждать минут по 10 и вовсе не из-за очередей, а из-за нерасторопной работы. А когда уже много людей выходит из бассейна, то все минут 30 точно придётся ждать чтобы оплатить. Это просто ужасно!
Ставлю 4 звезды, только из-за отличной работы ребят массажистов. Вы лучшие! В отличии от администраторов. В этом направлении нужно поработать ещё.
3
1
January 4, 2023
Изумруд - это санаторий или гостиница, в зависимости от типа бронирования. Соответственно комплекс услуг, входящих в ваше бронирование сильно варьируется.
Мои плюсы и минусы основываются на бронировании в которое входило проживание и завтрак. Сутки стоили 5500, это стандартный номер на двоих ( один из самых бюджетных вариантов на момент бронирования)
Плюсы:
Приятная небольшая территория, со своим выходом к воде
Очень отзывчивый персонал
Неплохой завтрак (шведский стол)
Чистые номера
Ресторан на территории отеля
Минусы:
1. Бассейн. Во-первых, бассейн не входит в стоимость номера, его надо оплачивать отдельно. Во-вторых, бассейн могут посещать не только гости санатория, но и все желающие за отдельную плату. Соответственно посетить бассейн когда удобно или хочется не выйдет. Он с большой вероятностью будет занят и вас не пустят. Это был очень неприятный момент, так как санаторий выбирался в основном из-за наличия бассейна.
2. Охрана при входе на территорию. В очень грубой форме спрашивают пропуск при выходе на территорию. Точнее даже так, два дня не спрашивают и ты забываешь его показывать. Но на третий день тебя грубо и громко одергивают фразой " Эй, вы куда идете?". ( Просьба администрации как-то определиться, надо в обязательном порядке показывать этот пропуск или нет)
3. В рекламе санатория была информация, что для детей будут аниматоры в игровой комнате, но именно в новогодние праздники никого не было ( что странно, путевки в это время стоят дороже)
Итого. В целом было неплохо, но это явно не стоило тех денег, которые просят за проживание. Но говорят, что это лучшее, что можно найти в городе.
3
September 21, 2021
Очень достойный санаторий. Медицинское оборудование для процедур на европейском уровне. Медперсонал обучен и приветлив. Мы с женой проживали в номере "Комфорт". Все устраивало. Столовая "Шведский стол". Большое разнообразие от салатов до третьих блюд, много овощей, хороший кофе. Немного проигрывает выпечка и совсем не было мороженного. Бассейн со своей СПА зоной просто класс. Здесь и хамам и сауна, какие-то невероятные души и водопады. Подключение к Wi-Fi сложное, а для пожилых думаю невыполнимое. Территория с
санатория небольшая, но очень зеленая и благоустроенная как для взрослых, так и для детей.
В целом были приятно удивлены и порадованы.
5
January 7, 2023
Лучшая гостиница в городе. Чисто,уютно. Ухоженная территория. Завтраки на 4. Для отдыха с детьми лучше места в городе не найдешь
4
February 1, 2024
Отличное заведение.
Все чистенько, стильненько и опрятно!
Спасибо.
December 12, 2023
Самый лучший бассейн в городе, администраторы очень вежливые и доброжелательные.
3
August 14, 2023
Хорошее место для реабилитации как одному так и с семьёй! Условия проживания достойные, лечение на высшем уровне!
1
August 17, 2024
Отличное место для отдыха и просто для прогулок
1
March 2, 2023
Отличное место, процедуры с массажем и сауной временем на 2 часа просто супер, домой возвращаешся как заново родился. Спасибо. Успехов и процветания!
1
August 11, 2023
Все продумано и организовано, зотя га некоторые услуги цена явно завышена, например картаигостя или номера люкс. Персонал доброделателен, а территория красива
3
1
March 29, 2024
Очень хороший и чистый бассейн , персонал очень приветливый
4
April 8, 2022
Всегда очень вкусно!блюда отличаются разнообразием.Всё свежее.
Персонал вежливый,приветливый.Вобщем молодцы.Было очень приятно питаться в санатории.Еда вкусная как дома.Спасибо большое!
3
May 4, 2023
Отличный СПА комплекс, с интересными контрастными дУшами, развлекалками!!!! Чисто, красиво, удобно!
4
June 10, 2023
Отличное места для хорошего отдыха. Персонал вежливый, столовая замечательная, есть где погулять с ребёнком, также понравился верёвочный парк и прокат самокатов и велосипедов.
3
August 13, 2023
Обширная санаторная программа, множество развлечений, хорошее питание. Для отдыха и лечения самое то
4
1
November 26, 2024
Хороший ресторан «Мурманск»
September 16, 2022
Всё очень даже хорошо . И номера, и питание, и персонал, лечебная база. Но мне не хватило каких-нибудь качелей или лежаков на прилегающей территории. Чтобы посидеть откинувшись. Только скамейки. И прокат велосипедов и самокатов только по территории.
3
1
January 16, 2022
Отличное место, отремонтированные номера, различные программы санаторно-курортного лечения, шведский стол, есть свой пляж, отличная анимация для детей и взрослых, территория похожа на Европу. Персонал приветлив
4
August 1, 2024
Отличная территория, номера, приветливый персонал.
3
July 23, 2023
Отличная столовая с разнообразными обедами и прекрасный ресторан с обслуживанием на высоте
3
November 23, 2021
Полный восторг! Всё для души и тела! Уютные номера, ухоженная территория, питание, обслуживание всё на высшем уровне. Особо хочется отметить спа центр, бассейн, массажистка Лена профи с большой буквы. С удовольствием вернёмся!
3
August 26, 2022
Недавно вернулись с отдыха. Понравилось абсолютно всё,но кроме двух моментов. 1. Хамоватой официантки с ресторана «Гриль»(к сожалению не успела разглядеть имя на бейджике)». В один из дней решили сходить в этот ресторан и в этот вечер там была свадьба,но на улице половина столиков было свободно,половина с табличками зарезервировано и за некоторыми сидели жители нашей гостиницы. Мы подошли к официантке и спросили: «Здравствуйте. Куда мы можем присесть и нам меню пожалуйста», она с нами даже не здороваясь грубо кричит:
«у нас свадьба!» и быстрым шагом начала
уходить,я в след за ней и говорю ей: «ну люди
же сидят на улице с нашей гостиницы и
столики свободные есть», но ей было всё
равно,она даже внимания на меня не обратила.
Это что ещё за пафос такой? Вечер был
испорчен.
И вообще,если ресторан находится на
территории гостиницы соответственно он и
принадлежит В ПЕРВУЮ очередь для жителей
этой гостиницы, а не для всяких свадеб,которые
чуть ли не каждый день там и как проходной двор. Почему я вечером
не могу спокойно посидеть и покушать там с
учётом того,что шведский стол был в 18:00?
2. Очень хорошая слышимость в номерах. До 2-х часов ночи мы слушали как смотрели телевизор соседи, а с половины 6 утра как они собирались на завтрак разговаривая и двигая стул в номере.
3
2
May 26, 2022
Очень приятный санаторий. Приличные номера, приятный персонал, питание очень вкусное и разнообразное. Лечение довольно современное. Территория маленькая, но красивая.
March 27, 2024
Приветливый персонал, чистые номера, хорошая кухня, рекомендую.
3
December 2, 2022
Начну прям не дожидаясь окончания выходного тура. Заселились мы вчера (сын, супруга и я). Рассматривали просто номер на 3 дня, но по телефону убедили взять тут выходного дня якобы туда входит много ништяков. В первый же день после обеда спустились на ресепшн узнать где заходится детская комната с аниматорами. В ответ получили слова, что в данный момент детская комната находится на обработке и неизвестно когда ее откроют. МДА, где проводить время с ребёнком неизвестно… далее, сегодня, проснувшись с планом позавтракать и сходить в бассейн, собрались дружно, звоню я на ресепшн с вопросом, в бассейн можно дойти по корпусу или же идти через улицу нужно, на что получаю ответ, что к сожалению бассейн не работает, и возможно будут перебои с водой и в номерах… чудо чудное ю, Диво дивное. На какой черт вы тола предлагали свой тут, который стоит в 3 раза дороже чем просто тот же номер в котором мы живем??? Если кроме больничного шведского стола мы не чего не получили, потому что неожиданно все перелистало работать??? Попросил я девушку в ресепшна, чтобы со мной связались руководство изумруда, пока тишина. Позже добавлю отзыв что тут было дальше…
4
January 15, 2023
Интересная система безопасности. Я оплатил номер, приехал, в ворота охрана на машине заехать не дает, говорит что нужно оформить пропуск. Пришел на рецепшн, мне дали бланк пропуска, я его сам заполнил и пошел за машиной. Охрана открыла ворота, пропуск никто не спрашивал. Я спросил с чем связаны такие меры, ответили - борьба с терроризмом. Видимо пошутили, потому что ворота закрыты на ручной запор в виде штыря в землю, который может открыть не только террорист но и ребенок. В общем службе безопасности привет! Рекомендую пойти на пенсию. Создали бесполезную и не эффективную систему безопасности, одновременно создавая дискомфорт клиентам.
3
1
September 27, 2023
Ухоженная территория, но совсем небольшая. Можно вкусно поесть и посмотреть на водичку.
3
February 23
Хамам и сауна выше всех похвал
3
September 17, 2022
Хороший санаторий! Классный spa комплекс при санатории ( достаточно не маленький бассейн, отличный хамам, дорожка впечатлений, сауна, дорожка Кнейпа), есть услуги массажа!
3
1
June 26, 2022
Замечательный паесионат. все естт для семейного ттдыха. номера болишие и чистые, площадка, пляж, рестопанв, лечение, спа, бассейн, хамам, сауна, конференц залы и пр. - все супер
3
May 9, 2023
Превосходный санаторий отличный и професиональный персонал. Прекрасное медицинское обеспечение и обслуживание
4
February 7, 2022
Обслуживание хорошие, персонал хороший, завтрак шведский стол, ужин тоже только за отдельную плату -300р, есть бассейн 260 р , номера с хорошим ремонтом, мини бар (50мл виски 580 р!!! )хорошо что прайс на него лежит в номере
March 2, 2023
Отлично кормят, каждый день какая-то рыба в меню. Все процедуры расписаны на целый день, "Посейдон" - это что-то невероятное. Персонал вежливый.
3
August 18, 2023
Все на высоте!Питание,лечение,проживание однозначно пять!Персонал вежливый,готов всегда помочь!
3
1
July 4, 2023
Отдыхаем каждый год.Всё отлично,но минусы всё же есть,в номерах диванчики скрипят, и на 3 этаже при сильном ветре дверь входная ходуном ходит во многих номерах.
3
August 27, 2022
Были на свадьбе, останавливались на ночь, - номера не совок, персонал приветливый - отзывчивый. Ресторан на берегу посетить точно стоит.
Отдельное спасибо Светлане с рецепции - ночью помогла голодным путникам вне рамок своих обязанностей. Спасибо
3
December 27, 2023
Самое главное отличное обслуживание привет левый персонал отличная кухня.
3
July 30, 2022
Шикарное место отдыха в г.Балаково,как внутри здания, так и с наружи!! Все продумано с заботой от мала до велика!!! Главное сделано с любовью и заботой!!!👍👍👍👍👍💖💖💖
3
July 5, 2021
Замечятельный профилакторий, прекрасный шведский стол, бассейн, с хамамом, оборудованный пляж, детские площадки, батуты, игровые комнаты. Отдых детям до 14 лет с родителями для работников бесплатно. Есть спелео камера спа процедуры, тренажёрный зал, бильярд. Всё супер.
5