Izumrud
117 reviews
July 30
Замечательный автосервис! Виктор- отличный специалист. На слух определил неисправность- высший класс. Запчасти нашли очень быстро. Работа выполнена отлично. Всем сотрудникам сервиса спасибо за хорошее отношение к клиентам. 5 из5
September 9
Автосервис "изумруд"- лучший! На типа "хороших" Белорусских дорогах валяющийся кусок металла на ходу пробил бензобак. Весь бензин вытек. Эвакуатор до Пскова. Вечер субботы! Живем в 100 км. от Пскова. Ни один автосервис не принял нас и общение на уровне "По барабану. Приходите завтра..." кроме волшебного человека Даниила из сервиса "Изумруд", который отнесся по человечески, дождался нас до позднего вечера, моментально заказал для нас бензобак и уже в пн. пригласил забрать машину. Вот это и есть то, что называется СЕРВИС! Это и готовность работать под клиента и молниеносная работа по поиску необходимой зап.части автомобиля и качественно выполненная работа за очень адекватную цену. О таком отношении в наше время можно только мечтать! Низкий поклон Даниилу, всем сотрудникам автосервиса! Мы теперь навеки с вами!
2
October 24
Год обслуживался именно здесь. Все было на уровне.
Но крайний, вернее последний раз в этом автосервисе было назначено время на 9:00, приехал к назначенному времени, по итогу автомобилем начали заниматься только в 14:30, т.е. спустя 5,5 часов. Хотя за это время можно было несколько раз выполнить требуемые работы. По итогу попросил мастера все собрать обратно, благо за 1.5 часа он открутил 2 гайки.
1
August 27
Ехали из Пушгор на нашей старенькой ОпельЗафине 2013 года и опаздывали на автобус до СПб пересадить часть компании. За 3 км до Пскова в машине замигал перегрев и она стала глохнуть . Коек как добравлись до автовокзала. На этом машина все - масла и антифриза нет, что то по патрубкамс рассыпалось на жаре. Знакомый из Пскова посоветовал позвонить в Изумруд - взяли тем же вечером а воскресенье, в понед у мастера был выходной но он вышел и сделал машину. Мы провели ночь и прекрасно погуляли по Пскову, а вечером в понедельник забрали нашу ласточку в полной исправном состоянии. Все 10 из 10 и по сервису и по компетенциям. Не ожидал такого от Псковского сервиса, в СПб такое редко встретишь! Спасибо ребятам!
2
1
September 7
Красивые и отзывчивые девушки на рецепшн. Управляющий хороший парень.... Но.... К сожалению увы и ах...отношение большинства работников оставляет желать лучшего.
Если Вы отдали машину в Изумруд , то готовьте деньги не только за ремонт, но и на химчистку салона 100%. И проверяйте все ли они поставили на свои места... Берегите себя и своих близких.
February 17
Очень приятный и вежливый персонал. Записывалась заранее, приняли вовремя. Все работы выполнили быстро. Помещение чистое, есть отдельное помещение для клиентов, где можно отдохнуть, выпить кофе или чай и одновременно наблюдать за ходом работ.
1
1
May 29
Постоянно обслуживаем машину в этом автосервисе. Всё отлично. 5 баллов из 5.Весь персонал-мастера своего дела. Работы производят быстро и качественно. Относятся к клиентам доброжелательно. Рекомендую
2
June 16
10/10
Один из лучших сервисов в городе, квалифицированные спецы, знают свою работу
По ТО большой выбор расходников под любой бюджет, лояльны по отношению к клиенту - всегда идут навстречу
1
August 22
Я восхищена сервисом! От звонка до приезда было 15 минут. Спасибо оператору девушке за оперативность и помощь. Мастер за быструю диагностику шин после наезда на бордюр не взял ни рубля. Спасибо еще раз!
July 1
Мне не очень повезло в дороге, но здесь пришли ко мне на помощь: в воскресенье мастер приехал из дома, выявил недостатки и дал дельные рекомендации. Спасибо, что помогли нам!
1
October 26
Отличный сервис, чисто и просторно, делают свою работу быстро и качественно.
September 4
Во первых доброжелательно. Быстро, профессионально. И никаких накруток. Большое спасибо!
1
May 25
Будучи в Пскове на отдыхе за день до отъезда услышал громкий посторонний шум со стороны левого заднего колеса на своем Фольксвагене.
Обратился уже вечером в эту мастерскую - тут же приняли, в течении 40 минут решили мою проблему (оказалась поломка в тормозном механизме) за вполне приемлемые деньги и на следующий день я спокойно отправился дальше.
Работают быстро, профессионально; отношение к клиенту радует.
June 14
Обслуживание на 10 из 5. Вежливый персонал и на приемке и в зоне ремонта.Мастера молодцы. Попалась бракованная запчасть (купленная не у них) : сами съездили и купили новую. Сделали все качественно.
June 29
Нужен был срочный ремонт тормозов на день был запланирована дорога ~1000км (сам из другого города). Вошли в положение, нашли окно и оперативно отремонтировали. Огромная благодарность.
1
1
May 18
Приехала в славный город Псков, на въезде в город начали "шкалить" обороты. Занервничала, заехала в ближайший автосервис - в этот самый " Изумруд". И машина заглохла. И не заводится. Как вы думаете, что мне посоветовали? Ждать понедельника. Всё мастера заняты. Суббота вечер. Очень "приятный" сервис. Спасибо за помощь" Вызвала эвакуатор, еду в другой сервис. Как-то так😕
3
May 20
После зимы скис климат-контроль, из кондея испарился практически весь хладагент. А на улице уже +24°С., в салоне авто все 27! Приехал в мастерскую к 9.00, а в 9.40 уже рулил назад в прохладном салоне своего авто!
Выражаю спецам Изумруда свое уважение!
Вячеслав.
May 17
Прошло много времени, как я начал обслуживать свои машины в данном сервисе. С высоты уже не одного десятка обращений, могу сказать следующее. Автосервис растёт. Персонал супер. Качество выполняемых работ на очень высоком уровне. Делают все очень хорошо и быстро. Ребята молодцы, так держать.
August 18
Ребята молодцы! Оперативно взяли в работу, помогли. Спасибо большое.
1
1
April 30
Я огорчена. Неправильно провели диагностику, купили запчасть которая не требовалась. В результате 2 раза переделывали стало еще хуже🤦🏼♀️. Больше гайку не поеду к ним даже прикрутить. До этого много лет бла их клиентом. Испортился сервис. По отзывам знакомых, похожие ситуации бывали неоднократно. Неправильно проводят диагностику и после ненужный ремонт. Не решающий проблему
2
July 10
Ремонтировал генератор. Сняли, сами отнесли соседям заменить подшипники, сами забрали. Ценник гуманный. Сервис рекомендую.
1
December 2
Ремонтирую у них уже третью машину парни молодые но работают на совесть. Большое спасибо за отличную работу
November 19, 2023
Хочу оставить негативный отзыв об этом автосервисе. Неоднократно назначают время, а по факту приходится ещё ждать больше получаса. Далее обман в стоимости работ. По факту заменить наружний шрус у них стоит 1.500р.,а кольцо абс, которое снялось без проблем и работа на 20минут,сдирают 1000р.хотя бы предупреждали. Замена одной петли на двери с учётом, что я решил помочь мастеру и держал дверь и объясняя как, и что надо делать. Содрали 2000р.что бы он подавился этот мастер Николай, совести нет. Совет другим, что бы не попадались. Не дай бог наткнетесь на таких мастеров. Сразу перед началом работ спрашивайте цену,чтобы не попадаться таким мошенникам.попадется мне такой мастер для него такая же будет сумма за любую услугу 2000р.а для нормальных людей все по человечески. Даниил парень не плохой, но вот из за таких Колей, даже ехать следующий раз к ним нет желания. Негатив...
3
2
June 8, 2023
Был проездом . Хороший сервис. Отзывчивые мастера , знающие своё дело . Цены вполне нормальные . Всё чисто и аккуратно . Спасибо .
Антон . Ростов-на-Дону.
2
1
February 11
Сломался по дороге недалеко от данного автосервиса. Машину сразу взяли в работу, грамотно провели диагностику, все объяснили, показали, из ремзоны никто не выгонял. Заказанные детали пришли в оговоренный срок и были качественно установлены.
Большое спасибо мастеру Янну за помощь и качественный ремонт!
1
1
March 25
Грамотные ребята, машину можно оставить бесплатно на территории в ожидании ремонта. Цену на работу не завышают. Запчасти дешевле свои привозить.
1
1
May 15
Постоянно пользуюсь Изумрудом и советовал знакомым, но после замены подрамника вместо оговоре́нных заранее 5000 рублей максимум по разговору с мастером, цена выросла до 8000 рублей, возможно каждый мастер назначает свою цену, т.к придя за машиной обнаружил, что замену подрамника производил Янек Андреевич.
1
1
May 24
Отвратительно, приехал на диагностику подвески, что-то брикотала н на ямках, так называемый мастер поднял машину подёргал рычаги, и сказала надо поменять стойки наверное в этом дела если нет будем смотреть дальше, с таким успехом наверное можно перебрать всю подвеску и не найти в чом причина.
1
1
April 21
Обращаюсь в этот сервис не первый раз, всегда доволен. Спасибо мастеру Николаю за выполненную работу, всё сделал во время, как говорил. Дали рекомендации.
1
1
November 28, 2022
Мой дорогой автосервис. «Доктора» механики, профессионалы своего дела! Каждый мастер, на высоте. Девчонки администраторы, лапочки. Чувствуешь себя как дома, честное слово. Вся команда работает слажено. Никогда не обманут, всегда дают выбор м/у ценой качеством, все расскажут, помогут всегда когда бы я не приехала. Спасибо вам! Процветания и здоровья вам!
5
September 6
Было свободное время взяли, резину не тянут, все оперативно!
Заеду ещё
April 1, 2023
Ехал транзитом в СПБ отказал генератор, заехал в автсервис машину сразу взяли в ремонт. Ремонт произвели быстро и качественно . Большое спасибо мастерам Дмитрию,Владимиру и автослесарю Евгению.Молодцы.
3
2
October 5
Хороший сервис по демократичным ценам
June 6, 2023
Это ужас, а не сервис. Вместо обещанного 1 дня на ремонт, делали 3. Новое сцепление развалилось при мастере, когда выезжала из сервиса. Исправили. После ремонта остался грохот. Оказалось закрепили рулевой наконечник на гайку без резьбы. Она могла отлететь в любой момент с неизбежным вылетом на встречку. Исправляла в другом месте. А эти даже не извинились. Отвратительное место!
1
4
August 23, 2022
Грамотно разобрались с проблемой, достаточно оперативно устранили, при этом всё показали. Удобный подъезд и стоянка, вежливый, грамотный персонал, приемлемые цены.
3
December 17
Замечательно.Настоящие профи своего дела
March 12
Хороший сервис.Был в командировке,поломался.Сделали всё быстро.
1
1
February 16
Уже 4-5лет меняю в Изумруде масла, делаю ТО, и техничку по мелочи. Нареканий нет вообще! Рекомендую всем!
1
1
July 10, 2023
Меняли тормозные трубки,рулевые тяги и наконечники с последующим сход-развалом.У меня только положительные эмоции.Быстро,качественно и главное недорого.
2
1
December 12, 2022
В данном автосервисе производили замену масла в коробке передач. Мастер масло поменял, но когда машину возращал, сказал что масло потечёт так как якобы прогнил поддон. Мастер не позвонил когда это обнаружил, просто залил масла на 16000 и предупредил что вот потечёт. Дальше сервис повёл себя вообще красиво. Он перестал брать трубки, а перед этим все администраторы отказались назвать фамилию мастера производящего замену. Телефон видимо поставили в бан. Судите сами, готовы ли обращать к таким специалистам.
1
4
December 23, 2022
Отличный сервис! Грамотные специалисты, приемлемые цены, удобное расположение, большая парковка!
3
June 14, 2022
Обманщики и вытягиватели денег, как, впрочем, и все подобные автосервисы…
Приезжал заправить кондиционер, просил проверить систему, так как только купил автомобиль и не знал, в каком состоянии она находится.
Меня заверили, что система герметична и залили фреон, который через три дня весь вытек…
Вытек из-за того, что нужно было менять уплотнительный кольца…
Такую утечку нельзя было не заметить даже при проверке вакуумом….
Автосервису главное не помочь человеку, обратившемуся к ним, а стрясти денег…
Можно было бы по человечески отнестись, проверить систему, взять за диагностику определенную сумму денег….
Но им лучше стрясти побольше, в итоге впустую выкинуты 3 с лишним тысячи рублей…
2
4
September 9
Работают профессионалы!!!
1
1
June 20
Отличные ребята, всё делают чётко
February 14, 2023
Заехал случайно. Геморройная проблема случилась с автомобилем. Илья и его сосед по подъемниу крассавчики. Решили с фантазией мою проблему. А Оксана просто красавица.
3
December 15, 2023
Делают довольно быстро, жалоб нет
Цены приемлемые
Можно оплатить картой, дают все чеки и наряды.
1
May 12, 2022
Отличный подход к автомобилям, заезжал на замену масла, и был сильно впечатлён.
Мастер делал все аккуратно, протирал все чистыми салфеточками )
Очень доволен.
3
September 30, 2023
Качественно ,быстро и все в одном месте .просто шикарно
2
2
September 21, 2023
Мастер менял шаровую опору, так пыльник со стопором не мог одеть, мол деталь бракованная. Руки у ваших мастеров бракованные... Дома приехал и сам все сделал как положено. Нормально даже развал сделать не могут. Главный у них там, суетной. Контролирует, что б никто из владельцев авто не смотрел как эти горе мастера ремонтируют вашу машину, выгоняет и рем зоны под предлогом безопасности. Короче бедовый автосервис. Не советую.
1
3
August 4
Отзывчиво, быстро
1