Хотела бы поделиться впечатлением от своего сегодняшнего заказа. Без предисловий перейду сразу сути. Заказ делала через всем известный агрегатор созвучный с названием птицы. На главной странице (находится в топ-3 заведений, судя по всему благодаря оплате своего места) указано время доставки 90 минут. Окей, +- среднее время, есть конечно среди конкурентов и быстрее, но не суть. Заказ был сделан в 18:00 и после оплаты было обозначено время доставки - 20:00, уже подозрительно, но и на это сделала скидку с учётом дня недели и времени во сколько был сделан заказ. В обозначенное время заветного звонка в домофон не было. Решила по этому поводу обратиться за помощью к администратору кафе. Была выслушана с пониманием и пообещали уточнить у курьера когда он будет. Уточнить - уточнили (или нет), но мне решили не перезванивать. По итогу свой заказ я получила через 2 часа 48 минут с момента оплаты. Так долго я еще ни у кого не ждала. Сразу встает вопрос о жадности, лишь бы заказов побольше взять, а что получит потребитель - не так и важно. Само собой пицца приехала деревянная, горячее - холодным, в кондиции только холодные роллы (удивительно). По самим позициям тоже не однозначно :
1) для бесплатной (за быллы) пиццы - огонь
2) темпура ролл развалился, состоит в основном из сыра, где то там болтается остаток креветки и лист айсберга для имитации хруста той самой креветки
3) запеченный ролл тоже разваливается
4) холодный с креветкой получился нормальным, будто крутили 2 разных человека
По итогу могу сказать что больше осталась не довольна. По вкусу хорошо, но качество и сервис хромает с двух ног.
Не советую никому данное заведение!
Второй раз за неделю делаю заказ, и второй раз проблемы с заказом. Трубки на стационарный не берут, когда перезваниваешь с другого телефона на мобильный, то берут.
Привезли заказ через три с половиной часа, при том, что по телефону сказали, что привезут за два, постараются раньше. Девушка отговаривалась по телефону и говорила нет, мы такого не говорили. Из трех пицц одна замята сверху , вся начинка была на крышке коробки. Одну пиццу вообще не привезли. Девушка по телефону пообещала , что пиццу довезут , но её никто так и не довез.
В последний раз заказал здесь что-либо.
Сделали заказ на четыре с половиной тысячи, мало того, что постоянно переносили наш заказ, так в итоге ничего и не привезли. В приложении Деливери было показано, что курьер забрал заказ, курьер сказал, что ресторан не находит заказ. В итоге просто отменили заказ и оставили группу детей голодными. Никогда больше ничего не будем заказывать в этом месте.