Ужасное отношение к клиентам!!! Заказали сет в 18:30, сказали что заказ будет готов через 1,5-2 часа, по итогу через два часа - ТИШИНА. Трубку берут далеко не с первого раза, сказали что заказ уже как 10 минут в пути. Через пол часа опять тишина. На следующий звонок сказали, что будут только отправлять и заказ будет у нас через 8 минут. Прошло 3 ЧАСА!!! По итогу холодные и резиновые ролы, да и после такого ожидания уже ничего не хотелось! Очень разочарованы, т.к. раньше всегда заказывали и таких проблем не было, очень испортился сервис. Очень надеюсь что данные проблемы устранят!!!!
Отзыв публикуется повторно, поскольку компания предыдущий сочла удалить. Если вы хотите испортить себе праздничное настроение, то вам сюда!!!! В 10.50 разместила заказ на сайте с пожеланием доставки 12.30 в двух квартал от точки. Оператор перезвонил только лишь в 11.15 и, сославшись на большой объем заказа, озвучил время доставки 12.30-13.00. Итак, в 13.15 заказа еще не было, все попытки дозвониться не по одному из трех телефонов не имели успеха. В 13.20 началась переписка в ватсап.. Короче ИТОГ – заказу не суждено было быть, его просто не успели сделать!!!.. А если вы сами находитесь еще и на работе, какими глазами вы будете смотреть на коллег, когда вас поздравляют((( У сотрудников на ул. Минской, 46 нет ни какой ответственности перед своими клиентами!!! Они даже не сочли нужным созвонится и хотя бы извиниться, не говоря уже о действиях для предотвращения такой ситуации!!! При этом за последние полгода качество производимой продукции заметно ухудшилось! При всем этом, весь диалог в ватсапе и как-то прояснить ситуацию со мной вели сотрудники точки ул. 40 лет Победы.
Запах у роллов-кошмар. Страшно есть. Сверху-серая горбуша. Внутри крабовая палочка или курица. Очень все печально. Соевый соус, палочки и имбирь-за дополнительную плату. Больше там-никогда.
Если вы хотите испортить себе праздничное настроение, то вам сюда!!!! В 10.50 разместила заказ на сайте с пожеланием доставки 12.30 в двух квартал от точки. Оператор перезвонил только лишь в 11.15 и, сославшись на большой объем заказа, озвучил время доставки 12.30-13.00. Итак, в 13.15 заказа еще не было, все попытки дозвониться не по одному из трех телефонов не имели успеха. В 13.20 началась переписка в ватсап.. Короче ИТОГ – заказу не суждено было быть, его просто не успели сделать!!!.. А если вы сами находитесь еще и на работе, какими глазами вы будете смотреть на коллег, когда вас поздравляют((( У сотрудников на ул. Минской, 46 нет ни какой ответственности перед своими клиентами, и не единичный случай!!! Они даже не сочли нужным созвонится и, хотя бы, извиниться, не говоря уже о действиях для предотвращения такой ситуации!!! При этом, за последние полгода качество производимой продукции заметно ухудшилось! При всем этом, весь диалог в ватсапе и как-то прояснить ситуацию со мной вели сотрудники точки ул. 40 лет Победы ( за что им огромный респект))
Заказывали суши не один раз . Всегда вме свежее, оч вкксное. Ожидание без очереди, когда мало покуптелей 20 минут, при вечерних заказах около 40 минут. Персонал приветливый. Никаких пробоем не возникало ни разу. Одну звезду сняла за вкусовое сравнение с другими подобными организациями . Рекомендую!
Очень недовольна тем, в каком состоянии привезли сет. Роллы на внешний вид привезли в очень не аппетитном состоянии. Когда открыла контейнеры роллы были все разваленные, размазанные и честно говоря есть их не было желания. Раньше всегда заказывала именно в Джек-джек и была довольна. В следующий раз прежде чем заказывать 10 раз подумаю
Ужасный сервис , заказывали уже не раз на самовывоз говорят 30 минут и подъезжайте , приезжаешь и ждешь еще 40 минут , администратор сидит на кухне так как большие задержки в заказе , на кухне стоит мат , сотрудники не воспитанные и грубияны , очень не рекомендуем данное решение введение , даже на заказ , трубки очень долго берут
Что можно заказать если время доставки 1,5 2 часа, они работают с 11 утра и как на обед можно что то заказать, с 11 утра дозвонился только через 15 минут назад на Красных партизан опятор вялая башырня с голосом как будто всю ночь пила , тупила жестко. Не позвоню туда больше. Заказал через ДО ДО 40 МИНУТ И ЗАКАЗ У МЕНЯ.
Один минус по ул.Харьковской г.Краснодара . когда звонишь на прямую к ним около 00:30 и спрашиваешь можно оФормить заказ на что отвечают щас спрошу у кухни отвечают нет ,но я тогда заказываю через сайт и они готовят в чём проблема в ихней лени хотя всегда заказываю и знают кто и так ведут себя ,а работаю они до часу ночи!!! Ну здесь у нас пошло продолжение доставку не привезли даже не извинились и не предупредили просто сервис 0 всё хуже и хуже прождали 2,5 часа джек-джек администраторы будьте добры займитесь персоналом и кухней роллы как мыло стали
Ужасное заведение с ужасной доставкой. Сделал заказ на годовщину. Позвонили.., сказали, что заказ будет у вас через полтора часа. Понимал, что ну ±20мин. Всё подготовили к этому моменту.. и угадайте, что произошло через 2 часа.. НИЧЕГО. Трубку взяли только с 5 раза и озвучили, что курьер ещё не выехал. В итоге заказ доехал в ужасном состоянии и холодный чере 3 с половиной часа. Это нормально‽. Роллы превратились в кашу, а пицца в какую-то непонятную субстанцию. Больше ни ногой. И вам не советую.
Заделали заказ 2 сета. Ждали два часа 15 минут. Привезли только один сенет. Ели дозвонились. Предложили довезти второй через час, в время уже половина одиннадцатого вечера. Естественно отказ и как следствие голодный вечер. Спасибо за субботний вечер.
Отличная еда! Всегда беру здесь пиццу и роллы. У пиццы тесто тонкое, но при это нежное, мягкое. Начинки достаточно. Цена приятная. Ниже, чем у конкурентов. Роллы тоже в порядке. Начинка свежая. Рис правильный. Продукты не залеживаются, т. к. конвейер. Вообщем рекомендую. Сам пользуюсь уже три года.
Это ужас а не роллы!!! Рыбы почти нет внутри. Пока сидели ждали свой заказ 45 минут( вместо 20 обещанных) персонал возле стойки ржал,разговаривали матом и обсуждали кто у них забеременел и кого нужно уволить. В роллах очень много майонеза,а васаби настолько разбавлен,что можно просто так его кушать. Лишний раз убедились,что хорошие роллы не могут так дёшево стоить!!!
Ну что сказать.. Честно, боялись заказывать из-за множества негативных отзывов, но все-таки решили попробовать. Подкупила низкая цена на сеты, акции.
На удивление, доставка отлично, вовремя, привезли за 1,5 часа, как и сказали.
Роллы очень вкусные, большие. Соевый соус вкусный, не разбавлен водой, как бывает. Васаби и имбирь тоже супер - лучшие, что я ела за последние 2 года. В общем, мы приятно удивлены.
Пицца средняя на вкус.
Единственное, за что снижаю звезду, это за то, что в рекламе цена на пиццу 24см 219р, а в чеке цена 249р. Увидела я уже после трапезы. Не приятно. Фото прилагаю.
Короче, попробовать - советую. Но проверяйте всё.
anna_sovet
Level 19 Local Expert
July 26, 2024
🍱🍣🍤Суши заказываем только здесь уже несколько лет. Любимая суши доставка в городе.
Очень вкусные роллы и пицца! Заказываем часто и ни разу не пожалели! Вкусности, которые скрасят вечер за просмотром фильма❤
Приятные цены и хорошее качество, очень довольны! Советуем
Заказываю у ребят 3 раз. Решила оставить отзыв. Заказывала час назад 24 Комбо "Запечённый. Спасибо большое, всё очень вкусно. Порадовала тонкая пицца 🍕 от души ребята. Роллы аккуратные ,вкусные. Здоровье вашим рукам ребята.
Роллы одни из самых бюджетных в городе. На вкус-нормальные, пицца тоже вполне съедобная. Сервис на тройку. Иногда забывают положить оплаченные соусы-проверяте всегда при получении все позиции!, везут заказ 2.5 часа на адреса в радиусе километра.
Ужасное отношение к клиентам, просто игнор после оформления заказа по всем 3 номерам, я и мои знакомые здесь ничего не закажу, испортили настроение так как пицца нужна была к опреленному времени
3
A
Anonymous review
March 8, 2023
сегодня ел суши из очень дорогого места и из Джак Джак, так вот последние оказались на уровне. аккуратно собраны, вкусные. Спасибо персуналу за работу!
Доставили не тот сет . Позвонили оператору , девушка сориентировала по времени в течении получаса . Прошло намного больше , звонки отклоняют . Половина суш не тех, в ужасном состоянии
4
А
Анастасия Филоненко
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Вчера заказали сет, обещали доставку 2-2,5. Уточнили ! Приехали в итоге через час что не плохо. Сами ролы пицца по цене вкусно! Но Сервис оставляет желать лучшего постоянно что то забывают ! Вчера на пример не прложтли палочки , пришлось искать магазин где купить хотя бы одноразовые вилки ! В основном забывают положить допы ( соус , палочки , имбирь , васаби ) салфетки вообще почти никогда не кладут ! При чем ты это все покупаешь отдельно и в итоге постоянно забыли положить !
Просто обожаю эту доставку и всегда заказываю только там. От определённой суммы есть в подарок роллы, есть скидка на день рождение. Цены доступные и всегда свежая еда. Доставку никогда не задерживали.