Добрый вечер.
Посещаем клинику 2 года всей семьёй. Бывало разное, но Слава Богу! нашла хорошего, чуткого специалиста Анну Михайловну. Сегодняшний визит, если честно, был очень омрачён работой ассистента. Когда сидишь в кресле и слышишь фразу : " Не знаю, а что это? ", становится жутковато.
Уважаемая администрация, проследите, пожалуйста, чтобы Вашим замечательным врачам ассистировали грамотные специалисты. По- моему, врачи тоже устают от такой помощи.
Спасибо.
Посещаем доктора Лачук Екатерину Сергеевну. Прекрасный специалист: ответственный, добрый, мягкий. Быстро нашла подход к моему беспокойному ребенку. Последний раз были у неё на удалении молочного зуба. Процедура прошла очень быстро и безболезненно для ребенка ( а нам есть с чем сравнить).
Совету специалиста, если хотите оставить у ребенка хорошие впечатления от стоматологии и получить качественную медицинскую помощь.
Записывалась в эту клинику на установку ретейнера. Старый практически отклеился и нужен был новый. До записи обзванивала много клиник, но в этой устроила и цена и близость к дому. Что в итоге я получила)
Администратор по телефону меня уверяла, что стоимость и снятия старого и установка нового будет стоит 5000р+-. Точно не помню. Уточняла несколько раз, т.к. в других клиниках слышала, что установка и снятия имеют свои разные стоимости. Здесь мне так не сказали.
Я пришла к ортодонту, уже в кресле после осмотра он заявил, что вся работа будет стоить 10 000р. Я была в шоке. Один ретейнер всего лишь поменять. Ортодонт со сложной фамилией, увидев мое удивление предложил следующий вариант: " Вы мне напишите хороший отзыв, а я вам сделаю так как вы договорились с администратором".
Ретейнер он снял, всю десну мне повредил, кровоточила очень сильно и было больно. Поставить новый не смог!!!
Сказал записывайтесь на чистку, а потом ко мне через 2 недели.
Так и сделала, на чистку сходила (тут вопросов нет, все хорошо)
Но к этому ортодонту больше не пошла)))
При всем этом, с меня взяли деньги за снятие ретейнера, как и считал ортодонт!
Уж не знаю, умышленно ли все это делалось, чтобы в итоге получить свои деньги в полной стоимости, либо же администраторы не владеют информацией о ценах на услуги, разбираться не стала!
Но отзыв написала.
P.S. Как мне сообщили, этот ортодонт у них больше не работает.
Клиника расположена в удобном месте, недалеко от дома. В кабинетах чисто, персонал вежливый. Получил полную консультануию по своей проблеме, которую не смогли обнаружить врачи в бесплатной областной поликлиннике. По первому впечатлению все отлично!
Добрый день, лечу зубы у доктора Елизаветы Цмоколо, очень нравиться доктор! С лёгкостью берётся за сложную работу, результат на высоте, так 2 года назад мне поправила передние зубки, стало лучше, чем было! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ДОКТОРУ!
В клинике используются качественные материалы, доктора профессионалы, попав в эту клинику, я спокойна за свои зубки!
Произошла неприятная ситуация, сломался передний зуб, заранее записались на реставрацию зуба, очень долго искали клинику, которая сможет принять как можно раньше. Записали в итоге на бесплатную консультацию и дальнейшее восстановление зуба. Заранее уточнили сумму, на что девушка оператор сказала у нас фиксированная цена 4 тысячи, во что заранее особо и не верилось, но восстановление зуба требовалось срочно. Так что цена не играет такую роль. По итогу у врача было сразу заявлено зачем и для чего я пришла, сказала, что консультация не нужна. Но мне заверили, что консультация это обязательная вещь. В итоге, за консультацию я заплатила, зуб мне не починили. План лечения не составили по итогу ПЛАТНОЙ консультации, помимо вопроса, по которому я пришла. Обрачу внимание, что без консультации понятно, что он у меня сломан) Зря потрачено временя, клиника просто отвратительная.
Так же при подписании договора мне не выдали мой экземпляр на руки, мне пришло ПОПРОСИТЬ свой же договор.
Совсем недавно начала ходить, но уже рада результату. Все на профессиональном уровне.
Теперь мои зубы не отпадут к тридцати годам😂
Спасибо за прекрасную работу!
Записались на БЕСПЛАТНУЮ (со слов девушки-администратора) консультацию с последующим лечением, сразу уточнили цену: за скол зуба с нас взяли бы 4 тысячи рублей, это цена по умолчанию включает в себя ещё чистку кариеса и никуда не варьируется. Сегодня жена приходит к назначенному времени и в кресле врача узнаёт, что стоимость восстановления зуба будет равна 20 тысячам рублей. Ей провели осмотр, ожидаемое лечение не провели, так как "уже очень поздно, мы не успеем". Зачем спрашивается записывать на лечение в такое время, если вы ничего не успеваете? Люди рассчитывают получить услугу, на которую они записались, нет бы сразу заявили о невозможности и мы бы продолжили искать другую клинику.
Ну и последнее, после выхода из кабинета с жены потребовали 750 рублей за консультацию и при этом не выдали никакого плана лечения. Копию договора так же не выдают, если её не попросить самому.
Оценку 1 считаю заслуженной, нет никакой заинтересованности в работе у сотрудников начиная от администратора, заканчивая врачами.
Хорошая клиника с современным оборудованием. Особенно хотелось бы отметить и поблагодарить Глоба Веронику Артуровну. Удалил у неё четыре ретинированные восьмёрки, которые в другой клинике удалять не взялись. Всё прошло отлично, удаления были выполнены с высоким профессионализмом и максимально аккуратно. Все лунки полностью заживали максимум через 2-3 дня. Однозначно рекомендую её как первоклассного специалиста
Была на удалении 8ки. Операция была сложная, зуб большой, сидел глубоко, но потрясающий хирург с фамилией Глоба справилась с задачей идеально. Перед этим все по пунктам и подробно рассказала, сориентировать по ценам. Да, дорого, но и случай был непростой. Благодаря подходу врача - страхи были ращвеяны и операция прошла хорошо.
После удаления 8ки выявили кариозное поражение 7ки, требовалось лечение.
В связи с с появлением нестирпимой боли, на 3 сутки после операции записалась в ту же клинику к терапевту. Была настроена на то, что в клинике все врачи такие как Гроба, но оказалось это не так. При посещении терапевта Хан Н. ввела ее в курс дела, сообщила о болях и еще свежих швах на десне у восьмерки и щеки и постоперационном отеке. Ждала понимания и предельно аккуратного обращения. Не дождалась. Обезболивала больно. Приступила к лечению и молча проводила все манипуляции. При сильных болевых прострелах, видя, что пациент подает сигнал, текут слезы от нестерпимых ощущений, не то чтобы не подбодрила, не давала даже дух перевести, капнув еще анестезии продолжила,
не убедившись, что подействовало . Через 30 мин пыток поставила временную пломбу. На вопрос «почему временную?» среагировала грубо: «а вы что хотели за 30 мин?». Дальнейшее общение складывалось таким образом, что не врач рассказывал мне, что с зубом, почему пломба временная, что под пломбой и как должно складываться дальнейшее лечение, а пациент чуть ли не не вилами вытягиваю каждое слово. Отвратительный подход терапевта. Бесчеловечный. Дальнейшее лечение у данного врача не рассматриваю и никому не советую.
Удивительно контрастные специалисты в клинике Якоб арт. После операции от хирурга вышла с улыбкой и благодарностью, отдав кучу денег. А после «лечения» от терапевта всю дорогу до дома шла рыдая от бесчеловечного отношения и непрофессионального подхода, в полном разочаровании.
Записалась на чистку зубов!
По телефону сказали ,что записи к терапевту нет,но принимает ОПЫТНЫЙ гигиенист (что на самом деле оказалось не так!закончила учебу только в 2023)
Чистка длилась 1,5 часа.Много времени тратилось на фото,постоянные непонятные зависания,паузы,а не на процесс((складывалось такое ощущение ,что специалист боялась!
Ну и к сожалению чисткой я осталась не очень довольна ((
Убедилась в том,что лучше идти к врачу!☝️
Как человек ,специалист приятная ,деликатная,располагающая к себе девушка.
Глоба Вероника- очень внимательный и профессиональный стоматолог. Все очень аккуратно делает.
Хан Наталья, хочу отметить высокий профессионализм доктора, ее внимательность и чуткое отношение, прекрасно общается на приемах, вежливая и деликатная.
Таран Лилия - ортодонт, лучший доктор! Всё на высшем уровне! Рекомендую!
Спасибо Вам за прекрасно проведённое лечение.
Хороший сервис, пришла сюда исправлять ошибки другой клиники. Очень довольна, ценник средний по городу. Терапевт - Елизавета Михайловна, имплантолог - Вероника Артуровна.
Всё отлично, и после процедур на связи, консультируют и оказывают моральную поддержку по whatsapp)
Отличная стоматологическая клиника с профессиональными врачами. Прием ведут как взрослых так и детей. Весь спектр стоматологических видов услуг от терапии до ортодонтии. Клиника скоро распахнёт свои двери в новом большом помещении, где ещё больше комфорта для пациентов. Клиентоориентированность и забота о пациенте с индивидуальным подходом к каждому.
Искали стоматологию для ребенка трёх лет. Проблема с передними зубами, кариес. По отзывам выбрали Якоб арт. На первом приеме все осмотрели, составили план и предложили сделать ребенку проф.чистку зубов, чтобы он привык к процессу лечения зубов. Так и сделали, без проблем прошли чистку, дальше записали уже на лечение. На лечении врач быстро все осмотрев отказалась лечить передние зубы, предложив сделать что-то попроще рядом с этими зубами, аргументировав это проверкой, чтобы посмотреть как ребенок справится. Объяснили врачу всю ситуацию, что не первый раз пришли, что все обговаривали, проходили чистку, ребенка готовили, главной задачей похода в стоматологию были именно передние зубы. В итоге врач просто отказалась лечить эти зубы. Удивительная организация... Взяв деньги за осмотр, за чистку, сотрудники просто отказываются от своей работы. Почему сразу не сказали что врач не возьмётся за сложные зубы, а будет предлагать сделать какую-то мелочь? Почему сразу не составили план очередности лечения зубов? Никому не советую. Никогда бы не подумал, что такая ситуация может случиться в организацией с таким рейтингом.
Продолжение к вашему ответу:
Повторно мы никуда не записывались. Прошли осмотр, сделали чистку и чуть позже записались на лечение. На чистке к ребенку не было никаких вопросов, он хорошо ее прошёл, поэтому было принято лечить зубы без общего наркоза. Если бы ребенок был неусидчив, как вы написали, мысли были бы только об общем наркозе. На лечении, осмотрев все зубы врач принял решение вылечить 12 зуб, который также относится к передним, поэтому непонятен ваш ответ по поводу наркоза на передние зубы. Но на этом зубе даже не виден кариес, его явно можно было вылечить на следующем приеме. Споры с вами разводить нет никакого смысла. Это всего лишь отзыв. Пускай пациенты просто знают, что на все с вас надо брать письменное согласие и быть максимально внимательными. А то придя к вам с серьезной проблемой, дело до нее может не дойти.
Отличная клиника! Отклеился ретейнер, позвонила, записали на этот же день. Администратор и врач вежливо объясняли, рассказывали. Все понравилось и по цене дешевле, чем в других клиниках.
В клинике чисто, уютно, есть кулер. Очень удобно 😊👍🏿
Нечего не болело, предложили пройти осмотр, я согласился, после осмотра Хан сказала что есть карес не болшой, будем лечить, поставила пломбу, болело 21 день, я приехал и сказал болить, сказала сейчас все исправит, убрала свою 21 дневную пломбу, и сделала новую, в итоге зуб болить ещё хуже. Из за маленькой пломбы потерял зуб! Не рекомендую!
С конца февраля регулярно посещаю эту клинику. Прекрасный сервис, фантастические профессионалы. Цмоколо Елизавета Михайловна - мой личный герой, гений, воссоздала 8 моих разрушенных зубов таким образом, что с виду они неотличимы от превосходных здоровых (после её работы они в разы лучше). Ювелир- мастер уровня Фаберже. Внимание, обходительность, забота, профессионализм.
А дальше просто слёзы признательности и благодарности.
P.S. Отдельная благодарность Малафеевой Аксинье. Прекрасный ассистент.
Обратилась в клинику с острой болью. Очень быстро приняли. Сделали снимок, дали рекомендации. Очень понравилась клиника. Лечение буду проходить только здесь.
Прекрасная стоматология. Вылечили ребёнку зубки без укола , спасибо Алина Сергеевна за то что находите к деткам подход , а не как большинство сейчас , отправляете на общий наркоз. Придём ещё
Посещаем здесь детского стоматолога Круглову Анну. Это самая лучшая и нежная адаптация, которая только может случится с ребёнком. Очень довольны. Очень приятная клиника в целом.
Ходил на чистку с обучением к гигиенисту Виктории Ширвановой. Безболезненно и аккуратно врач счистила налёт, скопившийся в труднодоступном месте и показала, как в этом месте (да и вообще везде) правильно чистить зубы (стал так чистить, и правда стало лучше!)
Вообще я не самый спокойный пациент - не могу долго сидеть с открытым ртом - но у Виктории дискомфорта (уже ставшего привычным) не испытал совсем. Кроме того, врач тщательно осмотрела зубы, с помощью красителя показала мне, где я не дочищаю, а еще обнаружила маленький скол. Прекрасная клиника, прекрасная гигиенист Виктория - рекомендую!
Всем советую!Особенно мамам у кого есть детки. Ведь столь чуткое отношение и внимательность вы не найдете нигде. По рекоменлации подруги пошли к чудесному врачу Кругловой Анне Дмитревне!
Так же хочу сказать спасибо ассистенту Виктории!
Поэтому если вдруг, нужно бегите к ней, после приема детки не будут бояться лечить зубки. Ps для деток приятный бонус - можно выбрать мини подарочек в конце.
Отличная клиника! Спасибо, что смогли спасти мой разрушенный зуб, провели необходимое лечение, поставили коронку. Первый раз в жизни уходила после лечения просто счастливая! Цены вполне умеренные, а лечение на высшем уровне! Администраторы вежливые, при записи старались подобрать наиболее удобное для меня время. Довольна полностью всем! Выражаю огромную благодарность врачам Таран Л. А. и Аничкина Н. К., а так же администраторам клиники!
Мой личный врач уже несколько лет - Елизавета Михайловна, хожу в эту клинику только к ней. Самый главный нонсенс - я засыпаю у нее на кресле! Это просто моя мечта - засыпать на кресле стоматолога, и вот - она сбылась! Я даже грешным делом подумывала, что мне вкалывают какое-то обезболивающее со снотворным эффектом, но меня убедили, что нет у него таких побочных действий... так что всем РЕКОМЕНДУЮ!
Очень милые и услужливые, а чистку сделали плохо. И я же горорила что после иду к ортодонту, уделите больше вниманиея замочкам брекитов... Но нет - 3500 и опыт сын ошибок трудных. А ведь кто-то за пломбами сюда идёт или, упаси госпади, с чем посложнее.
Самая лучшая клиника в Мурино. Вас встретят всегда приветливые и компетентные администраторы!
Врачи имеют высокую квалификацию и опыт работы.
Хочется отметить работу терапевта Лаврова Михаила Андреевича, очень ответственно подходит к лечению любой сложности! Качественно и скрупулёзно выполняет все работы. Очень важно, что за 4 года не пришлось перелечивать ни одного зуба после МА!
Вся семья ходит именно в эту клинику!
Качественно и клиентоориентированность на высоте!
1. Звонила в 20х числах января спрашивала цену осмотра полости рта у ребёнка 2 года. Сказали 700р
2. Пришла на приём с ребёнком в конце февраля . Ужасное общение администраторов , администратор Вера просто мерзкая и воспитанная женщина . Хамит и общается отвратительно со всеми ( при мне также пришла взрослая девушка на приём, до этого был муж на осмотре первый и последний раз , так как просто близко к дому эта контора ), мадам Вера не хочет отвечать на вопросы клиентов по документам , закатывает глаза, очень артистичная натура, требующая , видимо, к себе огромного внимания и недоедающая работать свою работу . Первое впечатление от клиники кошмарное , неужели руководство не видит , кто сидит на входе, на звонках ? Это стыдно .
Отношение к детям ужасное , будто я пришла во взрослую элитную клинику с орущим ребёнком . Сидят вздыхают , только что уши себе ладошками не затыкали. Не предложили игрушки , не предложили помощь, не показывают куда можно вещи повесить , на столике грязные бу стаканчики . Сервис 0, клиентоориентированность тоже хромает.
3. Врач детский Круглова Анна , хорошая приятная . Подход пыталась найти , добрая и общительная . К ней вопросов нет .
4. После приема выставили счёт 1380р. Где обещанная цена и почему не предупредили о повышении , когда записывали накануне непонятно . За что такая странная сумма тоже непонятно . Ребёнку в кричащий рот заглянул врач 1 раз и все, потом рассказала мне какую щетку надо купить ( предложила купить в клинике , я отказалась). Никаких планов лечения не было , у ребёнка все хорошо. Просто был плановый осмотр. Я искренне не понимаю за что сумма в 1380р. В конце дают маленький сувенир , видимо он с наценкой с али экспресс идёт в 600 р.
5. Я попросила мой экземпляр договора , на что мне было отказано , формулировка такова- нужен будет налоговый вычет, позвоните и через 2 недели предоставим , а так все договоры теряют , а сканы мы не делаем . Я настояла , потребовала договор , девушка снова отказала . Что за дикость ? Сегодня эта клиника есть , а завтра ее нет. Я также имею право на свой экземпляр договора по закону . Но Стоять дальше с этими необразованными хамками общаться не стала , никаких вразумительных доводов девушки не говорят . Мне жаль было ребёнка, который плакал все это время без перерыва , мы ушли . По факту у меня нет никаких документов, только факт списания с карты денег, все.
Общее впечатление кошмарное . Жаль , что такой хороший врач , как Круглова Анна работает в этой клинике. Но ходить туда больше не будем и никому не посоветую из знакомых в Мурино .
Пришли на прием к детскому стоматологу, заполнили все документы, врач осмотрела, спросила будем ли мы делать рентген, чтобы понять расположение корней. Получив согласие, мне была названа стоимость, не вопрос. А при оплате на ресепшен неожиданно добавилась еще сумма за консультацию,мол она платная. Хотя ни на сайте,ни врачом, ни на ресепшен об этом не было сказано ни слова!! Ушли с досадой.
Добрый день!
Хочу выразить Благодарность всему коллективу клиники стоматологии Якоб Арт за тактичность, мягкость и главное профессионализм!!! Мое лечение находится на начальном этапе и тем не менее Благодарю за тактичность, мягкость и легкость при посещении и консультациях. Сейчас в плановом режиме прошла диагностику, назначено лечение!! Чему я очень рада. Благодарность девушке на ресепшене!!! благодаря именно её первой тактичности и расположившими ответам на мои поставленые вопросы, я теперь лечу зубки именно здесь)) приношу извинения, не запомнила имени(( Благодарность Даниилу Александровичу за такт и профессионализм!!! Благодарность врачу ортодонту Марии за нежность при работе) очень рада своему выбору,
я нашла своих врачей!!! Ура!!!
Великолепный доктор Михаил Андреевич. Все рассказал, показал и уделил столько времени, сколько потребовалось. Омрачило посещение то, что Медсестра сделала кт без свинцового фартука, на что руководству клиники следует обратить внимание, так как в некоторых случаях последствия могут быть фатальные ( например, беременность пациентки). Кстати, Медсестра не уточнила беременна ли я. Надеюсь, что для меня данный факт останется без последствий.
Такого кошмара я давно не встречала...
Неделю назад я позвонила, чтобы записать ребёнка на лечение кариеса. Я сразу спросила, сколько стоит. Админ мне сказал, от 2,5. Хорошо, а до скольки? Точную стоимость Вам скажет врач. До 4тр, средняя цена - 3,5. Хорошо придём
Пришли, насчитали так же 8 кариесов, хорошо, делаем. Я уточнила, а сколько стоит? От 5,8 зуб. Я офигела, конечно, говорю, звонила неделю назад Вам, вы сказали, от 2 до 4. Это не пульпит, не глубокий кариес, не сложный, не запущенный, пол года назад его ещё не было. Мы пошли слушать телефонный разговор, где естественно все подтвердилось. Мне сказали, у нас повышение цен с февраля. Ок, но я звонила неделю назад в середине февраля. В итоге, мне предложили сделать за 4,8. Но мы оттуда ушли, такого разводилова на деньги я не ожидала от детской стоматологии....
Здесь в Якоб-арт мы нашли своего врача - Таран Лилию Андреевну. Перед этим прошли трех врачей и три кликини, дети очень беспокойные, не смогли лечиться. Младший ребенок уже закончил у Лилии Андреевны терапевтическое лечение и теперь проводит ортодонтическое -носит пластинку, прикус уже исправился, передние зубки постепенно выравниваются, надеемся в будущем обойтись без брекетов. А вот со старшим сыном время упущено... но брекетами все исправится. Подтверждаю предыдущий отзыв -действительно лучшая клиника в Мурино!!!
В начале августа 2021 я поставила циркониевую коронку в Якобе на ВО у стоматолога Медведевой Елены Сергеевны.
Впоследствии оказалось, что вместо циркониевой коронки мне установили дешевую металлокерамику (я заплатила за циркониевую). Сама коронка отвратительная. Зуб под ней ноет.
После нескольких месяцев игнорирования моих претензий и удаления моего отзыва на яндексе (где очень много всяческих восторгов об этой клинике), клиника прислала мне ответ. Это официальная писулька с кучей ошибок.
Гарантии по факту нет, все только через суд.
По моим впечатлениям, Медведева- мерзейшая врач, а клиника представляет собой премерзкое заведение.
Здравствуйте! Хотела выразить благодарность Хан Наталие Артуровне, за чуткость, нежное отношение и любовь к красоте! Очень рекомендую тем, кто хочет иметь красивую улыбку!