Очень понравилась студия! Чисто, аккуратно. Вежливый и доброжелательный персонал! Девочки, спасибо вам огромное! Мы были впервые и наш котенок совсем не боялся!!! Сделали все процедуры, очень довольны! Еще раз большое спасибо! Обязательно приедем снова) 👍
Было наше любимое место, мы постоянно ходили сюда на экспресс линьку с нашей сиба ину Ханой.
В этот раз как и всегда детом мы пошли на линьку, ранее здесь работала прекрасный грумер Александра и мы ходили только к ней.
В этот раз были проблемы с записью, нам еле нашли окошко за неделю в воскресенье к другому груммеру.
Забрали спустя 2,5 часа Хану, ногти были подстрижены огрызками, мы спросили что не так, услышали ответ: «Хана не Хотела стричь ногти». Интересно, как же ранее это удавалось делать.
На протяжении недели у нас после процедуры сильно продолжала сыпаться шерсть, решили понаблюдать может пройдёт.
В итоге я не выдержала и через 6 дней написала, что у нас лезет шерсть и ранее такого не был.
На что я получила ответ: с процедуры прошла почти неделя а вы только сегодня решили об этом написать?
«Клиентоориентированно»
Далее я продолжила диалог, мне предложили скидку внимание 10% на след процедуру. Вот это решение, моя собака лезет, я заплатила 4 с чем то тысячи что бы шерсть не лезла, а мне скидку в размере 400 рублей, смешно:
Я категорически с этим не согласилась и продолжила вести переписку. На что получила ответ, что у них рабочие один грумер и мест у них на линьку нет, и мол администратор посмотрела нашу Истрию и сказала, что летом вы делали просто вычесываник а не линьку и возможно это из-за нее реакция.
А зачем нужен мастер? Наверное чтобы про виде собаки подбирать необходимую процедуру как ранее делала Александра наш грумер.
Мне сказали что у них нет грумеров работает один и возможности переделать нет.
Я с этим не согласилась, продолжала переписку. Мне предложили приехать в 9:30 вечера, но конечно же я уже не хотела после такого никуда ехать) спасибо, что я заплатила полную стоимость услуги, а мне ее не оказали должным образом, когти огрызки и шерсть до сих пор лезет и очень сильно! Прикрепляю фото, это я просто дотронулась до шерсти руками и попробовать достать ее. За что интересно я заплатила деньги?!
Больше ни ногой сюда
Всё понравилось, особенно шиншиллы 😁😁😁 . Салон чистый и уютный , приятная спокойная атмосфера. Девушки приветливые, весёлые и общительные. Есть зона ожидания для хозяев с чаем, кофе, водой и человечскими "вкусняшками")))) Прекрасное отношение к 🐕 и хозяевам. Собака спокойно "отстояла" процедуру, не нервничала. Через стеклянные двери видишь весь процесс превращения питомца в красавца.
Пользуемся услугами салона уже третий раз , каждый раз исключительно положительные эмоции, начиная с момента записи и общением после визита 🌸 долго выбирала место, переживала что будет сильный стресс доя котика. Но признаюсь, что кот там расслабляется и преимущественно получает удовольствие, за исключением некоторых нелюбимых мест для вычесывания) были у трех разных грумеров, абсолютно все приветливые, доброжелательные и видно что любят животных и свою работу. Поэтому однозначно всем рекомендуем 🫶
Минусов не нашли)
Большое спасибо студии за любовь и заботу о нашиз хвостиках!
Мой кот уж очень не любит купаться и не особо счастлив когда я его вычесываю, но девочкам в студии всегда удается это сделать без лишнего стресса и с лаской о моем питомце. Очень приятные цены и очень уютное место для котиков и собачек!
Симпатичное внешне место, которое, к сожалению, оставило очень неприятный осадок. Моей очень спокойной и маленькой собаке резанули коготь до жуткой КРОВИЩИ(( 😭 Дома обнаружили, что задет не только сосуд, но и ткани дальше
Понимаю, что это человеческий фактор, но действительно у животного белые когти, где просматриваются сосуды и уравновешенный нрав. При таких условиях никогда не было травм при стрижке когтей у нас ранее.
Грумер извинилась и обработала рану,за процедуру пришлось заплатить с небольшой скидкой. К сожалению, больше не вернемся, сильно перенервничали и испортилось настроение, очень жаль.
Просто 10 из 10💔
Мой хвостик однажды попал к горе грумеру и потом я боялась его водить куда либо. И на протяжении 5 лет мысла, вычесывала и стригла сама. Но мне так хотелось довериться профессионалам и мы попали просто в потрясающий салон и к золотым ручкам! Мне безумно понравилось!
А еще хочу отметить безумно красивый интерьер и обстановку. Честно, как будто была в спа я, а не моя собака))
Персонал очень вежливый, видно, что все любят четвероногих друзей, в такое место всегда приятно приводить своего питомца, уверенность, что с ним будут обращаться с любовью всегда для меня в приоритете.
Мою собачку (щенок бишона) стригут без лишних вопросов со всеми необходимыми ньюансами этой породы, а кошечку (британку)вычесывают так, что она ни разу не сбегает из рук мастера, а спокойно ожидает окончания спа-процедуры)))
Стоит отметить, что админы всегда нальют чайку, а кто не за рулём могут побаловать и шампусиком)
Уютная атмосфера в которой можно и самой отдохнуть и одновременно привести в порядок своих хвостиков, наблюдая за ними через стеклянную дверь.
Предлагаю руководству задумке там же кабинета массажа для хозяев питомцев)))))
Приезжала вычесать шотландского котика, а то в домашних условиях это было уже невозможно - даже в салоне чесали его больше часа, а из полученной кучи шерсти можно было связать в итоге целый свитер!
Салон нашла через профиль в соцсетях, понравились отзывы и цены, а так же 20% скидка на первое посещение.
Посещением остались довольны (я - полностью, кот - в меньшей степени 😄).
В салоне чисто, уютно, мы были в одиночестве, персонал приятный и отзывчивый, с котиком обращались очень аккуратно, снимали процесс на фото и видео, а потом поделились материалами. Кот отделался легким недовольством и минимумом стресса. А я все время была рядом
Приводила щенка мальтипу на стрижку к грумингу Лере, щенок очень пугливый, но Лера быстро нашла к нему подход и все прошло прекрасно, собака процедуру перенесла хорошо, грумер супер заботливый, персонал очень вежливый. Все прошло быстро и качественно. Мы очень рады! В следующий раз только там стрижемся!
Мы с Бимом в восторге от процедур! Девчонки-администраторы доброжелательны, а вот Валерия- грумер настоящий профессионал!!! Спасибо вашему коллективу! Мы теперь с вами)
Прекрасное место, уютно, чисто, кошка довольна, а мы тем более! Сотрудники очень внимательные, цены доступные. Хочется сюда возвращаться!Рекомендую. Нас еще очень порадовала фотосессия на память о визите.
Спасибо мастеру Анастасия , очень приятная девушка, прекрасно выполнила комплекс для шпица. Были у данного мастера пока что два раза и остались очень довольны . Прекрасная стрижка, уход . Салон очень красивый, есть зона ожидания , откуда видно как выполняют работу мастера.
Приводила щенка коккер спаниеля на приучение к грумингу к мастеру Валерии, все прошло прекрасно, собака процедуру перенесла хорошо, грумер супер заботливый, персонал очень вежливый. Все прошло быстро и качественно. Мы очень рады!
Благодарим Александру и всю команду салона Jacqueline Spa за профессианальную работу и любовь к своему делу. Нашему цвергшнауцеру Зорбасу 5 месяцев и мы долго думали, в какое место его отвезти на первый тримминг и др. процедуры, чтобы было бы рядом с домом, но при этом уютно, комфортно и профессионально - Jacqueline Spa оказалось именно тем местом. Теперь будем советовать своим друзьям и знакомым данный салон. . Отдельная благодарность Александре за отличную работу, доброжелательность, любовь к животным и высокий профессионализм. Теперь только к ней, но уже через несколько месяцев. Спасибо🥰
Сегодня с собакой посетили ваш замечательный салон! Остались в щенячем восторге, качество услуг и сервис на высоте! Атмосфера шикарная, желаю вам процветания и успехов! Рекомендую данный салон и в частности груммера Анастасию! Спасибо большое, мы теперь ваши постоянные клиенты!!
Спасибо огромное мастеру Анастасии за красоту нашего пёсика🥰 Очень бережно и нежно - это самое главное. Салон потрясающе красивый, чай и печеньки тоже на месте 😄
Я просто в восторге от салона! Профессиональный и заботливый персонал обеспечил моего питомца не только отличным стрижкой, но и заботой о его комфорте. Спасибо за ваше внимание к деталям и дружелюбный подход к питомцам и их владельцам. Обязательно вернемся🫶🏻
Были на груминге со шпицем у Сергея, очень довольны результатом, собаку постригди так, как я и хотела, не коротко , а лишь убрали лишнее
сам мастер и администратор очень дружелюбные)
15 лет вожу своего йорка на груминг, и лучше салона не встречала. Мне понравилось все: стрижка, как обращались с моим старичком, атмосфера в салоне, обе девушки — и мастер Александра, и администратор. Чудесное место, мы обязательно вернемся. ❤️ Большое спасибо!
Были на стрижке 26.04.23 у мастера Валерии. Остались очень довольны. Собачка подстрижена аккуратно,персонал вежливый. Все было чисто,безумно стильно! В подарок при первом посещении дали вкусняшку. Очень приятно:)
Вернёмся точно и не раз. Спасибо,что есть такие профессионалы,которым не страшно доверить любимого питомца !
В первый раз привела мою Дианочку на подобного рода мероприятие, очень волновалась, как она воспримет все это и как к ней будут относиться.
Все прошло очень хорошо, прекрасный грумер очень нежно и трепетно обращалась с Дианой 🥹
Персонал супер вежливый и приятный, атмосфера комфортная!
Спасибо большое! Будем приходить только сюда♥️
Стильно, модно, качественно!
Очень рада, что не так далего от дома появилось такое чудесное место, где не только питомцы могут отдохнуть и привести свою шерстку в порядок, но и их хозяева, могут насладится атмосферой и на 100% быть спокойными за своих любимцев, ведь они в надеждных руках!
Мы ходили во многие салоны, но везде что-то было не то, но придя сюда, я поняла, что теперь только Jacqueline Spa!
Спасибо большое девочкам: и грумеру и администратору за первоклассный сервис!
Моего пирожка не только привели в порядок, но еще и накормили вкусняшками, да еще и с собой дали!
Супер!
Салон прекрасный, грумеры и администраторы очень вежливые и милые, чай вкусный делают всегда, очень уютный и атмосферный салон. Мой малыш доволен очень✨❤️
Хороший салон, вернемся ещё!
Посетили впервые и остались довольны работой грумера,доброжелательным отношением и атмосферой салона.
Сделали скидку на первое посещение и подарили песику лакомства!
Спасибо!)
Двоякое впечатление, вроде все хорошо, а вроде и нет. У мальтипу остался клок после груминга и вначале на просьбу исправить в этот день вечером, сказали, нет даже маленького окошка, потом согласились исправить только в субб 🤷♂️ когти, как были длинные так и остались
Ходим в салон регулярно с котиком, обращаются очень нежно и аккуратно, что очень важно для меня, когда кот не в настроении, настойчиво процедуру не делают, следят чтобы питомец был не в стрессе, поэтому буду ходить сюда регулярно, потому что знаю что вреда ему здесь не принесут! После процедуры всегда чистый и белый
Не часто остаюсь ждать, но зона ожидания очень уютная, есть чай, кофе и даже шампанское
Весь персонал очень дружелюбный и вежливый, полный восторг! Есть хорошая система лояльности
Удачи и спасибо хозяйке за этот прекрасный салон🥰
То место, куда приду снова!
Надумали мы с мужем впервые отправить нашего полуторагодовалого шпицеобразного на мойку-стрижку, ибо сами подустали намывать его длиннющие штаны. Рядом с нашим домом есть несколько груминг-салонов, но большинство из них выглядят не особо презентабельно, имея при этом расценки хорошего женского салона красоты. Выбор остановился на месте, в котором можно было бы последить за собаней в комфорте и уюте, да и отзывы на салон шикарные.
Так вот — отзывы не врут) преимуществ очень много:
1. Запись. Звонок или мессенджеры. Для меня это порой немного критично, потому как звонки не люблю, а тут есть возможность записи через телегу или WA. Администратор проконсультирует по поводу услуг и времени, за день до записи напомнит, расскажет о скидке на первое посещение и сразу же сориентирует по стоимости. Также сразу спросят отношение питомца к мытью-стрижке-вычесыванию, чтобы иметь представление, что за зверя вы ведете) Плюсом смогли перезаписаться (день в день) по причине моей болезни на конец недели без каких-либо проблем и потерь. Спасибо большое за это!
2. Атмосфера в салоне. Когда мы проходили мимо салона впервые, еще несколько месяцев назад, подумали, что это хороший, недешевый человеческий салон красоты) Внутри хороший ремонт в стиле лофт, зона товаров для ваших любимцев, доброжелательные администраторы и мастера, которые действительно любят питомцев и не против с ними пообщаться и поласкаться. В салоне стоит витрина с замечательными шиншиллами, за которыми можно наблюдать, а если повезет — потрогать (у меня сбылась детская мечта подержать шушуку, по лицу на фото видно). Также шиншиллу можно приобрести, в салоне есть буклеты с инструкциями по содержанию зверьков). Для питомцев в салоне предусмотрена водичка, подстилочка и бережное отношение) делают мини-фотосет «до-после», высылают сразу после конца работ — очень приятно, теперь есть презентабельные фото пса, а не только те, где он чудит)
Во время ожидания вам предложат чай, кофе, вино или шампанское, включат негромкую музыку. Жду полного выздоровления своего желудка на время следующего груминга, чтобы конкретно прийти почиллить с вином пару часов. Сюда хочется приводить подружек пообщаться)
3. Качество работ. Мы ходили на комплексный уход — ушки, лапки, мытье, стрижка. Во время стрижки мастер уточнял, все ли нравится, сделать ли где-то покороче или наоборот оставить подлиннее. Наш относительно большой немецкий шпиц наконец-то стал похож на вкусный округлый батон (вечернее фото плохо передает, но поверьте, он выглядит по-человечески теперь), нежели на засусленного бродягу. Помимо хорошей стрижки песу побрызгали парфюмом (на выбор, по желанию), и теперь мы замечательно пахнем (только вблизи; парфюм с корицей не сильно навязчивый и стойкий). Во время процедур нашли подход к псу, в результате чего количество нытья от него сократилось до приемлемых значений. Собакус радует презентабельностью и чистотой)
Вернусь еще раз! Спасибо!
Хорошее место, собаки остались довльны, в целом как и я. Читые, вычесанные и вкусно пахнут. Персоналу отдельное спасибо за отзывчивость и готовность прийти на помощь)
Хорошие мастера, умеют ладить даже с самыми капризными клиентами. Стрижом вестика уже не первый год. Все нравится. Собаку затираем радостной и довольной, вкусно пахнущую:)
Прекрасный салон. После неудачного первого опыта визита к грумеру, по совету знакомых, решили посетить данный салон и остались в восторге
Нас приветливо встретили, сразу рассказали особенности ухода за шерстью щенка. Мастер Алина сразу нашла общий язык с нашим Тошей. Мы оставили собачку и ушли по своим делам. По истечении 1,5 часов нас встретил наш красавчик, ухоженый и весёлый.
Спасибо девочкам! Обязательно вернёмся снова!
Очень классное место,посетили впервые и остались довольны работой грумера,доброжелательным отношением и атмосферой салона.Чисто,современное оборудование,удобная зона ожидания.т.к. салон расположен на первом этаже нашего дома, мы смогли оставить питомца на время стрижки,с полным доверием мастерам,и получали видео процесса.первое посещение с 20% скидкой и пакетиком вкусняшек для нашего малыша🐶👍очень приятно!)) Спасибо,девочки💞
Впервые посетила салон с кошкой 9.07, обрадовала скидка на первое посещение. К сожалению, не знаю имени грумера, рыжеволосая девушка отлично справилась с колтунами у кошки, вычесала и помыла. Кошка переживала и боялась, но мастер отнеслась к ней очень бережно, и все прошло хорошо) девушка-администратор вежливая, предлагала чай, кофе неоднократно, т.к. на процедуру было заложено 3 часа. Сложилось приятное впечатление)
Были первый раз сегодня в этом груминге, у нас собачка Мальтипу, очень было много колтунов,путалась сильно шерсть. Нам сделали комплексный уход и убрали все колтуны , мы остались в полном восторге! Она такой красивой еще не была😹🙏
Спасибо вам большое! Это лучший груминг , где мы были с нашей собачкой💔
Внутри очень стильно и администратор очень нам понравилась!
Добрый день! 30 минут назад вышли из салона, коротко о своих впечатлениях, типичный салон в стиле лофт, сейчас их много, цена как и везде, с учетом скидки на первое посещение демократично даже.
Была с АСТ, услугу предоставляли: вычесывание (помывка собаки, вычесывание, сушка, когти, глаза, уши)
От ушей, когтей и глаз, отказались по собственному желанию.
Были со своей косметикой, так как единственное, что подходит для собаки и не вызывает аллергию.
Из плюсов: спасибо, что даете на первое посещение скидку 20% чтобы понять подходит салон или нет.
Не знаю как для собак остальных пород, но для собак с шерстью типа АСТ, Джек расселов и т.д. салон не подходит. Объясню почему.
По окончанию процедуры мне позвонил администратор и сказал, что процедуры заканчиваются. Я подошла забирать собаку и заметила, что собака вычесана не качественно. Попросила грумера почесать еще (запись была с 17-19.00; администратор позвонила в 18:25, тоесть еще 35 минут процедуры было заложено). После моей просьбы грумер почесала еще спину, было видно, что собаку еще чесать и чесать… но стоять и клянчить «почешите еще, еще» не для меня, по мне специалист, на то и специалистом называется, чтобы качественное и профессионально выполнять свою работу. Приехали домой и пока мыли лапки, почесала собаку обычным силиконовым мячиком (фото прилагаю)
Делайте выводы…
P.S. Очень хотелось бы, чтобы администратор/фотограф, уточняла согласен ли хозяин чтобы собаку фотографировали.
Ставлю 1 звезду, так как не понятно за что такой рейтинг. И чтобы был повод почитать все отзывы.
Первое и последнее посещение, если владельцы салоны не предпринят меры.
Для владельцев салона, есть видео, как собаку с собаки начесали столько шерсти, обычным мячиком за 1 минуту.
В ответ на ответ владельца:
Диалог в другом месте, Вы видимо вести не намерены и поэтому не связались со мной другими способами, как только, что отписаться здесь. Так вот, тогда продолжим здесь:
- чаевые были оставлены со словами, чтобы грумер купил себе подложку, так как девушка в процессе работы сидим на холодном кафельном полу, женское здоровье поберечь надо.
- фразы «ну теперь совсем другое дело» не было озвучено, смысл мне тогда дома продолжать чесать собаку после визита в Ваш салон.
- да, спасибо, что услышали мою просьбу и не выкладываете фото в сеть, без уведомления заводчика, у которой все права на публикации.
Видимо Вы не хотите и не намерены признавать минусы и исправлять их на благо клиента.
«Розовые очки» позиция не долго существующего бизнеса. Надеюсь, что Вам удастся снять «очки» и поработать на благо клиентов.
Так как со мной вы никакой связи решили не иметь, кроме «отписки тут», то однозначно заявляю, моих питомцев в Вашем салоне не будет.
Не смогли записаться к нашему мастеру, пришлось искать салон поближе к дому и с окошками «чем раньше, тем лучше». Администратор быстро связался, подрбрал удобное для нас время и день, сориентировал по цене, позже появились дела на выбранный день и нас без проблем перенесли на другой (большой плюс для таких как мы, которым «резко приспичивает»). Салон нашли быстро, очень спокойная и дружелюбная атмосфера, внутри все чистенько и аккуратно. Наш песель был изрядно потрепан после зимы и поездок на дачу, но спустя 2+часа из него сделали воздушную зефирку 🥰
Из минусов (если из таковыми можно назвать) :
Цена. За комплекс (со скидкой 20%) + 250р (за колтуны) - 2600, что для меня приемлемо (у нашего мастера с этого года цена 2300), без скидки уже было бы менее приятно😅
Пожелания. Заранее показала мастеру фото и попросила максимально укоротить длину, обрастаем мы быстро и хотелось бы подольше быть ухоженными. Постригли четко по фото, покороче не вышло, возможно надо было акцентировать еще раз внимание или мастер побоялась перебощить. НО! Это скорее галочка на будущее, надо доходчивее объяснять😊
Парфюм. Наверно это самое существенное, уж больно навязчивый, очень сильный, в закрытом помещении собаку можно найти по запаху😅 На мой нюх хотелось бы чего-то «невесомого».
В общем и целом мне первое посещение очень понравилось, возможно оно будет не последним 🙃
Сегодня были со шпицем впервые на груминге) Очень понравился сам салон, красивый и светлый, предлагают приветственные напитки, можно даже выпить бокальчик вина, пока ждёшь питомца) И прекрасные дружелюбные девушки работают, с моей собачкой работали Саша и Алиса, девочки, спасибо! Осталась очень довольна, ушла с отличным настроением☺️ Также очень здорово, что могут отправить снимки питомца в хорошем качестве) Рекомендую! В общем сервис как для питомца, так и для хозяина)
Очень хороший салон. Персонал вежливый, компетентный. Не навязчиво корректируют в пожеланиях исходя из интересов питомца.
Требовалась стрижка девочке померанско шпица. Все сделано на высшем уровне. Ожидая, можно наблюдать за процессом с чашечкой кофе, чая. Остались очень довольны. Обязательно придем еще и не раз.
Восхитительное место, созданное с огромной любовью! Забота и о хозяевах и о носиках. Очень милые и профессиональные грумеры. Есть магазин с высококачественными товарами для хвостиков. Собака любит салон настолько, что радуется и пытается зайти туда в любое время, даже нерабочее ❤️
Кот мизантроп недотрога с удовольствием сидел на руках у грумера. Бывший главный поставщик шерсти на всех поверхностях в квартире после ухода не линяет уже 1.5 месяца.
Очень необычный и стильный салон. Комфортная зона ожидания с мягкими креслами и диванчиком, вкусным чаем с разными вкусняшками, умиротворяющим видом на милых шиншилл и прекрасным обзором зоны груминга. Мою малышку помыли, вычесали, подстригли и теперь она благоухает кокосиком. Грумер все сделала максимально аккуратно и профессионально. Думаю, придем еще не раз навести красоту!
Были у нового грумера Анастасии, теперь будем ходить только к ней! Процедура прошла максимально спокойно для меня и питомца) В подарок грумер сделала маску для шерсти, очень приятны такие комплименты!
Очень тщательно выбирала салон, куда отвезти первый раз своего малыша. И это именно то, что я искала, супер аккуратный и понимающий мастер, добродушная и приятная администратор. А сама студия…очень все красиво. Я уже скорее хочу туда вернуться.
Сам салон и атмосфера в нем очень уютная и современная🙌🏼
Доброжелательный персонал,девочки очень милые и профи своего дела😌
Наш неспокойный малыш с легкостью доверился мастеру🥰
Остались довольны работой грумера. Удобная зона ожидания!
Будем возвращаться снова 😇
Большое спасибо 🖤
Очень стильно, прекрасный персонал. Привела в первый раз маленького 4-месячного щенка. Очень заботливо и аккуратно отнеслись к малышке. Свою работу сделали прекрасно и теперь у нас чистая и ухоженная собачка. Обязательно будем приходить сюда еще и порекомендуем друзьям. Фото до/после