Jaecoo KEYAUTO
37 reviews
September 11, 2024
Удобная локация для покупателей со стороны Адлера, Сочи и Дагомыса. Большая парковка, хороший выбор авто. Профессиональный подход менеджеров по продажам автомобилей. Для посетителей бесплатный кофе, чай и вода. Комфортные диваны, кресла, отдельные столики.
September 18, 2024
Покупаем уже вторую машину в этом салоне! Всегда всё очень внимательно и максимально доброжелательно! В этот раз проявили буквально чудеса чуткости и в хорошем смысле поборолись за нас как за клиентов! Не последнюю роль в этом сыграл менеджер Константин Лоренц! Огромный респект и благодарность всей команде и особенно Константину!
1
November 28, 2024
Отзыв кратко:
Если есть возможность, то лучше съездить в Краснодар. Искренне надеюсь, что в Сочи появится еще один, конкурирующий дилер. Не Ключ.
Отзыв длинно:
Вообще обслуживал тут свой Тигуан с 2020 года. Из минусов была замечена только высокая цена, но по четкости и слаженности всё было хорошо. В ватсапе у меня был контакт Анатолия, с которым я обсуждал все вопросы. Когда приезжал, то редко задерживался больше полутора часов. И я даже не мог подумать, какая в случае с Jaecoo J8 здесь начнется проблема.
Формально по выполненным работам я был тут на ТО-0 и попал на гарантийный ремонт.
Результат: сейчас 5 октября 2024, машина стоит на ремонте с 9 августа 2024 года.
Неисправность промежуточного вала. Другим владельцам с подобной проблемой, даже тем, кто обратился после меня, уже всё устранили, в том числе в других филиалах Ключавто. Но в моем случае запчасти так и нет. Это было бы терпимо, если бы не отношение.
По пунктам и с именами:
1. На ТО-0 записался за неделю. Приехал вовремя, но менеджер Белоусов Г. принял меня спустя 2 часа. А весь процесс ТО занял 5 часов моего времени.
2. Пока делали ТО-0, я обнаружил дефекты по машине. Обратил внимание менеджера, он пообещал перезвонить, но так и не перезвонил. Вообще мне ни разу из Ключа не позвонили.
3. На ремонт по гарантии машину я привез с инструкциями по обращению с оклеенной машиной. Мне ответили: «А можно мы её мыть не будем?». По регламенту это нужно делать, но клиенту предлагается от этого отказаться.
4. Когда поставил машину на ремонт и спросил о сроках, менеджер (тот же Белоусов Г.) отметил: «Ну у вас машина же на юрлицо… Тут как получится». Физлица через 45 дней получают машину или компенсацию, а юрлица — нет. Это вызывает вопросы о равенстве в обслуживании.
5. Подменный автомобиль в случае длительного ремонта не предоставляется. На вопросы об этом Белоусов Г. ответил, что автомобиль выдается только автоматически, когда система скажет.
6. Два месяца ожидания запчасти — и даже тут нюанс: Белоусов Г. заказал её только спустя неделю после того, как машина была оставлена на ремонт.
Если дочитали до этого момента, спасибо.
Если вы сотрудник Ключавто, то вот несколько предложений, как улучшить сервис:
• Стараться держать связь с клиентом проактивно, особенно если возникают задержки.
• Выполнять обещания, данные клиенту, чтобы не возникало недоверия.
• Придерживаться единых стандартов обслуживания для всех клиентов.
• Организовать процесс так, чтобы клиент не тратил столько времени на ТО и ремонт.
Пока это был самый проблемный дилерский центр, в котором я обслуживался.
April 25, 2024
Всем доброго времени суток. Автосалон отличный. Особенно хотелось бы отметить работу консультанта Романа Яценко, при подборе авто проявил профессиональный подход к работе. В кратчайшие сроки нашёл нам необходимый автомобиль, проследил его путь до выдачи в салоне и оперативно решил все вопросы с банком. Наш авто оперативно и грамотно осмотрели и приняли в качестве первоначального взноса. В ходе теста на автомобиле рассказал про все характеристики автомобиля. Сегодня мы протестировали J8 и опять всё на высоте. Благодарим за профессиональный подход к своей работе и успехов в будущем.
1
December 28, 2024
Очень доволен работой менеджера Константина и кредитного специалиста Софии. Очень слаженная команда все быстро и грамотно оформили, уехал на новом авто уже на след. день. Большое спасибо и высоких вам продаж!
July 22, 2024
Лучший салон в Сочи. Большой выбор автомобилей в наличии. Оперативно оформляют выдачу авто. Одобрение автокредита в течении дня. Хороший постпродажный сервис. Рекомендую.
March 30, 2024
Недавно стали счастливыми обладателями автомобиля в этом автосалоне, салон просто супер! А именно выражаем огромную благодарность Константину Лоренц, за помощь в выборе авто JAECOO J7, все предельно ясно объяснил и показал, быстро и легко все оформил. Очень грамотный специалист. Будем всем рекомендовать данный автосалон и Константина! Обращайтесь, не пожалеете!
January 31, 2024
Отличный автосалон.... Я давно знаком с компанией Ключавто... Покупал немецкие машианы... Сейчас помогли сдать в трейд ин.... Сделали супер скидку и оперативно провели весь этап приобретения jaecoo j7..Спасибо Роману Яценко который сразу понимает что покупателю нужно и делает все от себя зависящее чтобы все были довольны! Благодарю за подарки!
1
November 23, 2024
Покупал машину недавно, хочу отметить Василия Ноянова и Бринюка Марка (насколько я правильно помню). В общем ребята сработали на 10 из 5ти возможных. Ищите их в стенах этого салона, но а с меня новые клиенты вам, спасибо ребята 🫰🏼🤝
March 18, 2024
Хочется отметить качество обслуживания, сервис. Автомобиль просто пушка. И особенную благодарность направляю Мерзликину Евгению. Наш менеджер просто покорил сердца. Внимательный, всегда на саязи, все рассказал и показал. Срасибо Огромное!!!
November 19, 2024
Самое моё любимое место посещения. Очень доброжелательный персонал обслуживания, внимательные и компетентные.
December 31, 2023
Не так давно стали счастливыми обладателями Jaecoo J7. Хотим выразить особую благодарность старшему продавцу Каваносян Юлии и, непосредственно руководителю отдела продаж Куле Дмитрию! Благодаря их умелой работе у нас не осталось сомнений, какой автомобиль приобрести. Изначально собирались ехать в Москву, так как казалось, что там было выгоднее и выбор автомобилей больше. Но, в данном салоне нам смогли предложить такие условия, что расхотелось, куда либо ехать). И, самое главное, это общение и ведение клиента! Спасибо большое! Процесс покупки понравился! Автомобиль радует! Обязательно вернёмся, за следующей машиной именно сюда!)
2
April 17, 2024
Отличный автосалон, покупали J7. В особенности хочется отметить и выразить благодарность менеджеру Юлии, которая оказала грамотную консультацию, что привело к выбору именно этого салона и авто.
April 19, 2024
Чуть больше месяца прошло с момента приобретения автомобиля. Выбирал из 4 автосалонов по Краснодарскому краю, но остановил свой выбор на этом и наверно во многом благодаря Яценко Роману. Его профессионализм, готовность к диалогу и терпение помогли сделать выбор как автомобиля, так и места его приобретения. Покупкой остался доволен, автосалон рекомендую.
1
April 20, 2024
Хотим выразить БЛАГОДАРНОСТЬ за высокий сервис, за профессионализм, внимательность, способность удержать клиента, помощь в выборе, щедрость в скидках и подарках и вежливость РОМАНА!
Прошу, умоляю всех обращаться исключительно к НЕМУ! 😃
Спасибо КлючАвто.
Все что было обещано и даже больше было исполнено!
1
July 19, 2024
Хороший салон отличные авто,только выбора мало.И цены с учетом других регионов выше
March 9, 2024
Прекрасный клиент-ориентированный салон.
Особая благодарность менеджеру Константину Лоренц.
Проконсультировал, предложил варианты, пошел навстречу, сделал хорошую скидку.
Зашла узнать где продается совершенно другая марка авто, а в итоге приобрела Jaecoo 7.
Рекомендую!!!
May 4, 2024
Очень хороший сервис, внимательный персонал, работают чётко и быстро, подбирают оптимальные условия по кредиту! Тест-драйв огонь!
1
April 18, 2024
Хочу выразить благодарность мннеджеру Роману Яценко за работу и отношению к клиенту,за организованную поездку с клиентом на автомобиле JAECOO J7 и подробный рассказ о качествах авто.
1
January 3, 2024
Перед Новым Годом купили Jaecoo J7, полет нормальный!!! Огромная благодарность всем менеджерам автосалона!!! Особая благодарность Ярославу за отзывчивость и понимание!!!
1
April 22, 2024
Вежливый персонал, простой доступ в рем-зону, вкусный кофе в соседнем здании. Сделали ТО-0 для Jaecoo J7. Всё отлично.
July 20, 2024
Хороший салон, приятные сотрудники.
Покупкой довольна.
February 2, 2024
Салон новый красивый. Не все менеджеры приятные. Аппарат с кофе нужно выкинуть-ужас🤮есть бесплатный кулер с водой.
May 7, 2024
Три года пользуюсь услугами центра. Вежливый персонал, качественное обслуживание
October 4, 2024
Сервисная зона работает очень плохо, 3 часа ждал пока меняли масло, не серьезно
1
April 12, 2024
Очень хороший персонал все вежливые все объясняют если что то не понятно показывают
July 27, 2024
Персонал очень вежливый быстро реагируют на просьбу на вопрос быстро все хорошо
December 12, 2023
Цены завышены в полтора раза по сравнению с параллельным импортом под ключ , менеджеры с таким лицом как будто они одолжение делают. Не рекомендую связываться
2
June 20, 2024
Слишком сильно дует кондер . После тех мойки обнаружила пепел в салоне . Я считаю не допустимо .
December 26, 2023
Спасибо большое коллективу за те эмоции что они мне подарили при покупке автомобиля ☺️☺️☺️
Моя первая машина ❤️
1
May 3, 2024
Спасибо Роме хороший сотрудник спасибо ему на все вопросы ответы с сравнениями
1
March 17, 2024
Проходил тест драйв все очень хорошо менеджер отработал на 5+
December 27, 2023
Забрали нашего нового брутального друга . Спасибо Юлии из отдела продаж
2
December 27, 2023
Зашли с мужем посмотреть 😂 нам прям с зала отдали , прощай тойота, привет Jaecoo
1
May 22, 2024
Вежливые все до невозможности.
June 23, 2024
Маленький выбор
October 12, 2023
Мало менеджеров