Уютно, мало народу, развлечений не много, но мы были большой компанией. Поэтому нам было весело: катались на сапах, играли в мафию, посещали сауну, жарили мясо на углях. Если просто семьей, то наверное будет скучновато
Очень понравился отель, вернее загородный комплекс, каждому бы городу по одному такому))) все совпало, прекрасный лес и тишина, классный сервис, вкусная еда, новый чистый современный отель в целом, замечательный спа. Единственное, хамам почему-то прохладный, не хватило овощей и зелени на завтрак, в таком месте хочется больше зожа и экологичности в питании. Ужин понравился всем, все было вкусно. До переславля доехали быстро и легко. Рекомендую
Приехали с мужем на одни сутки, чтобы оценить плюсы и минусы, и позднее приехать с маленьким детками на более длительный срок.
Сразу напишу что нам понравилось:
Комфортный номер в отеле, чисто, есть чайник, чай, кружки, холодильник( что нам очень, как оказалось пригодилось). Для детей если что есть мини кроватки и все необходимое.
Спа - комплекс достойный, комфортная температура воды и помещения, есть надувные жилеты, нарукавники и мячики для деток, для взрослых так же есть необходимые принадлежности. Сауны комфортные, но нам хотелось бы погорячее( но тут каждому свое).
Общая территория не большая, погулять есть где, но делать особо нечего, потому что все развлекательные программы строго по записи( которая в нашу дату приезда была уже вся занята).
В итоге ни лошадей( ради которых я ехала), ни квадроциклов мы не застали.. велосипеды стоят 800 руб за час( очень дорого для обычного велосипеда, тем более если даже при большом желании кататься особо негде).
Баранов и корову можно посмотреть бесплатно, они выгуливаются на поле рядом с выездом( вот так и посмотрели когда проезжали мимо на машине).
С лошадьми такая же ситуация, посмотреть издалека можно, красавицы, жаль погладить и покататься не удалось..( заранее о записи никто не говорил).
Ну и к минусам:
Если вы не хотите остаться голодными как мы, то везите с собой еду!!! Ресторану ставлю оценку 1, сервис 0.
Официанты молодые «ребята с улицы» не обученные, безответственные. Да, они и не виноваты особо если их менеджеру вообще на это все пофиг!
Мы приехали из Ярославля, 2 часа в дороге, положили вещи и сразу в ресторан. Кроме нас гостей сидело два стола и то без еды( выпивали), официант девушка абсолютно не знает меню, отвечает не компетентно, свободно озвучивает, что бариста стажер не может сготовить желаемые напитки( кофе раф), мы выбираем другой кофе который могут сготовить🤦🏽♀️, взяли борщ и суп с лососем( на 5из 10, к борщу вместо бородинского/или хотя бы черного хлеба дали мизерную, сухую булку).
Выбора в еде немного заказали еще пасту с грибами и сендвич клаб( ждали 30 минут, все это время грязная посуда стояла на столе), потом приходит официант и говорит что забыла пробить пасту👌🏼👍🏻 и нам нужно ждать еще, и естественно она даже не подумала принести хотя бы сендвич который там уже коркой покрылся 🤦🏽♀️
В итоге мы посидели еще 15 минут и я уже разозлилась, сказала отменять заказ, на что мне сказали еще 5 минут, после 15 доп минут я сказала собирать все в контейнеры, потому что аппетита нет уже и я хочу успеть провести свой отдых продуктивно. В помещении был менеджер( я не знала тогда кто он), он ни сказал ни слова, ни извинений, ни сожаления, просто пустой взгляд.
На ужин мы не ходили, решили поесть эти чудо блюда, паста ужасная( одно масло в макаронах). Цена/качество не соответствует абсолютно. Поесть на территории больше не где, мы выезжали вечером за территорию до ближайшего кафе/магазина «Сытый Ежик», спасибо хоть там был шашлык( взяли с собой и наелись). Утром была надежда на завтрак по системе «Шведский стол», но и тут внешний вид блюд и отсутствие разнообразия за 1000 руб с человека(нет каш, нет выбора яиц( только скрембл, и то не впечатляющий на вид), блины, маленькая тарелка с колбасой, такая же мини с овощами и фруктами, пару сосисок, мюсли и какие то там сухофрукты, все!
Длина шведского стола на два стола 😁👍🏻 Вы вообще в курсе, что такое шведский стол? Я не говорю вам следовать стандартам Европы, но даже в России такого я нигде не видела.. в столовой в нашем городе выбор больше, чем у вас в РЕСТОРАНЕ! В итоге мы уехали домой раньше времени, потому что хотим КУШАТЬ, и какой бы не был спа и природа, человеку необходимо должное питание! Спасибо за чай в номере и шоколадку купленную мной в магазине! Вот весь завтрак 👏🏼
Мы сюда не вернёмся, тем более с детьми! Детского меню нет, а то что вы готовите имеет кучу аллергенов и по просту не вкусно.
Менеджера мне позвали девочки с ресепшен, чтобы я ему дала ОС, но он вместо извинений хамил и перебивал меня, сразу видно никакого образования и опыта в сервисе. ПОЗОР!
Даже если у вас полностью обновлен персонал, клиент об этом знать не должен, он не должен это почувствовать! На веранде бардак, грязные столы и посуда после гостей не убирается пока мухи не вылижут остатки..
Покажу на примере фото, в таком виде стол находился весь день! А рядом с ним детская комната👍🏻 ну и дети в целом.
Жаль не сфоткала стол с нагромождением посуды прямо напротив нас и мухами 🤮
Из плюсов:
1) Как дачный домик, хороший вариант отдохнуть (надо всю еду брать с собою надо)
2) вид из домика красивый.
НО из минусов:
1) территория маленькая (для прогулки)
2) все платное и цены очень высокие.
3) ресторан, неоправданно дорогой.
Единственное что бесплатно, это бассейн.
Хороший гостиничный комплекс на природе. уютные номера и домики, большая территория, приветливый персонал, есть ферма с контактным зоопарком, ресторан отличный.
+ красивое ухоженное место, уютные домики.
+ хорошо приехать на выходные побыть в тишине и поплавать в бассейне
Но к сожалению минусов куда больше и они легко портят отдых
- персонал! Это самый жирный минус, потому что он никак не реагирует на свои ошибки и не исправит их, если вы попросите
- оплата у нас происходила по ссылке присланной сотрудниками, в которой была указана сумма выше заявленной. Дважды девушка присылала неверную сумму. Незнаю нарошно или нет, но в итоге все равно денег списали больше.
- заказали мангал, оплатили, к назначенному времени якобы не оказалось персонала который должен был подготовить место. И все! Мы остались без мангала.
- в бассейне полотенца выдавали не первой свежести, с распущенными нитками. Уют сразу пропал. В целом в душевых и шкафчиках напрашивается ремонт. Было грязно, полки для вещей отсутствуют.
- массажёр в бассейне не работал, персонал считает это нормой
- животных на ферме мало и программа никак не продумана, чтобы провести время с ними. Ещё и оплату ввели дополнительную.
- в ресторан не ходили, посчитали слишком дорогим для такого места
Итог такой, что приехать вдвоем может и хорошо. Если вам повезет и не попадете на один из минусов. Но планировать что то большее я бы не советовал. Большая вероятность что вас подведут здесь
Хорошее место для спокойного семейного отдыха. Территория большая, все сделано стильно, внутри очень уютно. Есть ферма с разными животными, можно покататься на лошадях. Спа-зона тоже очень достойная, но если вы живёте в домиках, то халат вам не полагается. Сами домики замечательные, есть даже посуда. Но с едой в ресторане были сложности. В меню нет описания блюд, официанты сами не рассказывают. Детское меню весьма скромное, а лосося из него принесли почему-то с перцем, зажаренным и очень соленым. Ну и вся еда была какая-то пересоленная, передержанная. Если не брать в расчёт питание, то место рекомендую.
Расположено в тихом уютном месте ... Без шума ... Домики хорошие ... Стоянка для авто ...Кровать и диван малюсенькие .... Есть бассейн (общий)сауна,соляная комната ...он входит в аренду домика .... Кондиционер ... Печка на дровах ... Яндекс-колонка Есть зверо ферма .... Почему-то платно .... Мангал тоже платно .... И не мало .... Брали под заказ шашлык у себя рядом с домом ... Обошлось в разы дешевле !!! Один раз можно съездить ...больше не поеду ... Доп. платные услуги очень неприятны ...снять домик ...поехать 150 км в один конец и отдавать такие деньги ещё и за мангал ??? первый раз сколько езжу, столкнулся с подобным ... Решать Народ в любом случае Вам .... Но я тоооочно больше туда ни ногой ....
Прекраснейшее место для тех, кто хочет отдохнуть подальше от города. Отель был заселён на 70% (по словам сотрудников), но мы с другими гостями пересекались не часто, что сильно радовало. Замечательная зона спа, прекрасный бассейн с джакузи.
Уютный ресторан с потрясающим борщом (за которым мы обязательно ещё приедем) и отвратительными рёбрами.
Отличное место!!! Большая территория, приветливый персонал, номера уютные, чистые. Есть бассейн, сауна, соляная комната, хамам, посещение которых включены в стоимость номера. На территории есть экоферма.
С удовольствием вернемся туда ещё раз!
Хорошее место, чтобы провести выходные!
Из плюсов:
1. Очень приятный и классный номер с большой кроватью
2. Неплохой бассейн , сауны и конечно панорамный вид
3. Контактный зоопарк, большая территория
4. Вкусная еда
Из минусов:
1. Дорога до отеля лютая жесть с возможностью убитой подвески машины
2. Завтрак не включён, показалась, что достаточно завышена стоимость питания, даже по сравнению с прекрасными хорошими ресторанами
3. В межсезонье и зимой делать особо нечего…все закрывается в 10 и остаётся только сидеть в номере
Прекрасное место.
Из плюсов:
1. Транспортная доступность
2. Очень радует, что при полной загрузке не особо чувствуешь весь народ
3. Очень уютные дома и номера в отеле
Из минусов:
Главный минус это меню ресторана, оно очень своеобразное и мало что есть на выбор но при этом очень вкусные завтраки.
К персоналу нареканий нет, очень хороший персонал но меню надо дорабатывать!
Maria Barysheva
Level 6 Local Expert
February 5, 2024
Очень понравился приветливый персонал на ресепшене. Домики удобные, но на наш вкус жарковато зимой, регулировать можно, но это целое приключение.
Ресторан супер.
Бассейн классный.
Ферма очень понравилась.
Катались на ватрушке, лазили по самолету, катались на лыжах, плавали в бассейне. Для семейного отдыха - супер.
Красивые домики, отличная территория, экоферма, звери на ней и работники на самой ферме-супер!
И просто отвратительный сервис от самого отеля и ресторана. Еще и обмануть на деньги персонал пытается постоянно. Там чуть чуть, тут чуть чуть. Отношение к возникшим проблемам и трудностям (по вине же самого персонала) никакое. «Спасибо за понимание». Но отдых испорчен и понимания, если честно, нет почему не выполняется работа.
Осталось много неприятных впечатлений и возвращаться точно не хочется.
Как минимум из за того что говоришь УПРАВЛЯЮЩЕЙ, что в доме нет спичек и там невозможно холодно. На что она отвечает «ну всё равно дом уже быстро не нагреется». В этом доме мы должны были еще провести минимум 4!часа. Уехали раньше, чем хотели.
Были в спа-зоне и ресторане, все именно на четверочку. В сауне не хватает подстилок и шапок, довольно сильно печет. Вокруг бассейна скользковато, нужно брать свои сланцы ( если поездом, то уже не получится). В ресторане тоже все хорошо, только, из того, что мы заказали, салат со шпротами на троечку.
Отличное место для отдыха. Домики для проживания очень комфортные, мангал и все необходимое для шашлыка либо барбекю предоставляется безвозмездно. Бассейн тоже отличный.
Очень атмосферное и уютное место. Восхитительная кухня. Комфортная СПА-зона. Чисто. Отзывчивый персонал. В общем всё, что нужно для качественного отдыха. Один минус или точнее непонятность - почему в стоимость номера входит завтрак, а в домики нет. Можно же какое-то ограниченное количество тоже добавить...
Обстановка весьма благожелательная. Персонал готов улыбчивый :)) Номера современные, чистые и удобные. Ресторан на хорошем уровне. Бассейн и весь спектр саун, соляная комната -прекрасно дополняют и разнообразят отдых. Большая по площади территория подходит как для пеших прогулок так и для прогулок на велосипедах. Детям очень нравится посещать ферму и играть на детской площадке. Есть возможность играть в настольный теннис и бадминтон.
Любимое место. Возвращаюсь снова - с друзьями, с семьей. Спа просто топ, ресторан нравится. Котики. Место силы и спокойствия.
Спасибо за душевный сервис.
Очень эстетично) в номерах всё новое. Приветливый и внимательный персонал👍. Если с проживанием, то бассейн и спа зона в неограниченном количестве) ферма тоже ничего так! Завтраки,которые включены👍. По меню - цены выше среднего достатка. Из наших минусов - Территория не большая....погулять особо не где... В бассейне мало лежаков...
Ходили на концерт группы 3roy, небольшое ламповое помещение, хорошая акустика , и не громко, и чистый саунд, бар по средней цене, пиво вкусное, есть небольшой гардероб, разнообразная музыка и выступающие, для отдыха очень даже красиво. Хотя интерьер темноват так по мне...
Приятное место в умеренной удаленности от цивилизации.Живописное местечко.Всё экологически привлекательно.Ресторанчик,отдельно стоящие домики и дома на любой вкус и размер кошелька.Приятное дополнение это большие площади для прогулок и зоопарковая зона с кучей (не замученных) зверушек от Альпаков и Коров с верблюдами и козами до павлинов.Мне очень понравилась это дополнение.Отличная SPA-зона с большим и хорошим бассейном, 4мя банными кабинами и гидромассажной зоной.Отзывчевый персонал.В плане отдыха на выходные раз в 3 месяца вполне себе приемлемо, приятно и полезно!Рекомендую!))
Начнем с минуса, с въезда, когда это не дорога, а безобразие. Соседи по домику прокололи колесо. Но, этот вопрос скоро решится и готов новый въезд и не известно по какой причине он не работает сейчас. Не совсем понятны жалобы на питание, которые пишут. А нам понравились обеды и особенно супы. Завтрак в 1000р некоторые считаю дорого, но завтрак с шампанским в один из дней и это превосходно). Хорошие, старательные официанты , но и тут один момент испортил нам один из официантов : он не донёс сдачи в 80р, хотя мы собирались оставить чаевые, но не таким способом (. Хорошая зона спа и бассейн. В домиках чисто и они уютные, все есть для приготовления еды, кто не хочет есть в ресторане. По теории замечаний нет и все чисто и аккуратно . Ещё бы продумали варианты дорожек для хотьбы с палками и, может быть, получили дополнительных клиентов. Да, но а можно решить вопрос с освещением дорожек? Уже выйдя с бассейна после 20ч и просто спуститься по ступенькам и то опасно, потому что не видно их. А потом ещё надо дойти до домика по тропинке, где нет никакого света. Наш отдых был осенью и, возможно, летом и зимой, на территории все значительно по-другому. Все было не плохо, но вот вернуться не хочется.
Очень классное место дл отдыха за городом ! Понравилось все ! Были в бане , ресторане все круто ) единственный минус прозрачная стена фасада домиков , вечером как на ладони у соседей, и в ресторане цены кусаются)) а так все супер ❤️
Обожаю это место, была уже два раза останавливались в большом коттедже, все очень красиво, стильео, прекрасные панорамные окна, есть камин, есть массажное кресло. Деревянный интерьер и мотив самолётов очень нравятся
Хороший завтрак, вкусная еда в кафе джао дача, особенно понравились борщ и креветки от шеф повара
Чудесная территория, самолётик, ферма
Хороший спа, бассейн с панорамным видом , сауны, соляная комната
Обслуживание на высоте. Ко всем постояльцам хорошее, манерное обращение.
Бассейн чистый, красивый. Много спортивных снарядов для плавания. Отличное место для проведения отдыха.
Нужно подметить зоопарк. Все животные очень ласковые, это говорит о хорошем и бережном обращении с ними.
Это пока что все, что я успел посетить за 1 день. Отличная зона отдыха не только для приезжих, но и для всей семьи. Странно, что всего 4 звезды.
хорошее место. номер, персонал, бассейн, конюшня, ферма - тут все четко. не понравилось, что даже за банальный фруктовый чай на включённом в стоимость завтраке нужно доплатить, хотя ресторан очень дорогой, цены выше, чем в Москве. предлагают либо стандартный чай, либо стандартный кофе. все остальное за доп плату, что очень странно для такого сервиса.
территория тоже маленькая, толком не погуляешь.
Прекрасное обслуживание, ресторан на 100% , а то и более - состоит из профессионалов) мы в восторге от спа зоны. Территория чистая, место уютное и обширное для больших компаний. Мои рекомендации
Остановится на пару дней можно
- цены в ресторане на уровне лучших ресторанов Москвы. Цены на уровне, но выход блюд не соответствует ни цене ни ожиданиям.
- спа зона, бассейны, в общем ок. Но с уборкой явно проблемы. Мы были три дня, три дня в хамаме на полу лежал сиротливо чей-то пластырь -значит полы не моют. Ну плесень зелёную в хамаме можно было бы и убрать.
- из развлечений - посещение фермы, спа - бассейн ну и анимация для самых маленьких. Мы развлекали себя сами:)
- над сервисом в принципе можно было бы и поработать.
- массаж в спа - по пятибальной шкале 3,5. Цена при этом на 5:)
Мой отзыв наверное слишком субъективный, тк мы путешественники заядлые.
В общем на пару дней заехать можно. Концепция хорошая, ровно как и идея. Уровень сервиса, качество услуг и соответствие цена/качество/содержание - дело наживное.
Место понравилось.
Уютно, тихо, красиво. Были трижды: летом, зимой, осенью.
➕Ходили в баню русскую с самоваром, купались в купели на морозе (очень понравилось, незабываемо после баньки в горячую купель и дышать морозным воздухом). Русская баня платно, но для ценителей круто))
➕Есть также бассейн большой и лягушатник в основном здании, хамам, сауна. Бассейны не большие, окна панорамные в бассейне. Интерьер классный там…. Все вечно фоткаются для инсты)) Входят в стоимость. Дают полотенца и одноразовые шапочки. Неограниченно по времени.
➕Ферма классная. Дети были в восторге. Есть куры, гуси, индюки, павлины, альпаки, овцы с ягнятами, козы с козлятами, коровы с телятами, лошадь, свиней в последний раз не было.
Много кошек на территории… наша собака была возмущена 😅Нэрвничала когда смотрела на них из панорамного окошка и не могла достать)))
➕Итак… сами домики ДубльДом. Все необходимое есть. Уютно и тепло. Интерьер стильный достаточно. При желании можно семейные фото хорошие сделать.
➕Хороший вид, вечером красиво подсвечивается пруд.
➕Зимой на пруду можно кататься. Вечером под освещением очень романтично на коньках))
➕Можно топить печь, но потом зимой жарко 🥵 Прийдется проветривать 😂 Нам понравилось… прикольно.
➕Удобные кровати.
➕Можно попросить бокалы для вина, рюмки, кастрюльку дополнительную. В индивидуальном порядке все решили достаточно быстро.
Из минусов
➖электроплита в домиках тихий ужас… готовить на них сложно. Особенно когда привык к индукционке нормальной
➖Ужасный wi-fi… возможно лично мне не повезло. Работать было сложно.
➖слышимость между комнатами в домиках. Но это минус самих ДубльДомов
➖Не открвыалась задняя дверь… странно конечно, но это именно минус нашего домика.
➖ДОРОГА! Доехать от основной трассы до въезда на территорию стоило мужу нервов… сказал, что «подвеска в шоке». Дорога разбитая совсем. Администратор сказала, что у них должен быть другой въезд со стороны парковки, но ГАИ не подписывает какие-то документы.
супер обслуживание, есть заняться даже на территории, т.к. она большая есть ферма с замечательными животными, которые сами тянутся общаться с людьми
бассейн и спа-зона включены в стоимость проживания
очень чисто и тихо
разочаровал только ресторан со скудным и однообразным меню, сами блюда не то чтобы вкусные, цены московские
Отзыв хочется назвать «А король-то голый»!
Честно скажу, купилась на инстаграм аккаунт.
Но всё по классике социальных сетей: ожидание/реальность.
Это было ХУДШЕЕ соотношение цена/качество и ХУДШИЙ сервис, который в принципе мы встречали в отелях.
По факту:
Персонал не заинтересован вообще в гостях, искреннее приветствие было у одной девушки на ресепшн.
Между командами ресепшн/ресторан вообще нет коммуникации внутри. Из примеров: на Хэллоуин заявили показ кино с бесплатным пуншем. Приходим: команда ресторана вообще не в курсе, делает большие глаза - дальше начинают связываться с ресепшн, видимо, выясняют, что да, действительно. Начинают в коворкинге подключать ТВ, включили, пригласили гостей. Про пунш, конечно, никто не в курсе и не предложил, но мы и просить не стали, уже ничего от этого места не ждали. Далее мульфильм зависал 2 раза - спускались в ресторан, писали в вотсапп администратору - неспешной походкой спустя 5 минут подошли, перенастроили. Второй раз не шел никто и мы просто ушли, потому что уже кинопоказ самостоятельно менеджерить совсем не хочется. Ремарка: попкорн для кинопоказа приобретайте на ресепшн - приобрели, 430 р 😅
И тут мы переходим к ценам:
Политика отеля, пользуясь тем, что альтернатив нет, навариться на всем. Примеры цены: детское меню, макароны с сыром и маслом - 430 р 🤷🏼♀️🤦🏼♀️💩 Что это? Мы на Патриках? Детский молочный коктейль 350 р - что это?
Завтраки не включены: когда пришлли, любезно и очень настойчиво предложили оплатить сразу - 1000 р взрослый, 500 р ребенок. Оплатила - а далее мы увидели шведский стол. Ну стало ясно, почему любезно предложили оплатить сразу - иначе, увидев это, мы развернулись и поехали бы завтракать в придорожное кафе, как в оставшиеся 3 дня отдыха мы и делали. Завтраки скудные, если не сказать, убогие.
В «Сытом ежике», где в итоге мы и питались, в 10 минутах езды на авто, завтрак на троих из фермерских продуктов с напитками обошелся в 1600 р - небо и земля.
На территории делать нечего откровенно - единения с природой и прогулок в тишине особо не получилось, ибо день и ночь шумит Ярославка 😅
Спа-зона: большой бассейн и 4 сауны; если закрыть глаза на поломанные душевые и разболтанные ручки в дверях в раздевалках, то здесь можно провести приятно время, что мы и делали. Однако: хлорки в воде столько, что ребенок покрылся красной коркой, хотя не аллергик и это не первый его бассейн.
Всё время на отдыхе было ощущение, что ты здесь никому не нужен и тебе не рады. Заботы о гостях никакой. 2 чудесных атмосферных камина всё время нашего пребывания горели только в ТВ на промо-ролике рекламном - мне уже просто было интересно: их зажигают в принципе или и тут всё только для инстаграма?
Лозунг: пипл схавает всё - это однозначно про Джао Дачу,
100% не рекрмендуем - и посмотрим, как долго продержится тут этот отзыв среди непонятно откуда взявшихся восторженных 5
Классное место! Ездим сюда второй год. Попадаем на будние дни-народу не много. В прошлом году завтраков не было, в этом взяли проживание с завтраками -супер вкусно. С малышами лучше брать гостиницу , так как удобнее ходить до бассейна (пеленалок для переодевания с улицы нет :( )
Show business's response
A
Anonymous review
April 24, 2023
Даже не ожидали, что место будет НАСТОЛЬКО чудесным) мы находилист в отеле с 13 по 15.04. Из того, что понравилось: прежде всего, небольшая численность людей. Номерной фонд небольшой, территория отеля очень большая, из окна вид на озеро, поле, лес. Поют птицы, наслаждаешься тишиной, за этим мы как раз и ехали. Бассейн-отдельная история. Огромные окна во всю стену, с прекрасным видом на поле и лес. Периодически на поле бегают местные смешные котейки) в бассейне нет сильного запаха хлорки, что тоже плюс. Хамам, финская, соляная и инфракрасная сауна. Весь необходимый набор присутствует для приятного времяпрепровождения. Чистые стекла, что немаловажно. Отличные инженерные решения в плане вентиляции. Сделано все очень грамотно, отметили. Очень вкусная еда. На завтрак шведский стол, оооочень вкусно 😋 также посещали зооферму, альпаки душечки, в принципе животные очень ухоженные, кормить было одно удовольствие. Также на территории предоставляются платные развлечения, но мы ими не пользовались. Номер чистый, уютный, единственное - не хватило полотенцасушителя для сушки одежды после бассейна. И хотелось бы добавить немного бесплатных развлечений. Например, настольный теннис, по вечерам, если набираются, желающие, игра в мафию. К посещению однозначно рекомендовано)
Всем добрый день!
Хочу поделиться впечатлением от посещения данного отеля(с 27 по 29.01.23г.).
Это очень яркий пример того, как любую хорошую идею может испортить отвратительный сервис.
Начну с доп.услуг предоставляемых отелем:
-“playstation 5” в первый день вечером мы решили воспользоваться данной платной(!) услугой. На ресепшене нам выдали джостики и всё. Дальше я сам искал как пройти в зал где находится приставка. Сам искал как там включить свет, разбирался с телевизором и тд. Мне никто в этом не помог. Помимо этого в зале было жутко холодно, так как был включен кондиционер зачем-то зимой. Пришлось несколько раз ходить на ресепшен и решать все эти вопросы. Если сотрудник отеля сразу бы проводил нас, то думаю вопросы бы решались быстрее.
-«Катание на лошадях» в целом всё понравилось, кроме непонятной ситуации со временем. Мы записались на ресепшене на 15:30. Потом мы сходили непосредственно на конюшню и предупредили что у нас запись и уточнили во сколько. Это было в районе 12 часов. Придя к назначенному времени нас огорчили что почему то перед нами на катания взяли других людей, хотя запись у нас была на конкретное время и все были об этом вкурсе. В итоге было не очень приятно ждать на холоде лишние 40 минут.
-«посещение фермы» всё понравилось, тут претензий нет.
-«бассейн и спа» бассейн чистый, вода тёплая. За порядком никто не следит. Переодически появлялся какой-то молодой человек, кто он был непонятно. Опознавательных знаков не было. Каждый раз я с замиранием сердца наблюдал за акробатическими пируэтами взрослый и детей с бортика бассейна. Но никаких замечаний этот сотрудник(?) никому не делал. Так что за безопасностью особо не следят. В раздевалку все водят разнополых детей, так что приходится прятаться переодеваясь. Сотрудники ресепшена это поощряют и всем советуют так делать. При мне мужчина спросил как ему пойти с дочкой переодеваться, ему ответили: «идите вместе в мужскую раздевалку».
Из доп услуг это всё что мы попробовали.
Теперь к проживанию:
Заселившись в номер я в заметил что там очень холодно. Сразу скажу, что жили мы в основном корпусе, так как планировали отдыхать с двумя маленькими детьми и решили, что так нам будет удобнее. Всё в одном здании и тд. Я пожаловался на холод на ресепшене, мне посоветовали включить кондиционер на тепло. Мы снимали 2 номера, я заходил во второй и разница температуры была градусов 15 по ощущениям. Кондиционер оказался неисправен, его пытались безуспешно починить. В итоге мне предложили обогреватель или переселиться в другой номер, но так как мне было удобнее жить в номере рядом со своей семьёй я отказался. К ночи температура пришла в нормальный уровень. Всему виной было слишком интенсивное проветривание номера перед нашим заездом.
В первую ночь над головой в номере над нами топтали дети до 2х ночи. Но это дети, что с них взять. По коридору общему тоже устраивались забеги посреди ночи.
На второй день днём ко мне в номер в туалетную комнату без стука бесцеремонно ворвалась уборщица когда я был (извините за подробности) на унитазе. Я очень был этим шокирован. Она извинилась и вышла. Кстати уборка проводится не очень хорошо в целом. У меня стоял грязный бокал прямо посередине стола, его не убрали. Пришлось самому возвращать.
Посте 10 вечера возле камина на ресепшене собирается какая-то пьянь. Очень шумно и громко себя ведут. Сотрудники никаких замечаний им не делают. Через несколько часов криков и пьяных оров я уже сам попросил вести потише. Потом вся эта компания долго и громко расходилась ещё минут 30. Это всё происходило примерно с 1 до 2х ночи.
При выезде когда я выносил сначала детскую коляску потом выносил много сумок мне даже дверь никто не подержал. Все сотрудники просто смотрели как я там корячусь.
Итог такой: если вы приличный человек и хотите спокойно отдохнуть с детьми-это место не для вас.
Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.
Были уже два раза, обираемся приехать еще, очень приятная обстановка позволяет полностью перезагрузится и расслабиться.
Обслуживание на высоком уровне, в номерах идеальная чистота.
Уже не первый раз приезжаем сюда и очень рады такому отдыху. В этот раз попробовали прокатиться на квадроциклах зимой в пургу, оказалось ,что это была лучшая идея ) эмоций ощутили море. Спасибо огромное персоналу, который безумно отзывчивый, молодому человеку, который был с нами в пургу отдельный респект 🔥
Жили в домике неделю. Очень неудобные панорамные окна без занавесок.
У нас был первый домик, и мимо него постоянно проходят люди, а ты не можешь из спальни пройти в туалет/ванную комнату без того чтобы полностью одеться.
Крайне плохо спроектировано пространство этих самых домиков. Огромная кухня-гостиная, но при этом маленькая спальня-кладовка, в которую помещается одна только кровать.
При стоимости домиков в 15000 за сутки можно было поставить телевизор со смарттв.
Да и завтрак, за который дополнительно платишь 1000 с человека.
Из плюсов - доставка еды прямо в домики, хороший бассейн с саунами, банный комсплекс, вежливый персонал.
Красивое место, тихо, чисто. Летом просто шикарно. Отель красивый, номера большие, чистые, есть кондиционер. Спа-зона и бассейн красивые, чистые. Еда в ресторане очень вкусная. Есть небольшая ферма с телятами, козляками, кроликами и лошадьми. Животные очень ухоженные, чистые, к людям привыкшие.
Хорошее место. Хотелось бы приехать ещё раз.
Отличный отель для спокойного семейного отдыха. В отеле своя ферма, где можно купить молока от местных коровок и в теплицах Вам наберут овощи и зелень. Шикарный, стильный ресторан. В стоимость любого номера/домика входит спа зона с бассейном, турецкой, финской сауной, инфокрасной сауной, соленой пещерой. Можно покататься на лошадях, квадриках. Шикарная русская баня. Так же есть лобное место, где по вечерам разжигают костер. 3 мангальные беседки. В стоимость мангала входит: розжиг, шампура, решетки, угли.
Все было великолепно, очень понравилось. Единственное что требует по моему мнению доработки , меню в ресторане. Ферма , теплицы все ухожено , персоналу отдельное спасибо за экскурсию для детей !
Show business's response
Алексей Дубровский
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
Восхитительное местечко! Атмосфера, кухня, детали, интерьер, сервис- прекрасно!
Очень удобно, что бассейн в основном корпусе с номерами.
Самый лучший сон был во время отдыха на джао даче. Классно организована кровать. И свежий воздух.
Очень тихое и спокойное место, отдохнуть от городской суеты. Комфортно, есть бассейн, завтрак включён в проживание, все вкусно. Обслуживание на высоком уровне.
Прикольное место, особенно понравился лёгкий флёр общего пофигизма и расслаббона у персонала.
В СПА мы одни плескались, да и вообще народу на удивление мало ( может быть потому, что мы там гостили со вторника на среду).
В ресторане вкусно,хоть и дороговато, в домике (дубльдом) тихо и спокойно.
Кошачья мафия не забывала вымогать дань.
Немного портит впечатление ужасные три километра подъезда к территории, но в остальном всё хорошо