Japan Life
205 reviews
April 15, 2024
Заключил договор на подбор мотоцикла в ноябре. Вероятно, мои хотелки были слишком жесткие, поэтому искали долго)))) Особая благодарность Андрею Штырхунову за профессионализм и долготерпение! Как бы там ни было - 19 января мотоцикл был куплен и 12 апреля в Москве встретился со своим новым хозяином))
Однозначно рекомендую всем эту компанию!
2
September 24, 2024
Всем здраствуйте отличная компания👍👍👍 Всё устроило, работники молодцы
1
August 24, 2023
Спасибо компании Japan life за то,что у меня теперь автомобиль о котором я мечтал ,это отличный Jimmy Sierra.
Начиная с процесса оформления договора и внесения предоплаты,естественное и объяснимое волнение присутствовало на протяжении всего процесса.
Здесь я до сих пор вспоминаю с благодарностью Владислава Суфиярова,который очень четко и с постоянной поддержкой провел меня по всем этапам приобретения автомобиля,такого профессионала ещё поискать,поверьте моему опыту работы с людьми !
Отдельно хотелось бы поблагодарить логиста компании Алину,также постоянно четко и предупредительно вела беспокойного клиента через таможню и до передачи авто в танспортную компанию!
Срок от заключения договора до получения автомобиля на Урале составил около 2,5 месяцев!
Ещё раз хотелось бы сказать большое спасибо компании Japan life, всем удачи !!!!
3
2
September 28, 2023
Обратил внимание на данную Компанию по отзывам, решил довериться сотрудникам по своему будущему приобретению мотоцикла. И, скажу Вам, не ошибся. Ребята знают толк в этом деле, отслеживают все нюансы на рынке с учётом нашего непростого времени. Приятно удивило, что задача у менеджеров стоит не в том чтобы "навариться" на клиенте, а полностью реализовать его запросы, подсказать, правильно направить человека на покупку его мечты. Что касается меня, все вопросы по приобретению мотоцикла сопровождал менеджер Андрей, очень ему благодарен, всегда было приятно общаться, где бы не был, всегда даст обратную связь, отработал на 5+. Мотоцикл пришёл просто чудо, как с конвейера, доволен что слон. Друзья вокруг интересуются, с какой Компанией я работал, всем рекомендую - japan life.
2
November 4, 2022
Отличная компания, хочу отметить менеджера -Владислава, он мега клиентоориентирован, всегда был на связи и подсказывал все нюансы по подбору авто, прозрачность сделки , всё подробно расписанно за что ты платишь, и переводы осуществляются исключительно по банковским реквизитам, подбор и доставка осуществлены были в течение 4 месяцев, конечно долго, но по другому в наших реалиях ни как. Время на забор автомобиля и перегон его домой было ограничено, самолёт летел только по субботам, хотя в диалоге ни раз упоминал о прилёте во Владивосток в субботу, и девушка с логистики отказала в выдачи авто в субботу, уже после того как были куплены мной билеты на обговорённую ранее дату, так как сб и вс выходные дни, но менеджер молодец, уладил ситуацию и вошёл в мое положение, нашёл время и выдал подготовленный авто в воскресенье утром, и я сразу смог выехать домой, очень порадовало что авто было полностью подготовленно: помыто, стёрты все надписи на лобовом стекле, одноразовые коврики в ногах, руль и сидения в чехле, небольшие мелочи в виде номерных рамок, брилка на ключах, все документы аккуратно и юридически подготовлены к выдаче клиенту . Однозначно буду ещё обращаться в эту фирму. И рекомендовать компанию. Владиславу отдельная благодарность, такие сотрудники оставляют наилучшие впечатление и мотивируют обращаться снова!
5
4
March 22, 2024
Здравствуйте..хочу оставить отзыв о команде работающей в компании Japan Lafe..Ребята 💪спасибо вам большое за помощь..я очень вам благодарна.. Вы компетентны в своем деле.. 👍в том числе можете и поддержать и успокоить и подбодрить..В следующий раз обязательно только к вам и с вами🖐️
2
September 26, 2023
Japanlife начинается с внушающего доверия логотипа. Приехав в офис во Владивостоке у меня возникло инстинктивное желание сфотографироваться на фоне логотипа. Значит это бренд. Далее подхватывают адекватные сотрудники. Заключив договор 08.06.23 аукцион провели уже 14.06.23г. 29. 07.23 мот приехал во Владивостоке. 31.07.23 встал на таможню. На всех этапах сделки информируют. Самое главное - прозрачность на всех этапах от выбора до передачи мота. Очень грамотно оформлен сайт, все четко доступно понятно. Как всегда главная ценность - люди. Терпеливые внимательные. Доверить сотни тысяч рублей компании которая находится на другом конце страны - это для каждого щекотливая тема. Международные проблемы в виде ограничений добавляли тревоги. Однако надо понять что для самих японцев и фирм которые участвуют в процедурах главное - коммерческий интерес. Значит все проблемы решаемы. Я сразу решил что доверюсь и даже думать не буду что может что то пойти не так. Ни разу не усомнился в выборе компании. Дорожат репутацией и объясняют. Ну в самом деле ради Ваших сотен тысяч рублей кто будет рисковать огромным оборотом? Деньги которые они берут в качестве комиссии - очень адекватные. Таможня берет больше 😜. К тому же хлопоты таможенного агента трансформируются для Вас в две квитанции с которыми Вы просто идете в банк. Кстати в ГИБДД при оформлении Вам достаточно договора с Japan Life, таможенной декларации на одном листе где указаны стоимость и таможенные платежи, СБКТС и выписки из ЭПТС.
Финансовая тема - сэкономите Вы однозначно. Стоимость складывается из аукционной цены плюс расходы на перевозку по Японии и на пароход. И самое ключевое - состояние техники. Наши моты были заправлены свежим маслом в ДВС и трансмиссии. Состояние тормозных колодок, жидкостей - ничего не надо было делать. Более того японцы бережливы и аккуратны: допустим японец поменял штатное стекло и докупил навигацию. Все до последнего болтика, отвертки, упаковки все положит следующему владельцу. Инструкция само собой в пакетике. И у Вас это никто не сп@здит, не волнуйтесь. Андрей по приезду отнесся очень ответственно и по человечески. Порекомендовал хороший сервис. Лично встретил, на стоянке под дождем весь вымок. Потому что сам является райдером, катается на спорте👌. Девчонки Ксения и Любовь в офисе обрадовались нашему приезду, все быстро оформили и подготовили. В следующий раз приедем за мотами - привезем чак чак! Все таки наш #kvartet_pi купил сразу 4 мота и на них поехал в Казань - нетипично. А может это начало тренда ? Если кому то нужно добавить уверенности в том, что все вышесказанное реально и кто захочет доехать из Владивостока до своего города в любой точке страны посмотрите в моем инстаграме #khariskhuzin. Там все подробно и с фотографиями.
1
November 23, 2023
Ребята молодцы, все сделали быстро и качественно, по приезду сразу в таможню, и платежку тут же, после оплаты 1 день зашли деньги и к вечеру уже машина готова, эптс 1 день! И еще подсказали где купить зимнюю резину и масло поменять, мне такой подход нравиться! Машина Сузуки Солио
2
July 11, 2024
Надёжная компания, отличный менеджер Анатолий, который на любой вопрос давал оперативно ответы, всегда был на связи.
3
May 23, 2024
Качество обслуживания на высоте Работал с Романом Покупал из того что в наличии Ему отдельная благодарность Всего наилучшего Всем советую Брал VOXY 19г
2
September 24, 2024
Покупал в июне через них авто.
Скрытых комиссий под предлогом стоянки и др очень много, комиссия по факту больше получается. В целом ок.
February 12, 2024
Заказывал 2 машины в данной компании, в 2022, 2023г. Забирал сам со стоянки возле офиса. Все понравилось, в срок. Спасибо менеджерам Алексею, Анатолию и девушкам из логистического отдела. Всем рекомендую)
1
June 2, 2024
Благодарны за хорошую работу, за сервис, все отслеживалось, никаких обманов.
Отдельное огромное спасибо Александру за внимательное отношение.
1
September 26, 2023
Пользовался услугой подбор на день. Автомобиль подобрали, Роман очень помог с выбором, по технической части и по документам, обклеили, обслужили со скидкой на сервисе, сделали второй ключ. Всё быстро и профессионально. Успехов вам и процветания!!!
3
July 5, 2024
Заказывал подбор авто у Романа. Очень доволен работой. Много писать не буду, но если Вы хотите заказать или подобрать авто, то вам к Роману. Привет из Питера
2
September 27, 2023
С Романом подбирали автомобиль на авторынке "Зеленый Угол". Все прошло на отлично, выбрали машину, застраховали, сделали ТО, поменяли расходники, сделали второй ключ, поменяли магнитолу и упаковали в дорогу. Быстро и четко. Рекомендую.
3
January 10, 2024
Заказал машину через компанию Japan life, остался доволен их работой. Отзывчивые менеджеры, все четко объяснят и подскажут. Однознозначно рекомендую!
1
September 27, 2023
Воспользовались услугой автободбор, согласовали день, Роман очень профессионально отработал, выбрали то, что хотели, плюс номера, страховка. Даже не ожидал, что все пройдёт так чётко. Роман молодец🙏машиной мы очень довольны. Рекомендую. Вышел на эту фирму случайно, наткнулся в ютубе на ролик про подбор машины. Подписался, а через год и созвонился. Рекомендую
1
September 28, 2023
Приобрёл автомобиль в июле на авторынке. Подбирал Роман. Всё прошло быстро и качественно, дополнительно Роман помог сделать отметку в справке с места моей работы, для оплаты льготного проезда.
2
December 19, 2023
Все прошло хорошо. Покупал через эту фирму машину в сентябре, в декабре уже получил ее. Общение понравилось, но такое ощущение, что у фирмы очень много заказов, а сотрудников не хватает, временами приходилось самому про все расспрашивать. А так все хорошо, машину получил, все в отличном состоянии с подарками от компании
3
August 11, 2023
Давно следили за творчеством в ютубе этой фирмы . И решил воспользоваться их услугами по подбору авто . 10 августа нам нашли наш автомобиль, его полностью обслужили , нам помогли купить зимнюю резину , и отвезти машину в транспортную компанию . Нами занимался специалист Александр - сделал все четко , очень профессионально делает свое дело !!! Если в будущем нужно будет еще обратиться к ним за помощью с подбором машины , обязательно это сделаю !!!
1
August 10, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников Japan Life Александра и Ксению, справились с поиском автомобиля с механической КПП, выбрали отличный вариант, хотя их было не много. Весь процесс покупки автомобиля был понятен и прозрачен, спасибо огромное, если ничего не изменится в законодательстве, обязательно буду обращаться ещё!
1
August 11, 2023
Горячо и сердечно хочу поблагодарить руководство компании japan life и всех ее сотрудников за качественно оказанную услугу в подборе и приобретении автомобиля, желаю Вам процетания и успехов на вашем поприще всем врагам на зло
1
2
April 10, 2023
Здравствуйте! Начитавшись много негативных отзывов, хочу поблагодарить "japan life"в приобретении отличного автомобиля. Выбрав нужный вариант выйграли аукцион и с момента покупки и доставки до Владивостока прошло 1,5 месяца, ждать долго не пришлось, хотя были думки что доставка может затянуться. Приехал забирать автомобиль лично. Всё было в отличном состоянии, новых косяков не обнаружил. Авто было помыто и подготовлено. Покупкой доволен 👍 Спасибо Андрею, Александру, Ксении и остальной команде за оперативную работу и компетентность. Процветания вашей компании.
3
2
September 3, 2024
Привезли максискутер который я хотел. Yamaha tricity 300.Что в аукционнике, то и приехало
1
November 15, 2023
Контора норм. Люди знают своё дело. Рекомендую. Приобретал мот, всё прозрачно, всегда на связи на любые вопросы ответят подскажут, Александр вам отдельное СПАСИБО.
3
August 26, 2024
Привет, покупали киа карнивал в Корее. Меньше чем через два месяца машина приехала к нам. Спасибо!
1
October 11, 2023
Здравствуйте, обращились в эту компанию в сентябре 2023г. по автоподбору искали на рынке Тойоту Сиенту, всё прошло очень хорошо Роман настоящий специалист своего дела, всем советую.
2
August 8, 2024
Заказывали автомобиль из Японии. Всё отлично!!!
1
September 17, 2023
Здравствуйте. Решил попробовать приобрести мотоцикл через данную компанию. Оказалось все просто. Общался с менеджером Андреем, он оперативно и профессионально отвечал на все вопросы, консультировал по выбору техники, транспортировке и т.д. Мотоцикл прибыл в оговоренный срок в отличном состоянии.
1
December 26, 2023
Заказывал машину из Японии.
Получил машину в соответствии с аукционным листом и комплектацией. Полный пакет документов, никаких проблем с регистрацией. Менеджер Алексей отрабатывает на все 100, доступен практически в любое время суток!
2
1
March 29, 2023
Даже беглый анализ предложений продаж авто середины 2022 года, совместно с имеющимися на то время курсами валют, позволял сделать вывод о том, что покупка автомобиля на аукционах Японии могла стать очень неплохой альтернативой! Конечно, если не брать в расчет все те риски, коими этот вариант может изобиловать! С технической же стороны, сама процедура покупки не является чем-то очень сложным и не понятным. Для меня, человека впервые столкнувшегося с аукционами Японии, оказалось вполне по силам разобраться в технологии процесса и реализовать на практике покупку желаемого авто. Я не собираюсь претендовать на звание эксперта в этой области и учить кого-либо как надо и как не надо. Есть люди, которые смогли бы сделать это лучше меня. Просто, во-первых, мой опыт, возможно, поможет кому-то принять нужное для него решение, а во-вторых просто по-человечески хочется публично поблагодарить тех людей, которые помогали мне в этом вопросе.
Итак, начну с конца. Вчера, 28.03.23 поставил свой авто (Suzuki Jimny Sierra 2020 гв, 4.5 – оценка аукциона) на учет в ГИБДД, и установил гос. номера. Этот факт поставил завершающую точку в процессе приобретения авто на аукционе в Японии. А начинался процесс официально 09.11.22. «Добрый день, это Артем, компания Джапан Лайф. Заявку по авто оставляли?». Должен сказать, что 90% общения со всеми людьми, принимавших участие во всем процессе, пришлось на сотрудников компании «Japan Life». Именно они обеспечили львиную долю успеха! Почему именно эта компания? Понятно, что был проведен анализ рынка предложений в этом сегменте, понятно, что были прочитаны кучи отзывов о разных фирмах и частных представителях. Но окончательное решение было принято на основании рекомендации друга, у которого, как оказалось, очень дальний родственник уже успешно воспользовался услугами данной компании. Артем — это человек, с которого и началось мое сотрудничество с «Japan Life». Именно его деловой стиль, без «воды» и пространного убеждения, что все должно получиться, позволяет мне сказать ему «Спасибо», за то, что наше сотрудничество состоялось! Следующий человек, которого мне хочется поблагодарить – это Анатолий. Анатолий был связкой между аукционом и мной, именно он осуществлял торги. Мало того, что он учитывал все мои пожелания, отвечал на все мои вопросы, даже, возможно, смешные на его взгляд, он сумел найти именно мой автомобиль, предложив схему с небольшой задержкой на транспортировку авто во Владивосток, пока авто не станет проходным по сроку изготовления. Все сработало именно так как он предлагал. Цена на мой авто оказалась несколько сниженной. И после, приблизительно, месячной, причем бесплатной стоянки в Японии, автомобиль был успешно ввезен по «проходной» пошлине в Россию. Анатолий, принимай мое «Спасибо»! Еще один сотрудник «Japan Life», с которым мне пришлось достаточно плотно общаться и которого так же хочу поблагодарить – это Ксения. Ксения решала все вопросы, связанные с машиной после прибытия ее во Владивосток, вплоть до организации передачи автомобиля в транспортную компанию для транспортировки ее в Москву. Более того, помогала с предоставлением дополнительных документов для ГИБДД (а такие потребовались, уж не знаю, толи из-за незнания или нежелания идти навстречу сотрудниками при регистрации авто). Ксения, вам отдельное «Спасибо»! Конечно, я так же понимаю, что во всем процессе задействовано гораздо большее число людей, начиная от руководства, задающего общий тон работы и заканчивая конкретными исполнителями отдельных действий - от элементарных требуемых перегонов автомобиля до фото описей. Все очень четко, грамотно и честно! Отдельный нюанс в копилку плюсов компании и приятностей для клиентов – это маленькие подарки в виде брелока «Japan Life» и рамок для номерных знаков! Приятно! Поэтому благодарю весь коллектив компании за честный и деловой подход к своей работе!
Далее пошла работа транспортной компании. «Japan Life» предоставила на выбор перечень перевозчиков с которыми они сотрудничают. Изначально планировалось использование автовоза, но в итоге оказалось, что цены на их услуги успели вырасти и почти сравнялись с ценами на перевозку ЖД транспортом. Поэтому было принято решение воспользоваться услугами ЖД и в результате благоприятного стечения обстоятельств, была задействована контейнерная перевозка, что само по себе является наилучшим вариантом. Партнером – перевозчиком выступила компания «Гранд Сервис», сумевшая предложить такие условия. Общее время перевозки, включая время на ожидание погрузки и разгрузки составило 25 дней. Контейнер в пути следования ежедневно отслеживался как сервисом перевозчика, так и сторонними сервисами. Вопросов по перевозке вообще не возникало! В отдельные сутки контейнер проходил под 1000 км и ни в один из дней не было простоя в пути. Всем сотрудникам перевозчика так же огромная благодарность!
Все общение с сотрудниками компаний – партнеров происходило в WhatsApp в письменном виде или путем голосовых сообщений. Иногда, когда дело касалось оф. документов – эл. почтой. Никаких неудобств, связанных с разницей во времени между Владивостоком и Москвой, вообще не ощущалось. Общение с сотрудниками обеих компаний проходило в удобное для меня и их время (у меня утро, у них – вечер). Единственный раз, когда мне ночью пришло сообщение от Анатолия – когда он сообщал о выигрыше на аукционе моего авто. Но это было только в радость!
Хочу выделить пару нюансов, которые, на мой взгляд, поспособствуют удачному результату.
Заранее промониторить текущие цены на вашу модель авто на аукционах. Ресурсов много, если чуть поискать. Завышенные требования приведут только к потере времени и ненужным эмоциям.
Набраться терпения, потому, как процесс не быстрый. Отвлекать людей вопросами типа «ну как там?» ни о чем! Удачный исход дела важен обеим сторонам.
В моем случае от подачи заявки на авто (заключения договора) до покупки его на аукционе прошло 3 дня. От подачи заявки до получения первой фото описи после аукциона в Японии – 8 дней. От подачи заявки до 1-й даты погрузки в порту Японии – 64 дня, далее, погрузка несколько раз переносилась. От подачи заявки до прибытия авто в порт Владивостока – 78 дней. От подачи заявки до принятия авто транспортной компанией Владивостока на перевозку его до Москвы – 96 дней. И, таким образом, весь процесс на момент прихода авто в Москву составил 121 день.
В конце своего повествования еще раз хочу поблагодарить всех людей, которые помогли приобрести мне такой положительный опыт по покупке авто на аукционе в Японии! Мне было приятно с вами работать! Побольше бы таких компаний с такими людьми! Удачи и успеха всем вам!
6
3
August 28, 2023
Хочу поблагодарить Романа с компании Japan Life за хороший подбор автомобиля, за качественный и профисиональй подбор.Следующий подбор обращаться буду только к нему и всем советую,
3
September 12, 2023
Купил авто в данной организации, всё понравилось, ребята действовали оперативно, привозил первый раз, всё прошло как и обговаривали, данную фирму могу смело рекомендовать!!
2
July 20, 2023
Впервые заказал автомобиль с аукциона воспользовавшись услугой компании и в этом выборе не ошибся!!!
Работой команды остался категорически доволен. :)) Все сомнения и вопросы решались оперативно. Персонал всегда на связи
Автомобиль приобретён, доставлен и зарегистрирован!
Компании роста и процветания!
1
June 17, 2024
Добрый день!
Спасибо менеджеру Андрею,подобрали мотоцикл Сузуки Бандит 1250fа .
Заказывали в Карелию!Отправили транспортной компанией.
Мотоцикл даже лучше, чем на фото с аукциона! Состояние отличное!
Большое спасибо!
1
March 20, 2023
Такая оценка хотя бы за то что машина пришла и благодаря менеджеру Андрею. Так бы единицу поставил, не больше. С момента начала подбора и до покупки на аукционе было просто все замечательно, Андрей постоянно на связи был и не предлагал сомнительные варианты. Начнём с того что купили машину на аукционе Mirive Saitama 11.01.22 с оценкой 4СС, для Honda Stream Rn7 2008 года в принципе не плохо, к этому чуть позже вернусь. В общем 11.01 купили, в тот же день оплатил инвойс, и началось... после покупки клиента начинает курировать отдел логистики, тут вообще просто слов нет, более некомпетентных сотрудников я не видел. Машина в порту оказалась только 29.01, расстояние от города, где машина была куплена, до порта примерно 300км. Где была всё это время машина, не понятно. Стоимость расходов по Японии тоже отдельная тема, они весьма завышены, у других фирм они меньше, причем на всём накручивают, в том числе на фрахте. И с 29.01 началось всё самое интересное, то 3.02 машина должна придти во Владивосток, потом говорят 5.02. 6.02 я уточняю у них информацию, да говорят машина пришла, её сегодня разгружают, ждите на днях счёт на оплату. 8.02 снова им пишу, так как счета так и не поступило, и тут они выдают, что машина только 9.02 выходит из Японии. На мой вопрос как так получилось и почему они дают ложную информацию, ничего не могли вразумительного ответить. Сказали ждите 12.02 машина придет, в итоге по факту машина пришла 14.02, выгрузили 16.02, таможня на выходные ушла, потом выпали праздники на 23 февраля, по итогу мне прилипло 17000 сверху за СВХ, от базовой ставки, и целиком вина компании в этом, т.к. они вообще не чесались и им всё равно какой там счёт будет выставлен клиенту. И благодаря разгильдяйству фирмы, т.к. не могли отправить машину с 29.01 по 9.02 из-за скачков курса евро, машина стала стоить почти на 40000 дороже. Отдельно хочу отметить аукцион Mirive, крайне не советую там покупать автомобили, оценки завышают сильно, моя машина никак 4 балла не тянет, как они ей присвоили. В ауционном листе не указали, что есть ремонтированные элементы, причем ремонт некачественный. Плюс шоркнута была в районе порога и двери, хотя отметку поставили просто царапинка. В общем не советую вам сталкиваться с этой фирмой, если вам дорого ваше время, нервы и финансы. Надеюсь отзыв прочитает руководитель и разгонит некомпетентных сотрудников из отдела логистики, которые не могут дать четкого ответа на поставленный вопрос, "Алиса" от яндекса даёт более конкретную информацию.
24
2
October 5, 2023
В апреле 2023г. купил тойота виш с помощью Романа, спасибо большое, я очень доволен!!!! Всё чётко и профессионально!!!!!
2
May 16, 2024
Купили за 3 дня!Все как в договоре!Забирал сам.прилетел в 11.30 забрал в 13 .00 машину отмыли и подготовили.Всем Спасибо! Буду здесь машину брать жене
1
September 27, 2023
Доброго времени суток вам народ хочу поблагодарить компанию и её сотрудников особенно Романа и Ивана подобрали авто поставили на учёт провели техосмотр техобслуживание с заменой масел жидкостей и фильтров и отдельное спасибо Ивану за экскурсию по городу
1
July 13, 2023
Добрый день! Хотелось бы оставить свой отзыв о работе с компанией, может кому то будет полезно! Покупал японский автомобиль впервые. Компанию нашел на просторах интернета по рейтингу и отзывам. Ребята вся команда большие молодцы!!! Всегда на связи оперативно подобрали авто, именно то что мне было необходимо. Спасибо команде еще раз🤝😉
1
March 8, 2023
Компания japanlife это олицетворение интернет мема "ожидание - реальность".
Практически ничего из того, что обещают вам улыбчивые мальчики из одноименного канала на ютубе, вы не получите.
Начнем по порядку:
20 ноября я оплатил 15 тыс рублей за услуги по поиску и приобретению авто. Выбрал Honda Fit RS GE8 рестайлинг, бюджет 820 тыс.
Тут же назначили "персонального" менеджера. Он должен был искать авто и отправлять интересные варианты.
По факту до 22 ноября я не получил ни одного варианта, менеджер Владислав в принципе уже на этом этапе не проявлял какого-то рвения и интереса к поиску.
По итогу 22 ноября я сам нашел нужный авто, скинул ссылку менеджеру, и 23 ноября авто был куплен на аукционе Mirive.
Забегая вперед скажу, что по итогу авто куплено действительно хорошее, меня полностью устраивает состояние.
23 ноября был оплачен инвойс, началось длительное ожидание.
19 января авто прибыл из тоямы во Владивосток, и был выгружен в СВХ ВАТ. Это было видно и по трекингу положения судна, и по фотоотчету логистической компании aksys.
Но уведомление от джапан лайфа о том, что машина пришла на таможню пришло только 23 января.
23 го же числа пришло уведомление о том, что нужно оплатить таможенное оформление, и тут прозвенел первый тревожный звоночек, который я по своей неопытности проморгал:
Я находился на вахте и физически не мог оплатить таможню в отделении банка.
Задал вопрос менеджеру Владиславу, можно ли оплатить таможню через сбербанк онлайн, он заверил что это можно сделать только в отделении.
Однако, Владислав любезно предложил перевести деньги на его личную карту и оплатить таможню лично через брокера.
Единственный нюанс - нужно оплатить комиссиию 1.5 процента (чуть более 5 тыс рублей)
Ну делать нечего, оплачиваю. Деньги конечно до таможни дошли, все хорошо, и даже жалкое подобие квитанции прислали.
Но как уже потом выяснилось, все можно было легко оплатить через личный кабинет таможни, в который оказывается можно легко зайти через госуслуги и оттуда оплатить через сбер.
Надеюсь, что это всего лишь непрофессионализм Владислава, а не корыстные мотивы.
Далее начнется моя "любимая" часть наших взаимоотношении с компанией джапанлайф - это выпуск с таможни и получение СБКТС и ЭПТС.
На данном этапе наш обещанный "персональный" менеджер, который по обещаниям пиарщиков на ютубе, будет сопровождать нас на всех этапах, начинает по-тихому сливаться.
За выпуском авто он оказывается не следит, в какую лабораторию поедет машина он не знает.
В итоге менеджер слился, мол решай все свои проблемы с логистами.
Логистов джапанлайф набирал по всей видимости из паспортного стола. Нерасторопные, ленивые, неприветливые.
И еще складывается впечатление что менеджеры и логисты сидят в разных концах Владивостока. Я уже оплатил таможенное оформление, так вдруг мне логист присылает сообщение, о том что нужно оплатить это самое оформление.
В общем коммуникация в джапанлайфе между сотрудниками на нуле.
28-30 января машина была выпущена таможней и была пройдена лаборатория. Беру отпуск и покупаю билеты во Владивосток на 18 февраля (думал с запасом времени, ага наивный)
31 января выставили окончательный счет. Оказывается 3500 рубликов берут за оформление "проживания" на момент растаможки (если кто не знал, нужно документированно подтвердить проживание во Владивостоке)
3500 конечно не великие деньги, но извините, я сам бы мог снять хостел за 800 руб и предоставить все отчетные документы.
За СВХ отдал 49000 р. Спасибо за расторопность, джапанлайф!
Общий бюджет по итогу перевалил за 880 000 р. (но тут еще евро подорожал).
Автомобиль был направлен, как потом выяснилось, в самую медленную лабораторию "Сертификационные системы".
Я уверен, что машину можно было направить в нормальную лабораторию, и сотрудники джапанлайфа осознанно отвезли машину именно туда.
В итоге СБКТС и ЭПТС я получил только 15 февраля исключительно благодаря своей настырности и воле случая.
Логисты и сами не шевелились, и мне помогать не стремились.
Кое-как выпросил номер лаборатории, по которому нельзя дозвониться, можно только писать в ватсапп. Мне просто повезло, что 15 февраля в чате сертификационных систем был порядочный сотрудник.
Точнее была. Девушка выслушала мою проблему и через 15 минут я получил готовый СБКТС и ЭПТС.
18 февраля прилетаю во Владивосток. Хоть на сайте джапанлайфа и написано, что они работают и в выходные, ничего подобного по факту. Мне пришлось буквально уговаривать их выдать авто в субботу.
С кривой миной согласились, и то если я успею до обеда. Время встречи обговорили заранее - 11-00.
Итак выдача! Логистка предварительно дала мне номер сотрудника, который будет выдавать авто.
Хоть в рекламных роликах улыбчивые мальчишки вам и будут обещать, что выдавать ваше авто будет ваш "персональный" менеджер, по факту это не так.
Я приехал к морскому порту (там находится офис джапанлайфа). В 11-00 с третьего раза кое-как дозвонился до некого Александра Жукова.
Данный субъект был явно не в духе со мной разговаривать. Кое-как через губу объяснил как найти их офис, еще и при этом высказывая недовольство типа "какого черта я не могу найти вход в морской вокзал?"
Я не просил красную ковровую дорожку, но блин, я первый раз в жизни во Владивостоке, неужели нельзя нормально встретить клиента?
Машина стояла на улице, помыта тяп-ляп, японский маркер толком не отмыт с лобового.
Субъект Александр терпеливо подождал пока я подпишу акт приема-передачи и удалился. Ни вопроса "как долетели", ни "счастливого пути", ни "поздравляем с покупкой".
Просто забирай свое ведро и вали. И даже паспорт мой никто не проверял. По сути мог забрать машину кто угодно))
Самое забавное, что еще на более ранних этапах общения с джапанлайфом просил рассмотреть возможность выдачи машины моему товарищу во Владивостоке на ответ.хранение.
Тогда они на отрез отказались выдавать авто третьему лицу без нотариальной доверенности.
Еще машина была на убитой в хлам летней лысой резине. На аукционе mirive состояние резины не оценивают. Но сотрудники джапанлайфа, вы же видели что резина полный хлам?
Вы видели что на всех 4 колесах полез корд? Неужели нельзя было просто по человечески предупредить? Я бы привез с собой колеса и спокойно бы их поменял.
А так пришлось в снегопад ехать до ближайшей шиномонтажки 8 км по рельефным, незнакомым владивостокским дорогам, на незнакомом автомобиле. Гостеприимство высший класс!
Фотоотчет, который вам побещает сделать компания, будет крайне низкого качества.
На фото невозможно ничего толком разглядеть. Размер фото 300 кб. Не делают фото дефектов из аукционного листа, не было фото состояния резины.
Резюме:
Если обратитесь в эту контору, машину вам привезут.
Но учтите, после оплаты всех услуг, вы будете никому не нужны, и все проблемы - это ваши проблемы, которые решать исключительно вам.
Не рекомендую. Безразличие, лень и просто некомпетентность сотрудников сильно заденут вашу нервную систему.
42
4
March 19, 2023
В наше время мало кому можно доверять, если дело касается денег. Хочу рассказать о компании "Джапан Лайф" за работу по доставке авто Тойота Ноах из Японии. Услуги компании, просто ужасные. Все, что рассказывается в роликах на Ютуб и иных площадках, наглая ложь! Доставка авто по факту более 4-х месяцев. В договоре срок прописать наотрез отказываются. Все на словах с убедительными обещаниями. Фото авто не выпросишь, логист всяко-разно ищет причины для отмазки. Из-за этого покупатель в наведении, в каком состоянии авто. И покупатель интересен ровно до момента, пока он платит деньги! Компания оперативно выставляет счета на оплату, устанавливает жесткие сроки по оплате, иначе штрафы и неустойки. Цены формируются совершенно непонятно с каких соображений. После, как получишь машину, начинают вылазить проблемы, которые не обозначены нигде. В нашем случае, на полученном авто повреждено боковое зеркало, которое не подлежит восстановлению. Замена 25-30 тыс. рублей. и плюс новый срок ожидания. Дефект не был задекларирован или как либо обозначен. Начинаешь звонить в компанию менеджеру и руководителю. В итоге: менеджер мямлит чего-то не по теме, а руководитель единожды выслушав проблему , покупателя прекращает брать трубку, начинает прятаться. Тем самым подтверждая свою некомпетентность, несостоятельность и недобросовестность, как руководитель. Ложь в каждом слове, ложь в каждом деле! Т.е уплатил все счета и дальше оставайся сам со своими проблемами, а компания умыла руки! Компания не несет никакой ответственности и никакие обязательства на себя не берет, а берет только деньги!
В связи с тем, что был горький опыт связаться с данной компаний, не рекомендую "Джапан Лайф". Будьте бдительны и внимательны при выборе компании по приобретению авто. И не верьте видеороликам! Там очень хорошо поется! Каждый кулик хвалит свое болото! Чистой воды ложь!
На данную компанию намерены обратиться в Государственные органы регистрации об исключении из реестра профильных компаний по продаже автомобилей.
35
1
November 4, 2022
Обратился в Джапан Лайф о покупке Хонда Фрид. Менеджер Александр довольно быстро нашёл мне автомобиль. Единственный нюанс был что через 3 месяца он становился непроходным. Но вроде бы привозили за месяц, два максимум. На аукционе выиграли авто 08.06.22 и тут пошли проблемы с доставкой. По началу не переживал но когда машину ((отправили) на одном , потом на втором, потом на третьем пароме а она оказалась ещё в Японии - я взорвался (машина становилась не проходной) нагрубил девчонкам по телефону. Меня успокаивали но мозгами я понимал что (влетел). Паром пришёл 29 августа и два дня простоял на рейде. 31 го разгрузили- это был последний день. Я не знаю как менеджеры это сделали но они успели подать документы (видно всё таки есть края) и я оплатил нормальную пошлину. Позже менеджер отправил машину в транспортную которую я указал. В Москве машину я получил 3 октября. Итог: рекомедовал бы я компанию или нет - рекомендую если вам не важно время доставки. И главное берите с запасом в пол года чтоб не нервничать как я. Возможно закажу вторую машину.
4
5
March 16, 2023
Безумцы, бегите!" (С) Гэндальф или Japan life, он же ООО "Джи Эль Трейд"
Заказал авто в этой компании в начале сентября, срок прихода во Владивосток обозначили 1.5-2 месяца, в итоге машину пригнали в транспортную только 31 января. Итого 5 месяцев.
От аукциона до первых фото с ярда 2 месяца (самый нервный месяц: деньги в Японию заплачены, о авто никакой информации, просьбы сделать запрос японским коллегам и японскому офису ни к чему не привели, еще месяц до погрузки на корабль. Корабль дошел за 3 дня, за неделю машина растаможилась и вышла с СВХ.
Тут началась веселуха - присылают счет вполовину больше ранее заявленной. На этапе заключения договора мне обозначили цену услуг оформления, уточнил о том есть ли какие то еще платежи, сказали нет. Договор также ссылается на калькулятор на сайте компании, где указана ранее обозначенная сумма за оформление "под ключ" (Речь идет о таможенном оформлении авто, услугах брокера, эптс, сбктс и свх) Задаю вопрос.
-"Ваша машина стояла на свх ВАТ - это самой дорогой свх!"
Говорю вот прайс ВАТ, там в 2 раза дешевле!
-"Ваша машина стояла не на ВАТ а на другой СВХ!, СВХ Чэмк"
Спрашиваю: Перевозчик у себя обозначил разгрузку на ВАТ, онлайн табло тоже, по коносаменту тоже.
-Чэмк!
Смотрю карту - ВАТ и ЧЭМК противоположные берега Золотого рога, зима, рекордный снегопад, авто на летней резине... Прошу прислать подтверждающие расходы платежные документы.
Присылают чек за перестой за 2 дня от свх ВАТ, четко по прайсу за первые дни перестоя. Как говориться занавес.
С 18 декабря по 20-е числа января машина видимо тупо стояла в сугробе, т.к в сервис доехала 26 января (ездила на обслуживание), а потом сразу в транспортную.
Также хочу отметить что все это время я всеми силами пытался выцарапать фотоопись машины, но получил от компании фото уже после прихода машины в Москву, хотя в договоре и схеме работы говорится о подробной фотоописи сразу после разгрузки. Но со слов логиста то, что так красиво расписано в схеме работы на сайте это "просто для информации", как сроки, так и некоторые пункты в принципе.
В общем итоге осталось впечатление, что компания ни чем ни отличаются от множества полулегально-полумошеннических фирмочек, рубящих баблишко на ажиотажном спросе на японские авто с обычных граждан, которые на фоне ухода иностранных брендов и улетевших в космос ценах на новые иномарки в России.
Пытаяст откусить от рынка кусок который не то что не в состоянии прожевать, а в рот не лезет.
Выбрав в работе с клиентами удобный формат агентского договора сняли с себя практически всю ответственность до прихода авто в Владивосток и намеренно держа клиентов с минимум информации на этапе оформления и отправки автомобиля далее по России накручивают себе маржу преувеличивая свои расходы на различных этапах оформления. Если же клиент пользуясь появившимся сейчас сервисами и сайтами ориентируется в сроках прохождения и ценах свх и начинает недоумённо задавать вопросы открыто лгут в лицо, отказываясь документально подтверждать свои расходы и корректировать счета. За несколько дней пока я задавал вопросы в пабликах компании, мне написал с десяток клиентов, подсказывая некоторые моменты и в том числе делясь схожими проблемами. На фоне резкого роста цены и ожидания транспортировки по стране осенью и зимой многим пришлось перегонять авто из Владивостока самостоятельно.
38
3
December 25, 2023
Заказывал через данную компанию 2 автомобиля , работают слажено к сотрудничеству рекомендую, автомобили соответствуют аукционному листу, время ожидания 5 недель
3
December 11, 2023
Воспользовался услугами данной компании. Очень грамотные и хорошие сотрудники. Рекомендую . Спасибо....
2
1
December 12, 2022
Вот и пришло время написать отзыв о компании Japan life.
Единственный плюс за то, что машина всё таки доехала, хоть и с оторванной накладкой под капотом и украденныс домкратом.
Итак минусы)
Если вы любите, чтобы вас обманывали на каждом платеже и вы не считаете свои деньги, то дальше можно не читать, а смело подписывать договор и платить по счетам, которые вам будут выставлять)
Обман начинается сразу после подписания договора. Промониторив статистику цен на аукционах, на сайте japan life, выбрал себе авто в своем бюджете и при первом обращении, ответили, что цены на сайте РЕАЛЬНЫЕ с РЕАЛЬНЫХ аукционов. В итоге подписав договор и оплатив первый взнос, оказалось, что цены на сайте не те, хотя аукцион был вчерашней датой и не на одно, а несколько авто было в нужной комплектации и в бюджете 1,5-1,6млн. Менеджер ответил, что это не те цены и считать нужно в ручную... и они оказались 2-2,1млн)))
Далее выбрали ДРУГОЕ авто, подходящее под бюджет, через несколько дней и попыток взяли подходящее. Далее оплатил инвойс, менеджер сказал, поставка будет от 2 до 4х недель... (в итоге более 12 недель)
Дальше началось ожидание и выставление доплаты за фрахт, который был оплачен ранее, аргументировав это тем, что фрахт подорожал.
Причем за фрахт выставили доплату 65000 Йен, узнал компанию перевозчик у менеджера, написал туда, выяснилось, что врахт стоит 1300$, до этого стоил 1100$, и оплата производится по факту прихода авто. И как я не считал, но ранее оплаченные 130к и плюс 65к, которые они выставили в сумме 195к, ну никак не получалось 1300$. На что менеджер сначала ответил, что я неправильно считаю, нужно не по ЦБ. После чего я ему прислал скрин конвертации в банке Приморье, где 1300$ это никак не 195 000 Йен, после чего менеджер просто решил не отвечать ничего на это. В итоге по приходу авто, они выставили счёт доплаты в рублях 30500. Стоимость фрахта не увеличилась на 65 000 иен, стоимость фрахта на момент доставки составила 1300$, обманули, выставив сумму большую, чем стоит фрахт, а именно 30500руб, что на момент оплаты составляло 500+$, а фрахт подорожал с 1100, до 1300$)
Также в скрине доплат берутся суммы за СБКТС и т.д. около 100к. СВХ явно не стоило 24,5к. СВХ в порту Владивостока стоит 15 000 за 7 суток, пошлина была оплачена на следующий день, после выставления счёта. Держать машину больше недели смысла не было, пририсовать сверху цену смысл явно был) Даже на транспортной компании, которую они посоветовали, просто скинув номер какой то женщины, которая выставила сумму 160к за доставку, при рыночной 130к, они будут пытаться поиметь с вас денег) Причем мой товарищ, который также купил авто через japan life и заказал перевозку за 160к, ждал машину месяц, при заявленных 14-17 дней, на вопрос к транспортной, по истечении 17 дней, где его авто, там сказали, что водитель заболел в дороге. Но, по приезду он спросил у водителя, чем тот болел, на что водитель сказал, что он не болел и машину погрузили 2 недели назад и он привёз её даже раньше)
Ну и вишенкой на торте стало то, что при постановке на учёт оказалось, что они не правильно вбили номер двигателя в ЭПТС... в итоге машину на учёт не поставили и пришлось ждать ещё неделю, пока Japan life исправит на правильный номер... Занавес.
Итог, ни кому не посоветую данную фирму для приобретения авто. Крайне негативные впечатления и это мягко говоря)
Если бы они указали сразу, что их комиссия не 30к, а 100к+ при этом выставляли бы реальные счета без накрутки, то было бы к ним уважение, а так...)))
На одном отзыве в Яндексе это не закончится, скоро прославим вас на всю страну, с фактами, реальными ценами перевозки, СВХ, и т.д. и ценами, которые вы выставляли, а люди уже сравнят.
62
4
January 5, 2023
Компанию нашла случайно на просторах интернета, через время решилась на покупку авто и на свой страх и риск обратилась в компанию Japan Life. Оформила договор, внесла предоплату 29.06.22. 09 июля была куплена машина, а 14.11. авто было получено в пункте назначения. Путь был нелегок, но благодаря слаженности и профессионализму компании сделка была доведена до результата. Персональная благодарность менеджеру Анатолию, на связи был 24/7. Компанию Japan Life рекомендую.
4
December 22, 2023
Грамотный и отзывчивый персонал. Уютный офис. Рекомендую. Антону особый респект!
3