Был в данном месте 2 раза. Оба раза менял масло. Но что очень огорчило при втором посещении, так это откровенное выдумывание цен на расходники. Когда тебе по телефону не могут сказать стоимость фильтра и тыкают пальцем в небо, попутно ища в интернете цену в соседнем магазине)ну это смешно и не приятно. А потом еще и накидывают с стоимости детали рублей 50-100р) По итогу купил все сам в соседнем магазине и съэкономил около 2 тыр на ровном месте.......ну зачем так делать......не поеду больше туда.......не люблю,когда глядя в глаза, пытаются сделать из тебя дурака......
Компания торгует китайским контрофактным товаром под видом Российской продукции! Эксплуатационные характеристики тормозных дисков не соответствуют нормам. Документов на ввоз в Россию не предосталяют, Сертификаты поддельные. С руководством не связывают, товар не обменивают, деньги не возвращают! С налоговой видимо тоже всё печально, потому, что оплату принимают каждй раз на разные карты физических лиц!
Всегда здесь обслуживаю свою Toyota Camry v40! Всегда быстро, чётко, внимательные мастера! Никуда бегать не нужно, всё сделают оперативно! Рекомендую всем! Цены соответствуют качеству ремонта и обслуживанию!
Обслуживаюсь на протяжении 6 лет, всё круто, всегда понимают что от них хотят, делают быстро и хорошо! Механик Иван всегда на высоте, шарит в машинах разных производителей! Вообщем советую всем, молодцы!
Обслуживаюсь много лет. Можно сказать единственный сервис. Качеством и ценами доволен. Лишнего не втюхают все что нужно увидят и посмотрят. Надеюсь это не изменится в ближайшее время.
Приехал сделать развал-схождение. На следующий день при шиномонтаже новых колёс заметили, что шаровая опора в хлам изношена. "Мастер" даже не предупредил. Видимо сам не проверял. Я позвонил- говорю как же так! Менеджер сказал "вы осмотр подвески не заказывали" "просили развал-схождение-вам сделали". Я туда больше деньги не понесу!
Устанавливали в машину бортовой компьютер с камерой заднего вида в этом автосервисе. Заплатили 40 тыс. Через 3 месяца сломалась камера, через 4 сам компьютер. Последующие 3 месяца слушали сказки сначала что не подпадает под гарантию, потом долго искали документы, потом долго отправляли поставщику, потом еще дольше ждали от поставщика. Починили, поставили, через 3 дня все опять вышло из строя.
Все это время приходилось дергать менеджеров, почти всегда отвечали что человек, который занимается нами сегодня именно не работает. Отношение к клиентам ужасное, несколько раз приходилось повышать тон разговора, иначе никаких телодвижений не наблюдалось. Обслуживали две машины тут несколько лет подряд, теперь будем искать новый автосервис
Постоянно откладывал написание негативного отзыва, но очередная замена масла в вариаторе моего Mitsubishi ASX, просто вынудила меня его написать.
В январе 2018 на Планерной загорелся чек зарядки АКБ, загуглив сервисы рядом, нашел Japan Motor Service, специализирующийся на Японских авто. Думал, ребята знают толк, но как же я все таки ошибся.
Оставил авто на диагностику и договорились о замене масла в вариаторе, т.к. требовалась уже плановая замена. Регламент работ и прайс меня устроили.
Вечером забрал авто, сразу все казалось нормальным, ошибки нет, масло на щупе светлое.
Спустя время я решил залезть под капот и ужаснулся, генератор был «криво» установлен и терся об патрубок кондиционера.
Поехал снова в JMS, где мастера пожали плечами, и под моим контролем, установили генератор как положено. Тогда же выяснилось, что при замене масла в вариаторе не была произведена замена фильтра тонкой очистки. Мастер даже не знал о его существовании, только после того, как я пальцем указал на него, в JMC снова пожали плечами. Договорились, что они переделают, ну естественно никто мне и не позвонил, я и не сомневался.
И вот недавно, на очередной замене жижи в вариаторе в другом уже сервисе, выяснилось что эти чудо мастера с Japan Motor Service не соблюли момент затяжки болтов на поддоне при первой замене и погнули крепления, установив при этом толстую паронитовую прокладку.
В итоге, мне пришлось заказывать новый поддон, так тот с оригинальной прокладкой протекал.
Если вы любите свой авто, объезжайте стороной этот сервис. Профессионализмом и опытом работ с Японским авто там и близко не пахнет.
В заказ наряде был указан мастер – МистерX.
УЖАС!!!!
Все хорошо лишнего навизать не пытаются все по делу без лишней чипухи.
Привез свой Mitsubishi ek custom (редкая машинка в нашем городе) чтобы поменять масло в ДВ и Вариаторе подняли на пдемнике оказалось течет сальник правого привода. (( Менеджер посмотрел у них нет такой детали что и не удивительнл на эгхисте почти все запчасти на нее с доставкой от трех дней. Но предложилт хороший вариант в этом же здании есть ато павельен где запчасти на японцев продают))) "Если там нет то только под заказ" сказали они))) все нашлось славо богу.
Обслуживаю здесь свой Nissan Patfinder. Уже 9-й год подряд, все свои машины и машины семьи, логично что я доволен этим сервисом. Приехал, сказал что нужно сделать или что беспокоит, уехал по своим делам. Парни обязательно звонят и все действия согласовывают!гарантия тоже без проблем .P.S. Ещё обслуживаю у них же, машину жены, а это audi a5, т.е. ребята занимаются не только япоским автопромо. Рекомендую ,нормальные парни,цены тоже не кусаются
Приехала с проблемой скрипа со стороны колеса. Диагностировали в чем проблема очень быстро. Уже на следующий день были нужные запчасти. Работу сделали очень быстро. Насколько качественно покажет, конечно, время и расстояние, но на данный момент я всем довольна. Особенную благодарность хочу выразить менеджерам Алексею и Михаилу, а также мастеру Сергею.
Обслуживают уже более 5 лет, впечатления только хорошие. Пока обслуживал только японцев, но подумываю начать обслуживать VAG, так как ребята специализируется не только на японцах но и на Европе.
Все нравится , ребята молодцы !!!
Отличное сто. Постоянно обслуживаю там свою машину. Нравится подход к клиенту. Мастера всегда подскажут, что лучше купить, покажут где что сломалось. Не пытаются продать дорогие запчасти. Хороший сервис за разумные деньги. 10 из 10 !
Добрый день! Хочу от души поблагодарить менеджера Сергея и мастера Ивана за оперативную помощь. Была проблема - не заводился автомобиль. Позвонила. Приехали на место стоянки машины. Завели, сразу выявили проблему и устранили.
Кроме этого случая, длительное время обслуживаю машину только в этом сервисе. Сервис мне нравится. Грамотный персонал. Вежливое обращение. Спасибо большое!!! Рекомендую!
Отличный сервис, Пользуюсь услугами не первый год, остаюсь доволен. Всегда грамотная консультация и безпроблемное обслуживание. Очень доволен, спасибо сотрудникам
Приехала в автосервис ближе к вечеру с нулевым уровнем автофриза и, как оказалось, пробитым радиатором. Сразу забрали в ремонт, заказали радиатор, отремонтировали и на следующий день вернули.
После этого случая по вопросам, связанным с автомобилем, обращаюсь в автосервис. Ребята - дружелюбные, оперативно диагностируют неполадки, рассказывают о них, работают (ТО, ремонт) быстро и качественно, все это - по адекватным ценам.
Приехал ребята быстро посмотрели всё диагностировали сделали за 2 часа поменяли ступичный подшипник масло в раздатке закрепили экран глушителя всё очень быстро профессионально отдельное спасибо мастеру Алексею
Обслуживаю здесь машину с 2014 года, в основном - плановое ТО. За все это время - никаких претензий. Цены на ремонт и запчасти - адекватные, мастера - русские, приемщики - вежливые.
Единственное неудобство - не принимают оплату картами (терминал есть, но за последние 3 года ни разу не застал его работающим)
Замечательный сервис! Приехали поменять лампочку, сделали за 5 минут и получили скидку, что очень приятно)! Вежливый и внимательный персонал. Рекомендую это место.
Можно ездить, только на осмотр или мелочи. Приговорили стойки в круг, прошу посчитать аморики нормальных фирм и уточняю про KYB которые ставил 4 года назад, сказали не вы что они в 3 раза дороже, вот мы вам посчитали... Я говорю а что за фирмы? (цена 3200 за стойку-средняя по их словам) Значит перечисляют Ashika Japan-parts и остальное Китайское дерьмо которое и злейшему врагу не посоветуешь, молчу, беру листок-ухожу. Прихожу домой смотрю в Exist, Autodoc, на Zapp,е везде KYB-он же kayaba стоят по 3000-3500. Я в шоке от этих разводил. То китайское Г... что они посчитали стоит по 1000-2000 ни как не по 3400. Сорри за длинно-пост, пригорело.
Клиентоориентированность на нуле! Заказал запчасти - привезли не все (основное забыли заказать, хотя по телефону мы все обсудили и они подтвердили), а за остальными, говорят, вечером приезжайте... Никаких компенсаций за свои косяки не получить - говорят "Ну, мы забыли заказать, мы же тоже люди.." и "...не хотите, не берите".
Заехали на сервис поменять масло. Мастера проявили бдительность, сообщили нам о всех неполадках тормозной системы, отремонтировали машину быстро и качественно. Дали необходимые рекомендации по эксплуатации машины. В целом, сервисом остались довольны.
Отличный сервис. Как не приедешь с какими то траблами. Менеджера еще до ремонта поднимают настроение. А от мастеров (провел там пол дня) получил очень много полезной инфы по обслуге своего авто. Всем бы так работать. И самое важное сделали не на 5 а на 100 балов. Респект
Приехал масло заменить.Все норм.
Стойку стабилизатора...при замене сломали колпак на колесе....вместо извинений,обман(мы колесо не снимали)...Поэтому наверное и пусто в мастерской..
Пишу с аккаунта жены.
Заехал сегодня на диагностику двигателя... "мастера" не могли найти диагностический разьем, когда им показал- начали спорить что не тот так как у компьютора "штекер" другой.
Рассказал им как можно сделать самодиагностику перемкнув контакты в этом разьеме и наблюдая за индикацией на табло.
После моего нудного бубнежа полезли просвещаться в мануал (но по-моему в интернет) наконец-то поставили перемычку и табло проморгало ошибку "34"... Говорят- обрыв цепи... Я спорю что проблема с датчиком "расходомера воздуха", они стоят на своем...
После всего выдают бумагу на компьютерную диагностику с рекомендациями замены вышеуказаного расходомера с суммой 1000 р.
После моих замечаний что компьютерная диагностика фактически не проводилась, мне самому пришлось им рассказывать как выполнить самодиагностику и указать на проблему... не плохо бы сделать скидку на "оказанную" услуги, стали "втирать" что работа электрика оплачивается по часам и он потратил много времени (на поиск разьема, споры со мной и поиск в интернете)...
Настроение ругатся и спорить не было... Отдал тыщу и уехал... Может потратят на обучение своего персонала... Но огромный плюс персоналу- все мужики со стойкостью и улыбкой на лице выносили мой бубнеж, коментарии и пояснений как "надо" работать правильно... =)
4
5
Show business's response
Бобровский В.А.
Level 9 Local Expert
August 16, 2021
Лучший сервис! Качественно, быстро! Относительно не дорого.
Обслуживать свой автомобиль в этом сервисе начала в прошлом году, долго искала подходящий, читала отзывы. Решила попробовать и не ошиблась! Полностью довольна мастерами, механиками, всё устраивает, рекомендую!