Приехал на замену сальника хвостовика редуктора на своем дайхатсу. Был всего лишь раз но был удивлен. Ремонтные работы осуществлял сотрудник по имени Виктор. Копался с моим авто как со своей. Честно скажу я с таким желанием не копаюсь с авто. Так же несколько раз подходил и принемал участие кто то наподобие бригадира что тоже удивило приятно. Но Виктору отдельное спасибо, все бережно снял и так же поставил на место. Где необходимо подточил и промазал герметиком. Взяли с меня 1200 за работу. Не знаю как работают другие мастера у них но этот парень своим отношением удивил. Если приедите в сервис проситесь к нему, не пожалеете. Таких сотрудников нужно премировать. Сразу не стал писать отзыв, покатался два дня а масло не течет, все отлично. Ради такого даже решил зарегистрироваться на яндексе и написать отзыв.
7
1
Show business's response
Наталья Губина
Level 13 Local Expert
November 21, 2022
Как всегда оперативно, профессионально и по хорошим ценам!
Оплата только наличными. Обслуживал авто несколько раз. В один из них незатянули колеса, вовремя почувствовал проблему. Левое переднее - гайки можно было крутить вручную, на остальных колесах по разному, докрутить пришлость на 0.5-1,5 оборота. В другой раз мастер выезжал задним ходом из бокса и въехал задним бампером в стену, ровно посередине между двумя выездами (воротами). Мастер был вроде трезвый, машина с парктрониками. Больше не обращаюсь, жалко себя и машину. Если бы там же обслуживал машину жены была бы велика вероятность остаться вдовцом (уверен, что жена вряд ли бы заметила странность поведения авто с недокрученными колесами и потеряла бы их на ходу и неизвестно на какой скорости).
Отвратительный сервис. с конскими ценами и хамством персонала, Ощущение, что застряли в 90 х. Особенно отличается директор данной конторы- некто Гриднев Олег. У этого персонажа цель одна -: как можно больше выкачать денег с клиента.Причем доходит до смешного, слесарь действительно хорошо делает свою работу а этот деятель крутится под ногами и поторапливает.
Очень внимательно перед оплатой надо изучить заказ наряд, это отдельная песня. Оплата только налом. Вообщем , если ситуация безвыходная тогда можно посетить, если что то плановое,. то ни в коем случае.
Крайне не понравилось отношение к клиенту
1. Приехал на диагностику ходовой 18.08.19 - сделали, оплатил 705 руб за услугу - мне дали результаты диагностики и перечень запчастей, которые нужно купить.
Купил нужное, приехал к ним же во второй раз для замены - оказалось что результаты диагностики никак не относятся к моему автомобилю (цитата слов мастера: "... да кто вам написал этот бред!?!..."). Ни одна из деталей не потребовалась, дело было совсем в другом.
На моё резонное замечание о том что мне была оказана услуга по диагностике ненадлежащего качества владелец сервиса (как он представился) ответил "хорошо, я поговорю с парнями...". Но вернуть деньги за НЕ ОКАЗАННУЮ мне услугу диагностики он отказался. В этом почти вся суть его личного отношения к клиентам.
2. Позвонил им, попросил записать на конкретное время для выполнения работ. Записали, сказали что ждут.
Когда приехал оказалось что "... все подъемники сейчас заняты, вы подождите немножко...."
Немножко оказалось ДВА ЧАСА!!!!
Спрашивается - зачем тратить время клиента в таком объеме, если вы не можете выполнить своё обещание???
Вообще, если смотреть не предвзято, то место хорошее, ребята свое дело знают, в машинах разбираются, опыт большой, претензий по ремонту не было, не разу!Но для меня не очень подходит в плане подхода ближе к дилерам, менять все, что сломано на новое я не готов, моих знаний в авто хватает, что бы что то подшаманить... Но оговоримся, что мое видение не очень верно в плане сервиса, если что то не исправно, то это нужно менять.
Пригнал к ребятам довольно редкий праворульный авто на замену акпп. Озвучили цену и срок. В них и уложились! Один рабочий день! Причем у данного авто есть нюанс с регулировкой переключения акпп (кулиса на руле), ребята все сделали сами без разъяснений, и отлично все настроили! При сдаче авто озвучили все что попадалось на глаза при работе... В общем доволен!) Сервис хороший, правда цены не самые маленькие... Но компетенция того стоит помоему!)
Замечательно! Приехалс проблемой задних тормозов на митсубиши АSX, закисли супорта. Везде был проговор замена. Здесь перебрали и ремкомплект оказывается есть оригинальный. Есть где подождать. Спасибо ребятам!
Хороший автосервис. Самые лучшие мастера: Иван и Валерий,и грамотный электрик Михаил. Лучше всего попадать к ним. Цены на обслуживание средненькие, по качеству работ претензий не было.
7
Show business's response
Igor T.
Level 20 Local Expert
December 1, 2020
Порекомендовали друзья, нужна была замена масла в АКПП Лада гранта (Jatco), официалы не брались сделать так как мне нужно, даже в сервисах Ниссан. Здесь все сделали в лучшем виде, цены приемлемые, перед процедурой все по полочкам разложили, мы пришли к общему мнению что и как лучше сделать, через час я уже колесил по дороге. Спасибо ребятам !
Хороший сервис,ребята молодцы,умеют работать и на деньги неразводят.
3
В Ф
Level 9 Local Expert
August 2, 2020
Работают очень быстро, машины знают отлично. Главное- нет задачи облапошить заказчика и втюхать не нужные запчасти и услуги. Хорошо понимают, что настоящий спрос у автосервиса будет, если работать по-честному.
Не адекватное отношение к клиентам. Хамят, перебивают и за работу ответственности нести не хотят.
Т.О. Сделали на отшибись... половину пунктов мастер импровизировал уже после осмотра. Более не обращусь