JapanStar
217 reviews
February 21
Хочу выразить огромную благодарность компании за помощь в покупке моей BMW F44 Gran Coupe из Японии! Всё было организовано на высшем уровне: профессионально, чётко и без лишних хлопот. Отдельное спасибо менеджеру Егору за компетентность, оперативность и внимательное отношение к деталям. Вы настоящие профессионалы своего дела! Буду рекомендовать вас всем знакомым. Спасибо за отличный сервис!
4
April 29
Уже второй раз заказываем автомобиль через компанию Japan Star — и снова всё прошло на высшем уровне! Менеджер Сергей и помощница Анастасия отлично справились со своей задачей: помогли с выбором машины, быстро оформили все документы и оперативно отправили автомобиль из Японии во Владивосток. Дальше мы сами перегнали машину в Хабаровск.
Работа выполнена чётко, без задержек и лишней суеты. Большое спасибо команде Japan Star за профессионализм и внимательность к клиентам! Обязательно будем обращаться к вам снова и рекомендовать друзьям.
February 7
Хочу выразить слова благодарности компании Джапан Стар за отличное обслуживание. По моей просьбе сотрудник Андрей подобрал автомобиль, идеально подходящий под мои требования и мой бюджет. Очень порадовало быстрое оформление документов и решение всех нюансов за это большое спасибо логисту Анастасии. Команда сотрудников работает слаженно и профессионально. В общем, рекомендую эту компанию как надежного и отзывчивого партнера в выборе автомобиля.
4
March 24
Всем привет , может кому будет полезен и мой отзыв .
Работал с менеджером Егором в прошлом году .
Понравилось грамотное и скрупулезное отношение к мелочам !!
Много смотрел сайты где продают машины , но там сложно найти правды .
Здесь Егор все подробно рассказал и постоянно был на связи когда занимались покупкой Хонда Фрид 2016 .
По итогу все получилось как и изначально обсуждали .
Покупкой довольны , машина радует нашу семью своим состоянием уже четыре месяца . Сейчас вновь сюда вернулся , теперь уже интересует Мерседес .
И опять Егор включился в работу .
Рекомендую и Вам .
Будут вопросы , пишите отвечу .
3
January 28
Обратился уже второй раз. Год назад заказывал Тойоту Исис , остался всем доволен. Машину подобрали быстро, всё устроило . Как и в первый раз менеджер Сергей чётко справился совсеми делами, Анастасия помогла в оформлении всех документов, в общем ребята молодцы, справились на отлично. Рекомендую всем Джапан Стар в приобретение автомобиля.
2
May 2
Я захотел купить себе авто для помощи в строительстве, конечно с выбором проблема, не большой у нас в стране сейчас выбор. Поэтому решил взять авто с Японии. Зашёл а Яндекс и попал на сайт джапан стар. Отдельно хочу сказать спасибо разработчикам, лучший сайт в инете для подбора машин, до сих пор на него захожу и смотрю. Но отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Егору, мы с ним купили машину на второй день, я то хотел поучаствовать в аукционе получить от этого драйв, а он то узнал мои потребности, что машина для себя, маленький пробег нужен и хорошая оценка аукциона сказал какая цена будет по моим параметрам и купили на втором аукционе. Машина пришла, все прошло супер. Живу в Новосибирске все сделали по телефону, не нужно никуда ехать, заказал через интернет, встретил машину уже в Новосибирске. Спасибо
1
May 23
Хочется выразить свою искреннюю благодарность менеджеру фирмы "Japan Star" Егору. Обратились в феврале 2025 года в эту фирму с просьбой помощи в приобретении автомашины. Егор помог в выборе авто нужной нам марки и соответствующей нашему бюджету. Егор очень компетентно и тактично объяснил все ньюансы и детали выбор авто. Отдельное спасибо логистам Анастасии и Елене за внимание к нам и быстрое оформление документов. Хочется обратить внимание на вежливое и тактичное отношение всех сотрудников фирмы к своим клиентам. Дальнейших успехов и процветания вашей фирме!
April 1
Всем у кого есть сомнения по покупке авто с аукционов Японии, хочу посоветовать компанию Джапан стар, с помощью сотрудников которой я приобрёл уже второй автомобиль....НАДЁЖНО. КАЧЕСТВЕННО....БЫСТРО...со мной в этот раз работал менеджер Егор и логист Анастасия, благодаря работе этих сотрудников я приобрёл просто суперскую Тойоту Сиенту - отличный семейный авто....ребятам огромное спасибо....Великий Новгород встречай Сиенту на амурских номерах....😊👍
1
February 11
Машиной доволен как никогда, купили даже лучше чем ожидал😀 Через данную организацию покупаю уже второй автомобиль и все без проблем. Хочу выразить большую благодарность менеджеру Егору, очень крутой менеджер все рассказал, приводил много примеров, советовал, подсказывал, в общем крутой парень, знает толк в своем деле. Ребята всем советую данную организацию и менеджера Егора. Джапан Стар Вам только удачи в вашем не легком деле👍🏾👍🏾👍🏾😀😀😀😀😀
2
May 10
Отзыв 2 от мая 25 года. Редактирую свой первый отзыв, потому что не знаю, как оставить второй.
В этой компании заказываем машину уже второй раз. (Черная toyota corolla sport 2022 г).Первый раз заказывали в августе 24 гола, сейчас заказывали в марте 25 года. Ну что я могу еще добавить, да собственно и ничего, кроме как прислать фото нового авто. Ребята молодцы, недостатков в их работе нет. Всегла на связи. Единственное изменение -доставка через другую транспортную компанию -ГРАНД ЭРМИЙ. у них мне больше понравилось: и доставка очень быстрая(погрузка 23.04.25г, а забрали машину в Краснодаре уже 05.05.25 г. То есть всего 12 дней, что просто невероятно), отслеживание было, да еще и дешевле по стоимости , чем через ТК, которая была в первый раз.
Отзыв 1 от ноября 24 года. Итак, начнём...
Как и все долго смотрела на разные компании, так как собирались заказывать первый раз. Остановилась на этой компании, полагаясь на отзывы, оценку и отсутствии судебных разбирательств данные проверки по Инн организации.
Заключили договор в середине августа. Так как были в Японии праздники, то начали искать машину с 20 числа. Нам не терпелось побыстрее купить, поэтому немного увеличили бюджет и 24 августа машину купили на аукционе. В числах 20-23 сентября она приехала во Владивосток и начала растаможку. Далее заключили договор с ТК до Краснодара. Долго формировался груз, но уже 16 сентября выехала из Владивостока на автовозе. Поскольку погода потихоньку портилась, машина приехала только 26 ноября в Краснодар. В тот же день и забрали нашу красавицу.
По машине -TOYOTA COROLLA TOURING, максимальная комплектация, оценка 4,5 . Просто пушка, а не машина. Когда забирали, в салоне до сих пор запах нового авто . Очень нравится. Единственное, всём, кто надумает покупать машину так, на всякий случай берите с собой запасной аккумулятор. А лучше сразу обсудите с менеджером или логистом, чтобы водители, которые будут везти на автовозе вашу машину, заранее купили аккумулятор, потому чьо дорога не близкая, да и сезон (как в нашем случае) зимний убивает аккумулятор. А так советую всём данную компанию , доверять можно, ребята молодцы, всегда на связи. Ещё планируем заказать 3 раза
February 18
Добрый день читатели. Вышел на эту фирму через знакомого. Так как хотел приобрести машину с Аукциона в Японии. Хочу вкратце сказать что Машину мне помог подобрать менеджер Сергей. Очень хороший человек, вежлив и адекватен. Всё расскажет и объяснит. Всё чётко и быстро прошли торги. А ещё большое спасибо логисту Анастасии за оформления документов. Машина пришла во Владивосток.авто в отличном состоянии. Только одни впечатления и эмоции. Приехал за ней сам.Всем советую эту компанию. Огромное спасибо Сергею и Анастасии. Выбор друзья остаётся за вами ( читатели) .
2
October 16, 2024
Недавно приобрел через компанию Джапан Стар Субару Форестер 2021 г. выпуска. На протяжении всего времени работал с менеджером Александром, вежливым, обходительным человеком, грамотным специалистом своего дела. Он же подбирал варианты и консультировал по всем возникающим вопросам. Также хочу поблагодарить логиста Анастасию за помощь в оформлении документов и подробную информацию. Автомобиль пришел в течение месяца. Я всем доволен. Буду рекомендовать Джапан Стар друзьям и знакомым.
3
4
February 11
Спасибо Егору из компании! Уже две машины привезли через эту компанию. Последним привезли Wrangler Rubicon, машина зверь, ползает по грязи, снегу, песку и даже там где тяжело пройти пешком) Все максимально быстро и профессионально! Персонал компании постоянно на связи и решает ваши вопросы по мере поступления. Выбор машин огромный, обязательно вам что нибудь подберут.
Минусов нет.
1
March 7
Второй раз обратилась в эту компанию. Молодцы ребята, всегда на связи, всё оперативно. Менеджеры Анастасия и Сергей, спасибо вам за вашу слаженную и оперативную работу. Рекомендую
1
September 25, 2024
Покупала недавно автомобиль Toyota Passo из Японии через компанию Джапан Стар. Выбрать и приобрести данный автомобиль помогал менеджер компании Иван, доступно рассказал как будет происходить покупка автомобиля, все шаги и действия. Иван очень грамотно, тактично, ответственно и быстро помог сориентироваться в выборе автомобиля. На возникавшие вопросы в ходе сделки всегда оперативно и доступно отвечал на них. Машина очень нравится, в эксплуатации уже почти пять месяцев – замечаний и претензий нет. СПАСИБО большое Ивану и компании.
2
2
December 3, 2024
Большое спасибо компании Джапан Стар и менеджеру Егору за помощь в приобретении автомобиля Honda Freed+ на аукционе а Японии. Благополучно проехал 9600 км по просторам нашей Родины и добрался до дома в г. Москва Однозначно буду рекомендовать компанию Джапан Стар для приобретения автомобиля из Японии. Спасибо. Удачи Вам.
1
1
September 25, 2024
Спасибо большое компании Джапан Стар и лично менеджеру Ивану! Недавно купил Toyota Corolla Axio и очень доволен покупкой. Иван отвечал на все мои вопросы быстро и понятно, все проблемы решались легко. Проблемы возникли из за высокого спроса на аукционе и перестоя на таможне, но тут как повезет (нужно немного планировать бюджет с запасом). Огромный плюс компании - официальный договор с юридическим лицом. Если вы ищете компанию для покупки авто на аукционе - Джапан Стар отличный вариант.
1
2
August 28, 2024
Заказывал после своего знакомого, он также покупал праворульного немца, но гольфа. Все происходило 3 месяца, благодарен за такую возможность. Цена ниже чем на леворульные аналоги на 1 млн, а то и больше. На протяжении всего времени общался с менеджером Сергеем, отвечал который даже не в рабочие часы, за что ему благодарен. Все прозрачно и все платежи известны заранее. Также помогли с автовозом до Волгограда. Думаю что следующую машину также буду заказывать в этой же компании.
3
2
April 14
Брали в этой компании 2 автомобиля,все устроило. Персонал отзывчивый, всегда отвечают даже на глупые вопросы. Машина доставлена в срок. Во время не забрал машину,есть стоянка. В подарок дали рамки под номера. Если в будущем задумаемся о покупке то однозначно выберем эту компанию. Егор и Анастасия,большое спасибо
1
November 20, 2024
Заказывал Audi A6 из Кореи. Машина приехала в сроки оговоренные договором. На учет встала без проблем. Но есть нюансы.
Подбор машины: оценка 3 из 5
Судя по всему ребята занимаются больше машинами из Японии, в европейских марках, комплектациях и технических характеристиках ограничиваются только тем, что написала корейская сторона в объявлении. Осмотр машины в Корее проходит очень бегло, потыкали толщиномером, внешний осмотр, покрутили руль и подергали рычаг кпп. Никакой банальной диагностики на предмет наличия ошибок нет.
В итоге пока транспортировали машину у нее выскочил «чекэнжин», как оказалось стёртый корейцами перед осмотром. При ТО в Москве обнаружена течь помпы ОЖ и запотевание поддона коробки. Все эти неисправности можно было увидеть просто заглянув и повнимательнее посмотреть под машиной. Ремонт обошелся в 150к.
Доставка: оценка 3 из 5
В ходе доставки авто из Владивостока в Москву в Красноярске сломался автовоз. В последствии выяснилось, что перевозка была перепоручена другой компании. Плюс к этому из-за цепочки перепоручений в течении 2-х недель никто не мог достоверно сказать где находится автовоз.
Готов похвалить логиста Анастасию. Делала все от нее зависящее.
В следующий раз при заказе авто поищу другие компании.
5
1
October 16, 2024
Ребята работают четко и слаженно. Конвертация денег в автомобиль прошла успешно. Всё расскажут, на всех этапах полное сопровождение. Если есть вопросы - без проблем все объяснят. Так что рекомендую однозначно. Особое спасибо за работу Егору, как менеджеру, как просто человеку. Взаимодействовать с такими людьми одно удовольствие
3
2
October 23, 2024
Заказывал автомобиль VW Passat Variant через компанию Джапан Стар. консультант Александр предлагал различные варианты , пробовали,
ставили ставки, получилось выиграть аукцион не с первого раз - это нормально. Подвернулся достойный экземпляр и мне улыбнулась удача, его купили и он теперь у меня . доставкой из Владивостока в Нижний Новгород занимался самостоятельно , также помог мой товарищ из
Владивостока забрать авто со стоянки, это первый мой опыт в подобном мероприятии . Немного волновался, но в целом все прошло замечательно , работает профессиональная команда и приятно работать с ними . Логист - Анастасия отвечала на мои порой глупые вопросы терпеливо и доходчиво. Автомобилем доволен , в ближайшее время поеду ставить на учет.
Рекомендую. Хороших продаж !!!
2
2
February 11
Спасибо за машину, нам помогал в покупке Егор! Взяли Хонду Везел 21 года, с пробегом 7твс- состояние нового автомобиля!!! Из-за санкций (плюс новогодние праздники и дорога в Иркутск) путь из Японии до дома занял почти 4 месяца. Но оно того стоило!
2
June 20, 2024
Выбирали машину с Иваном, помог и советом и рекомендациями, рассказал всё подробно и про процесс и про получения! Машину купили очень быстро, документы все пришли дистанционно, Иван позаботился о сохранности нашего авто, тк мы забирали самостоятельно и машинка нас уже ожидала во Владивостоке некоторое время. Огромное спасибо Ивану за организацию дополнительной услуги, оформление банта, моя машинка встретила меня во всей красе: чистая и нарядная)))) Всем рекомендую эту фирму и отдельно именно Ивана)!
5
1
September 25, 2024
Добрый день, заказывала через эту орг бмв 530i, все прошло достаточно оперативно, быстро, не смотря на разницу во времени мы с краснодарского края не испытывала трудностей в коммуникации, порекомендовали перевозчика, он оказался ответственным и доставили быстро, небольшое повреждение пластика на диске, пытаются решить. Машиной оооочень довольна!!! Спасибо!
Также спасибо отдельное нашему менеджеру, он находил время на общение не только со мной, но и с мужем. И Анастасии❤️
1
2
September 28, 2024
Всём доброго времени суток. Пришло время поменять машину жене. Калина доживала своë. Пробежались по авторынку, ничего толкового найти не смогли. Друг недавно купил японца. Сначала не рассматривали в серьёз такие варианты. Катнулись, присмотрелись, решили попробовать.
Обратились в компанию Джапан Стар (2 года назад там заказывал друг. Побоялись искать что-то иное и пробовать на себе.) а теперь по реальным датам:
22 июня подписал договор на подбор авто. Подбирал нам авто менеджер Сергей. За что ему огромное спасибо!
23 оплатил комиссию компании (40тр)
И уже 24 июня менеджер предложил 2 варианта на следующий день торгов(25 июня)
В основном Сергей предлагал по 2 авто в день. Ставить ставки можно было как раз на 2 авто. Параллельно мы предлагали свои варианты. Конечно наши хотелки(пробег,состояние и комплектация не влезали в бюджет, ведь всегда хочется лучше и дешевле) .
4 июля мы выигрываем нашу хонду фит gk3 . Пробег 47т.км 19г не проходная оценка 4.5вв.в средней комплектации. Далее с нами связывается логист Анастасия. Оплата инвойс производилась мной в г Москва. Это ближайший город с 3 банками которые могут оплатить инвойс. Анастасия посоветовала Примсоцбанк.там реально курс обмена был ниже. Второй платёж можно уже произвести в любом банке. По итогу автомобиль вышел нам со всеми расходами во Владивостоке 1218000, при бюджете 1250000р .
13 августа автомобиль был готов к выдаче во Владивостоке. Логист Анастасия предложила перегнать на их стоянку у офиса. На тот момент стоянка там стоила 150р сутки. Авто забирал сам. 6 сентября. Страну посмотрели. ощутили . Авто встал на учёт без проблем. Жена счастлива. Поворотники с дворниками не путает. Педали тоже. Спасибо за подбор и доставку оценка 5+
2
2
October 25, 2024
Доброго дня! Хочу отставить отзыв о компании Джапан Стар,покупаем с помощью этой компании уже второй автомобиль, оба раза работали с Сергеем, и Анастасией. Ребята всегда быстро и оперативно отвечели на возникающие вопросы, которых у нас было предостаточно. Во многих моментах помогали разобраться, за что им очень благодарны. Покупками очень довольны, и если надумаем покупать авто снова, то однозначно только здесь!!!
2
2
November 23, 2024
Хорошего дня! Приехала тойота руми в Питер. Всё четко. Ребята работают слажено. Все ньансы разясняют. Молодцы. Вчера регистрировали в МРЭО - без проблем. Все документы подготовлены.
Спасибо Дмитрию, Анастасии!!! Буду вас рекомендовать.
1
2
November 9, 2024
Спасибо огромное Егору за данный автомобиль, Егор тщательно подошел к подбору автомобиля, учел все пожелания клиента, меня все устроило, даже очень, на фото не так выглядел автомобиль, нежели, как в живую)))) я в восторге от автомобиля) огромнейшее спасибо, всем буду советовать данную компанию и менеджера Егора, дай бог ему здоровья)
2
2
August 28, 2024
Хочу выразить благодарность компании Japan Star за высший уровень профессионализма,менеджеры всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
Отдельное спасибо менеджеру Сергею, всегда был со мной на связи и не смотря на все мои переживания всегда поддерживал что немало важно. Автомобиль пришел быстро и без всяких накладок.
Рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество и отличное обслуживание!
Ну и к дополнению фото малыша 🥰
1
2
February 11
Пользовался услугами данной компании второй раз,и в очередной раз все было на высшем уровне.А стабильность,как известно,признак класса.Внимательное отношение к деталям на всех уровнях сделки. Отдельное спасибо менеджеру Егору,настоящему профессионалу своего дела.
1
March 28, 2024
Покупал недавно Toyota Roomy. Остались только положительные впечатления. Всё чётко, оперативно. Работал с менеджером Иваном, профессионал своего дела! Всегда приятно работать с профессионалами! На любые мои вопросы отвечал практически в круглосуточном режиме. Всем рекомендую обращаться. В будущем планирую покупку машины только через них!
5
2
April 19, 2024
Спасибо большое компании Джапан Стар и лично менеджеру Ивану! Недавно купил Suzuki Solio и очень доволен покупкой. Иван отвечал на все мои вопросы быстро и понятно, все проблемы решались легко. Проблемы возникли из за высокого спроса на аукционе и перестоя на таможне, но тут как повезет (нужно немного планировать бюджет с запасом). Огромный плюс компании - официальный договор с юридическим лицом. По заранее оговоренной цене была организована доставка авто в Красноярск. Если вы ищете компанию для покупки авто на аукционе - Джапан Стар отличный вариант.
4
1
October 27, 2024
Покупал машину для дочери ,менеджеру Ивану озвучил что я хочу в бюджет 850000 руб. с оценкой не меньше 4, Иван убедил меня что подберёт авто без проблем .После заключения договора и оплаты депозита всё изменилось в противоположную сторону ,предложения поступали с ценой во Владивостоке минимум 950000 руб. ,а в мой бюджет только востановленные и с оценкой ниже 4 , т.к. я не согласен был на такие варианты , Иван созвонился с моей дочерью и убедил её приобрести битый авто с маленьким пробегом. В итоге стоимость вышла на 200000 руб дороже чем в договоре. При заключении договора Иван озвучил стоимость доставки автовозом до Екатеринбурга 130000 руб ,по прибытии авто во Владивосток цена выросла до 170000 руб .и т.к. я отказался от автовоза ,авто на свою бесплатную стоянку отказались перегонять и за стоянку я оплатил за четыре дня по 300 руб а дальше по 1000руб ,в выходные дни со стоянки авто забрать нельзя .Все счета для оплаты во Владивостоке предоставили без печати и подписи . Компанию не рекомендую ,если хотите купить на 200 - 300 тыс. руб дороже чем рассчитываете , то вам сюда ,почитайте отзывы на других сайтах отзывов прежде чем принимать решение. На сайте компании отзыв опубликовать не получилось.
4
July 25, 2024
Огромное спасибо компании Джапан Стар и менеджеру компании Александру за шикарную машину Тайота Витц. Учтены все пожелания, Александр вежлив, внимателен, профессионал своего дела. От машины в восторге-все как заказывали. Рекомендую покупать машину данным способом-через аукцион.
1
2
December 20, 2024
Заказывали авто по рекомендации, Дмитрию и Анастасии особая благодарность, все четко и слажено, всегда на связи по всем вопросам.
1
1
September 25, 2024
С нами работал менеджер Иван! Остались очень довольны его внимательным подходом и работой компании в целом! Выслушали пожелания, быстро нашли вариант подходящий по всем параметрам и с минимальным пробегом! Машину доставили довольно быстро, ровно в тех сроках которые озвучили!
Отличная команда, не стыдно посоветовать!
1
2
November 18, 2024
Большое спасибо компании, менеджеру Дмитрию и логисту Анастасии, очень приятно общаться с такими людьми. Помогли подобрать автомобиль и вровели все работы связанные с документами. По времени вместе с доставкой вышло 2.5 месяца. По работе совершенно никаких нареканий.
1
1
July 29, 2024
Хочу поблагодарить компанию "Джапан Стар" за помощь в приобренений авто. В марте 2024 обратились для привоза с Японии Тойоты Харриер. Менеджер Сергей ответил на все наши вопросы очень подробно. Весь процесс от покупки авто до прибытия машины во Владивосток Сергей был с нами на связи. Мы переживали, т.к. везли запрещенный к ввозу в Россию автомобиль. Но все прошло хорошо, машина пришла даже раньше запланированного срока. Так же хочется поблагодарить логиста Анастасию за подробную информацию. Буду рекомендовать эту компанию свом друзьям.
1
2
September 25, 2024
Через менеджера Ивана приобрел NV200. Забрал сам, сейчас перегоняю. Фото в Улан-Удэ и возле Омска. Что сказать по машине? Сказать нечего - по факту новое японское авто. Меньше 30 тыс. пробега. Едет и едет. Надо привыкнуть к некоторым японским особенностям. Некоторые из них забавные. Пришлось отключить почти всех электронных "помощников". На навигаторе поставлено ограничение 90 км, час. Постоянно японка громким голосом предупреждала о превышении. Звук смог отключить. Датчик столкновения днем работает без проблем, а ночью пугается всех встречных машин и просит спрятаться. Не лечится. Контроль полосы хорош на японских дорогах, а у нас полоса или есть или она "условно есть", либо ее вообще нет. И он не знает что ему делать.
2
1
August 22, 2024
Выражаем благодарность лично сотруднику фирмы Тутову Илье. Он был менеджером,когда мы приобретали первый раз у Вас автомобиль четыре года назад, сейчас вновь обратились к нему, он уже занимает другую должность и мы попросили его помочь в выборе и приобретении автомобиля. Илья очень порядочный и добросовестный человек ,настоящий профессионал в своем деле. Он оперативно посоветовал нам менеджера по подбору авто и оказывал помощь в процессе от покупки авто на аукционе и до отправки в Москву. Все прошло быстро и четко, все вопросы решались быстро и оперативно даже в нерабочее время. Автомобиль получили быстро в целости и сохранности в упакованном виде. Мы очень рады ,что у Вас работают такие люди как Илья, таких умных, надежных и добросовестных людей встречается мало У Вас очень надежная , честная и конкретная фирма. От всей души желаем Вам успехов и дальнейшего процветания.
1
1
October 5, 2024
Всем здравствуйте! Заказывала свой автомобиль через фирму «Japan Star» (менеджер Иван).
Иван начал с нами работать, изначально шло всё хорошо. После покупки автомобиля в Корее мы начали работать с логистом Анастасией из фирмы «Japan Star». Когда подготовили все документы на машину для отправки в РФ, то при видеоосмотре автомобиля было сказано, что 04.09.2024 машина отправится в г.Владивосток. НО! Когда я стала интересоваться после 04.09.2024 отправили ли мой автомобиль? Где он? На что Анастасия давала каждый раз разные ответы.
И также, каждый раз, где вроде бы фирма должна сама обо всём информировать - приходилось постоянно самим всё расспрашивать.
Клиентоориентированность вообще на высшем уровне!
Прошла целая неделя, спрашиваю вновь у Анастасии - "Где мой автомобиль?" 😐 На что она сказала, что он уже в г. Владивосток. Только почему мне об этом никто не написал? Ладно, хорошо!
Далее:
На следующий день спрашиваю - "Машину подали на таможню?" 🤦🏻♀️
На что Анастасия сказала - "Нет" 🤔
Проходит ещё день. Спрашиваю вновь -«По какой причине на таможню машину не подают?» 😬
Анастасия сказала, что уточнит этот момент.
Писать я уже стала Ивану, так как ранее уже было, что Анастасия говорила то одно, то другое.
Менеджер Иван сказал, что это вообще уже не его работа, но он уточнит.
Уточнили! И самая вишенка на торте - "Автомобиль до сих пор стоит в Корее" 🤦🏻♀️
Вот так вот! Об этом сообщил менеджер, а не логист Анастасия!
После чего Иван сказал - "Я понял, поговорю с Анастасией, проконтролирую, чтобы более корректную информацию выдавала" 😐👍
Сказать то, что меня уже стала разочаровывать данная фирма - не сказать ничего.
Номер директора просили - не дают. Просят писать им всё на почту.
19.09.2024 автомобиль подали на таможню.
Настал день Х. Забирать автомобиль из г. Владивостока. 04.10.2024 - забирал автомобиль мой отец. Сфотографировал машину при менеджере Иване. Отец отправляет мне фотографию салона и я обнаружила, что нет видеорегистратора, который идёт с автомобилем изначально! На минуточку ☝️ на видеоосмотрах из Кореи (после покупки автомобиля) видеорегистратор везде был.
Звоним логисту, пишем менеджеру. На что говорят - "А может это вы его забрали и говорите, что его нет" 🫠
До этого, я думала, что уже меня данная фирма ничем не сможет удивить, но не тут то было! Оказывается может! КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - это слово для данной фирмы, видимо, совсем не знакомо.
Я спрашиваю у менеджера и логиста - "Что мне теперь делать? Где видеорегистратор?" 😑
В ответ, конечно же, тишина и полный игнор.
Для дальнейшего разбирательства оставаться в г.Владивосток из-за видеорегистратора не было никакого смысла.
Разрешить данную проблему фирма не захотела. Видимо им проще терять клиентов 🤷♀️
Ни описи при отправке автомобиля из Кореи в РФ не было, ни видеоосмотра автомобиля по прибытию в РФ.
Вот такая история 🙌 Стоит ли здесь приобретать автомобиль? Решайте сами 😉
P.s.: написала свой отзыв им в ТГ, после чего сразу же заблокировали и удалили 😂
4
September 25, 2024
Всем доброго времени суток! Покупал машину с аукциона через фирму Japan Star, Honda Fit в кузове GE6 2011 года. До этого никогда не сталкивался с приобретением авто из Японии. Покупал через менеджера компании Александра, который всё подробно объяснил все ньюансы покупки, помог подобрать мне авто по тем параметрам, которые я ему указал. На протяжении всей сделки в любое время он был на связи, и ща это ему огромное СПАСИБО. Видно, что человек работает не первый день и является профессионалом своего дела.
1
1
May 28
Спасибо компания Джапанстар!
Под ключ привезли с Японии автомобиль. Все четко и надежно.
Рекомендую ребят 😉
September 25, 2024
Очень быстрая обратная связь, полная консультация по всём вопросам, работал с Александром, очень вежливый человек. По машине: купили чуть ниже рынка, всё показали, рассказали, машина очень понравилась, все сроки указанные соответствуют. За следующей машиной опять сюда.
1
1
June 27, 2024
Долго решал с какой компанией заключить договор на покупку авто с Японского аукциона. Выбор сделал в пользу Джапан стар. Покупал Субару Форестер 2020 года пробег 18800, оценка аукциона 4,5 кузов и 4,5 салон
Состояние нового автомобиля.
Сделку вел менеджер Иван.
Грамотный, вежливый специалист. Всегда был на связи (даже в свое не рабочее время) не смотря в разницу по времени 7 часов. Сам я с Архангельска. Выбор был сделан быстро буквально на втором аукционе. Предложений по выбору скидывал предостаточно. Авто было доставлено быстрее чем я ожидал. Купили билеты прилетели во Владивосток, забрали авто. Поставил на учет авто за 30 минут спасибо госуслугам хоть тут сработало. Доехали до Архангельска за 15 дней.
Посетили много красивых мест и городов. Если возникали некоторые вопросы по авто, Иван всегда давал консультацию или скидывал ссылку.
Покупкой остались довольны. Если решим брать другую машину будем заказывать через Джапан Стар, ну и конечно обратимся напрямую к Ивану
1
1
July 15, 2024
В мае этого года заказывал авто из Кореи - Volvo v60 cross country. Менеджер Александр помог подобрать нужный автомобиль в отличном техническом состоянии с пробегом 55 ткм. Авто прибыло во Владивосток в начале июня и 6 числа вышло с таможни. Все сроки были заранее оговорены и задержек ни на одном этапе не возникло. Огромное спасибо за профессионализм Александру и логисту Анастасии. Единственный минус - компания не сообщает о платных стоянках во Владивостоке, поэтому можно смело закладывать 9-12 к на них.
1
2
July 18, 2024
Мне посоветовал эту фирму мой друг, когда я был во Владивостоке. Он уже заказывал через них себе авто. Мы приехали в офис, оформили договор и я улетел домой. Работал с менеджером Андреем. Подобрали мне Ниссан-Ноту и помогли с доставкой. Это было два года назад. Сейчас решили заказать машину дочери. Обратился снова к Андрею. Финансами были ограничены. Озвучили ему свои условия: недорогая машинка, с оценкой не менее 3,5 и с минимальным пробегом. Согласны на небольшие повреждения кузова. В итоге Андрей подобрал три модели, на которых мы остановились (согласно моим финансам). Это Тойота-Витз, Ниссан-Ноте, Хонда, Тойота -Пассо. Три дня нам скидывал предложения с аукционов. В итоге остановились на Тойота-Пассо, 2015 г с пробегом 20 тыс. км.!!! Быстро выкупили, быстро доставили во Владивосток. И быстро (в точение 10 дней) привезли в Воронежскую область прямо к дому! По ходу решались все мелкие проблемы быстро и оперативно. Машина дошла в целости и сохранности, вчера оформил в ГАИ без проблем. Дочь очень довольна! Фирму рекомендую. Спасибо менеджеру Андрею и логисту компании Анастасии.
1
2
June 14, 2024
Покупали в мае 24 г. Mercedes GLE, результатом остались очень довольны. Автомобиль полностью соответствует заявленным параметрам и состоянию. Менеджеру Ивану твердые 5 баллов. Количество предлагаемых вариантов, помощь в выборе, обратная связь, консультации по всевозможным вопросам (а их было предостаточно, т.к. певый раз совершали покупку удаленно) и конечно терпение и выдержка. Большое спасибо.
Автомобилем очень довольны, путешествие получилось замечательное. Дальний Восток теперь для нас совсем не Дальний.
Появилось желание поменять и другой наш автомобиль. Конечно, уже через проверенную нами Компанию. Рекомендую.
3
1
June 24, 2024
Всем привет🖐Заказывал авто Субару Импреза,в данной фирме Джапан Стар!для меня это первый опыт по заказу авто из Японии,поэтому немного нервничал и переживал,но менеджер Иван все подробно и понятно объяснил , за что ему большое спасибо🤝авто пришел без каких либо проблем!на учёт встал без проблем,по техническому и внешнему состоянию на отлично!!!Иван подобрал отличный автомобиль за мой бюджет с минимальным пробегом (25 тыс.км)Логистика тоже сработала на отлично ,Анастасия вам отдельное спасибо 🤝 Вообщем работой данной компании остался доволен! Спасибо всем кто принимал участие в приобретении моего автомобиля👍🤝
1
1