Доброго всем вечера. Впервые оставляю такой плохой отзыв 😒. Любим роллы и часто заказываем, решили посмотреть где в городе вкусные роллы и вышел ресторан Японика. В самом ресторане не были, возможно там действительно готовят гостям нормально, но мы заказали доставку. Таких не вкусных роллов мы не пробовали ни разу. Они пахли маслом на вкус никакие. Почему попробовали?,потому что все полетело в мусор. К сожалению не оправдали наших надежд на вкусный вечер 😕. А цены заметьте выше среднего по городу..
Красивое заведение , очень уютно, интерьер и персонал хороший,чистый туалет, парковаться напротив жаль нельзя. Кухня порадовала очень вкусно, снял одну звезду только за металлические палочки, очень не удобные и скользкие.
Очень заботливый и вежливый персонал, само место тоже уютное и приятное. Заказывали рамен, остались очень довольны. Особенно удивило маринованное яйцо - практически аутентичного вкуса. Однозначно рекомендую!
Красивый дизайн. Вкусные роллы... на этом, пожалуй всё!
Далее.. сделали заказ, принесли плохо помытые чашки для чая, в чайнике с чаем плавал чей-то волос. Попросили заменить. Девушка в розовой кофте с недовольным лицом бесконечно долго несла чай на замену, даже не извинилась. Как будто делала одолжение! Пока мы ели сет из роллов, персонал стоял у стойки бара и обсуждал нас. Когда пришло время рассчитываться, долго ждали счет. Из-за такого обслуживания больше нет желания посещать это заведение! А самое главное - металлические палочки для еды очень неудобные!
Заказывал как-то в Японике, решил попробовать
Взял ролл с курицей, и попалась косточка от курицы
Если честно, ничем не удивила , но зато цены конские, вы в том же Фарфоре можете заказать хорошие роллы, наценка у них большая, а роллы по факту обычные .
Я очень много доставок перепробовал, но Японика не зашла ни по вкусу, ни по цене
Ужасная кухня, долго готовят, абсолютно не вкусно, никакого наслаждения, в зале грязно, музыка очень громко играет, официанты забывают про клиентов, наверное скоро прикроют
Ужасное отношение администратора к официантам
Сидим ужинаем,людей в зале практически нет
Со второго этажа крик,что бы на первом этаже услышали официантки и втюхивали какие то конкретные блюда🤦🏼♀️
Какой кошмар что такие хабалки работают в сфере обслуживания
К чему это все было ?
Что бы все те люди,которые сидели в зале больше к вам не вернулись ?
Единственное достоинство этого заведения — вкусная еда. Собственно, ресторан и должен к этому стремиться. Однако не менее важным является и сервис. Здесь с ним гораздо сложнее. Приходишь в полупустой ресторан, где менеджер и управляющая в непрезентабельном виде протирают столы. То ли не видят гостя, то ли не хотят, склоняюсь ко второму. Пришлось звать к себе официанта, чтобы он сказал мне, какой столик мы забронировали. Провожать тоже никто нас не стал, управляющая увлеченно что-то обсуждала с коллегой.
Радует, что мальчики официанты хоть как-то стараются поддерживать сервис заведения
Понравилось! Приходили всей семьей, круто провели время, было все очень вкусно. Пробовали как и стандартные роллы, так и другие блюда. Очень вкусный чай у них, рекомендую попробовать обязательно!
Сменился персонал кухни и всё стало плохо, ужасно, невкусно. В последний раз была в феврале 2025, до ремонта ужинали здесь с подругами каждую субботу.
Ольга
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Добрый день! Не приходите сюда никогда. Мы то точно не придем . Пришли с компанией , забронировав предварительно стол. Официант к нам подошла через 30 минут . Выслушав наши возмущения, ушла . Затем при обращении к администратору , у нас приняли заказ . Через 15 минут принесли спиртное , еще через 15 минут горячее 1 гостю ( нас пятеро) , закуски и ролы не принесли . Через следующие 15 минут принесли еще одно горячее 2 гостю . Мы сидим , ждем закуски . Что это ? Это вечер субботы. Настроение испорчено . Не ходите сюда . Официанты со слезами на глазах. Ходят . Администратор к нам так и не подошла . Ходили к ней сами . 30 ноября 2024г.
Хотели бы пожаловаться на администратора Радмилу, которая работала 15.05.2024 (около 20:20) Данный работник портит впечатление от заведения. Характеризует себя, как не профессионал, который не умеет общаться с клиентами. Позволяет себе пассивную агрессию, хамство.
Делая заказ по-телефону, нас просто перебили и не дали сказать
Когда возникла проблема с заказом, человек также агрессивно отреагировал. Заказали неправильные роллы и хотели переделать (за свой счет, так как никто не отрицал ошибку), но даже не разобравшись в ситуации, администратор позволила себе агрессивно отвечать.
Не будем забывать, что ресторан - это не только про еду, а еще и про обслуживание.
И в любых ситуациях нельзя позволять сотрудникам, так общаться с клиентами
Организуйте тренинг по работе и общению с клиентами. Так как сервис в вашем заведении страдает не только у Радмилы
Достаточно интересный интерьер, местоположение удобное, так как работаю неподалеку, то с коллегами бываем у них. Неплохое обслуживание, качество блюд на высоком уровне, планку всегда держат, вопросов не было ни разу.
Приятная обстановка уютная атмосфера вежливый персонал насыщенная меню быстрая подача к столу. Можно хорошо отдохнуть с друзьями в осений вечер. Всем советую и рекомендую.
Неплохо, но это обычное сетевое место, которое совсем не хватает звёзд с неба. Сам зал немного пошарпанный, не слишком удобные диваны, потрёпанное жизнью меню. Роллы были хорошими, но пицца ни в какие ворота. Отдельно хочется похвалить чай, вот он был замечательным. Подача быстрая, официанты приветливы.
Всё было очень вкусно, качественно
Хотелось бы, чтобы блюда выносились как то более собранно, что ли, роллы приносили поочерёдно, пока одни доели, ждали, пока принесут другие. Хотелось бы также, чтобы меню было более аккуратное, считаю, что потертое и заляпаное жирными пятнами меню не красит впечатление от места.
Приходили 3.03.2024 примерно в 21.30. Счет был на немалую сумму почти на 8000 р , еда была вкусная претензий по кухне нет, перед уходом из ресторана заметили что на кожаном диване оказывается была жвачка, и все брюки были испачканы, сказали об этом официанту, на что официант сделал просто удивленное лицо и резко куда то убежал, больше мы его не видели , вечер был испорчен, ни администратор ни официант даже не извинились , больше в это место точно не прийдем, ни какой клиентоориентированности , теперь понятно почему когда в других ресторанах очереди здесь всегда пусто
2
1
Show business's response
Алик Гамбаров
Level 6 Local Expert
May 4, 2024
Цена вкус и качество роллов только здесь... Да может и есть где вкуснее в городе, но я такого не знаю. Я ем вторые блюда и роллы, старший ребенок супы+ детское меню, младший ребенок детское меню+ запечённая Филадельфия, супруга тоже Филадельфия + первые блюда. Детское меню лично почти все попробовал и пельмени, и мышонка, пиццу и т.д. короче у детей мне кажется все вкуснее.. Напрягает кальян когда курят за соседним столиком, если через стол то не доносится запах, Мы всё-таки с детьми. Детям сразу дают раскраски с карандашами. Все чистенько, аккуратненько. Редко ходим, но если зашли то вываливаемся из Японики колобками.
Место для первого свидания. Центр города, но тихое. Не очень удачная стилизация под Японию. Блюда вкусные. Пиво нефильтрованное фирменное очень вкусное. Официанты расторопные.
отмечали день рождение в понедельник и в итоге нам нахамили. еда чудесная, но сервис нужно как-то поправить. официанты не знают меню. когда попросили палочки на нас посмотрели как на умалишенных (то есть когда нам накрывали стол нам палочки даже не положили. в спец.корзинке их тоже не было)
настроение было полностью испорчено.
Пробовала у них рамен, это наверное лучший рамен который я ела в Уфе. Уютная и комфортная обстановка, контингент также весьма интеллигентный посещает. По стоимости не так дорого, можно сказать что средние цены. Все неплохо
Может быть звезды в этот день сошлись не верно, но сделав заказ, мы попросили принести вино сразу, не дожидаясь остальных блюд... Ждать пришлось 15 с лишним минут. Вместе с салатом. Открыть бутылку вина и налить 2 бокала занимают в этом ресторане столько же времени, сколько подать алкоголь. А так вкусные блюда.
Раньше было лучше( меню стало скудное, половину позиций отдали доставке, а в ресторане угостится ими нельзя. Атмосфера стала скучной, хочется нового и интересного интерьера. Меню потрепанное, не очень приятно смотреть на него. На ресепшене никого не было, когда мы вошли. А так отличное место, вкусные роллы и не плохое обслуживание. Верните старые позиции в Меню пожалуйста)
Это любимый ресторан моей семьи уже более 15 лет. Всегда радует: персонал дружелюбный, внимательный, профессиональный Алминистратор! Бизнес-ланч 🍱 обожаю. Снова вернули состав бизнес-ланча прошлого года, чему я очень и очень рада)) удобные кабинки с диванами.
Периодически приезжаем полакомиться роллами , но сегодняшний визит просто возмутил! Мало того , что попались косточки от рыбы, еще и обсчитали! На 420 руб.
Деньги потом вернули.
Вряд ли посетим это заведение еще .
Недавно обедала этом заведении с сыном. Заказали бизнес-ланчи, уже через 2 минуты нам принесли суп, а через минут 10 и сам ланч! Готовят очень вкусно и быстро!) Персонал вежливый, учитывали все мои пожелания. Приду к вам ещё!
Побывать в данном заведении не удалось. Забронировал столик 3 февраля, перезвонил менеджер для уточнения бронирования, договорились со столиком и временем. В назначенное время, то есть сегодня 14 февраля, в самом заведении узнаю, что брони на меня оказывается нет. Имейте ввиду, если бронируете столик на дату, чтобы не испортить себе праздник/важную дату/ и тд, перезванивайте каждый день и уточняйте точно ли бронь есть, не надейтесь, что менеджер реально подтвердить вашу бронь. Второй шанс заведению точно не дам.
Был недавно в данном ресторане с семьей, сидели на первом этаже возле окон, по сравнению с апрелем очень сильно ухудшилось обслуживание.(довольно часто приходим сюда поужинать). Когда зашли в ресторан, нас никто не встретил, пришлось ждать пока к нам подойдут и проводят к столику. менеджер Радмила, обращается со своими сотрудниками очень грубо, за последнее время начали замечать что она может даже повысить голос на официантов прямо в зале, при посетителях. Нас обслуживала официант Дарья, была крайне неприветливой. Блюда принесли почти холодными, к кухне претензий нет, все было очень вкусно.
Сейчас никого не удивишь японской кухней, но этот ресторан давно знаю, он всегда радует. Бываю часто, меню достаточно объемное, есть что выбрать когда бываем с друзьями. Обслуживание хорошее, рекомендую.
Японика уже не та, как раньше... Много мелочей и нюансов: хромает обслуживание, постоянно бьётся посуда, попадаются панцири от мидии, металлические многоразовые палочки, ну и далее по цепочке... Жаль, а ведь там самые лучшие суши
Show business's response
o.s.
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Меню непонятное. Очень много позиций. Занято два с половиной столика в субботу вечером и теперь понятно почему.
Порции большие, но вкус будто в микроволновке погрели. В горячем блюде рис сухой, рыба зажарена до степени, что не чувствуешь вкуса лосося - просто жареная рыба в соусе. Стол был грязный сбоку, в конце только заметили. Так внешний вид портят пластиковые салфетки на столах.
Переодически несет кальяном - он на втором этаже, тоже неясно зачем его сюда запихнули. Ощущение, что владелец ресторана пытается как-то не уйти в убыток, поэтому «делает все возможное». Хотя много позиций в меню и дает обычно ресторану минус.
Владельцу непрошеный совет - пересмотреть блюда и концепцию, и остановиться на одной теме.
К обслуживанию нет вопросов - все быстро, вежливо, четко.
Ну под конец - весь вечер слушали писк от двери в стафф - будто котята мяучат и просят их не добавлять в соус унаги.
Все было безумно вкусно и красиво, но обслуживающий персонал... У меня нет слов, испортили весь вечер, было ощущение недовольства и неприязни по отношению к нам, без особых на то причин
1
Show business's response
Илья Шамсутдинов
Level 9 Local Expert
February 2
Какие 4,5* Вы о чем народ!? Вы походу не где просто не были как они еще работают когда есть такие места в которых отрыв вкусовых рецепторов от удовольствия вкусов, тут уже дно всей Азии в городе лет так надцать назад да, это то самое место, сейчас НИКОГДА
Были 14.05.2023 с семьей, мы с женой заказали по порции том ям,то,что нам принесли была какая то жалкая пародия на этот замечательный суп, небольшая порция в которой плавали 2 креветки и два кусочка лосося и еще непонятно что, в бульоне по вкусу отдаленно напоминающем что то из серии ухи с пастой том ям, о какой то там остроте, специях, вкусе не было и речи, наверное повар не знает как готовить данное блюдо, о чем было сказано официанту, но судя по реакции им до клиентов дела нет, ладно я передам сказала она и на этом диалог закончился. Самое смешное в данной ситуации, что за две порции супа мы отдали 1 580 рублей (790 порция), похоже в данном ресторане совсем все плохо, раз за такие деньги клиентам не могут элементарно приготовить нормальную порцию супа том ям. Больше никогда в этот ресторан не пойдем, слышали от друзей и знакомых негативные отзывы о нем, теперь убедились в этом сами.
Очень вкусно, удобные бизнес-ланчи, раньше было доступнее, но сейчас относительно дорого. Чай и напитки, особенно летом, прекрасны. Сервис тоже на уровне.
Такое ощущение, с каждым разом всё пустее и пустее становится это место. Приходим с коллегами посидеть тут на др. Бизнес ланчи не плохие. И с курицей, и с рыбой вкусные. Десерт в виде роллов тоже вкусный был, рекомендую. В обед были люди, но официант 1.