Красивая территория, уютные номера, приветливый персонал, но немного неорганизованный😄 Неправильно назвали время начала завтрака, из-за чего недоспали, как минимум, минут сорок...
Show business's response
Александр Михайлович
Level 6 Local Expert
May 21, 2022
Добротный отель! Останавливались на полпути до Анапы, остались довольны. Чистый и ухоженный.
Если у вас есть выбор - лучше выбрать другой отель!
С одной стороны все выглядит симпатично, но:
1) Персонал и руководство отеля не готовы к внештатным ситуациям. Во время моего заезда в отеле отключили воду и пока несколько гостей отеля не стали объяснять сотрудникам, что в номер нужно принести воды, чтобы гости смогли помыться, сотрудники ничего не делали:(
2) гостей просят назвать время завтрака, чтобы к этому времени завтрак был готов. Мы так и сделали, а результате мы ждали 20 минут после указанного времени ..
3) цены в ресторане "средне Московские", хотя еда абсолютно средняя и непонятно за что берут такие деньги.
4) номера "бизнес" очень маленькие, кровати с ужасными матрасами, лежа на которых чувствуешь каждую пружину. В номерах довольно прохладно. Освещение в ванне скудное, а в номере нет второго зеркала, чтобы нанести макияж.
5) лифт в гостинице често ломается. За три дня моего прибывания он ломался ежедневно, причем на второй день там застряли двое гостей отеля....
Отличный отель хорошая территория два ресторана персонал отличный
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
July 24, 2020
Хорошая гостиница! Хороший ремонт и дизайн, в номере есть всё!!! (даже халат и тапочки)! Зелёная территория, бассейн с горкой, ресторан. Останавливались на два дня проездом, остались очень довольны!
Отличный отель. ГОстеприимный персонал. Приятная территория. Бассейн. Очень вкусные завтраки. Питание отличное!
Для детей прдарили подарки два последних раза. Очень было приятно!🌸
В гостинице не был, территория приятная, банкет был великолепным. Обслуживание официантами на банкете превосходное. По еде есть вопросы. Недоработаны соусы(заправка) салатов, шашлык из свинины непрожарен. Но в целом твердая четверка.
Были в ресторане. Очень понравилось обслуживание!!! Вкусная еда. Красивая территория.
5
Show business's response
A
Anonymous review
December 15, 2018
Очень понравилось. Это лучший отель, в котором я была!!! Искренность, доброжелательность, и понимание, что же такое настоящий сервис!! Я просто поражена на сколько рады всем гостям. Приношу благодарность всем сотрудникам отеля. Завтрак это что-то особенное... Вы будите приятно удивлены. Номер достаточно большой, есть все необходимое. Обязательно вернусь к Вам!!!
Пускают с собачками только в самые дешевые номера, вкусные завтраки и классная территория
3
Show business's response
Александр А.
Level 3 Local Expert
August 23, 2020
Отличный отель! Он соответствует полностью цена-качество. Уютные и чистые номера, чистый бассейн с горкой, и ещё там очень вкусный шашлык из бараний мякоти.
Хороший отель, ресторан, конференц-зал, приятный персонал, очень отзывчива горничная Наталья. Рекомендую этот отель, как для отдыха, так и для проведения деловых встреч.
Не понравилось:
1) персонал отеля у бассейна, в грубой манере требует наличие браслета на руку от гостей отеля, для того чтобы пустить к бассейну гостей отеля.
2) вытекает из первого , персонал на ресепшн не предупредил что для доступа к бассейну нужен браслет, даже в будни.
3) полотенца у бассейна платные
4) на парковке забронировал место, приехал , а места не оказалось. Только через час смогли найти мне место для машины. Мне на ресепшн сообщили что в этом отеле место на парковке они не бронируют. Вообщем по совковой традиции: "все для людей"
5) обветшалость номера в целом и плохая уборка в номерах (вдоль плинтусов и под кроватью пыль), кондиционеры старые
6) к бассейну за деньги пускают людей с улицы, а не только постояльцев отеля.
7) дорогой ресторан на территории
Понравилось:
1) можно с животными останавливаться
2) хороший бассейн на территории и зелёная зона
3) вкусный завтрак
4) в 2019м номера стали чище.
Очень уютный парк-отель. Друзья приезжают, всегда там останавливаются. Номера хорошие, только вот посуды убогенько. Ресторан дороговат. А так, нормально
Дохлая тройка.
Дали не до конца убранный номер, поменяли на другой.
Дверные карточки самые простые, белые, срабатывают на открытие с десятого раза, а то и с 25 раза не открывают дверь.
По размерам Стандарт очень маленький, только кровать и помещается.
Шкаф только для верхней одежды, одна полка выше моего роста для головных уборов, а вешалок (плечики) всего одна штука, других полок для вещей нет, храните на одном стуле или столе.
Очень компактный санузел. Есть набор для гигиены полости рта с хорошей зубной пастой и плохой щеткой.
Неудобная душевая кабинка с выступом на дне и сильно выступающим смесителем, очень тесная. Пока намываешься, можешь бедром задеть смеситель и выключить воду. Дверцы кабинки провисли и внизу появилась широкая щель, заливаешь пол водой. Смесители без отметок холодной и горячей воды, догадайся, в какую сторону горячая.
На окне узкая открывающаяся створка с антимоскитной сеткой, однако комар сидел внутри помещения на окне.
В холле 3-го этажа есть беговая дорожка и велотренажер, на 2-м этаже - гладильная доска, там же детские кроватки.
На этажах есть кулеры.
Ужин был на улице при ресторане, комары атакуют сильно, не смотря на электрические ловушки.
Посещение бассейна платно/бесплатно по дням и номерному фонду, полотенце 100 рублей. Работает с 9 утра до 21 вечера, вечером запускают в него робота, который хаотично чистит дно, утром чистка стенок и воды.
Завтрак на сайте указан "Шведский стол", по факту выбор из трех завтраков. В двух завтраках яйца с сосиской, в каждом завтраке маленький хрустящий круассан, на выбор чай или кофе.
В рсторане летают мухи и ползают по еде, посетители постоянно машут руками, неприятно.
Заказала завтрак на 7.40. Прихожу, в ресторан, где накануне завтракали, закрыто, жду, начали открываться в 8 утра. Официант говорит, что мне накрыто в лобби на 7.40. Подхожу к администратору с вопросом, почему не предупредили, где будет завтрак. Она: "я вам звонила в номер 10 минут назад, Вы трубку не брали". Говорю, что я с 7.30 на улице, и для чего мы оставляем номер сотового телефона, могли бы по нему позвонить. Спрашиваю, почему заранее не предупредили, где будет накрыто? Она: "ресторан утром решает, где накрывать". Говорит, вы утром мимо меня не проходили и поэтому не предупредила. Я говорю, что хожу по лестнице (она в стороне от ресепшена). Завтрак остыл. Да и в лобби было темно, свет не горел.
Отель для сонных мух, кто не хочет поплавать в бассейне с 7 утра.
Хорошее место, но не бюджетно.
Дополнение к отзыву с ответом.
Еда вкусная, блюда красиво оформлены, персонал вежливый. В номерах был, но давно не помню точно что понравилось, что не понравилось. Бассейн хороший (горка++++++)
А почему не бюджетно, до потому-что это вам не макдак и не кфс.