Приехали на концерт Басты, бронировали через сайт номер, три раза после перезванивали в отель уточнить детали, каждый раз трубки брали разные сотрудники, которые каждый раз с удивлением переспрашивали. В итоге когда приехали в 9 вечера выясняется что наш номер сдали молодоженам. Предложили на сутки поселится в другой номер выше классом, но по факту он оказался очень уставшим ( в ванне джакузи которому 20 лет, вода еле идёт, искупаться невозможно.
Останавливались в середине июля 2021 и начале августа по дороге в Крым и обратно.
Из плюсов: небольшая, но красивая ухоженная территория, бассейн с горкой, деревянные лежаки с матрасами, можно взять пляжное полотенце за 100 руб., официанты приносят еду и напитки к бассейну (если нет ковидных ограничений). В ресторане вкусная еда, завтраки вкусные и сытные (сет-меню). Мебель в номерах удобная, уборка качественная, у нас была днем, пока мы были у бассейна. На балконе есть пепельница. Бесплатная парковка. Wi-Fi без нареканий.
Из минусов:
1.Брали Бизнес с балконом и Делюкс – в обоих номерах внешние блоки кондиционеров выведены на балкон таким образом, что горячий воздух дует прямо на сидящих. Т.е. если работает кондиционер, то на балконе лучше не появляться.
2. Делюкс вызвал много вопросов – светильников явно недостаточно на такую площадь – хорошо, что у нас с собой был фонарик. Шкаф только один, сейф был закрыт и воспользоваться нам им так и не удалось.
Ну и почему в этот отель я больше, скорее всего, не поеду:
Официанты в ресторане – это лотерея. Нам повезло в половине случаев. Один - как будто из подворотни вышел – ни по меню подсказать, ни приборы подать, а уж повторно к столу подойти – не дозовешься. Но апофеозом стала девушка армянской внешности. Муж пошел в бар заказать пиво. Оказалось, что по новым правилам пиво пить на шезлонге нельзя, и мужу предложили выпить его в баре – ну в целом ничего страшного, конечно. Однако официантка подошла и в довольно резкой форме предложила мужу пойти и сначала одеться, а уже потом пить пиво. Тоже в целом ничего страшного, если бы это было высказано в другой форме, и не то, что за соседний столик под табличку «не курить» мужчине, который с утра пробавлялся водочкой под обильную закуску, принесли пепельницу и курить позволили. Да и муж был не единственным мужчиной в плавках на этой веранде в двух метрах от бассейна. Сложилось ощущение, что привилегии зависят от суммы заказа. Было на столько неприятно, что обедать мы уже не пришли, а ужин сократили до минимума.
Отелем часто пользуются люди, которые останавливаются на отдых в длинной дороге. Мы не единственные, кто уезжал в рано, до начала официального завтрака. Элементарно хотелось горячего чаю, а лучше кофе. Однако, в номерах нет чайных принадлежностей, куллеры на этажах не подключены, бар не предусмотрен. Нам предложили ланч-боксы и минеральную воду.
В следующий раз я буду смотреть на отели с чайником в номере и надеяться, что девушка армянской внешности, которая испортила нам настроение последнего дня отпуска больше не встретиться на нашем пути.
После просмотра фота хочется там оказаться, после проживания там хочется туда не возвращаться. Жил в номере стандарт, как в вагоне кровать почти в притык к стене, встать не реально. Под окнами собаки три ночи подряд выли, отдыхо ни какого.
ужасно! максимально. ресторан около бассейна-обслуживающий персонал работает очень, очень долго, не могут разобраться с заказами, хаус творится, заказ ждём очень долго. цены на высоте. общаются неуважительно. больше всего нас с компанией возмутили цены, заказать напиток, и покушать по мелочи стоит больше 1.000 лучше приносить свою еду, и к ресторану даже не подходить
в бассейне- максимальная антисанитария, очень грязный, плавает куча жуков, во всем бассейне, жуки и мусор везде. попросили включить подогрев бассейна, потому что вода была холодная, солнца не было, сказали, что якобы подогрева нет, хотя почитав отзывы было написано, то что подогрев есть.
полотенца здесь платные, хотя в адекватных заведениях полотенца бесплатные.
проще говоря, не рекомендую ресторан около бассейна, это ужас. лучше заказывать, либо брать с собой еду, выйдет дешевле в раз 10. сделайте пожалуйста, что нибудь с ценами. сюда с компанией точно не вернёмся, по большей части из за этого кафе
На твердые три звезды, цена качество чуть завышено, по мне, ресторан оочень дорогой и сделаю послабление, вполне съедобный. В этот раз не ужинали, после 21 гриль закрыт. Завтраки сытные) Персонал приветливый. Номер маленький, требует обновления. Телевизор плоский, но изображение низкого качества. Есть холодильник, работает хорошо) В прошлом году отлично поплавали в бассейне, теплый большой. Лежаки. В этом году холодно было. 😁И да, матрас надо бы поменять🙈Одни пружины🙈
Четыре года подряд останавливались в этой гостинице по дороге в Крым и обратно. И с каждым разом становилось все печальнее. Цены растут год от года. Номера требуют косметического ремонта, холодильники замены, ибо не охлаждают от слова совсем. За стоянку ещё нужно «пободаться»(я молчу про их «величество охранников» торчащих в этой будке, оторвать пятую точку им не с руки). Для тех, кто путешествует с питомцами неприятное известие. Раньше за собаку предлагали доплатить энную сумму, сейчас же даже с маленьким котёнком остановиться там нельзя. Больше в эту гостиницу ни ногой.
Остановились на один день по дороге на море. Вежливый персонал, хороший номер. Во дворе шикарная аллея из пихт и других видов растительности, а также большой бассейн с минигоркой , как в аквапарке. Также на территории охраняемая стоянка. В целом очень понравилось.
Приятное месторасположение для остановки на ночь для отдыха из Москвы и обратно, вкусный завтрак, приятно наличие бассейна на территории .
По приезду не нашлось места на парковке , отправили припарковать машину за отелем в каких то кустах, уверяя что там есть Камера и все будет гуд. Девушка на ресепшн попросила охранника-парковщика проводить нас до этого места и помочь донести багаж , потому что мы были с маленьким ребёнком и физически от туда бы их не донесли, на что он прям при нас ответил ей , что не пойдёт , пусть у шлагбаума оставят вещи и потом как припаркуются сами донесут.. вежливость зашкаливает. Где лифт никто не показал , хотя он есть в зоне где ведётся ремонт , а по крутой лестнице тащить вещи неудобно и опасно . В будни для гостей бассейн бесплатный, но люди не проживающие в отеле легко могут прийти за небольшую сумму и поплавать, бассейн уже к обеду был мутный, и не одного свободного лежака. При входе в отель в дождь даже не положили коврик , поскользнулась и упала так что чуть спину по крупицам с этого кафеля не пришлось собирать , зато после того как я упала положили тряпочки , кайф...
По номеру могу сказать, что его делали для каких то карликов , в душе крепкий мужчина точно не поместиться , только худенькому . Шкаф 30-40 см в ширину , ремонт требуется однозначно не только снаружи, душ изнутри разваливается ... также даже не положили одеяло , просто простынь .. наволочки для подушки не было, на троих взрослых положили только два полотенца , не было коврика для ног из душа, набор гель для душа тоже положили как на двоих гостей..
В отеле не жила, но отдыхала у бассейна Жардин. Территория вокруг отеля и бассейна очень красивая - утопает в зелени: розы, елки, туи и и.т. Есть большая детская площадка. Бассейн большой, состоящий из двух частей - для детей и взрослых, есть горки. В выходные дни стоит дороже (1000₽), но яблоку негде упасть! После 10:00 свободных мест уже, скорее всего, не будет. Можно брать полотенца на прокат (депозит 100₽). Лежаки есть как вокруг бассейна (деревянные с матрасами), так и в зелени, чуть подальше (пластиковые). У бассейна есть бар-ресторан. Еда очень вкусная, но не дёшево.
И всё бы хорошо, но в последний раз вода в бассейне была грязная, на дне бассейна песок. За это снимаю одну звезду.
Завтрак приятный, на выбор три вариации. Бассейн по выходным платный даже для проживающих в отеле, что немного странно. Ресторан хороший. Есть доставка еды в номер. На небольшой территории очень ухоженный садик. Хотелось бы правда чтобы обновили душевые кабины, в текущих никакие режимы не работают.
Show business's response
Ribik
Level 13 Local Expert
May 31, 2023
Из положительного - большая и ухоженная территория.
Завтраки - заказное меню. 3 варианта на выбор. Кухня не плохая.
В номере:
Заявленных тапочек согласно описанию в номере не было, пришлось просить.
Из двух бутылок воды, одна была начата кем то до нас. Было не очень приятно. Стандартный номер очень маленький.
Проживание не стоит таких денег. За 4200 р в центре Москвы можно снять номер с завтраком Шведский стол.
Не советую этот отель!
Мы приехали в мае 2022г.
В номере был невыносимый запах канализации. Вонь по всему номеру. Ели пережили этот день и выехали от туда.
Персонал отеля не порядочный. Будьте внимательны если общаетесь с Евой Дмитриевной. В приёмной работают Две Евы. Удачно прикрываются, друг-другом...-Вы общались не со мной, а с другой Евой. Нас обманули при расчёте стоимости и при заезде пришлось заплатить ещё +3000 руб. к стоимости номера за сутки.
Еда в ресторане отеля вкусная. Персоналу ресторана отдельное спасибо. Есть парковка, охрана, территория ухоженная.
Снимали бизнес с балконом на одну ночь, чтобы отдохнуть с дороги. На троих человек дали только два пододеяльника и одно одеяло, третий за доплату в 500р. Суп в ресторане был пересолен настолько,что скрипел на зубах. На момент заезда и ресторан, и банкетный зал были сданы под выпускные, музыка орала до ночи, дети не могли уснуть, обедать нам предложили на уличной террасе,где заедают комары, а ждать еду пришлось больше часа. Крайне не рекомендую.
Миниатюрный, чистый, уютный отель. Территория не большая, но чистая, ухоженная. Бассейн с подогревом. Завтраки очень вкусные. Заехали в пятницу на два дня. И вот почему убрал две звезды: на территории параллельно отмечалась свадьба и бог бы с ними, но дискотека под окнами продолжалась до 12 ночи. Уснуть не смогли до последнего. На следующий день ситуация повторилась. Номеров на более тихую сторону неоказалось. Так, что если вы любите тихий отдых, место вам не очень подойдёт. Или уточняйте по наличию торжеств.
Были в ресторане на корпоративе. Хороший красивый ресторан, но очень душный. При полной посадке ресторана было очень душно, окна не открываются, вентиляция или не работает, или ее просто не включили.
Красивое место на лебердоне. Есть большой бассейн. Хорошая кухня в ресторане, завтраки не вау, т.к. носят характер блочного меню, никакого шведского стола, но сытные. Номера такие себе, смотря что попадёт, были случае с оторванными обоями и разгромленной мебелью.
Отель прям порадовал, отличное место, приятный внешний вид территории, но вот номера маленькие, а кровать почти у пола. Остановился бы я в нем снова? Конечно же, да, но не более , чем на 3 дня.
Душевая кабинка очень грязная страшно мыться в ней. Я не могла сразу включить телевизор по инструкции составленной отелем так как она не соответствовала действительности. Было не совсем чисто. НО !!!!! Все это мелочи по сравнению с тем, что при выезде требовали ножные полотенца которых НЕ БЫЛО при заселении!!!!! Очень испортило впечатление об отеле не понимаю кому нужны старые полотенца из отеля !!!! НЕ БУДУ из-за этой не приятной ситуации советовать данный отель и больше не приеду !!!!!
Еда обычная. Народу летом много, все у бассейна(есть горка). Есть отдельная летняя беседка для банкета или Корпоратива с коллегами. Обслуживание среднее, когда понадобился администратор с трудом смогли найти.
Наше секретное место с любимым мужем. Здесь мы останавливаемся, чтобы уединиться от детей и отдохнуть от суеты. Вкусные завтраки и летом хороший бассейн. Красивая территория.
Мой любимый отель в Ростове. Только зачем-то ввели дурацкую систему с завтраками. Был раньше шведский стол, и это было намного лучше. А теперь с вечера надо выбрать один из трёх вариантов и сказать время во сколько ты будешь завтракать. Во-первых, не понимаю зачем спрашивать время если вы его не соблюдайте. Я ждала полчаса официанта, когда ко мне подошли и спросили номер комнаты. При том, что я сама подхолила и просила ко мне подойти. У меня утро было все расписано по времени. Из-за этого я везде опоздала. И мне не нравится почему фруктовый салат только в одном варианте завтрака я не могу съесть яичницу и фрукты одновременно.
Красивая ухоженная территория. Приятный персонал. Уютные номера для комфортного отдыха и вполне Достойная кухня!) В целом отличный комплексный подход!!
Были в бассейне в 2019 году и было на много лучше. Сейчас уставший вид. Пора бы обновить лежаки и столики. Был один официант который не успевал всех обслуживать , но очень старался. Еда в кафе на 4-ку