Отличный сервис! Нашли проблему, которые не видели в других сервисах. Отдельная благодарность сервисному менеджеру Евгению и сотрудникам ремзоны от 12.09.22!
Приезжаю на сервис постоянно. Никаких нареканий нет по обслуживанию нет. Мастера дружелюбные, есть 2 зоны ожидания и детская зона. Все устраивает, оставайтесь на том же уровне.
Это единственное место куда я сейчас езжу на ремонт своей Мазды. Профессиональный и вежливый коллектив, что не мало важно в наше время. Машину ни разу не задержали. Всегда подсказывают и напоминают как обслуживать автомобиль. МОЛОДЦЫ!!! Всем рекомендую данный центр не только по приобретению автотранспорта, но и по его обслуживанию.
Давно владею автомобилем Мазда, они являются официальными дилерами. Меня все более чем устраивает в Джейкар. Ребята мастера-приёмщики грамотные, и ничего не впаривают
3
Show business's response
Сергей Новинский
Level 17 Local Expert
August 2, 2023
Профессиональное отношение начиная от звонка и заканчивая выдачей автомобиля после ТО. Вежливо, без лишних слов и непониманий. Напротив, все что было непонятно мне, лаконично пояснили. Отличный сервис
5 лет с фирмой Джейкар. Всё нравится. Постоянный мастер Михаил на сервисном обслуживании. Приятно с ним работать. Всё чётко, организовано, вовремя и качественно. В этот раз пришлось менять и красить бампер передний. В отделе кузовного ремонта тоже работают для клиентов. Никаких проблем. Покрасили и точно попали с цветом. Хотя цвет сложный. Есть с чем сравнивать. 2 года назад тоже самое делал в "Автограф"е на Автозаводе. Пришлось оставлять машину на 4 дня и с цветом не очень попали. Рекомендую.
Большое спасибо менеджерам за качественное сервисное обслуживание нашего автомобиля. Внимательный персонал. Отличный сервис. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Очень качественное обслуживание автомобилей, приветливый и профессиональный персонал. Обслуживаю автомобиль там уже более трёх лет и персонал не меняется. Это говорит о профессионализме и лояльности персонала. Ничего лишнего не навязывают, только то, что нужно автомобилю.
Все как надо. Покажут, объяснят, заменят, помоют, найдут решение, все в срок. И в кафе можно посидеть посидеть поработать, пока сервис идёт.
Артёму из сервиса -отдельное спасибо! Даже порой кажется, заботится о моей машине больше, чем я)))
И так,обьясню почему оценка ниже плинтуса для автосалона с планкой выше потолка,приехали приеобрести авто,по системе трейдын,и еще в кредит,супер клиенты так как банки в очередь стоят с одобрением,но увы,купили авто совсем другой марки и в другом салоне,по пречине отвратительного отношения персонала к клиентам,2 часа держали нас и так и неоценили наше авто,не каких предложений,ни чая ни кофе,нас просто игнорили,при этом в салоне были только мы!!естественно мы уехали к другим)
Итог...если вы приехали и видете что вас динамят,нетратье в пустую свое время...
P.S..если к Вам подошел менеджер Никита,то либо сразу уходите,либо просите другого менеджера.
Удачи!!!
Вежливый персонал. Отзывчивые. Специалисты своего дела. 6 лет пользуюсь услугами Джейкар, я доволен. Особо хотелось отметить Кузовлев Дениса, специалиста по доп оборудования, всегда общительный, всё объяснить и посоветует.
Покупали тут машину и делаем постоянно ТО. Отношение к клиентам на высоте (поставлю твердую 5). Все есть в наличие, работы проводят быстро. Рекомендую!
Заходил однажды. Как покупателя меня никто не заметил, когда задал вопрос менеджеру, от меня отмахнулись, типа я занят, поищите другого. В общем, впечатление неприятное. Рядом салон Автомобили Баварии (BMW) - вот там совершенно другое отношение к клиентам.
4
Show business's response
209422 Александр
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
С 2014года покупаю авто и обслуживаю в Джейкаре. Профессионально, клиентноориентировано. Большое спасибо. Удачи во всём и успехов.
В августе начали искать себе мазда6, обзвонив порядка 15-20 салонов России только в джей каре предложили самые быстрые сроки поставки и менеджер очень компетентный и грамотный попался. Позже выяснилось, что это начальник отдела продаж - Сергей. Авто приехало в указанные сроки, ценник за 2 месяца поднимался, но нам сохранили цену на момент заказа. Приехали за 300 км вовремя, а вот в салоне машину подготовили только через час. Выдачей занималась менеджер девушка и тут мне тоже показалось, что в салоне совсем нет "жизни". Менеджеров в зале нет, администраторы не подходят к покупателям. В общем, забрали машину и немного со смазанным впечатлением уехали. Сергею огромная благодарность, а с персоналом немного нужно поработать, чтобы были приветлевее и общительнее
Это мой второй отзыв на автосалон Джейкар, дилера Мазды, и я хочу сказать сразу и честно, что первый был полон едкого сарказма и скрытого негодования. Почему же я пишу второй?
Потому что руководителям и сотрудникам Джейкар - не всё равно. На мой первый отзыв отреагировали моментально, постарались разобраться в ситуации. Уточнили, не отпугнет ли первый опыт от марки Мазда в целом. Пригласили повторно. Я выждал некоторое время, чтобы посмотреть как оно всё же работает в обычном режиме, а не в режиме "тушения пожара".
И должен сказать - я в восторге!! Конечно, я в восторге от самой покупки, ведь красная Мазда СХ-9 - не самый частый гость на наших серых улицах. Но я в восторге от процесса, компетентности, уверенности и одновременно тактичности всех, с кем мне пришлось взаимодействовать в процессе: разумеется, душа и непосредственность процесса - Никита Колесниченко, Владимир Купреенко, Денис Хребтов, Ольга Лазарева, Квасников Михаил и Евгений Колесников. Хочу от всей души сказать спасибо каждому за свой этап работы, проведенный качественно, и за внимание, уделенное даже незначительным деталям.
Завершу смелой рекомендацией - обязательно обращайтесь в Джейкар, у них бывают промахи (а кто без них?), но что важно - им не всё равно на вас.