Получила новую карточку и осталась очень довольна обслуживанием. Обстановка в офисе была очень приятной, с удобными креслами и дружелюбной атмосферой.
Менеджеры быстро оформили все необходимые документы и выдали карточку. Еще меня подробно проинформировали об условиях использования карты.
Спасибо за отличный сервис и заботу о клиентах.
Новый офис с качественным ремонтом, внутри места не очень много, но по домашнему уютно и без офисного загромождения, чисто, персонал вежливый и внимательный.
Сотрудники банка внимательны к своим клиентам, ответственно относятся к своим обязанностям . В индивидуальном порядке рассмотрели мой вопрос и помогли с решением. Пришла в это отделение по вопросу оформления ипотеки и возможности использовать материнский капитал. Девушка консультант приятной внешности подробно рассказала про все условия и сроки оформления ипотеки. Большую благодарность хочу выразить всему коллективу банка, что помогаете гражданам с их финансовыми вопросами. Филиал очень понравился, чистенько, уютненько, практически без очередей. Рекомендую к посещению☺️
Обслуживание в Альфа Банке меня всегда радует. Менеджер предложил удобное место для ожидания, сотрудник четко объяснил все по новой карте, рассказал про процесс активации и кеш бэк. Видно, что персонал хорошо обучен. Пятерочка за обслуживание
Очень хороший отдел, который может помочь тебе с любой проблемой. Я тут и деньги кладу, потому что банкоматы хорошие быстрые и современные, ещё могу что-то спросить у сотрудников, вот недавно они помогли мне выключить уведомления на карте
По общению менеджер банка который меня обслуживал недавно оказалось очень приятной девушкой, не хамила. Рефинансирование оформлялось здесь быстро, условия стали лучше так как теперь можно платить всего лишь один кредит по сниженному ежемесячному платежу. Банк могу только порекомендовать, так как работают отлично.
Открыла кредитную карту в этом отделении. Довольна осталась обслуживанием, как меня проконсультировали и подробно рассказали про условия использования карты. Отделение светлое, место достаточно. Выполнен в стильном дизайне, выглядит современно. Даже есть бесплатный wi-fi для клиентов
Пользуюсь приложением на постоянной основе, проблем нет. С компьютера часто захожу на сайт банка, там тоже можно легко всё сделать, сайт интуитивно понятный, очень отзывчивый персонал!
Я давно пользуюсь услугами этого банка. Тут народу не так уж и много и сотрудники банка в целом добрые, хорошо разбираются в условиях продуктов банка, всегда найдут ответ на любой мой вопрос, молодцы большие!
Мой первый кредит был взят в Альфа-банке по рекомендациям друзей и знакомых. Сервис на высшем уровне, проценты адекватные,оформление прошло оперативно.
5 лет назад я выбрала Альфа банк и за то время, что я являюсь его верным клиентом ни разу не было повода усомниться в правильности принятого решения. Часто бываю в этом отделении. Сервис на высочайшем уровне! Так держать!
На прошлой неделе умудрился забыть свой пин код от карточки и обратился сюда чтобы мне в кратчайшие сроки помогли его восстановить. Менеджер объяснила, что нужно просто поставить новый пин код. Оказалось, выход из ситуации простой.
Персонал офиса всегда готовы помочь с любыми вопросами. Пришла за кредитной картой и была приятно удивлена бесплатным обслуживанием и беспроцентным периодом. Спасибо, буду обязательно пользоваться.
Я частый гость этого филиала. Сегодня хочу сказать отдельное спасибо девочкам, которые здесь работают. Всегда приветливые, не отмахиваются, если вопрос сложный, стараются помочь. Я очень доволен, что имею возможность пользоваться услугами альфа банка.
Недавно стала зарплатным клиентом альфы и забегала, чтобы забрать свою карту. На все ушло не более 10 минут, очередей не было и по карте все рассказали. Спасибо вам😊
Внутри помещения всегда чисто и уютно. Есть много свободного места для посетителей. Сотрудники банка всегда готовы помочь. Желательно, чтобы было больше таких банков.
Когда забирала тут дебетовую карту для дочери то у сотрудника спросила как удобнее управлять ею. Мне помогли и установили на телефон приложение. Там все контролирую
Офис на Ленина не так давно открыт, раньше у нас альфы не было. С его открытием стало удобнее решать все вопросы , которые не получается закрыть на сайте.
М
Мария Дубинина
Level 3 Local Expert
June 30
Посещение офиса оставило приятные эмоции. Работают отличные сотрудники, настоящие профессионалы, доброжелательно настроены к посетителям. Я консультировалась по рефинансированию, очень все понятно и просто организовано. Тарифы приемлемые, ниже, чем во многих банках, не навязывают платные сервисы. Рекомендую всем 👌!
Мой опыт хорошитй, обслуживание клиентов на высоком уровне. Само место с альфом банком, достаточно красивое и удобное. Снимать и переводить деньги легко. персонал так же при входе тебе предлагает помощь в случае чег. Всё по доброму и красиво.
Наконец-то нашла банк, визит в который не вызывает у меня отторжение. Персонал действительно искренне старается помочь и разобрать все вопросы, объяснить как работают продукты банка и оформить любую услугу тут можно достаточно быстро. Главное современно все и часто я проводила внутри минут 10 максимум, может просто везло)
3
Зоя Верновская
Level 5 Local Expert
September 28
Персонал просто бомба, подробно и доступно все поясняют, одно удовольствие тут обслуживаться. Расскажут все о выгодных предложениях банка, не нужно ничего выискивать самостоятельно, одной консультации достаточно.
Салихова Рая
Level 3 Local Expert
July 18
На прошлой неделе посетила отделение Альфа банка и была приятно удивлена уровнем сервиса. Банкомат был быстрым и удобным, все операции прошли без проблем. Офис просторный и чистый, что улучшило мой опыт. Рекомендую отделение друзьям и знакомым.
А
Анна Алексеева
Level 5 Local Expert
October 8
Компетентные и вежливые сотрудники всегда помогут решить вопросы оперативно. Месторасположение офиса удобно , а график работы подходит. Отсутствие очередей - большой плюс !
В том году открылся этот филтал, Наконеееец тоооо, я так ждал! Сразу заказал карты дебетовую и кредитку год без %, забрал прям на неделе, уже пользуюсь где то полгода, отличные карты! В банк еще заходил, чтобы номер поменять на привязку к карте и пароль сменить . Всегда чисто, мирно все.
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа банк. Удобное приложение и интерфейс. Переводы без комиссии, но есть комиссия через сторонние банковские приложения, а в целом всё устраивает.
Рада, что именно альфа мой основной банк. Отделение под боком, сервис в котором не уступает по простоте обслуживания. Ни чего не утаивают в плане информации, а наоборот старательно вникают в проблемы клиентов.
Хотела закрыть долг по кредиту одним платежом, и в моих мыслях это выглядело сложно, проблематично. В отделении пришлось пробыть полчаса, но оно того стоило, я даже бумагу получила о том, что долга больше нет, ура!
Брал недавно в этом отделении Альфа банка кредит на автомобиль. Опыт получился удачный, думаю, что буду обращаться сюда и по другим вопросам. Спасибо менеджерам за оперативное обслуживание.
В этом отделении много банкоматов и терминалов. Можно снять наличные без комиссии. Сотрудники очень вежливые,отзывчивые и общительные.
1
И
Илья Виноградов
Level 13 Local Expert
July 2
Мне посоветовали этот банк и я решил попробовать обратится сюда за кредитом. Отделение атмосферное и сотрудники вежливые, с первых секунд я получил помощь по моему вопросу и в итоге мне одобрили кредит на сумму, какую я и думал. Не зря посоветовали!
1
1
А
Артем Седых
Level 6 Local Expert
September 2
Обслуживание в отделении просто супер! Всегда встречают у двери, дают талон. Редко приходиися ждать долго, обычно максимум - 15 минут. Спасибо за работу о клиентах и оперативное решение всех вопросов. Приятно быть клиентом такого банка.
1
Владимир Рейс
Level 4 Local Expert
October 6
Решил написать отзыв, потому что был впечатлён работой банка. Оформлял кредитку и уже через сутки держал её в руках! Обслуживание на высшем уровне, сотрудники вежливые и профессиональные. Видно, что здесь настроены на конструктивное общение с клиентом и решение всех вопросов.
Третий раз прихожу забрать карту
Каждый раз очередь
Сотрудники не спрашивают, по какому вопросу обращаешься, даже не здороваются первыми
В офисах Кемерово все быстро и просто
В анжерке просто кошмар
После посещения данного банка остался доволен, стабильно работающий банк, хорошие работники, всё понравилось.
1
Яна
Level 4 Local Expert
August 25
Как самозанятый предприниматель, я использую услуги Альфа-банка для ведения своего счета. Все было немного запутанно в начале, но благодаря ясной информации на сайте банка и помощи техподдержки, все стало понятно
Е
Екатерина Ткаченко
Level 16 Local Expert
October 30
В офисе приятная атмосфера и удобно организована зона ожидания .Оставляет хорошее впечатление
Арсений
Level 4 Local Expert
July 11
Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, и обслуживание здесь всегда на высшем уровне. Условия кредитования вречатляют, особенно длительный беспроцентный период.
Я был клиентом этого банка работники приятные помогли мне я им благодарен
Яна Глебова
Level 10 Local Expert
May 27
Иногда сюда прихожу чтобы узнать то или иное. Всегда получаю все необходимые услуги. Сотрудники хорошо знают свои обязанности. Работают с хорошей скоростью. Вежливые и приветливые. Помогли с приложением, теперь все работает четко.
Заблокировали карту сам банк пришли в отделении банка карту не разблокировали деньги снять по паспорту нельзя вот так и сидим третий день без денег по вине банка
1
Show business's response
Мария Арсланова
Level 10 Local Expert
May 21
Обслуживание и работа сотрудников супер! Ребятам отдельное спасибо что помогли разобраться с мобильным приложением. Отделение современное и чистое
Потеряла карту, захотела ееревыпустить, персонал не помог, не подошёл не уточнил проблему, что то пробубнили про приложение, не помогли, разбираться пришлось самой
По дебетовке хороший базовый тариф, все что карта должна делать, она делать умеет, тут больше ничего и не скажешь))
Андрей
Level 14 Local Expert
November 11, 2023
Наконец-то он появился в нашем городе, это пожалуй самый большой плюс. Раздаражает что все люди сидят рядом друг с другом, мне бы например не хотелось чтобы кто-то сидел и слушал какой кредит я хочу взять и другую подобную информацию. Хотелось бы разделение на зоны где я мог бы конфиденциально разговаривать с сотрудником банка.
4
Е
Евгений Рыжаков
Level 9 Local Expert
July 4
Обслуживание быстрое, длинных очередей не замечал. Всегда готовы помочь и поддержать клиентов.